Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Appareil en bon état, délais de livraison respectés. État de batterie annoncé au téléphone à 87%, confirmé à la réception de l'appareil. 10 jours plus tard, nous sommes à 76%, une batterie à bout de souffle qui tient à peine 4 heures en veille et qui demande un remplacement rapide, dommage!

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait dans l'ensemble, tout est assez clair. La livraison a été très rapide, et même si le colis n'était pas très bien protégé, il est arrivé en bon état.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Etat du téléphone conforme à l'annonce. Livraison rapide. Accessoires fournis compatibles mais bas de gamme. Ils devraient être proposés en option, cela baisserait le prix du téléphone.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par BERNADETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Le smartphone commandé était en état correct et à ma grande surprise il est pour ma part d'aspect comme neuf je ne l'ai pas encore utilisé car je dois transférer des données de mon ancien appareil. Mais je suis très satisfaite de ma première commande chez Smaaart !!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par LAURENCE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, cde le vendredi soir , livrée le mardi matin (48h00 hors WE) Cde passée état parfait : écran et dos RAS parfait état Pourtour en aluminium avec 2 coups qui une foi la coque mise disparaissent. pose du film protecteur sur l'écran: peut mieux faire (des mini bulles) dans l'ensemble commande satisfaisante.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et la commande facile. Mon smartphone reconditionné est arrivé très vite.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le Site et Rapidité d'expédition et qualité de l Emballage. Victime très certainement de votre succès, il y a beaucoup d'indisponibilité de modèles. Mais "la patience est bonne conseillère"

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MANON C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair bon choix a tous les prix pour toutes les bourses

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par MARCELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire Commande conforme a mon attente.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Délais plus que raisonnables. Appareil conforme. Pas de défaut au premier abord. Excellente transaction. Néanmoins, attention au déballage de l'extracteur de carte Sim ! L'outil est tellement petit et discret qu'il est facile de le perdre.Chez Samsung, ils le calaient dans un bristol bien visible, chez Smaaart il est présent en vrac dans le petit sachet avec les écouteurs et le câble du chargeur.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par AIMÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par AGATHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir eu des soucis avec Back Market suite à la livraison d'un S21 plus Chinois qui ne fonctionnait pas en France, je me suis rapproché de la société SMAAART qui m'a rassuré de la provenance de leur téléphone, purement Européen. Cette société est une valeur sure, rapide à la livraison et un smarphone surtout bien vérifié

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille à mes proches

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  no problemo at all. Bon travail

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!! Envoi soigné et très rapide (colis expédié 2 heures après la commande et livré le lendemain !!!) - Téléphone conforme à la description - Bravo Smaaart !!!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure, emballage soigné

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  3ème commande chez Smaaart : toujours aussi rapide (40 heures entre la commande et la réception) et efficace. Le smartphone ne présente aucun défaut visible (choix de la qualité intermédiaire "très bon état"). Parfait !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par RÉMY C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 27/11/2021 par ROBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Livraison express.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par ALEX J. *

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• 4 / 5

  

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  Smaaart au top 👌🏾 Et service client très sympathique ☺️

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  La différence de prix avec le même modèle neuf est minime (env 50€) ; mon choix était dictée par la volonté d’acheter un téléphone de seconde main (meilleur pour la planète) ; je suis contente de mon achat

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par LÉON P. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par DANIEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ALEX M. *

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• 4 / 5

  

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  Très grande variété disponible mais du coup un peu difficile de choisir lorsque l'on n'est pas arrêté sur un modèle précis

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par PAULETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, commande facile, livraison rapide et dans les délais annoncés. Malgré l'appréhension de commander un produit reconditionné pour la première fois, aucun problème à signaler... bref entièrement satisfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par HENRI R. *

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• 3 / 5

  

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  Portable impeccable. Livraison nulle : vous n'avez pas indiqué mon nom sur le colis mais celui du point de distribution 《Huper U》de Saintes. Ils ont cru que c'était pour eux. Colis parti dans leur service après-vente et introuvable pour moi. M'ont rappelé le soir quand ils s'en sont aperçu. Colis récupéré ouvert😖😵. Pas contente de la livraison

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5

  

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  2 ème téléphone acheté et toujours aussi ravie. Ultra rapide, téléphone en excellent état , je recommande

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, la commande facile à passer. Les délais de livraison sont respectés et le descriptif du produit correspond à la réalité.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, du choix, qualité du produit, service commercial à l'écoute. Je recommande Smaaart pour son sérieux

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  téléphone envoyé dans emballage soigné et dans un temps plus que raisonnable

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable, livraison et suivi très très bien. Je recommande vivement

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  site parfait téléphone reçu très bien protégé dans sa boîte, livraison très rapide. au top je le recommande a 100%

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à la description envoi rapide

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance, personnel réactif et sympathique (seum bémol : petit problème au moment de procéder au paiement sur le site qui a nécessité échanges et patience.. mais à fini par se résoudre). Livraison rapide et soignée. Au top.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par INÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi extrêmement rapide et soigné. Achat d'un Iphone 7 en très bon état qui s'est avéré plutôt en bon état vu les petits chocs. J'ai contacté le service client qui d'après les photos m'a tout de suite proposé un dédommagement ou un remboursement: donc service client réactif.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par THIERRY M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfait de ma commande !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide téléphone,honnêtement très bien pour état correct simplement j’espère que la batterie sera bien garantie comme indiqué dans l’annonce MAIS pas indiqué sur la facture ….À voir

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair , livraison en 24 hres, impeccable , très satisfaite du téléphone reçu.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur site pour les IPhone reconditionnés, un SAV impeccable, bravo!

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par MATHILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne ergonomie

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par BERNADETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif et convivial. Dommage que peu de produits soient disponibles.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  le deuxième acheté chez vous, et nous sommes super satisfait, produit, livraison et surtout le prix

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et conforme à mes attentes. J'ai simplement signaler un défaut sur l'emballage qui n'a pas, semble t'il, n'a pas générer d'incidence sur l'appareil.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation un peu compliquée recherche d’un produit précis d’autre apparaissent recherche d’un iPad c’est une page d’iPhone qui sort. Mais globalement ça va.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  correspond e tout point à mes attentes

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par BERTRAND K. *

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• 3 / 5

  

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  Un comparatif entre les modèles serait le bienvenu pour mieux connaître et nous guider dans notre choix

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, téléphone bien emballé, rien à dire, nickel.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  société très sérieuse , j'ai commandé deux iphones "état neuf " ceux reçus sont réellement très bien. j'ai eu un problème de batterie sur le premier. le SAV est facile à joindre , agréable et très réactif. aucun problème pour assurer le retour et l'échange. la qualité des interlocuteurs m'a convaincu et j'ai depuis commandé ce nouvel appareil pour ma femme. en bref je recommande tout à fait.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Appareil réceptionné conforme à celui commandé. Très rapide.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  super site Français !!!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai récemment été très déçue par la prise en charge du SAV . En effet j’avais retourné un téléphone pour réparation mais au vu du prix des réparations j’ai préféré me le faire racheter par SMAAART , au téléphone une opératrice la alors évaluée au prix de 40€ , j’ai alors décidé de racheter un autre téléphone en prenant en compte qu’on me rachetait mon ancien téléphone... J’ai décider de prendre la gamme au dessus ! J’ai alors commander ce nouveau téléphone, je l’ai reçu très rapidement c’est vrai mais sans la coque et sans le film hydrogel que j’avais commandé avec … je n’ai rien dis c’était pas très grave puisque rapidement on me les a renvoyer ! Seulement c’est après tout ça qu’on m’annonce qu’en fait mon ancien tel ne peut pas être racheter … je suis extrêmement déçue de leur comportement sans compter qu’en fait pour 20€ ils perdent une famille de 4 personnes qui étaient clients réguliers chez eux .

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ÉRIC D. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Nicolas, Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Service rapide, achat correspondant à mes attentes. Je recommande ce site sans hésiter

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par ZACHARIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, l'accueil, la qualité et la sincérité de la prestation, la rapidité.., sauf un tout petit bémol, une petite pochette en tissu ou équivalent serait la bienvenue pour protéger le tél. dans sa boîte en carton lors de son voyage et permettrait d'attendre de façon plus sécurisée l'arrivée de la commande de coque et protections. Et ce serait plus...smart!! En tout cas bravo.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès aucun problème

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par TRISTAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience commandé et livré en 48h00. Top

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par CHRISTELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par THIBAUT B. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement, et produit en bon état pour l'instant (2 semaines)

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MARGARET M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et conforme, RAS. Proposition de pose des protections écran est un plus non négligeable.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par THIBAUT L. *

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait, explications claires

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie très rapide, conforme à la commande et très bon produit.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par CATHERINE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les délais, colis en bon état.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la description du produit, emballage soigné livraison rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par CORINNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Quelques améliorations pourraient être apportées dans les filtres à appliquer (l'état du téléphone) et l'affichage qui ne tient pas toujours compte du filtre "en stock".

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  A la réception, déçue de l état du téléphone, à savoir poussière sur le haut de l écran et à l intérieur du branchement du chargeur. De plus, le téléphone n avait pas de protection dans la boîte, du coup il n était pas calé (risque d'être abîmé pendant le transport).

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  les produits sont clairement présentés. pas de méprise sur ce que l'on peut choisir

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en très bon état reçu très rapidement

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par DOMINIQUE F. *

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  Livraison très rapide. Emballage soigné....seul bémol le devant du téléphone n'était pas protégé par un plastique....

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  nickel tres contente de mon achat !!

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JULES G. *

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  Bonne réactivité. Le produit correspond à la description

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par JULES M. *

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  Site clair, commande passée sans problème

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ALAIN S. *

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  Souci avec Chronopost mais SAV très réactif et à résolu le problème en 1 coup de téléphone

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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  Réception très rapide, emballage soigné

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par DANIELLE L. *

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  Commande reçue rapidement et plutôt satisfait dans un premier temps (malgré un film protecteur posé avec une saleté entre l'écran et celui-ci... donc un tâche permanente sur l'écran), MAIS la batterie semble défaillante. Au bout de 3 jours, elle est soudainement passé de 65% à 0% en moins de 10 minutes !! Les batteries sont-elles vraiment contrôlées lors du reconditionnement ? (Il est indiqué sur l'emballage "Autonomie certifiée"...). Un mail a été envoyé, mais toujours sans réponse de leur part 3 jours plus tard.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par DAVID A. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Benoit, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours résolution afin qu’une solution satisfaisante vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe SMAAART

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  Bon prix et portable correct

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CAPUCINE C. *

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  bien conforme à la commande

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par OLIVIE P. *

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  Commande facile réception rapide , produit très satisfaisant .

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par CHRISTELLE C. *

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  Très bien. Juste un petit soucis avec la livraison au point relais. C'est un hypermarché et le livreur ne pose pas le colis dans le bon service. Travaillant sur place j'ai pu récupérer le colis mais il faudrait vérifier avec le livreur et le point relais afin qu'ils se mettent au point sur l'adresse exacte de livraison.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par JACQUES B. *

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  J’ai découvert ce site il y a un peu plus d’un an et depuis je ne passe que par eux. Le site est top, les produits sont conformes à la description et surtout, leur service client est formidable. Il est rare aujourd’hui d’être écouté et d’avoir à notre « service » des personnes compétentes. Je recommande ce site mille fois!

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par LORRAINE P. *

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  Parfait de la commande à la livraison .

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ADÈLE L. *

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  Appareil en très bon état délai très rapide et alerte efficace satisfaite pour le moment

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par DOMINIQUE G. *

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  Très bien, juste une petite erreur entre la description sur le site et le descriptif fourni avec le produit au niveau du taux d'émission des ondes Du portable

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 26/12/2021 par SABINE G. *

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  site parfaitement explicite,délai de livraison au top,produit conforme à mes attentes.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par THIBAUT M. *

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  Service parfait !!!

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par MICHEL P. *

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  Très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par ALFRED W. *

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  très bien

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par SUSANNE R. *

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  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par ÉLISABETH P. *

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  facilité

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par DOMINIQUE L. *

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  Site bien conçu, mes infos recherchées ont vite été trouvées.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par NATH C. *

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  site claire et intuitif. Livraison rapide

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par MARGAUX G. *

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