Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à la description. En revanche, j'ai été obligé de réinitialiser le téléphone pour pouvoir installer certaines applications...

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'annonce et livraison sans faille ! merci

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique , le choix est vite fait ; livraison rapide , bravo

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par THIBAULT J. *

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• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas moi qui ai fait la démarche mais un jeune de ma famille !

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par AURÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Interface claire, livraison rapide, produit très bien protégé.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  tout nickel

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme à ma date prévue

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé un smartphone il y a 2 ans qui fonctionne toujours très bien alors j’ai réitèré avec une tablette . Pas de surprise avec eux . Bonne entreprise située en France en plus contrairement à la concurrence backmachin et rakbidule.ou c’est la loterie.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ANOUK F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide en 24h. Une bonne disponibilité du service clients pour les questions. 2 ans de garantie qui inclut la batterie, ça rassure : mon téléphone recondionné doit avoir 3 ans, la batterie a été testée mais elle a des comportements un peu bizarre. À voir sur la durée mais a priori je commanderai à nouveau chez SMAAART.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande chez SMAART, cette fois pour un ami, toujours satisfaite de mon achat. Arrêtons d'acheter du neuf, consommons moins et mieux pour notre bien et celui de la planète.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien, à part la pose du film hydrogel baclé

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné, produit conforme

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu. Je suis satisfaite.le produit est conforme a la description.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement rien à redire, le site est propre, le protocole de commande est accessible et tout c'est bien passé. L'expédition est très rapide en Chronopost c'est vraiment appréciable, le conditionnement est fait dans un carton recyclé et le produit est conforme aux attentes.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5

  

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  État plus que correcte. Livraison rapide.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par AURÉLIE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone n'est pas 'parfait' même si l'écran est bon. Le chargeur n'est pas de la marque du téléphone et il est défaillant... sinon pas de soucis depuis 1 semaines

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 3 / 5

  

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  téléphone reçu rapidement mais abimé à l'arrière de la coque. Je l'ai vu dès le déballage donc cela aurait du être vu également par vos services avant de l'envoyer. Retour au SAV sans problème après explications. Mais là encore une fois le colis retourné je suis obligé d'appeler pour m'entendre dire que j'aurai un remboursement la semaine prochaine. On aurait pu m'en aviser. Là j'attends.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par LAURENCE T. *

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• 5 / 5

  

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  Après une 1ere déconvenue avec 1 téléphone reçu dont 1 touche ne fonctionnait pas, le SAV a solutionné le dépannage en a peine 5 jours (aller retour du colis compris!). J'ai désormais un très bon téléphone reçu juste avant mes congés. Efficacité, accueil parfait, écoute, je suis rassuré. C'est mon 1er achat de téléphone reconditionné et je recommande ce site français qui recondionne en France !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très content, merci !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ADRIEN J. *

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• 2 / 5

  

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  Aucune communication, pas de réponse aux mails . les pièces changees ne sont pas d'origines ce qui occasionne des messages.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix sur le site. Livraison très rapide et conforme au descriptif. Emballage solide et complet.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant tout baigne Excellent service

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Article facile à trouver, reçu à la date prévue et conforme à la description. Je recommande

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation excellente Produit intéressant

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. La protection écran a juste un petit accroc mais pas de gêne.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LUCY D. *

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• 3 / 5

  

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  r.a.s.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par VICTOR T. *

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• 4 / 5

  

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  Site de confiance

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par JULIETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai bien reçu le téléphone dans l'état annoncé, mais j'ai opté pour un film posé par le laboratoire pour protéger l'écran, c'est un film plastique mal posé qui se décolle de partout

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé l’iPhone 11 Pro et je l’ai reçu avec un « état de la batterie » à 90%. Ce n’est déjà pas beaucoup et après 2 semaines d’utilisation, l’état de la batterie est tombée à 88%! Pas top!

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise. Commande reçue conforme à ce que je voulais. Rapidité de livraison. Très contente de ma commande

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par CONSTANCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque la possibilité de filtrer en fonction de l'état du produit.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme à mes attentes et à la description. Pas moyen de reconditionner mon ancien smartphone encore très bien mais dont les appli plantaient les unes après les autres... l'obsolescence programmée a encore de beaux jours devant elle!

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par ASTRID L. *

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit accro sur le téléphone. Sinon ras

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par SUZANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site ok

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par CHRISTELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactif , téléphone reçu en moins de 24h! Très appréciable

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d’achat, tout a bien fonctionné. Livraison rapide dans un emballage sobre, et des accessoires de qualité sont fournis.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par ZOÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, téléphone livré en temps et en très bon état de fonctionnement. MERCI

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  recherches faciles, livraison très rapide dans emballage écologique.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison très rapide

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, merci.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  à voir dans le temps la durée de la batterie mais sinon tout a été impecccable

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison est très rapide mais le choix des modèles est assez limité étant donné que la majeure partie (3 fois plus de mémoire) n'est plus disponible, c'est dommage.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par OCÉANE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par CONSTANCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et qualité matériel correspondant à la description.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en toute confiance , et en plus c'est francais ! What Else?

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ARNAUDE J. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, le premier smartphone ne fonctionnait pas, carte audio défectueuse, par contre SAV très pertinent, nouveau téléphone qui fonctionne très bien. Ça vaut le coup d'aider la planète !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, très satisfait, emballage soigné, je recommande ,

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit bien emballe et qualité du smartphone au top.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, emballage sobre et efficace, produit correspondant à la description : :)

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande un téléphone auprès de ce site. Je suis toujours satisfaite du service et de la qualité tel que décrite dans l'annonce.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par SOPHIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Une notice pour expliquer comment on inséré la carte sim aurait été utile. Du coup je l ai coincée et ça m à coûter 60 € de la décoincer en démontant le portable chez un réparateur.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par ANASTASIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair.

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Informations portées sur le site claires, explicites. Facilités de navigation...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par EMMANUELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf le point relais !

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande, le téléphone est nickel.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide téléphone reçus en 48h on avait l'impression d'un neuf aucune rayures je recommande ce site

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par THÉODORE H. *

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• 5 / 5

  

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  je suis tres satisfait de l'ensemble de la prestation mais surtout de la vitesse de livraison.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par GILBERT R. *

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• 5 / 5

  

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  Interface très fonctionnelle, site user friendly. Toujours aussi agréable de s'y balader. Pas de perte de temps.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par CÉCILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone mieux que prévu, accessoires bien, bonne livraison

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MADELEINE R. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par CÉCILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Produit en parfait etat, livré dans les temps

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ADRIEN P. *

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• 2 / 5

  

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  Mitigé.Je commande en sachant qu’habitant en Corse des frais supplémentaires livraison sont prévus.On doit d’abord valider la commande et payer pour ensuite recevoir un mail sur notre adresse mail pour leur renvoyer notre mail afin qu’ils nous envoient un lien sur ce mail pour payer le surcout livraison ( vous suivez..)donc perte de temps.Ensuite on ne peux pas commander directement avec une conseillère.....Ensuite je reçois le smartphone ,état correspond au descriptif mais impossible de me servir du chargé livré avec ,sur mon écran il s’affiché un pictogramme incriminant le chargeur,heureusement que j’avais l’ancien et que j’avais opté pour le même A50.Pour finir je trouve que la batterie s’épuisé rapidement. Voilà pas sur que je repasse par Smaaart pour un prochain achat.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par SOPHIE L. *

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  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour Michel, Nous tenons à vous remercier pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous sommes aussi navrés pour la gêne occasionnée. Concernant les accessoires reçus et le problème d'autonomie de batterie, si vous avez rencontré un quelquonque soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin que vous puissiez trouvé une solution ensemble. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Sophie L

  

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  Bonjour merci pour votre réponse,je vais les contacter. Cdlt

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• 5 / 5

  

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  J'apprecie la garantie 24 mois

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, smartphone "parfait état" comme neuf. C'est parfait. Je recommande. Garantie de 2 ans. Pourquoi acheté du neuf.... C'est pour offrir.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial disponible. J'avais oublié d'ajouter le film hydrogel à ma commande, le service commercial a été réactif et la procédure simple et rapide.

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison avec chronopost. Service client réactif et réception du téléphone en très bon état

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par DAVID C. *

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone fonctionne bien. La batterie neuve demandée n’est pas d’origine. Les câbles compatibles fournis ne fonctionnent pas et sont cassés. Le film de protection n’est pas très bien posé et présente des « bulles ».

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ils ont aussi un service téléphonique pour les questions

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable. Smartphone fonctionne très bien. J'ai un ressenti de sérieux et ça fait plaisir.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais le paiement par carte n'aboutissait pas, plusieurs essaies ...

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MARINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien navigation intuitive

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par JÉRÔME H. *

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  j ai commandé un sony xperia Z5 et on m aproposé un autre appareil car celui ci n'était pas disponible ou en état suffisant .j ai reçu un xperia Z5 chrome premium mais sans support de carte sim et avec un cordon usb ne correspondant pas . j ai contacté le SAV par mail et reçu le bon pour retour de l appareil . j ai du demandé de rajouter le remplacement du cordon . ensuite j ai reçu le bon appareil ( jours après Je trouve donc que les controles faits sont moyens

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par VÉRONIQUE B. *

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  Cherchant un iphone d'excellente capacités memoire mais aussi au top en photo/video, en restant sur du reconditioné pour avoir le meilleur rapport qualite/prix, le chois du site s'est fait suite à une visite des locaux par Monsieur GRrr et dautres recherches internet. Jai trouve ici une entreprise de qualité proposant un travail parfait pour qui cherche un téléphone aàbon tarif et dans un domaine souvent nébuleux le reconditionnement. Les informations sur le site sont claires et precises, pas de mauvaises surprises ou de vices cachés, ces informations m'ont permis de savoir vers quel produit j'allais et de cibler parfaitement usage et plaisir aytres bon prix en recentant un geste eco responsable.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par TRISTAN G. *

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  Super rapide et réactif je recommande vivement.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par JULIETTE M. *

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  Livraison hyper rapide, produit dans l'excellent état annoncé et SAV très efficace (testé pour un autre produit).

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par ALFRED M. *

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  Achat en ligne avec livraison rapide, j'aurais voulu plus de détails sur le téléphone pour faire mon choix. Le téléphone a été livré avec un chargeur qui n'est pas un chargeur d'origine, et il faut forcer la prise pour le brancher - ce qui endommagerait le téléphone. J'utilise donc un chargeur d'origine (Samsung) à la place, et je suis donc déçue que celui livré avec le produit ne soit pas le plus compatible. J'ai indiqué cela au service client, qui m'a indiqué faire remonter le point au service concerné, et je n'ai pas encore eu d'autre retour (10 jours).

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ADRIEN H. *

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  Tout était très bien. : parfait

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par OLIVIE D. *

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  Livraison sans changement de la batterie suivant commande. Pas d’avertissement sur ce non changement.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ANDRÉ R. *

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  Iphone reçu trés vite dans les délais indiqués et bien protégé... Il est conforme à la description.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ALEXANDRIE T. *

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  bien

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ASTRID T. *

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  COMMANDE ET ENVOI TRES RAPIDE JE RECOMMANDE CE SITE

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par FRANÇOIS B. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par GUILLAUME G. *

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  Trés bien

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MICHEL J. *

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  service client et livraison top!

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par EUGÈNE D. *

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  Le chargeur ne fonctionne pas, j'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu de réponse.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MARGOT H. *

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  Efficace

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par CLAUDINE G. *

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  Pas satisfaite du service après vente qui me semble très léger. Techniciens en pause déjeuner pendant mon appel. Problème avec la mise en service de mon téléphone. Pas de solutions apportées à mon problème si c’est le remplaçant du téléphone. Informations très évasives. Pas de possibilité de connaître l’état de la batterie

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par GENEVIÈVE A. *

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  Informations claires sur le site, livraison rapide

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par CHANTAL P. *

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  Pourquoi que 3 etoiles parce que dans les téléphones proposés certains ne sont pas dispo et il n'y a aucun délais de noter.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par VALÉRIE M. *

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  Sérieux, rapide,

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GEORGES T. *

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  Très bien service client au top

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par CAROLINE B. *

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  Parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MICHEL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique