Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

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  Téléphone disponible et livré rapidement. Par contre accessoire payé et non livré, besoin de passer 2 fois par le SAV pour être remboursé

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ALEXANDRE G.

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gène occasionnée par les accessoires et espérons que vous resterez satisfait de votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Tout bon ! Rapide, professionnel, sérieux, Je recommande à mon entourage

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ASTRID F.

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  Bonjour Astrid, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par NATACHA D.

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  Bonjour Natasha, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Envoi très rapide, bien emballé.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MOÏSE C.

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  Bonjour Moïse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Contact telephonique facile. l'iphone 11 commandé est comme neuf, livraison rapide et reprise de l'ancien Iphone. C'est le 2eme achat chez SMAAART et j'en suis très content.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par BERNARD O.

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif et de renouveler votre confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Livré très vite et conforme à ce que j'attendais

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par THIERRY M.

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Ras parfait rapide

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par EMMANUEL B.

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  Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore utilisé le smartphone mais l'on envoie est rapide et le fait que vous proposer la coque et la protection écran est un vrai plus. Peut-être améliorer le maintien du téléphone dans la boite car il valdinguais dedans.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par BRIGITTE M.

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant l'emballage, nous prenons en compte votre remarque, nous travaillons actuellement sur une solution toujours aussi écoresponsable avec plus de maintien. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Je suis satisfaite, seul bémol, j'ai acheté un ordi "état parfait" et il présente quand même des traces d'usure et d'autocollants enlevés, alors je suis un peu surprise car ce n'est pas ma définition de la perfection :) cela dit je comprends que l'on ne puisse pas avoir un état "jamais servi". je n'ai pas trouvé sur votre site de description des critères de votre barème d'usure, cela mériterait d'être rendu plus lisible

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par VALÉRIE B.

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  Bonjour Valérie, Merci pour votre avis positif, votre commentaire est important pour nous. Nous sommes navrés pour ce problème rencontré. Les grades de nos ordinateurs sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes possibles. Vous pourrez trouvez une petite explication dans "en savoir plus" à coté du sélecteur de grades esthétiques des fiches produits. Si vous estimez que votre produit ne correspond pas au grade demandé, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

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  un tres bon produit ,une livraison impeccable ,2ans de garantie, tout pour etre heureux,felicitations!!!

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ÉMILE F. *

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  Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Commande au top, envoi rapide et article conforme a la description. Je recommande.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par EUGÈNE L. *

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  J'ai trouvé sur ce site le téléphone que je souhaitais. Cest déjà la deuxième fois que j'achète un téléphone chez Smaart. La livraison est rapide. J'en suis contente.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par INGRID M.

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  Bonjour Ingrid, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

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  attente trop longue du Galaxy J 5 , une fois en main le très bon état n'est pas celui là : bouton marche/arrêt cassé et marque sur tout le côté droit du téléphone ;La solution proposée est de le renvoyer ou d'en choisir un autre du coup plus cher sur le site et encore des attentes !! L'envoyer en réparation alors qu'il aurait dû être en très bon état ...c'est un peu décevant , je ne recommanderai pas votre site aucun geste commercial pour l'attente alors que j'ai acheté 2 téléphone dans la même semaine

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par OCÉANE R. *

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  Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec SMAAART. Nous vous remercions pour votre retour que nous prenons en compte dans un but d'amélioration constante. Notre stock de téléphones dépend des collectes et il arrive que nous soyons en rupture sur certains modèles. Cela peut, en effet, engendrer de l'attente. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  Envoie rapide

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ANGELIQUE G.

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  Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon rapport qualité prix.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARIELLE T.

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  Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par PATRICIA B.

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Le service est parfait, le téléphone est arrivé dans les délais et dans l'état annoncé.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PASCAL H.

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  Taille et poids impeccable, tactile un peu malaisé (très sensible), usage hypersécurisé

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CAMILLE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Téléphone livré en deux jours, packaging simple et efficace. Le produit correspond à l'offre, très bien rien à redire !

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ADÈLE M. *

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  Bonjour Quentin, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très bon site ! Les produits sont bien présentés et sûrs (France reconditionné en France), j’ai pris un iphone 11 grade état correct (le plus bas et le moins cher) seulement car il y a 2-3 petites rayures sur l’écran, la batterie est nikel comme toute le reste du téléphone, je recommande!

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour William, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  C’est le troisième iPhone que je commande sur le site, j’en suis très contente! Envoi rapide et portable à la limite du neuf.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par RÉMY B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Livraison à la mauvaise adresse

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JULIEN L. *

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  Bonjour Madeleine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après étude de votre dossier, le point relais que vous aviez initialement sélectionné était indisponible. Chronopost a du le livrer sur un autre point relais. Nous vous souhaitons une excellente journée, l'équipe SMAAART

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  Le sav est réactif, le service commercial nul et l’appareil acheté n’est pas en parfait état esthétique comme annoncé

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALFRED F.

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  Bonjour Alfred, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous sommes navrés pour ce problème rencontré. Les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes afin qu'ils soient les plus homogènes possibles. Après étude de votre dossier, une solution vous a été apportée par le service client, nous espérons que celle-ci vous convient. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  Non et non , après avoir averti le Sav j’ai renvoyé des photos de l’appareil et , effectivement le SAV m’a fait une proposition standard qui ne me convenait pas. J’ai fait une contre-proposition en faisant savoir que j’acceptais un dédommagement sous forme de bon d’achat ( soit une ristourne) en achetant un autre appareil à l’identique. On n’a pas daigné me donner une réponse en retour!!! Je trouve cette pratique déplorable et je n’achèterais pas un autre i phone chez vous. Le respect du client devrait être une vertu cardinale.

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  Le processus d'achat sur le site est clair et simple. La livraison est rapide.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DENISE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, grand choix d'appareils, emballage soigné et livraison rapide. Très bonne transaction

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par LAURENT L. *

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est top, commande facile, info complète, expédition rapide... Rien à redire !

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ALAIN A. *

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  Bonjour Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par LUCAS D. *

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  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Transparence et explications claires et complètes sur le site

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CHANTAL B. *

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  Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Tout est parfait.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par SÉBASTIEN D. *

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  Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par LAETITIA B. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

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  IPAD OK parfait état avec son cordon mais PAS DE BLOC ALIMENTATION difficile de recharger... Aucune réaction de SMAAART malgré mes relance...

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par VICTOR V. *

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  Bonjour Jackie, Nous sommes navrés de constater que votre commande n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris la décision chez SMAAART de ne plus ajouter les accessoires dans nos commandes. Cette décision a été prise à la suite de recommandations de l'ADEME (Agence de la Transition Ecologique) sur les bonnes pratique du reconditionnement. Les blocs d'alimentations sont disponible en option sur nos produits. Nous sommes navrés de la gène occasionnée. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe SMAAART

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  site facile à utiliser, délais de livraison conformes

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, détails sur les façons de procéder, livraison rapide

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par SÉBASTIEN R. *

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  Envoie de la mauvaise couleur du téléphone, mais service client très réactif.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARINE G. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gène occasionnée par l'erreur de coloris. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Description exacte,envoie très rapide.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MARGOT B. *

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  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Très beau site, navigation agréable, livraison très rapide délai respecté site à recommander

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par LUCAS G. *

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Smartphone nickel, livraison à J+1, reconditionneur à valoriser, à conseiller, Bravo !!!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ISAAC F. *

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Beau produit, bien emballé. Le colis est arrivé rapidement. Je suis très satisfait du produit et du service

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par PHILIPPINE B. *

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  Bonjour Simon, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

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  Le téléphone est impeccable. Pour le moment je suis entièrement satisfaite. Le délai de livraison était court. Tout est parfait.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SOPHIE L. *

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  Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ANAÏS C. *

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  excellent rapport qualité prix et démarche RSE de surcroit

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par MARIANNE D. *

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  C’est ma deuxième commande, rien à redire, téléphone en très bon état, envoi rapide… le premier téléphone commandé (iPhone se) fonctionne toujours parfaitement au bout de 18 mois. Continuez comme ça !

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par CAMILLE G. *

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  Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous espérons que votre nouvelle commande vous apporte autant de satisfaction que la première ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Site très facile d'utilisation. Respect date livraison.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ASTRID C. *

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  Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bien j’ai reçu un téléphone qui fonctionne pas bien dès beug de partout

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ALIX C. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous constatons que vous êtes en échange avec le service afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

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  Le téléphone répond parfaitement à la description et la livraison en point relai a été rapide. Un petit geste pour la planète. Merci.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par MICHELLE A. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

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  navigation claire, colis retenu par le livreur mais hors smaaart, commande non conforme, retour du produit facile, pas de retour dans les étapes du suivi alors que beaucoup de mails à chaque étape de la commande....

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour constructif. Sachez que nous prenons votre avis en compte dans un but d'amélioration continue. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et tâcherons de trouver des solutions à ce problème. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  Site transparent sur la provenance des téléphones. Produit conforme à la commande

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉLODIE A. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Le portable est arrivé il était quasiment libre dans une boîte en carton emballé autour d'une poche plastique. On pouvait l'entendre être secoué à l'intérieur. Le packaging du colis est vraiment à revoir, heureusement le portable n'a rien pris mais c'est quand même limite pour un produit aussi fragile.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par AUDREY B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons en compte votre remarque et travaillons sur un système d'emballage plus sécurisé et toujours écoresponsable. Cependant, nous sommes surpris d'apprendre que votre emballage contenait du plastique car nous n'en avons pas inclus. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Audrey B

  

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  Je vous remercie de votre réponse. Rien de dramatique puisque le portable est tout à fait fonctionnel mais j'étais pas rassuré à l'arrivée.l'emballage plastique était le sac plastique chronopost emballé autour du carton. Et le portable n'était pas fixé dans la boîte mais juste posé. J'avais pris des photos mais le portable fonctionne parfaitement donc je n'ai pas vu la nécessité de vous les envoyer.

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  Très satisfaite. C'est la première foie que j'achète un téléphone reconditionné et sa ne sera pas la dernière fois

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par BENOÎT F. *

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CHARLES F. *

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  Bonjour Genevieve, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Rapide, répond aux questions, trouve une solution très rapidement Parfait étant du tel. A recommander

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par JOSEPH B. *

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  Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bon site.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MICHELLE D. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Service sérieux ! La commande a pris un peu plus de temps que prévu initialement mais c'était pour une bonne raison : ils ont vérifié le produit en stock avant de me l'envoyer, il ne correspondait pas au niveau souhaité et on a donc échangé pour trouver un modèle alternatif dans le stock. Le service client est très réactif et serviable.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par JOSÉPHINE G. *

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Commande envoyée très rapidement sauf que chronopost n'a pas livré à temps, reçu mardi au lieu de vendredi. Le téléphone en lui-même est conforme à la description, à voir avec le temps, merci

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ISAAC G. *

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  Bonjour Boudjema, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par Chronopost. En espérant que cela n'a changé en rien votre expérience SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  1er achat chez smaaart et ravie. Après achat de 2 iPhone, téléphones en excellents états. Juste pour un, niveau batterie pas au top top mais conforme à ce qu’annonce le site

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MONIQUE P. *

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  Bonjour Géraldine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la batterie, sachez que si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Tres déçue. Le site n etait pas en mesure de proposer le téléphone présenté . Une autre offre est faite quelques jours après sur un modele different finalement on trouve un arrangement. A réception du portable le cordon de charge ne fonctionne pas et après plusieurs mails...silence du service. Satisfaction très moyenne à cause du réactivité lente une absence de réponse et des produits présentes non disponibles et à aucun moment on nous propose un remboursement.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par XAVIER L. *

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après étude de votre dossier, le service client est en attente d'une réponse de votre part à date du 24 octobre. Concernant l'indisponibilité du téléphone choisi, nous vous avons proposé un produit équivalent ou supérieur aux critères du produit que vous avez acheté sans incidence sur le prix. En espérant que cette solution vous ait apportée satisfaction. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Xavier L

  

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  Bonjour, vous avez mal lu le message je ne conteste pas l'échange puisque je l'ai accepté je fais juste remarquer un service qualité médiocre puisque le téléphone de remplacement fonctionne, à l'inverse du cordon de recharge qui lui ne fonctionne pas du tout et pour lequel aucune réponse ne m'a été apportée. Cordialement Co

  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué dans la réponse ci dessus, le problème concernant votre cordon de recharge est en attente de réponse de votre part depuis le 24 octobre 2022. Plus précisément, le service client était en attente de votre référence de commande afin de traiter votre demande. Sans réponse de votre part, votre demande ne peut être traitée. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  commande facile, claire, et livraison dans les temps.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par PHILIPPE T. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  service rapide et efficace

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par SYLVIE A. *

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  J’ai beaucoup apprécié de pouvoir parler avec le service client avant de passer commande: une dame très aimable et donnant confiance. La commande est arrivée très vite et j’en suis très satisfaite 3 semaines après.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ADRIENNE R. *

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  Bonjour Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Tout est parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MICHELLE R. *

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  Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Michelle R

  

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  Qu’en est-il concernant l’état de la batterie qui affiche une capacité de 86%? Est-ce normal ? Les batteries ne sont-elles pas neuves? Cordialement

  Réponse de smaaart.fr

  

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  Bonjour, Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. La capacité minimale de batterie acceptée est de 85%, en dessous, les batteries sont automatiquement changées. Pour des raisons écologiques, si la batterie passe les tests, cela signifie qu'elle est en bon état de fonctionnement, elle n'est donc pas changée. En espérant avoir répondu à votre question, Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Michelle R

  

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  Merci pour votre réponse Cordialement

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  Parfait

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par LUC L. *

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  Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Deuxième commande en 2 ans, dans l'ensemble satisfait sauf mise a jour du statut de la commande sur mon compte smaart...

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ADÉLAÏDE G. *

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  Bonjour Herve, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Pourriez-vous nous en dire plus concernant votre insatisfaction sur le statut de votre commande ? Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Adélaïde G

  

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  La commande était affichée en préparation sur le dite alors qu'il était en cours de livraison.embetant quand on veut être présent à la livraison....

  Réponse de smaaart.fr

  

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  Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Il y a probablement eu une erreur auprès de notre société de livraison, ou sur notre site internet, nous allons vérifier cela. Lorsque vous avez le moindre doute sur l'état de votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail à servicecleint@sofigroupe.com. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  téléphone conforme à la commande , mais je n'ai reçu aucun avis de sa livraison , j'ai donc dû appeler le colis relai ou le téléphone était arrivé en temps et en heure , dommage

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par BERTRAND C. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la livraison, nous sommes navrés de la gêne occasionnée, il s'agit probablement d'une erreur de la part de Chronopost. Nous espérons que cela n'a pas altéré votre expérience avec SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très très bien téléphone nikel rapidité et efficacité au rendez vous je recommande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par FRANÇOIS M. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Téléphone reçu rapidement, large de choix de modèle, couleurs et d'états

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ANTOINE D. *

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bon site et livraison dans les délais.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MANON R. *

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  Bonjour Cybèle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Reçu avec le film hydrogel + pose sur l'écran

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par GILLES L. *

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Le site est très clair. L'organisation aide à prendre plus facilement ses décisions. Ce qui peut être angoissant de faire le bon achat, l'est beaucoup avec des interfaces comme celles de SMAAART qui facilitent les repères.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par CHRISTIANE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART et que le site vous plaise. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Super site

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ANOUK C. *

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  accés au site très bien...rapidité de livraison bien conforme à notre commande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par PÉNÉLOPE R. *

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  Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Livraison conforme à la commande dans les délais indiqués : commandé avant 13:00, le téléphone était livré le lendemain batterie changée.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par RAYMOND F. *

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Je n’arrive pas à faire les mises à jour

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par PIERRE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution. Il vous suffit de les contacter par mail à l'adresse serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  Produit reçu sous 2 jours. Excellent état. Batterie semble également en très bon état, car autonomie au RV. MERCI

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par FRANÇOIS R. *

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Smartphone conforme à la description et comme neuf. Envoi rapide et soigné. Navigation plutôt facile sur le site.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LAURE L. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  rapide, soigné, produit selon la description

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par VICTOIRE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Je suis 100% ravie du site pour le choix des articles et de sa rapidité d’expédition merci encore à toute l’équipe

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par VINCENT B. *

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Site clair, envoi rapide.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour Charles, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Au top !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par MICHELLE R. *

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  Bonjour Thomas, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Appareil de mauvaise qualité, commande incomplète, service client lent et peu sympathique.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en attente de votre réponse. Nous espérons pouvoir vous trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

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  Réception rapide dans les délais prévus. Vous nous proposez de choisir un point de retrait, la livraison se fait sur un lieu différent?

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par XAVIER B. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la livraison, nous sommes navrés de la situation. Il s'agit d'une erreur du transporteur lors de la sélection en point de retrait. Nous espérons que cela ne vous a pas occasionné de souci particulier. Sachez que lorsque cela arrive, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu'il vous apporte une solution. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Xavier B

  

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  Merci pour votre réponse rapide. Je prends note pour une prochaine commande. Cordialement

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  Réactif ,réponse aux questions rapidement.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉLÉONORE V. *

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Livraison rapide dans un point relais à côté de chez moi, parfait

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LUCY P. *

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  Bonjour Marylou, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Téléphone conforme à la description. Délais de livraison respecté.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MAGGIE L. *

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  Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Service clair, exigeant et rapide, tout est géré en France. J'ai déjà recommandé le site à mes proches et je le recommande à tous.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NATHALIE H. *

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  Bonjour Patricia, Nous vous remercions très sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Envoi ultra rapide, téléphone dans l'état indiqué, très satisfait !

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par SIMONE C. *

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  Bonjour Mathieu, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Produit conforme et reçu dans les temps. Merci

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MARTINE E. *

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  Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  livraison très Rapide, très bien emballé , matériel conforme à la description sur le site. je recommande

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CAPUCINE L. *

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Commande reçue en 48H ! Livré en relais colis ! Parfait !

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARINE T. *

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  1ère commande sur ce site que l'on m'avait recommandé. Je ne suis pas déçue. C'est impeccable.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par COLETTE E. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Excellent service, expédié et reçu dans les 48 heures, téléphone en bon état

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Le téléphone est arrivé en 24h, et son état est bon comme indiqué. En revanche la batterie du téléphone tient peu la charge.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ANNE B. *

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  Bonjour Jérémy, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  pratique

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par OLIVIER J. *

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Reçu rapidement.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ARTHUR M. *

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bonjour, je n'ai pas seulement parlé de la réception rapide, j'ai aussi dit que la batterie ne tenait pas assez la charge. Pourquoi cela n'apparait il pas?

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  Bonjour Karine, Votre avis concernant la charge du produit apparait sur la note du produit en lui-même. Ici, il s'agit de l'avis général sur la marque SMAAART. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

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  Ah ok merci pour votre réponse. En effet, je trouve votre société très sérieuse, je l'ai adoptée. Bonne journée!

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  Merci beaucoup pour ce retour ! Nous ferons de notre mieux pour toujours vous apporter satisfaction. A bientôt, L'équipe SMAAART

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  Super expérience ! Livraison rapide, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par DANIEL V. *

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  Bonjour Basile, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par THOMAS L. *

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Site agréable à parcourir , livraison respectée….

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour Max, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Du début à la fin site agréable livraison propre et état du téléphone parfais , très ravie de l'achat

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par DAVID M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Commande rapide et efficace jusqu'à la livraison

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par DANIELLE F. *

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  Bonjour Annette, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très bien, site clair et explicite. Reconditionnement en France et garantie de 2 ans, même sur les batteries.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bien mais emballage un peu léger pour un téléphine. Mériterait d'etre enveloppé dans un papier à bulle ou plus de carton pour eviter que le telephone bouge.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par ÉLISABETH R. *

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  Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour cet avis très constructif. Nous prenons en compte votre retour affin de trouver une solution dans un souci d'amélioration. En raison de nos valeurs environnementales, nous ne souhaitons pas ajouter de plastique dans nos emballage, mais nous réfléchissons actuellement à une solution à base de carton. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

Avis affichés par ordre chronologique