Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Moins précis qu'avant sur les accessoires compris avec le smartphone, seul le câble de charge !... Un peu juste, dommage ! Faites un petit effort SVP, au moins en option à petit prix pour le chargeur, les écouteurs, coque, etc ...

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par FRANK G.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Franck, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. En effet, suite à une recommandation de l'ADEME (Agence de la Transition écologique), nous avons retiré les accessoires de la commande et sont disponibles en option dès que vous ajoutez un téléphone au panier. En vous souhaitant une excellente journée, Claire de SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, service impeccable et rapide. Je recommande !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le téléphone est en excellent état, aucun souci. Par contre la livraison a pris presque une semaine contrairement aux engagements de Smaaart (24/48h) et le colis a été livré à plusieurs kilomètres du point relais choisi initialement.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARC ET LAURA L.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc et Laura, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par la livraison. Malheureusement, après analyse de votre dossier, il s'agit d'une erreur du transporteur. Nous avons expédié votre produit dans les 24h après votre commande, il semblerait que la livraison ait rencontré quelques difficultés. Nous espérons que cela n'affectera pas votre expérience avec le reconditionné. En vous souhaitant une bonne journée, Claire de SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Paquet bien reçu et dans les temps donnés. Très très 👍

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par PATRICK E.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et qui répond parfaitement à mes attentes. pour revendre mon téléphone, j'ai suivi la procédure et toujours aucune réponse depuis 2 semaines.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CAMILLE B.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Camille, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes navrés de la situation. Sur le service rachat, nous rencontrons un manque d'effectif exceptionnel sur cette période, nous nous excusons et tentons de répondre à votre demande rapidement. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Camille B

  

  Signaler

  Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponse au sujet de ma demande de rachat, que dois-je faire ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Produit au top.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICKAEL G.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pas de soucis particulier à la commande

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CLAIRE L.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et facile de trouver le produit recherché

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par THIERRY M.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RAS j'attend la facture déjà demandée deux fois.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par JEAN-PIERRE F.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis de votre satisfaction. Concernant votre facture, nous sommes navrés de la situation, elle est envoyée automatiquement par mail lorsque la commande est clôturée. Avez-vous regardé dans vos SPAM ? Quoi qu'il en soit, je vais faire une demande auprès du service concerné pour vous en faire parvenir une nouvelle. En vous souhaitant une excellente journée, Claire de SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site parfait et clair en explications . commande faite rapidement et produit plus que satisfaisant. fonctionne à merveilles !!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par OLIVIA C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Olivia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Batterie neuve payée non reconnue par l iPhone

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos batteries sont compatibles Apple, le message affiché sur votre téléphone devrait s'effacer dans les prochains jours. Voici une page informationnelle sur le sujet que nous avons créée pour répondre à vos questions : http://www.sofigroupe.com/informations-importantes-message-derreur-sur-les-iphone/ En vous souhaitant une excellente journée, Claire de SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Iphone SE 2020, commandé et reçu rapidement, malheureusement, une poche d'air était présente entre l'écran et le corps du téléphone, ce qui a occasionné un retour dans la journée direct chez Smaaaart, Remboursé sous 5-7jours (délai bancaire). Je recommande !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par GERALDINE P.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Géraldine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas pleinement satisfaite. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L’état du portable n’a pas été à la hauteur du prix payé ! Beaucoup trop de rayures en périphérie et sur les cercles de l’appareil photo… Très déçu !!!!

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PATRICE H.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrice, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous sommes navrés pour ce problème rencontré. Les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes possibles. Afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se produire et vous apporter une réponse satisfaisante, pourriez-vous contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai découvert votre société par un reportage de France3. Je suis très satisfait de votre offre, bon accueil, bonne présentation de vos produits en fonction de mon budget. Je vous recommande autour de moi.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CHRISTIAN G.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace ! Je recommande

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par HELENE D.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Helene, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Conforme à la description

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par RÉGIS H.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Régis, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  moyen pour le délaisser de traitement du service SAV

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ROGER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Deuxième achat chez smart. Contente des produits toutefois l’emballage du deuxième était un peu limite , en effet le smartphone n’était pas calé dans sa boite.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par GHISLAINE G.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quel gâchis ! J'ai commandé un S20, j'ai reçu un A6 ! Je n'en veux pas à Smaaart, je pense qu'ils sont victimes d'un employé indélicat. Ça peut arriver. Heureusement le Sav a été très réactif, j'ai bien sûr dû renvoyé l'A6 pour ensuite recevoir le S20. Dommage que je n'ai pas été tenu informé du 2eme envoi. Il est arrivé le jour où j'ai recontacté le SAV pour avoir des nouvelles. Là j'ai bien reçu le S20 commandé. Mais avec le mauvais câble de recharge ! Rebelotte, courrier au SAV ! J'ai demandé un petit geste commercial pour la peine (déception, faire les colis, aller des déposer, perte de temps...). Je me serais contenté d'une coque ou d'un protège écran. Mais ce fut un refus catégorique. Et j'ai reçu l'étiquette de retour pour annuler ma commande. C'est dommage car le SAV, malgré des textes un peu standard, est très réactif et ça fait plaisir. Dommage qu'il n'informe pas du retour des commandes et du renvoi de la nouvelle. Dommage aussi qu'il préfère une annulation de commande plutôt que de faire un petit geste (bien mérité...). Là ils n'ont rien gagné mais on perdu le coût de 4 envois et du temps que le SAV m' a consacré, ainsi que celui de la logistique... Dommage aussi, de ne pas bien vérifier le contenu du 2eme colis. L'erreur de câble peut facilement être évité... Au final, j'ai été chez Easy Cash près de chez moi pour trouver le téléphone dont j'avais besoin. J'espère que Smaaart saura se débarrasser des employés indélicats et qu'ils vont améliorer leurs process pour éviter les erreurs "d'inattention" car il y a du potentiel. Et la garantie qu'ils proposent est attractive.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par TRISTAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Presque parfait, mais une capacité maximale de la batterie à 89% c’est très limite pour un téléphone en parfait état

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par CHRISTOPHE R.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Le "parfait état" ne caractérise que l'état esthétique de votre téléphone, et non ses performances. Tous nos téléphones sont 100% fonctionnels quels que soient leurs grades esthétiques. Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site bien conçu, navigation agréable. Du choix et des prix très corrects. De plus, entreprise française que je soutiens.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DENIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien passé efficace

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par SAMUEL F.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Samuel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison relativement rapide, matériel en bon état ( téléphone et tablette)

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par AUDREY M.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème sur la commande reçue en 24h Seulement 4 étoiles pour la batterie neuve commandée qui n’est pas une batterie d’origine Apple

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par HERVE A.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nos batteries neuves sont en effet compatibles mais pas d'origine, si toutefois vous constatez une anomalie sur celle ci, n'hésitez pas à contacter notre service client : serviceclient@sofigroupe.com. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  navigation sur le site facile, SAV réactif

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par XAVIER T.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de la livraison , et conformité du téléphone commandé.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MIREILLE C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour à l’équipe Smaart C’est la première fois que je commande sur ce site qui est bien. Le site internet est claire et le suivi de la livraison a très bien fonctionné Le téléphone est en très bonne état Je recommanderai votre plateforme Merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CAROLINA C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Carolina, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Téléphone très bien recycler, très satisfait de qualité de reconditionnement je rachèterai chez smaaart sans hésiter.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par JULIEN Z.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Julien, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très réactif !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par CHRISTINA M.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christina, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J’ai reçu le téléphone et j’ai eu un gros problème avec le tactile qui était fou cependant le service client est au top et je n’ai eu aucun souci à l’envoyer en garantie

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par ETIENNE C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Etienne, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction auprès du service client. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, mais surtout le smartphone fonctionne très bien et en plus on a sauvé un appareil qui ne part pas au rebut, garanti 2ans, comme un appareil neuf Je suis un adepte du reconditionnement

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande rapide, où j'ai pu trouvé facilement le modèle recherché. Reçu rapidement dans les délais prévus.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JANE C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande réalisée facilement et livraison effectuée le lendemain. Je recommande fortement ce vendeur dont la qualité du travail n’est plus à prouver.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par LUDOVIC P.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Ludovic, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très content livraison rapide et produit conforme à ce que j'avais commandé rien à dire il aurait juste manqué un petit guide d'installation pour récupérer toutes les données de mon ancien téléphone

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par DAVID F.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous prenons note de votre suggestion pour l'installation de votre téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par CHRISTIAN F.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  iPhone 12 reçu en parfait état comme convenu et dans les délais annoncés. Conditionnement lmpeccable. Bravo

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DAMIEN D.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Damien, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de ce site.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel reconditionné mais fonctionne bien. Tablette tactile très agréable.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MICHELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, très bien cordialement

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client impeccable.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VINCENT L.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit recu rapidement, mais l'emballage reste a améliorer.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par NAIL E.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nail, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant les emballages, nous sommes actuellement en train de travailler sur un packaging plus adapté tout aussi écoresponsable. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super service,soigneux ,je recommande !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CÉCILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon achat. Le téléphone fonctionne parfaitement, le transfert de mes données a été très rapide (Smaart n'y est pour rien mais c'est toujours plaisant!), et malgré une note "état correct", le téléphone ne présente que des éraflures mineures sur les bords, c'était très honnête de mettre "correct", ainsi je ne suis pas déçue mais agréablement surprise. Je commanderai mon prochain téléphone chez vous, en espérant que ce soit dans le plus longtemps possible !

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DELPHINE R.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Delphine, Nous vous remercions très sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service avec livraison dans les délais et packaging adapté.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par JEAN-PAUL B.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Seul petit défaut, pas de chargeur avec les téléphones

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par KARIM M.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Karim, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous avons décidé de ne plus fournir les accessoires suite à une recommandation de l'ADEME (Agence de la Transition Ecologique). Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair, livraison rapide, produit conforme au descriptif. Je suis ravie de mon achat !

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Amandine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très facile d’utilisation. La commande a été livrée très rapidement, en deux jours ouvrés.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par DANIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bon service

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ÉLÉONORE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de ma commande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par DOMINIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emeric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis. Livraison en point relais comme prévu.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par ANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par LAURENT M.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Sommes allés directement sur place et pas sur le site

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super merci

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par PAUL A.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Paul, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Erreur dans les dimensions proposées lors de la commande sur place à St Mathieu de Treviers. Sinon bon accueil. Pas de souci pour le iPhone.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ROGER D.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Roger, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par cette erreur de dimension. Après étude de votre dossier, un remboursement a bien été effectué pour ce produit. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Au top tout s'est bien déroulé 👌🏻

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par LAURA T.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laura, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Simple et rapide d'utilisation. Précisez les sorties disponibles sur les PC (VGA, HDMI).

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ROMAIN V.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Romain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre site internet. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La navigation est simple et les informations sont claires.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par ELOÏSE B.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Eloïse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très clair ! Mets en confiance. Au top avec les 2 ans de garantit !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par MAXIME A.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, à part le câble du chargeur qui met 4h30 à charger le téléphone en entier (alors qu'une heure suffit avec un câble neuf)

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par HÉLOÏSE G.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Héloïse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant votre câble, nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien.Enfin un site de toute confiance. A faire connaitre au plus vite.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par ALAIN D.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par SAHRA B.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sahra, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Appareil reçu rapidement dans l'état attendu, je recommande.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par JÉRÔME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Max, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service très professionnel et livraison très rapide! Je recommande.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livré dans 24h

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MUJIATUN C.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dans l'ensemble très bien. Deux détails. La livraison (vous n'y êtes pour rien) colis jeté par terre sous la pluie derrière mon portail. Il manquait la clé d'ouverture pour la carte sim

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par FRANCIS B.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour votre retour positif et constructif. Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante concernant la clé : serviceclient@sofigroupe.com En vous souhaitant une belle semaine, L'équipe SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et dans les délais, juste un petit soucis avec le bouton volume+ qui restait bloqué, avec un nettoyage plus de soucis.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ALEXANDRIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. N'hésitez pas à contacter le service client si vous rencontrez de nouveau le problème avec votre touche volume : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair et précis. Téléphone conforme à la description Pose du film de protection bien réalisé Envoie rapide et bien emballé

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ÉMILIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Comme attendu

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par DIANE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Guy, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien, la livraison était rapide et le livreur ne s'est pas trompé d'adresse

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALICE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfait

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par VICTOR D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Serge, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super rapide efficace. Packaging impeccable et mise en marche facile. Et j'adore mon nouveau téléphone. En plus je fais travailler une entreprise près de chez moi sur un téléphone reconditionné. Tout gagnant pour la planète.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par THÉODORE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait, clair et facile pour les commandes

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par MARGOT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marion, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait. simple intuitif et les prix sont très attractifs

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JOSÉPHINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Dorothée, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  pratique

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par CATHERINE D.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai du attendre 3-4 jours que la tablette soit prête sinon aucun souci, bon produit et bon accueil

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. Claire de SMAAART.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Ordinateur arrivé très sale aucun nettoyage fait de plus il etait mentionné tres bon etat hors il est plein de rayures sur la face avant

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Emilie, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Si vous estimez que le grade esthétique de votre produit n'est pas à la hauteur de celui commandé, nous vous invitons à contacter le service client à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com. Le service client fera son possible pour vous apporter une réponse satisfaisante. En vous souhaitant une belle journée, Claire de SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire, parfait

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alan, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, site très bien conçu.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MARC A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un magnifique téléphone chez SMAAART. Il était prévu en Très Bon État. Le modèle reçu ne présente aucun défaut ce qui est mieux que TBE. Je suis enchanté de mon achat. Bravo SMAART.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par AIMÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. Claire de SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout nickel

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Etat conforme à la commande, je suis satisfaite !

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par NOÉMIE A.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Noémie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service après vente mais défaillance au niveau du contenu de la commande

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PÉNÉLOPE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nus sommes navrés de la gêne occasionnée et espérons que la solution apportée par le service client vous satisfait. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour positif à notre service client. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Il manque des informations sur les ordinateurs reconditionnés.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par GUILLAUME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maxime, Nous vous remercions pour ce retour. Dans un souci d'amélioration constante, pourriez-vous développer votre avis ? De quelles informations avez-vous besoin ? Merci d'avance, Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

  Réponse de Guillaume H

  

  Signaler

  Bonjour, Sur votre site, vous ne donnez des informations que sur les téléphones reconditionnés. Par exemple nous ne pouvons pas savoir à quoi correspondent les différents états esthétiques, comment sont réalisées les différents tests système sur les ordinateurs ou encore les test batterie. De plus, je pensais qu'un nettoyage complet serait réalisé sur l'ordinateur que j'ai acheté. Pourtant, j'ai remarqué de multiples traces de colle, poussière incrustées... J'en ai fait part à une de vos collègue qui m'a répondu qu'elle ne savait pas trop quoi me dire étant donné que vous commenciez tout juste à vendre des ordinateurs.

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Je comprends, Sur les pages produits de chaque ordinateur vous pouvez trouver une vidéo sur notre process de reconditionnement d'ordinateurs. La vidéo décrit les différentes étapes du parcours de reconditionnement avec des images de notre usine. Comme je vous l'ai évoqué dans le message sur le nettoyage, nous vous invitons à envoyer des photos au service client (serviceclient@sofigroupe.com) afin que l'on puisse étudier l'oubli et que l'on améliore notre processus de nettoyage. En effet, notre chaine de reconditionnement d'ordinateurs a été lancée récemment et nous sommes conscients de pouvoir nous perfectionner. Concernant la description du grade esthétique, nous avons conscience de cela et sommes actuellement en train de corriger les descriptifs des onglets "en savoir plus" présents sur les pages produits. Mais sachez que les niveaux esthétiques ont les mêmes critères que les téléphones. En espérant avoir répondu à vos questions, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour constructif. À bientôt L'équipe SMAAART

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Achat sur place en boutique. Excellent accueil, informations et conseils très appréciés.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction à l'équipe de l'accueil. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour le téléphone et le traitement de la commande. Seul bémol, Chronopost qui devrait retirer "chrono" de sa com, c mensonger

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ALAIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes cependant navrés de la gêne occasionnée par la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide et de bonne qualité, je recommande

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La livraison auprès du point relais que j'ai choisi dans l'interface du site SMAAART.FR n'a pas été respecté. Il s'agit d'un fait de CHRONOPOST et non de la société SMAAART.FR. Le site smaaart.fr devrait changer de pourvoyeur. Le maintien d'un tel fournisseur de service ne fait que gâcher ma satisfaction.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par CORINNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marc, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par Chronopost et prenons en compte votre retour. Nous espérons que vous serez, à l'inverse, satisfait du produit reçu. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super service client. Merci

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jocelyn, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile d’accès Convivial

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par PAULINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Reçu en temps et en heure. Bon emballage. Achat d'un film de protection et pose parfaite. Achat en simultanée d'un chargeur. Rayures plus que visibles au dos du téléphone. Pour un état parfait je trouve qu'il y a à redire. Batterie pas au mieux : 2 petites journées sans jouer, très peu ou pas sur les réseaux, un peu d'internet. J'ai 58 ans. Réception d'un bon d'achat après la commande. Je m'interroge... que vais-je acheter d'autre ??? L'écran et/ou le chargeur aurait pu être offert(s), non ? 15 jours plus tard black friday et s22 à 599€ en magasin. Je m'interroge encore... J'ai fait du bien à la planète...

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANASTASIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous sommes navrés d'apprendre vos interrogations face à votre achat chez SMAAART. Si vous estimez que votre grade esthétique reçu n'est pas au niveau de celui commandé, ou que votre batterie présente une usure anormale, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse serviceclient@sofigroupe.com Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Notre service client fera son possible pour vous apporter une solution satisfaisante. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très rapide, en excellent état. Produit tout à fait conforme.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Maud, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  parfait hormis la livraison, mais là c'est la faute à chronopost

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par la livraison. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres satisfaite, j'ai la chance d'avoir la boutique près de chez moi, l'accueil a été chaleureux les explications correctes,et si j'ai un souci je peux y aller facilement.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site efficace et précis. On trouve facilement le téléphone que l'on souhaite.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par VALÉRIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très beau site internet, le produit souhaité était disponible et bien fonctionnel, livraison rapide, je suis très satisfaite de mon achat sur smaaart.fr.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MARGOT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laura, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  L'ergonomie du site n'est pas folle mais correcte. Le descriptif des produits est bien détaillé

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par VIRGINIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Aude, Nous vous remercions pour ce retour. Nous tâchons de nous améliorer au quotidien afin de vous offrir un site facile d'utilisation. Nous prenons en note votre remarque sur l'ergonomie. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapide Ponctuel

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Service après vente au top, le chargeur a été échangé très simplement et rapidement

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pénélope, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour à notre service client, qui en sera ravi. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Clair et bonne description des produits.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MARIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de smaaart.fr

  

  Signaler

  Bonjour Laure, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

Avis affichés par ordre chronologique