Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

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  un petit raté sur ma commande...mais qui a été rectifié suite à mon appel !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par NICOLE D. *

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée rapidement, produit conforme.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par BENJAMIN D. *

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  Bonjour Cedric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Rapidité d'envoi. Sur les 2 commandes effectuées les trois smartphones étaient conformes à la description. Un petit bémol pour un téléphone reçu qui était d'une autre couleur que la commande mais cela n'a pas posé de problème. Ce site m'a été recommandé par un ami et j'en ai fait de même pour une amie. Nous sommes tous convaincus tant pour la démarche que pour la qualité des produits reçus ou encore le fait que cela soit une localisation française.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par STÉPHANE G. *

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  Bonjour Géraldine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ÉLISE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Achat iPhone 12 mini reçu en 48 heures, en excellent état comme neuf. Je suis très satisfait de la société Smaaart .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par OLIVIER R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Tablette en parfait état (aspect & fonctionnement) Bien conditionné. Envoi rapide.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEANNINE B. *

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  Bonjour Yvon, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Satisfaite du service commercial..réactif et à l'écoute.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Jeanine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 3 / 5

  

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  Je dois recharger le téléphone tous les soirs. Batterie faible.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par PATRICK G. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter le SAV pour vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Seconde fois que j'achète un téléphone reconditionné sur ce site, super, envoi très rapide et téléphone de qualité ! Je recommande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par DANIEL M. *

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  Bonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ÉDOUARD D. *

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit de la livraison et du site internet

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ZOÉ F. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 2 / 5

  

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  iPhone commandé et reçu dans les temps. Etat visuel conforme, mais je découvre que la batterie est non reconnue par iOS, impossible d'en connaitre l'état. Cela n'était pas mentionné dans le descriptif. Je le signale par l'interface sur le site, mais je ne reçois pas de réponse ni d'explication à ce jour, à part cette demande d'avis automatique. C'est tout de même ma cinquième commande chez SMAAART car j'essaye de "faire travailler local". Sur les précédents achats, une batterie s'est déjà avérée non fiable, après garantie, et sur autre iPhone j'ai des problèmes de caméra et d'appareil photo (pièce changée probablement) sur lequel je vais demander une prise en charge garantie. Le reconditionné demande donc un certain effort et surtout exige des réparation plus rigoureuses, et la réactivité client de SMAAART demande à être améliorée.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ANNE C. *

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  Bonjour Nils, Lorsque les batteries n'atteignent pas notre degré d'exigence minimal, nous les remplaçons par des batteries neuves compatibles. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas afficher l'état de la batterie dans les réglages du téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART.

  Réponse de Anne C

  

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  Merci pour cette réponse. Il devrait être mentionné clairement et avant finalisation de la transaction que l'état de la batterie n'est pas verifiable dans le cas ou la reparation a été nécessaire et effectuée avec une pièce compatibles mais non reconnaissable par le système d'exploitation. Le délai de réponse de presque une semaine sans aucune action autre, qui plus est pour un commentaire insatisfait justifié ou non, ne montre pas une réactivité ni une prise en compte pro-active de la satisfaction du client. C'est une déception.

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  J'ai commandé un Galaxy S10plus car mon précédent acheté chez Smaaart a lâché: redémarrage en continue. Les problèmes du premier dèsla livraison: prise Jack HS, contact aléatoire dans la prise micro USB. Ça recharge à condition d'utiliser un chargéur rapide et il y a des messages d'erreur. La Fnac m'a réparé m'a prise Jack gratuitement: une saleté au fond de la prise empêchait le contact. Le 2ème appareil : la caméra 1x est floue. Dernier achat sur ce site. L'aspect esthétique des 2 appareils était nickel mais les autres contrôles ne sont pas tous fait sérieusement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Bonjour Grégoire, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes constatés sur vos différents téléphones. Je vous invite à prendre contact avec le SAV afin de vous apporter une réponse satisfaisante à ces problèmes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 3 / 5

  

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  J’ai l’habitude de commander sur ce site, mais là j’ai vraiment été déçu car j’ai commandé un nouvel iPhone à ma femme reconditionné état neuf… Et il est arrivé à la maison avec seulement 85 % autonomie de batterie et je n’arrive pas à joindre le service client

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre votre déception concernant l'état de la batterie. La batterie des téléphones est testée en usine avec des outils qui permettent de mesurer, non seulement le nombre de cycles de charge, mais aussi son autonomie afin d’évaluer sa tenue dans le temps. Si le test est négatif, la batterie est automatiquement changée avec une nouvelle batterie neuve compatible. Nous proposons également en option la possibilité de remplacer la batterie par une neuve sur les iPhone. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement , smartphone de bonne qualité avec une batterie qui dure dans le temps

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CÉCILE G. *

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  Bonjour Elodie, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Vraiment génial, le téléphone est arrivé comme neuf avec 95% sur l’état de la batterie alors que c’était un état correct. En plus, le fait que smaaart soit français je suis serein pour la garantie. Merci beaucoup smaaart

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par FRANCK M. *

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  Bonjour Yoan, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ROBERT L. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  Réponse de Robert L

  

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  C'est justifié merci bonne journée cordialement dh

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et fluide, envoi rapide , suivi très clair. Et pour finir le produit reçu était parfait.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PAUL B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, la rapidité d'envoi, le colis et le téléphone reçu. Il est nickel, aucune trace d'utilisation et fonctionne parfaitement bien. Je recommande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par MAGGIE D. *

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  Bonjour Karin, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JÉRÔME D. *

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  Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  iphone livré dans le délai annoncé et conforme au descriptif. Donne toute satisfaction jusqu’ici (après un peu plus d’un mois). Une erreur sur la facture (1 an de garantie au lieu de 2) rectifiée après demande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par WILLIAM C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Site très clair, envoi rapide et soigné, effort écologique apprécié même si on perd en effet "chic" à la réception.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par OCÉANE D. *

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  Bonjour Catherine, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  j attends mon reboursement du smarphone bloqué

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GABRIEL V. *

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  Bonjour Patrice, Nous vous invitons à vous rapprocher du SAV à l'adresse mail suivante : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison très rapide en 24h je suis très satisfait 👍

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CHANTAL D. *

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  Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  Réponse de Chantal D

  

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  Merci à vous et bonne continuation.cordialement

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• 4 / 5

  

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  Téléphone en très bon état. Le changement de batterie opéré par smaaart n’est par contre pas a la hauteur de les attentes. Elle se décharge rapidement et n’est pas reconnue par le téléphone.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie n'est pas à la hauteur de vos attentes. Le message concernant la batterie est temporaire. Concernant le déchargement rapide de la batterie, nous vous invitons à vous rapprocher du SAV à l'adresse mail suivante : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  Réponse de Guillaume D

  

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  Bonjour. Le téléphone a déjà été envoyé au SAV qui n’a malheureusement pas changé la batterie. Un allez retour pour rien, car le problème n’a pas été résolu. Encore une fois, dommage car le téléphone est en bon état.

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  les gars, je n'écoute pas de musique comme vous le suggérez, j'écoute de la musique en local, ce qu'il y a au téléphone et ça me convient et je ne changerai rien. il est donc inutile de m'envoyer ces messages.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par JACQUELINE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour les 5 étoiles envers le site SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé dans les délais, dans un emballage intègre et sécurisé et dans l'état annoncé. RAS

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FRANÇOIS O. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bien aucun soucis

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par DANIEL L. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Traitement rapide et sérieux de la commande. A voir avec le temps pour le smartphone.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par FRANÇOISE H. *

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  Bonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 2 / 5

  

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  iPhone a 83% de capacité de batterie pour un téléphone à 500€ … téléphone impossible à charger … service client impossible à avoir ! Je ne conseille pas

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LOUIS A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, un remboursement a été effectué. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, délai livraison court et garantie comme un neuf - C'est parfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par EMMANUEL P. *

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THÉOPHILE B. *

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

• 4 / 5

  

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  Commande rapide. J’ai acheté 2 téléphones reconditionnés. Les 2 étaient indiqués en très bon état mais je suis déçue par l’un d’eux qui ne méritait pas le « très bon état ». Sinon livraison rapide. Pas d’écouteurs, ni de prise dans la boîte juste le câble de charge.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULES M. *

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  Bonjour Cyrille, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à contacter le SAV au 04 67 55 29 69 (appel non-surtaxé) ou par email : serviceclient@sofigroupe.com pour toutes demandes concernant ce produit. Concernant les accessoires, nous ne fournissons plus les blocs d'alimentations et autres accessoires depuis une recommandation de l'ADEME (Agence de la Transition Ecologique) afin de rester dans la continuité de nos engagements environnementaux. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Pour l’instant le téléphone fonctionne bien. Nous ne nous servons que d’une seule application. On verra pour la suite. La commande et livraison ont bien fonctionné.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MARGOT L. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Achat d'un ordinateur HP EliteBook - État esthétique : Très bon état La coque en aluminium est un peut cabossé dans un angle, mais il fonctionne sans problème. Un plus serait d'avoir des photos de l'ordinateur (ou téléphone) qui sera expédié (ou possibilité de choisir entre 2 ou 3 exemplaires)pour ce rendre compte de l'état réel du produit. Il y avait une trace de colle d'étiquette sur le dessus, mais j'ai pu l'enlever avec de l’alcool. dommage que ça n'est pas été fait lors du reconditionnement. La livraison est rapide et correspond bien à la commande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés pour la gêne occasionné. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par DIANE D. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par MAURICE C. *

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  Bonjour Maira, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 1 / 5

  

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  La batterie externe dans mon colis était manquante, et le SAV est injoignable, sonne toujours occupé; je n'ai eu aucun retour par mail.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par PHILIPPINE P. *

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  Bonjour Victor, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  rapidité, et produit comme j'espérais. Je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par NATH L. *

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  Bonjour Magali, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CHANTAL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu rapidement et en très bon état, comme annoncé

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par GILLES R. *

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Juste à temps, simple, efficace . Smartphone conforme à la promesse. Bravo.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par FRANÇOIS T. *

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  Bonjour Serge, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer, reçue rapidement, sans emballage superflu. Informations très complètes et claires sur le site. Site très bien structuré et instinctif. Rien à redire.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par XAVIER B. *

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  Bonjour Manon, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

• 3 / 5

  

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  iPhone livré en 48h iso 24 et alarme permanente batterie non reconnue

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HONORÉ G. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par l'alarme permanente. Le message de la batterie est temporaire mais nous tenons à vous rassurer sur la conformité et la qualité de cette batterie compatible. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Merci pour l'info, il ne me reste plus qu'à attendre

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  Au top. Conforme à la commande. Je recommande fortement 👍 je recommanderai certainement mon prochain téléphone portable chez Smaaart

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ANDRÉE R. *

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  Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Efficace et rapide.... Une des priorités pour remettre sa SIM dans quelque chose :-)

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARTINE D. *

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  Bonjour Raphael, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  J’ai constate lors de la mise en service de mon iphone , achete debut juillet 2023,qu.un message important conernant la batterie s’affiche en permanence dans les réglages,a savoir: piece inconnue,impossible de vérifier l’authenticite de la batterie de votre iphone.la réponse du SAV ,cela va disparaitre, batterie generique , ce n’est toujours pas le cas a ce jour.sur votre site vous ne mentionnez pas que vous n’etes agrées par apple pour le remplacement de cette piece. C’est regrettable contrairement a Wefix.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CAPUCINE D. *

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  Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, ce message est temporaire et nous tenons à vous rassurer sur la qualité et la conformité du standard Apple de cette batterie compatible. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme et vite livré

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ALEXANDRE L. *

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Bonjour. Très satisfait de mon achat c'est ma 2ème commande en 3ans et ce dernier marche encore, et prix intéressant, je recommande .

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  Bonjour André, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

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  Etat parfaitement conforme à l'attendu. Livraison en 24h Je recommande vivement

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par THIBAUT P. *

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone reçu dans les délais annoncé. Matériel conforme à ma commande. Très bien.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par VINCENT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Produit conforme, avec prix correct et livraison dans les délais. Très satisfait.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par THIBAUT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

• 4 / 5

  

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  La batterie a une autonomie inférieure à mes attentes

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par PHILIPPE F. *

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  Bonjour Grégoire, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du service client à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Après quelques semaines je suis toujours content de mon achat. Équipe très réactive, téléphone reçu en moins de 48h avec changement de batterie. Seul l’emballage de livraison m’a semblé un peu léger pour un téléphone. Sinon rien a redire Merci !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

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  Téléphone conforme en qualité et livraison très rapide

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MADELEINE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  commande conforme, envoi rapide : je recommande.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par GENEVIÈVE N. *

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  Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Ravie de mon Samsung S21 en remplacement de mon S9 désormais hors service. Smartphone comme neuf, esthétique au top, écran de belle taille, fluidité et nouvelles fonctionnalités, prix correct avec remise "soldes" appréciable, merci SMAAART! J'ai découvert votre site grâce au reportage du magazine "CAPITAL" et je suis satisfaite de mon achat. Je ne manquerai pas de recommander votre site à ma famille et à mes amis

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MICHEL M. *

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  Facile. Agréable. Direct.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MONIQUE L. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Je pense qu'il faudrait prévoir un emballage à bulle pour le transport et non un simple sachet. Une protection du téléphone dans la boite en carton pour éviter les micro rayures de l'écran est un minimum. Merci SMAAART!

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par LUC R. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous travaillons sur l'amélioration de nos emballages afin de protéger au mieux les produits tout en restant en adéquation avec nos engagements écologiques. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Achat d’un Iphone13 Pro Max dans un « parfait état ». Le téléphone est arrivé avec un éclat sur le bord du téléphone. Acceptable pour un téléphone reconditionné mais pas pour un parfait état. Mise à part cela, achat facile et délais de livraison conforme.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ALFRED B. *

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  Bonjour Romain, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état esthétique du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du service client à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Téléphone impeccable. Envoi rapide.Seul petit bémol l’emballage écolo dans lequel le téléphone se balade. Tout en restant écolo faudrait réfléchir à un emballage qui maintenant bien le téléphone pendant son expédition.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JULES L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous prenons en compte votre remarque dans notre processus d'amélioration de nos emballage. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison très rapide, téléphone en très bon état. Très satisfait

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ROLAND B. *

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  aucun avis

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARTHE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour la note 5 étoiles attribuée à SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. État correspondant à la description.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par MARTHE D. *

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  Bonjour Thomas, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bon site avec une vraie démarche locale et environnementale. Commande et réception rapides et sans problème

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par BERTRAND R. *

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  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à la description. La livraison impeccable. Juste un bémol sur la batterie qui se decharge assez vite à mon goût pour l'usage modéré que j'en fais.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par GEORGES B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  trés bien manque l information paiement paypal en plusieurs fois pas pris en compte .Cordialement

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par LAETITIA T. *

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  Bonjour Yves, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Délai de livraison très satisfaisant, la protection que j'ai commandé était déjà posée sur le téléphone et ça c'est top. Navigation sur le site facile

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par HENRIETTE G. *

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  Bonjour Jennifer, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Service impeccable envoie rapide, site facile surprise à la livraison, une 7 plus au lieu d'un 7

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THIBAULT M. *

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  Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART

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  j'ai pris "très bon état" pour l'état esthétique du téléphone et celui-ci est vraiment limite, je m'attendais à quelques rayures au niveau de la coque mais tout l'arrière est touché. Je conseille vivement de prendre "parfait état" pour quelques euros de plus si vous voulez un téléphone qui ressemble à quelque chose.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par COLETTE H. *

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  Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés d'apprendre que l'état esthétique du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, conformément aux grades esthétiques présents sur notre site internet, un produit "Très bon état" présente "des micro-rayures superficielles invisibles sur l'écran allumé ainsi que d’éventuelles micro-rayures sur la coque et la tranche". Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Colette H

  

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  Je suis d’accord je l’avais bien lu cependant le « d’éventuels » se transforme en tout le long de la tranche et tout l’arrière est intégralement touché.

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  Très satisfait du portable et encore plus de savoir que c'est un reconditionné, je vous remercie pour tout le travail fourni

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par BERTRAND A. *

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  Bonjour Hugo, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 1 / 5

  

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  Le grade de qualité du téléphone ne correspondait pas du tout et surtout après avoir envoyé plusieurs mails au sav, aucune réponse ! Une honte !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par ALICE L. *

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  Bonjour Gaetan, Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Je suis très contente de mon nouveau télépéhone reconditionné qui marche à la perfection : Je recommande SMAAART

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par THÉODORE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JEANNE L. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et efficace !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ADÈLE W. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, prix

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MONIQUE R. *

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  Bonjour Sylene, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Je ne pensais pas que la vitre serait si rayé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par PAULINE S. *

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  Bonjour James, Nous sommes navrés d'apprendre que l'état esthétique du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, vous avez commandé un produit en état esthétique "Etat correct". Conformément à notre site les produits de ce grade présentent "quelques rayures visibles sur l'écran allumé ainsi que quelques rayures et/ou impacts sur la coque et la tranche". Néanmoins, cela ne gêne en rien les fonctionnalités de votre appareil. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme à la description. Envoi rapide .emballage soigné. Rien à redire.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CAROLINE H. *

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  Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  J ai commandé un S10+ parfait état et j ai reçu un smartphone en parfait état Aucune rayure examiné à la loupe et fonctionnant parfaitement comme un neuf La batterie dure 1 à 2 journée suivant utilisation Le prochain achat se fera chez SMAAART et maintenant je conseille cette société française à mon entourage

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par HUGUES D. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  ujyr

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par BENJAMIN M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Envoi ultra rapide. Très satisfaite de mon achat, le téléphone est en excellent état et fonctionne parfaitement. En plus, une garantie de 2 ans . Entreprise française au top !!!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANTOINE T. *

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Le site est globalement clair et pratique dans la moyenne des sites concurrents. Le gros avantage pour moi c'est que les smartphones sont clairement désignés comme en version européenne, reconditionné dans une entreprise française dans un centre situé en France.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JOSEPH L. *

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  Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Bonjour, j ai fait l acquisition d un Samsung Galaxy 10 que j ai reçu il y a 1 mois 1/2, ce qui m a permis de le tester…. Il est en excellent état et fonctionne parfaitement! Réception très rapide après la commande, dans un emballage ein protège. Je recommande!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LÉON L. *

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  Bonjour Marie Annick, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Clair et fiable

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par ROLAND D. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  tres bon service client

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ROGER O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Téléphone qui fait des belles photos

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par DIANE R. *

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Un premier contact cafouilleux avec Smaaart, où il manquait des éléments importants de ma commande (effectuée durant le pont de l'ascension, erreur stratégique de ma part). Cependant Smaaart s'est montrée très réactive et a envoyé les éléments manquants, et même remplacé un élément défectueux, très rapidement. Donc une société qui donne l'impression d'être dépassée par son succès, mais qui reste néanmoins sérieuse et soucieuse de satisfaire sa clientèle, tout en gardant sa ligne de conduite éthique. Je suis désormais convaincu et referai probablement appel à eux lorsque sera venu le moment de remplacer mon téléphone. C'est chouette de savoir que les employés (y compris l'accueil téléphonique) travaillent dans l'hexagone et que les téléphones vendus sont reconditionnés localement.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Merci pour votre compréhension et votre retour très objectif sur votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Site bien fait et offres intéressantes. J'y retournerai en cas de besoin

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par MARCELLE D. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  conforme à ma demande, rapidité

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par ANTOINE B. *

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  Bonjour Yann, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Parfait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ALEXANDRIE C. *

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  Bonjour Sabine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très satisfaite, reconditionné en France et garantie 2 ans.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par DENIS D. *

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  Bonjour Alice, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Tout est parfait pour le moment. Trois mobiles remplacés avec un impact moindre sur l'environnement. Un seul couac au niveau de la validation d'une commande, réglé en 2 jours suite contact téléphonique. Merci à Smaart

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LAURE D. *

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  Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très pratique rapide et sans surprise

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARTINE L. *

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Très bien, bon produit, rapide, fiable

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par THIERRY C. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Livraison rapide, produit qualitatif. Je n'ai eu aucun problème avec le téléphone donc tout va bien.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par AUDREY B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Je suis très satisfait de l'achat d'un tablette tactile Windows. Pas de mauvaises surprises. On achète tranquille à un prix raisonnable et avec 2 ans de garantie. Une rayure quand même de 1cm sur le champ avant malgré le critère très bon état annoncé.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MAURICE F. *

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  Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Si vous estimez que l'état esthétique de votre produit ne correspond pas à celui acheté, je vous invite à contacter le service client : serviceclient@sofigroupe.com. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Tres bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ALPHONSE H. *

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  Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Le vibreur ne marche pas la batterie ne tient pas

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par GABRIEL D. *

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  Bonjour Laëtitia, Merci pour votre retour, je suis navrée d'apprendre votre situation, sachez qu'elle n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous invite à contacter notre service client afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com en vous souhaitant une belle journée, Claire de SMAAART

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  Economique, rapide et surtout conforme à la description...Pourquoi acheter du neuf!?

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par SUZANNE L. *

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Portable vraiment nickel, la batterie tient bien, rien a redire

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MICHELLE L. *

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  Bonjour Richard, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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