Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

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  Plusieurs téléphones achetés toujours impeccable et sérieux très satisfait

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ADÈLE C. *

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Livraison soignée et rapide, téléphone tout à fait conforme à l'attendu et en parfait état de fonctionnement ! Très léger point noir sur le film d'écran qui a tendance à des mini-décollements sur les côtés, mais c'est peut-être le modèle qui veut ça.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par BENOÎT G. *

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film hydrogel. Votre remarque sur cette option est importante, et nous allons examiner nos processus pour vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Si le film vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Smartphone comme neuf. Livraison rapide. Je recommande ce site

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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  Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Satisfait sans réserve.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par CLAIRE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Tel fonctionne parfaitement correspond tout a fait a mon attente Expedition rapide apres commande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par THÉRÈSE N. *

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  Bonjour Raymond, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat chez Smaaart ! J'ai été le chercher sur place, et l'accueil a été sympathique, je recommande cette entreprise locale

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par CLAUDE D. *

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  Bonjour Claire, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  produit correspondant parfaitement à l'offre en ligne

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ADRIENNE C. *

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  Bonjour Alphonse, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Le mobile reçu correspond exactement à la description. Je suis très satisfait des prestations proposer. Je recommande SMAAART sans hésitation.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ODETTE F. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueil soigné et bien préparé. Recommandation sans réserve.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LOUIS R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 3 / 5

  

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  Site clair, produit en bon état. J ai reçu ma commande avec du retard et n ai pas pû le récupérer à temps pour en profiter.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ISAAC M. *

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  Bonjour Claudine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre nouvel appareil dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  répond à mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ÉLODIE G. *

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Commande simple, j'ai reçu un téléphone qui correspond à ma commande et à mes attentes. Très Bien. Merci

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 1 / 5

  

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  Service client nul. J'ai appelé 10 fois pour leur dire que je n'ai pas reçu mes écouteurs, ils m'ont dit 10 fois que mes écouteurs allez arriver, bah 2 mois après j'ai toujours rien reçu. Un enfer !!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ANOUK O. *

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  Bonjour Ludwig, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous vous confirmons que vos écouteurs ont été ré-expédiés le 30 août suite à votre appel. Vous devriez les recevoir d'ici la fin de semaine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par THÉODORE G. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Troisième achat chez SMAAART, très satisfait à chaque fois, pour des smartphones choisis dans la gamme " excellent état ". Petite déception la première fois à cause des accessoires - chargeur, câble - de qualité très moyenne, mais ça a été corrigé. Bons contacts quand j'ai eu des questions à poser, respect des dates de livraison, prix intéressant, état conforme à celui attendu...

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARGARET D. *

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  Bonjour Renaud, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous faisons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous même. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide produit correspondant tout à fait à mes attentes en tres bon etat je recommande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par FRANÇOIS P. *

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité. Un effort à faire avec les prestataires pour respecter les délais de livraison.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GUILLAUME D. *

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  Bonjour Nadine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Sur le modèle que je voulais, Smaaart était un plus cher que la concurrence mais je voulais choisir un vendeur qui n’était pas simplement un marketplace et qui donnait du travail en France. Le téléphone reçu répond parfaitement à la description et je l’ai reçu très rapidement. Tout bon pour moi.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par VINCENT B. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Je constate un point négatif. J’ai constaté un problème de chargement avec mon iPhone et cela fait 2 jours que je l’ai signalé. Je n’ai aucune réponse à mon message envoyé depuis le site et personne ne répond au téléphone. Mon enthousiasme est en train de se réduire rapidement.

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  Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'est finalement pas à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande reçue très rapidement et état neuf-

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par GABRIELLE H. *

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  Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produit conforme à sa description

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALIX B. *

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  Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  2eme telephone commandé c'est parfait reception rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AIMÉ L. *

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  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité opérationnel immédiatement

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par FRANÇOIS G. *

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Samsung S21 plus en parfait état acheté, produit conforme et aucune rayures, on dirait un neuf.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ADRIEN A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par EMMANUEL G. *

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  Bonjour Edith, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Parfait le produit répond à mes attentes

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par PAUL S. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, téléphone en parfait état, la batterie tient bien, très content. J'ai choisi Smaaart pour ses engagements sociaux & environnementaux, ce qui m'assure notamment d'avoir un téléphone reconditionné en France. La garantie 24 mois, batterie incluse est également rassurante. Bref, je recommande !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par LAURENT B. *

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  Bonjour Florian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et notre responsabilité sociétale et environnementale a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  De rien, vous êtes d'ailleurs cités dans les ressources d'actions de l'atelier La Fresque du Numérique, c'est comme cela que je vous ai trouvé et choisi. Bien à vous, florian

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• 5 / 5

  

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  tout très bien et facile

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par JEAN P. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Etat presque neuf du téléphone et délai très rapides de livraison

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par AGATHE H. *

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  Bonjour Silia, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Je ne compte plus le nombre de smzrtphones commandés sur ce site! Reconditionnés de qualité, service rapide et sûr. Choix dans les prix... Continuez comme ça !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par VALENTINE L. *

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  Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Site lisible, livraison rapide et produit conforme. Rien à redire.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par VIRGINIE S. *

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Site, reception et produit top !!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ADRIEN V. *

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 3 / 5

  

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  Emballage perfectible (une cale en carton ou en mousse éviterait au téléphone de se balader dans la boîte). L'écran est plus abîmé que ce que je pensais, je ne peux pas dire que la description était mauvaise, mais c'est un peu dur à se figurer avant l'achat. Le protège écran-gel a quelques bulles au bord, j'espère qu'il tiendra. Il est vrai que ces écran avec les bords longs arrondis ne doivent pas être simple à protéger. Enfin, et c'est surtout ça qui me pose problème, je trouve que la batterie se décharge trop vite. J'ai justement choisi ce modèle parce que le remplacement de batterie est envisageable, mais j'aurai aimé avoir une batterie un peu moins usée dès le départ.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LAURENCE L. *

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  Bonjour Ram, Nous vous remercions pour vos nombreux retours qui nous permettent de nous améliorer en continu et vous proposer la meilleure expérience possible la prochaine fois ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Concernant l'emballage, nous avons bien noté votre remarque et nous allons la transmettre aux équipes concernées pour envisager de nouveaux emballages plus résistants. Pour ce qui est du film hydrogel qui protège votre écran, lorsqu'il est récemment posé il présente des petites bulles d’air qui s’en vont quelques jours après. Du côté de nos batteries, elles sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone ou si les bulles d'air sur l'écran persistent, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ALFRED L. *

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  Bonjour Gerard, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile grand choix détaillé de Samsung et après réception trés contente de mon portable Samsung A52S 5g en excellent état.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JACQUELINE A. *

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  Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et fonctionne parfaitement.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par THIBAUT M. *

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARGOT P. *

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Moteur de recherche facile, mobile et livraison conforment à la description. Très satisfait en 1ere impression.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par MONIQUE L. *

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  Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et bon produit

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par NOÉMI D. *

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  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Un site clair, avec du choix. La livraison a été rapide, reçu avec un QR code bien pratique pour aider à la mise en service. Je recommande ce site !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par TIMOTHÉE A. *

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  Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 5 / 5

  

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  Aucun reproche, si ce n'est le retard occasionné par CHRONOPOST !!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par SUZANNE D. *

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous prenons note de votre commentaire au sujet de notre transporteur, qui nous permettra d'améliorer nos procédures de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Performance: appareil reçu moins de 23h après ma commande !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARIE T. *

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  Bonjour Denis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

• 4 / 5

  

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  Galaxy A52S, état esthétique "Très bon état". Utilisé depuis 3 semaines. Les plus : - Pas de rayure visible sur l'écran. - Batterie qui assure une autonomie de deux jours sans difficulté. - Smartphone totalement fonctionnel. Les moins : - Le film protecteur apposé sur l'écran n'a pas été bien centré, ce qui fait qu'il se décolle dans un coin sous l'effet de la coque de protection ajoutée a posteriori. Il faudra certainement le changer. Pour une option payée 15€, c'est décevant. - Contrairement à ce qui était indiqué au moment de l'achat, aucun extracteur de carte SIM n'a été fourni avec le téléphone. Ce n'est pas problématique quand on en possède déjà un (beaucoup plus dans le cas contraire), mais l'engagement n'est pas tenu. Idéalement, le choix devrait être laissé à l'acheteur. - L'arrière du téléphone présente des marques d'usure plus prononcées que ce que laisse entendre la mention "éventuelles micro-rayures" indiquée pour le grade "Très bon état ". Globalement nous sommes tout à fait satisfaits de cet achat qui nous a confortés dans le choix du reconditionné (pour raisons écologiques autant qu'économiques). Néanmoins nous avions opté pour l'option "film hydrogel + pose" par tranquillité d'esprit en supposant que cela apportait la garantie que la protection serait appliquée correctement, il est regrettable que cela ne soit pas vraiment le cas. C'est ce qui entraîne la perte d'un point dans la note.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JULIE G. *

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  Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec le Galaxy A52S. Votre avis détaillé est précieux pour nous, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre achat reconditionné ! Nous apprécions également que vous ayez mis en avant les aspects positifs de votre expérience, notamment l'absence de rayures visibles sur l'écran, la bonne autonomie de la batterie, et le fonctionnement optimal du smartphone. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant certains points négatifs, tels que le film protecteur mal centré, l'absence de l'extracteur de carte SIM, et les marques d'usure plus prononcées à l'arrière que ce que vous attendiez. Nous nous excusons pour ces désagréments et prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus et notre service. Votre remarque sur l'option "film hydrogel posé" est également importante, et nous allons examiner la manière dont nous proposons cette option pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Si le film vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. L'extracteur de carte SIM aurait dû se trouver dans votre commande, nous allons donc ouvrir une enquête en interne pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela se reproduise à l'avenir. Enfin, nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Nous vous remercions d'avoir choisi SMAAART pour notre engagement écologique au-delà des avantages économiques du reconditionné, et nous sommes heureux que cette première expérience vous ait conforté dans ce choix. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous espérons que votre prochaine fois avec nous sera encore meilleure ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Téléphones conforme à mes attentes. Impeccable.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par WILLIAM G. *

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très efficace avec un bon suivi. Il manquait juste la coque que j’avais commandée mais très rapidement remboursee. Le téléphone est en très bon état comme demande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par CORINNE J. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Bonjour j'ai commander sur votre site et retirer le smartphone sur place bien reçu par une dame qui m'a bien expliquer donc aucun problème je recommanderai chez vous. Et je recommande votre site merci à vous

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par THÉOPHILE J. *

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  Bonjour Lucien, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J'ai reçu un produit qui n'était pas celui que j'avais commandé (version US au lieu de la version européenne). Le SAV m'a assuré que c'était une erreur et proposé de l'échanger pour le bon modèle, ce que j'ai accepté. Au bout de 10 jours sans nouvelles, j'ai demandé ce qu'il se passait. On m'a répondu qu'ils n'avaient plus le produit en stock et que j'allais être remboursé. Au final, j'ai perdu 15 jours sans téléphone et j'ai l'impression qu'on a délibérément essayé de me refiler un téléphone qui ne correspondait pas à l'annonce en espérant que je ne m'en rende pas compte. Je suis déçu par le manque de transparence et de geste commercial de la part de Smaaart à la suite de leur "erreur".

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  impeccable

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par XAVIER P. *

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Téléphone correcte correspondant à mes attentes. Mais le delai de préparation du téléphone à été largement dépassé (12 jours). Personne ne repond au téléphone. Message via la plateforme au service client sans réponses encore aujourd’hui. Pas d’explication ni de dédommagement : c’est inadmissible !

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par LUCIE D. *

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  Bonjour Denis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de préparation de votre téléphone et le manque de réponse de notre Service Client. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Concernant le manque de réponse à vos appels et messages via notre plateforme de service client, nous attachons une grande importance à rester réactifs et efficaces, et nous avons manqué à notre devoir dans votre cas. Nous prenons cet aspect très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Parfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PAULINE B. *

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  Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Très satisfait

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Livraison rapide, téléphone de bonne qualité

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par COLETTE T. *

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  Bonjour Cassandra, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  le téléphone reçu correspond à mes attentes.livraison dans les délais

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je n'ai jamais reçu ma commande, vente de produit non en stock puis vol chez le transporteur choisi par la société : résultat : 1 mois en attente de portable qui n'arrivera jamais et 0 geste commercial de Smaaart.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SUZANNE D. *

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  Bonjour Pauline, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous vous confirmons le remboursement intégral de votre téléphone portable. Par ailleurs, l'offre promotionnelle que vous avez utilisé pour profiter de 40€ de réductions dès 400€ d'achats est toujours valable pendant plusieurs jours ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Suzanne D

  

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  Ce n'est pas du tout ce que j'attendais et ça ne compense en rien 1 mois sans portable et 2 fois le prix d'un portable débité sur mon compte.

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  Bonjour Pauline, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectué le remboursement du premier téléphone commandé dans les délais les plus brefs possibles. Votre retour nous permet aussi de réfléchir à de nouvelles procédures pour éviter que cette situation se reproduise avec d'autres clients. Rome ne s'est pas faite en un jour, et nous aussi nous mettons tout en œuvre au quotidien pour nous améliorer continuellement ! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe SMAAART

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  Très bon accueil,compétence, très bon produit

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par THÉOPHILE V. *

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  Très bon site, rapide à livré, paiement en plusieurs fois possible, les téléphone sont bon et en bon état, je recommande !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par THIERRY T. *

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  Bonjour Tim, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  2nd achat chez ce reconditionneur basé dans l'Hérault. Très satisfait sur tous les points, aspect et fiabilité du téléphone, prix, rapidité de livraison. Inutile d'aller chercher un reconditionneur à l'autre bout de la planète.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MATTHIEU P. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bien dans lensemble mais j'avais choisi un telephone tres bon etat sans trace sur le chassis mais ce n'ai pas le cas sinon le tel fonctionne bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par PATRICK F. *

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  Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que le téléphone vous satisfait dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'appareil que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, si les traces sur le châssis vous gênent au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit correct

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JACQUELINE G. *

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Transaction idéale. Beau produit ne changez rien.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Francois, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  J’aurais aimé avoir le dvd de Windows 10 en cas de problèmes et pas de stylet pur l’écran tactile Cordialement

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RICHARD B. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison de l'absence du DVD de Windows 10 et du stylet pour l'écran tactile. Cependant, nous apprécions vos commentaires et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre à l'avenir. Vos suggestions sont importantes pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluer la possibilité d'inclure ces éléments en option dans nos futurs produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  i-phone 8 reçu très rapidement en très bon état mais la batterie à une autonomie très faible plus ou moins 24 h.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par HUGUES B. *

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  Bonjour Bernard, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si l’autonomie de la batterie vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Produit acheté au magasin. Personnel à l’écoute et très réactif.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CHARLOTTE P. *

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  Bonjour Daniel, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Super je recommande a tous votre rapidité suvi Rien a dire vraiment le top.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par YVES R. *

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  Bonjour Saida, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Super

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MATHILDE P. *

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  Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Commande traitée et expédié rapidement. Petit bémol pour la protection du matériel : seulement la boîte du smartphone et une enveloppe plastique sans renfort. Très bon rapport qualité prix avec une garantie de 2 ans !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ROGER M. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de leur livraison. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de notre produit, ainsi que de la garantie de 2 ans que nous offrons. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir que nos produits sont livrés de manière plus sécurisée et protégée à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Rapidité d'envoi du téléphone et très satisfaite de celui-ci. Je recommande

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MARGOT L. *

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  Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Appareil fonctionne parfaitement. Quelques rayures sur la coque. Petit délai pour la livraison car pas disponible au point relais souhaité, puis délai d'acheminement sur le lieu final

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par LORRAINE R. *

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  Bonjour Alain, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre dossier pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison en temps et en heure. Produit correspondant à mon attente. Je recommande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LAURENT G. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

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  Je suis très satisfaite de mon expérience avec Smaaart. J'ai reçu mon téléphone le lendemain matin de ma commande. Mon Iphone fonctionne parfaitement. Je recommande.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARCEL W. *

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  Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.

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  Suite à l’achat d’un téléphone reconditionné qui ne fonctionnait pas !! je n’ai jamais eu de réponse du SAV ni par téléphone, ni par le biais de la messsagerie Smaart. Très très mécontente de ce site. Remboursement plus tard sans aucune communication, ni prise en charge des frais postaux. Je ne recommande absolument pas ce site.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par MARYSE C. *

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  Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant le manque de communication de notre SAV. J'ai fait remonter cette information dans une optique d'amélioration continue de nos services. Nos effectifs étant réduits cet été, nous avons pris du retard sur le traitement des demandes mais votre commande a bien été remboursée suite à votre réclamation. Bien cordialement, L'équipe SMAAART

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  Navigation sur le site très bien, seulement les caractéristiques du téléphone, il faut aller les chercher sur des sites spécialisés. J'ai acheté un Samsung en état correct, les marques sur la coque sont négligeables. La livraison rapide s'est fait en point relais sans problème. Le chargeur rapide est ultra efficace. Maintenant, je cherche une coque pour le protéger. En plus l'histoire de Smaart est intéressante.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Parfait. Je suis très contente.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par GABRIEL G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone conforme à la description. Une entreprise qui permet de faire un vrai achat responsable. Merci à eux

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MICHELLE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Smartphonelivré rapidement en parfait état et qui me donne une entière satisfaction

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par RAYMOND F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très bonne prestation et très bon accueil

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par PHILIPPE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone (iPhone 12 mini) en très bon état. Commandé avec une batterie neuve, cette dernière n'est pas reconnue par l'iPhone comme authentique (message d'erreur pièce inconnue).

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HUGUES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le message concernant la batterie est temporaire. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Le portable est impeccable ! Rapidité de l'envoi, je l'ai reçu le lendemain. Parfait

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARIANNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Commande iphone 12 en tres bon état réceptionné avec un léger retard L’état esthétique très mauvais, rayures sur ecran, deux coins du téléphone abîmé Demande de retour pour retractation le 20 juillet j’attends toujours le remboursement

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par MARGOT G. *

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  Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre votre déception concernant l'état esthétique de votre téléphone. Votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.

  Réponse de Margot G

  

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  Il suffit pas d’être désolé mais de respecter la loi de remboursement pour rétractation qui est comme mentionné dans vos conditions générales de vente de 14 jours maxiimum. Délai dépassé !!!!

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  Livraison rapide et produit correspondant à la commande.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALEX B. *

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  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !A+

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par CLAUDE B. *

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Bonjour, Mon IPHONE m'a été remis par une hôtesse très aimable et sympathique qui n'avait pas été formée sur le fonctionnement des iphone set IOS... L'appareil, iPhone 12 pro, fonctionne bien après un bug solutionné par une MAJ.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LÉON M. *

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  Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Téléphone conforme à la description, reçu dans les temps annoncés : RAS

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DENIS J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  SMATPHONE reconditionne en parfait état . Livraison dans le délai annoncé. Donc pleinement satisfaite.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Rien à dire Très bon accueil et personnel au top !!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par MARIE D. *

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Satisfaite. Le galaxy A40 commandé est conforme à ce que j'en attendais. Les délais sont tenus et l'achat sécurisé, pas de mauvaise surprise.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par HONORÉ G. *

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Site ergonomique mais manque d’offre sur certains modeles

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par VICTOIRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très satisfaite de mon achat d'un Samsung S21 U reconditionné en France. Première expérience d'un produit reconditionné.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour Marie-anne, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Super. Service au top, site bien fait, commande livrée très rapidement, article parfaitement conforme.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  3ème achat chez SMAAART: qualité du reconditionnement et rapidité de la livraison à nouveau au rendez-vous. Et ça fait vivre une entreprise française et ses employés, donc c'est très bien.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AIMÉE F. *

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  Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  J’ai choisi d’aider une entreprise locale. Produit conforme. La batterie n’est pas reconnue par apple. J’ai dû contacter le service client pour obtenir la facture. Petit défaut du compte client en ligne … sinon bin rapport qualité /prix.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous cherchons continuellement à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Tout est conforme à ma demande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHARLOTTE T. *

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  Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par DAVID G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Envoie rapide. Conforme à mes attentes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ARTHUR B. *

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  Bonjour Marie-josé, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  très bon site ,personnel très réactif , patient et compétent

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ANNE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Service rapide et content du produit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DIANE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  déplorable !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MATTHIEU C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez SMAAART n'était pas à la hauteur de vos attentes. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, je vous invite à contacter notre SAV. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Matthieu C

  

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  Si c'est une plaisanterie elle est de très mauvais goût. une lettre suivra

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  Très mauvaise expérience du SAV : un premier téléphone est tombé en panne après un an, je contacte le SAV -> pas de réponse après une semaine...impossible de les joindre par tél. En parallèle j'avais commandé un autre téléphone : j'ai payé 15€ pour pose d'une protection d'écran -> une simple feuille plastique qui ne protège rien du tout ! résultat = écran cassé au bout d'une semaine !!!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AGATHE R. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  la navigation sur le est simple bien détailée livraison dans ma boite aux lettres en temps prévue téléphone nickel , je suis très satisfait

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JACQUES D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Site clair, conseils téléphoniques précis et personnel disponible. J'ai reçu ma commande très rapidement.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par SYLVIE D. *

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  Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Livraison rapide et produit conforme à l’annonce

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par JULIEN D. *

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  Bonjour Yves, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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