Avis clients de smaaart.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le choix est bon

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par PHILIPPE M.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Telephone parfait sur un site ou la navigation est simple et rapide .Seule critique serait le colis ou le telephone naviguait dedans. Mais telephone reçu en parfait état 1 jour 1/2 après la commande

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par DIDIER L.

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  Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir choisi SMAAART pour l'achat de votre smartphone reconditionné. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Service simple rapide et efficace

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par DOMINIQUE G.

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  le site et les delais sont bons. Livraison rapide

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par JEAN JACQUES H.

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  Bonjour Jean Jacques, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre site et nos délais de livraison ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très réactif. Personnel très efficace et agréable. Je recommande vivement !

  Avis du 16/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CELINE G.

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  Bonjour Celine, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 3 / 5

  

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  Service rapide. Néanmoins le téléphone que j'ai commandé a un problème au niveau de l'écouteur. Grésillements désagréable

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par PHILIPPE M.

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  Bonjour Philippe, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre téléphone a un problème au niveau de l'écouteur. Votre téléphone étant sous garantie, nous vous proposons de contacter notre Service Client à cette adresse: serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

  Réponse de philippe m

  

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  Bonjour. Quelles sont les options que vous pouvez m'apporter ?

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• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme à l'annonce. Fonctionne parfaitement. Très satisfait du service SMAAART

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par PHILIPPE D.

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  Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Je trouve que le téléphone chauffe énormément lors de la charge. Le film de protection de l'écran c'est décollé très rapidement. Sinon content du produit

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ALAIN L.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la charge de votre téléphone et le film de protection de votre écran. Votre remarque est importante, et nous en tiendrons compte dans l’amélioration continue de nos processus. Si besoin, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du suivi

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par VERONIQUE G.

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  Bonjour Véronique, merci énormément pour votre appréciation. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 3 / 5

  

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  Après un premier achat j’étais enthousiaste par la qualité de vos services.Au deuxième achat je n’ai plus le même avis . Cordialement

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par GUY B.

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  Bonjour Guy, nous vous remercions d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d'avoir pris le temps de déposer un avis. Votre note est importante dans notre processus d’amélioration continue. Cependant, pouvez-vous nous donner plus d'informations concernant votre avis pour votre deuxième achat ? Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de guy b

  

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  Bonjour Deuxième achat d’un iPhone SE 2020 Batterie défectueuse Aucune proposition de prêt durant la réparation (10 jours) Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison rapide, produit conforme. Voir dans le temps la fiabilité du téléphone.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par GILLES C.

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  Bonjour Gilles, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site, de nos produits et de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  C’est la 2e fois que j’achète sur smaaart ; je suis vraiment contente de mes achats : un iphone12 en 2022 et un pc portable tout récemment reçu en super état (mieux que ce que j’attendais !) ; entreprise française et seconde main : contente d’avoir apporter ma petite pierre à l’édifice !

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ALINE B.

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  Bonjour Aline, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour la deuxième fois, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  délai tenu , Ede l'appareil conforme à la description.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BERNARD G.

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  Bonjour Bernard, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de l'appareil que vous avez commandé. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bien, téléphone conforme aux normes

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MARINE C.

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  Bonjour Marine, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre téléphone. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Sur cet achat, satisfaction globale.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JACQUELINE C.

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  Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers votre achat ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Produit conforme prix competitif et livré en temps.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par STEPHANE C.

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  Bonjour Stéphane, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que le produit et les délais de livraison correspondent à vos attentes. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par AURELIE L.

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  Bonjour Aurelie, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  abcd

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par THIERRY B.

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  Bonjour Thierry, nous vous remercions pour ce retour positif envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Téléphones en très bon état, c'est la troisième fois que je commande chez Smaaart. Aucun souci.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par CLAUDIE M.

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  Bonjour Claudie, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre fidélité envers SMAAART ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leurs achats, surtout lorsque cela marque leur troisième expérience réussie avec nous. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre confiance continue. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  RAS respect des délais,envoi rapide

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par JOSEPH B.

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  Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé sauf le colis. Il faudrait trouver une solution afin d'éviter que le téléphone se balade dans l'emballage. J'ai acheter deux téléphones et même problème pour les deux.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CYRIL C.

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  Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour ce retour positif et faisons remonter l'information concernant l'emballage des téléphones pour régler ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison a temps, intelligement gere, telephone en tres bon etat. Tres satisfait

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par CAROLINE S.

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de Caroline S

  

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  Bravo. On a marre de ces questionaires, souvent tres longue, qui sont exigés pour tous nos actions et interactions. Et en plus, en à jamais du retour, si c'etait negatif, mais constructif - ou tres positif. J'apprecie votre reponse.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire, ma commande est arrivée sans accros, mon téléphone fonctionne sans problèmes un mois après l'achat, cependant durant les deux premières semaines, les réglages m'indiquaient que la batterie n'était pas d'origine, et qu'il fallait la remplacer dans un Apple Store, ce que je n'ai pas fait puisque j'avais payé pour un changement de batterie. Je ne peux cependant pas connaître (avec IOS 17.4) le pourcentage de batterie maximale, ainsi que le nombre de cycle de charge et son état de santé. À part cela aucuns soucis pour le moment Je recommande les yeux fermés SMAAART à tout les français ! merci beaucoup

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous comprenons à quel point il est important d’avoir une vision globale de l’autonomie et de la charge restante de votre téléphone. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 3 / 5

  

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  Je suis pas content, j'ai reçu un téléphone qui marche sauf avec Bouygues، les autres opérateurs non.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par ÉMILE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez, en particulier en ce qui concerne la compatibilité avec votre opérateur. Votre téléphone étant sous garantie, nous vous proposons de contacter notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.le produit commandé est en parfait état, conforme à la description du site. Je suis très satisfaite .

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par MARIE JOSÉE P.

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  Bonjour Marie Josée, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit commandé et des délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Commande tout à fait conforme, expédition conforme. Très bonne expérience.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par CLAIRE R.

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  Bonjour Claire, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 3 / 5

  

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  La malchance sans doute, lcar e smartphone acheté dans la game la plus élevée avec échange de la batterie pour une neuve est tombé en panne ( échan noir et aucune commande possible dès la fin du transfère des données et quelques minutes seulement après déconnexion du chargeur) Mais heureusement le retour chez SMAAART s'est bien passé et la réparation sous 48 heures plus les temps de transport aller et retour. FGW92100

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par FRANçOIS W.

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  Bonjour François, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d'apprendre que le smartphone que vous avez reçu est tombé en panne. Toutefois, nous nous réjouissons que vous ayez pu facilement nous retourner l'appareil et vous le faire réparer dans les plus brefs délais. Nous espérons que le SAV vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

  Réponse de François W

  

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  Je n’ai probablement pas eu de chance . Mais une chose est sûre, votre service après vente est à la hauteur de mes attentes : accueillant et très aimable sans obséquiosité, précis et efficace. Après le temps durant lequel je suis resté sans mon appareil est le temps nécessaire à la réalisation de la réparation et du transport. Peut-être qu’un teste de décharge et recharge après le changement de la batterie et avant la première expédition aurait-il évité cette panne …? Bonne journée et à bientôt pour un futur achat . François Walter

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ces précisions. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre commentaire dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, le téléphone est en parfait état. Le hic c'est que la batterie se décharge anormalement rapidement. Quel dommage.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par CÉCILE V.

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  Bonjour Cécile, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Super , je ne regrette pas mon achat! Juste la batterie ne doit pas être une Apple car je ne peut pas voir quel est son état

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par SYLVIANE B.

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  Bonjour Sylviane, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous comprenons à quel point il est important d’avoir une vision de l'état de la batterie de votre téléphone. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, comme vous le soulignez, ce dernier cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Très content du téléphone, correspond au descriptif. Seul bémol, la protection gel que j'avais demandé faisait des bulles est s'est décollée, j'ai du la remplacer.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par YOHAN P.

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  Bonjour Yohann, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne votre film protecteur. Effectivement le film hydrogel, récemment posé, présente des petites bulles d’air qui s’en vont quelques jours après la pose. Si les bulles d’air persistent, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

  Réponse de Yohan P

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Comme dit dans mon message,j'ai dû faire remplacer le film (je possède la facture au cas ou) car les bulles ne partaient pas et il se décollait.... Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace, et pour l'instant tout fonctionne

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par YANN C.

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  Bonjour Yann, nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon nouveau portable, tout fonctionne pour le mieux (malgré le fait que la batterie ne soit pas reconnue) ! :) je recommande les yeux fermés

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par CHARLOTTE L.

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  Bonjour Charlotte, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que votre nouveau portable correspond à vos attentes. Comme vous le soulignez, dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Commande au top reçu très rapidement, service après-vente au top, achetez français !!!!!!

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par LAURENT T.

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  Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce retour positif envers SMAAART ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service après-vente. C'est avec plaisir que nous constatons que notre engagement pour le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Toujours très bien, livraison rapide et téléphone de qualité fonctionnant très bien.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par LAURENT C.

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  Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Les téléphones sont toujours de bonne qualité et l'envoi est très rapide de la part de tous les revendeurs.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par LORRAINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, un grand merci de toute l’équipe pour votre retour positif concernant nos produits et les délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  Très bien Correspond parfaitement à la description Reçu rapidement

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par RAPHAëL S.

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  Bonjour Raphaël, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit commandé et des délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 4 / 5

  

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  téléphone reçu dans les délais , bien emballé , j'ai choisi un en parfait état ce qui est le càs .pour le moment tout va bien et je suis rassurée car il est garanti 2 ans . je recommande cette société .

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par MARIE FRANCE G.

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  Bonjour Marie France, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, téléphone comme neuf et livraison rapide.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par LÉA C.

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  Bonjour Léa, merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et des délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et qualité conforme à l'attendue. Etant client chez Smaaart depuis plusieurs années, je recommande pour la qualité de leur service ainsi que de leur SAV si nécessaire.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par CHRISTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif concernant le produit et les délais de livraison. Nous sommes ravis de votre satisfaction toujours renouvelée envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN R.

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  Bonjour Jean, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 1 / 5

  

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  En cas d'appel en garantie : pas de réponse . Les email (cf CGV) restent sans réponse. Le téléphone ne répond pas. En faillite?

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par GABRIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description,livraison rapide malgré un problème de payement avec Paypal

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par LIONEL P.

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant votre commande et la livraison, malgré ce problème de paiement via PayPal ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

• 5 / 5

  

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  Un délais de livraison tout à fait correct, un téléphone de qualité et en bon état !

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MARIE D.

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  Bonjour Marie, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de votre téléphone et des délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  délai de livraison respecté Pour le moment RAS, je suis satifaite de mon achat

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par HELENE P.

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  Bonjour Hélène, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  le téléphone ne fonctionnait pas. j'ai envoyé plein de mail pour renvoyer le téléphone, mais aucun retour de leur part

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par SARGIE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une belle expérience à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bon service, rapide et produit de qualité

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par GISLAINE T.

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  Bonjour Gislaine, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bonjour Je ne trouve pas le délai de garanti pour le MAC, pouvez vous me le rappeler merci

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  Bonjour, Nous proposons une offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits, y compris pour les MAC. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Navigation sur le site facile , smartphone recu en temps et en heure, produit conforme à la description sur le site. Choix de smaart car entreprise française de qualité reconnue sur le reconditionnement des smartphones

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par DOMINIQUE L.

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  J'ai choisi SMAAART au départ car entreprise française et apparemment sérieuse dans le reconditionnement des téléphones avec pas mal de points de contrôle. J'ai recu le téléphone dans une petite boîte en carton sans aucune protection, le téléphone se baladait dans la boîte. Même pas de papier bulle ou au moins un moyen de maintenir le téléphone à sa place. J'ai contacté le service client et ils m'ont répondu complètement à côté en me parlant qu'ils avaient à coeur de réduire leur empreinte écologique comme moi. Pour l'instant le téléphone marche mais je ne recommande pas du tout

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par DIANE Z.

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  Bonjour Diane, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le packaging de votre smartphone reconditionné. Nous prenons en compte votre remarque. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Sachez toutefois que si vous constatez un dysfonctionnement de votre appareil, vous disposez d’une garantie de 24 mois. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Service toujours nickel avec Smaaart. Je suis allé cherché mon téléphone le lendemain de la commande et j'ai été bien reçu, avec présentation du modèle et conseils de prise en main.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par MIREILLE M.

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  Bonjour Mireille, merci énormément pour votre appréciation. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  2 pièces ne sont pas d'origine (batterie et écran), ce ne serait pas gênant si on pouvait enlever cette remarque du système.... Sinon tout va bien

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par ALAIN H.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. N'hésitez pas à faire un tour sur cette page afin d'en savoir plus sur ces messages d'erreur et les possibilités de les masquer : https://smaaart.fr/content/39-message-erreur-iphone Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  pc en excellent état et bien emballé. fonctionnellement il tourne comme un avion

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par THIERRY V.

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  Bonjour Thierry, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Articles reçus conformément à ma commande. Délais respectés. Entreprise sérieuse, rien à redire.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par MARC B.

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  Bonjour Marc, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Après un Sav ….échange de mon appareil Pas de problème sur mon remboursement suivie d’une commande qui elle aussi c’est très bien passé Cordialement

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par PHILIPPE G.

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  Bonjour Philippe, nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre SAV et envers votre commande ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  C'est le quatrième achat. Je recommande fortement smaaart. Accueil parfait et convivial. Matériel performant et bien reconditionné. Un petit bémol concernant les réductions et promotions possibles, difficiles à obtenir.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par LAURENT P.

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  Bonjour Laurent, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Matériel parfait et conforme. Comme d'habitude.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par JOëL H.

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  Bonjour Joël, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  La navigation sur le site est très bien faite Le service client réactif concernant la livraison Le téléphone conforme en très bon état

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MATTHIEU G.

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  Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant notre site, notre service client et la qualité de nos smartphones reconditionnés. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site fluide et très agréable. J'ai fait mon choix très rapidement grâce a sa simplicité. Livraison dans les 2 jours avec un livreur qui m'a fait signé le reçu. Ma hantise était que le colis soit volé par le livreur comme c'est le cas de plus en plus souvent. Le téléphone (Iphone) était conforme à ma demande. Pour le moment ras. Le seul bémol est qu'un grand triangle jaune m'indique que la batterie n'est pas conforme et donc n'est pas agréée par Apple, ce qui fait que je ne peux pas savoir son pourcentage de capacité et cela peut mettre un doute sur sa durée de vie.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par MARJORIE B.

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  Bonjour Marjorie, nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction envers notre site internet et nos délais de livraison. Nous comprenons à quel point il est important d’avoir une vision globale de l’autonomie de votre téléphone. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe SMAAART

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  Bien

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par PATRICIA L.

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  Bonjour Patricia, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Bonne journée, L'équipe SMAAART

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  De la recherche du bon téléphone jusqu'à sa mise en service avec les mises à jour. Tout a été fluide. Bravo

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par JEAN-PAUL B.

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  Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant la recherche sur notre site et votre achat chez SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  livraison rapide, le téléphone est dans l’état dans lequel il était présenté

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par NEIGE C.

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART et votre nouveau smartphone ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Parfait. Très contente

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par CLAUDINE P.

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  Bonjour Claudine, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Le téléphone est très bien et correspond à la description mais je suis un peu déçue car à qualité égale, le téléphone a pris 10 € en 3 semaines et 20 € en un mois et demi ! Par contre, la livraison a été rapide, comme prévue.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par NATACHA G.

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  Bonjour Natacha, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme rien à dire et livraison rapide, bonne communication

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et des délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Navigation et échange de qualité

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par LOUISE M.

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  Bonjour Louise, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très satisfaite du site et de mes sets de table. Facile à réaliser et beau résultat. La personne à qui je les ai offerts et ravie. Par ailleurs l’équipe commerciale est très sympa et réactive. Un petit conseil : ne pas hésiter, lorsque l’on est pressé, à payer un petit surcoût pour la livraison. Je ne l’ai pas fait et je l’ai regretté car les délais de livraison peuvent être assez longs.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par LAURENCE P.

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  Commande arrivée dans les temps et conforme à mes attentes. iPhone en très bon état et qui fonctionne bien jusqu'à maintenant.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par RAPHAELLE R.

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  Bonjour Raphaelle, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  reçu dans les temps et pour l'instant, pas du tout déçue par mon achat.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par CHRISTINE V.

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  Bonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Parfait, rapide et très Pro

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par SERGE B.

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  Bonjour Serge, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  appareil conforme

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par JEAN-LUC F.

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  Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Commande et réception simple et rapide. Smartphone conforme à la commande. Je suis très satisfaite et recommande le site

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par CATHERINE L.

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  Bonjour Catherine, merci énormément pour votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit est en très bon état, rien à redire sauf que j'avais commandé un gris et qu'un blanc est arrivé à la place.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par MARIE NOELLE P.

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  Bonjour Marie Noelle, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur commandée ne soit pas celle que vous avez reçue. N'hésitez pas à contacter notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART

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  Super

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CHRISTINE D.

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  Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Satisfait du produit, ainsi que de la livraison.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par ROBERT G.

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  Bonjour Robert, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Livraison rapide, produit conforme à la description.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par FRANçOIS D.

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  Bonjour François, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  J'ai reçu rapidement mais je m'attendais a avoir le chargeur et une notice.

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par PATRICE P.

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  Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, pour un produit reconditionné nous ne possédons pas les notices. Et nous avons fait le choix de ne pas fournir les blocs de charge mais uniquement un câble compatible pour limiter notre empreinte écologique. Bonne journée, L'équipe SMAAART

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  Premier essai, un téléphone Xiaomi 11 Lite 5G, vendu comme «très bon état» et franchement, aucun signe d’usure apparent, assez bluffé ! En revanche, le lecteur d’empreinte ne fonctionnait pas. Retour SAV très compréhensif et rapide : ils ont pris en charge les frais de retour et m’ont renvoyé un autre téléphone (même modèle) aussitôt. Le nouveau est un peu marqué (l’écran est intact, mais quelques traces d’usure à l’extérieur qui ne dérange en rien) et mauvaise surprise : le logiciel est bloquée sur une vieille version (avril 2022) a priori impossible à mettre à jour... le SAV était près à procéder à nouveau à un échange, mais, finalement, j’ai trouvé une astuce pour obtenir les mises à jour et tout fonctionne parfaitement maintenant. Je recommande donc SMAAART, ils sont efficaces, le SAV répond très vite et se montre compréhensif. Je n’hésiterais pas à repasser par SMAAART.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par EMMANUELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec SMAAART. Votre retour détaillé est extrêmement précieux pour nous et nous aide à constamment améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre première impression avec le téléphone Xiaomi 11 Lite 5G, vendu en "très bon état", a été positive. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le lecteur d'empreinte n'a pas fonctionné comme prévu. Nous sommes heureux que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème en prenant en charge les frais de retour et en vous fournissant un autre téléphone du même modèle dans les plus brefs délais. Nous comprenons vos préoccupations concernant le deuxième téléphone que vous avez reçu. Nous sommes heureux que notre équipe du service après-vente ait été prête à procéder à un nouvel échange pour résoudre ce problème, même si vous avez finalement trouvé une solution pour mettre à jour le logiciel par vous-même. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service après-vente réactif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  RAS aucun problème

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par RENAUD M.

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  Bonjour Renaud, un grand merci de toute l’équipe ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Bon site que je privilégierai pour toute commande de matériel reconditionné.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par MURIEL C.

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  Bonjour Muriel, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  livraison très rapide, produit conforme et bien emballé.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par CHRISTIAN P.

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant nos délais de livraison et la qualité de nos produits reconditionnés. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Produit conforme et en super état ! Envoie rapide sous trois jours (Belgique) 4 étoiles car l’emballage qui contient le smartphone est vraiment pas terrible, il pourrait être mieux, le téléphone flotte à l’intérieur … à ce prix là on attends un meilleur packaging Je recommande

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ARTHUR M.

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  Bonjour Arthur, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et des délais de livraison. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Excellent service client

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par OLIVIER W.

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Je voulais rajouter des accessoires juste après la commande. Impossible de joindre le service client. Quand j'ai été recontacté, c'était trop tard pour rajouter ces produits. Cela fait penser au travers des plate-formes backmarket.

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par LIONEL N.

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  Bonjour Lionel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous joindre par téléphone afin de rajouter des accessoires à votre commande.   Nous sommes conscients que le service client est important pour nos clients et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous fournir une expérience positive.   Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Très bon achat avec envoi rapide. Une solution française et qualitative aux vieillissement des téléphones. Je reviendrai !

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par FRANçOIS M.

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  Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART et le reconditionnement made in France ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Colis arrivé! Et produit parfait ! Je recommande

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par EMILIE S.

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  Bonjour Emilie, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit que vous avez choisi. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Il est cependant dommage que lors d’un achat d’un IPhone vous ne mentionniez pas qu’un cas de chargement de batterie il sera impossible d’avoir accès à l’état de la batterie. Ceci est anormal dommage

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par DOMINIQUE H.

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  Bonjour Dominique, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous comprenons à quel point il est important d’avoir une vision globale de l’autonomie et de la charge restante de votre téléphone. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART

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  Achat iPhone 13 Pro état esthétique classe « parfait état » avec 2 traces d’impacts sur le bas de la coque !! Ce telephone aurait dû être classé « état correct » et donc moins coûteux . Ce n’était pas mon premier achat, me sentant trompé, ce sera certainement le dernier. Au demeurant, le telephone fonctionne très bien. Mon choix c’était porté sur Smaaart car reconditionnement en France, c’est dommage !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par GILDAS G.

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  Bonjour, Nous sommes navrés que l'état esthétique de l'iPhone reçu ne correspondait pas à celui commandé. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client avec des photos pour constater les défauts et voir ce que nous pouvons faire pour vous dédommager. Bonne journée, L'équipe SMAAART

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  Dans la décision, première le reconditionemment en France . Un prix juste et le téléphone est parfait

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par YVES S.

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  Bonjour Yves, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Téléphone reçu dans un état impeccable, En plus l'emballage "made in France " est vraiment sympa. Merci aux équipes de Smaaart !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 04/02/2024 par PHILIPPE M.

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif sur nos produits et notre emballage écoresponsable made in France ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  du choix, entreprise française. envoi très rapide

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par SYLVAIN B.

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  Bonjour Sylvain, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Téléphone en parfait été, rien à redire.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MARIE D.

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  Bonjour Marie, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Envoi rapide et produit donnant satisfaction

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par JOSIANE M.

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  Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART et vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Navigation très simple sur le site, permet de voir immédiatement le produit recherché.Produit conforme au descriptif rédigé sur le site. Envoi rapide. L'appareil non encore utilisé, il s'agit d'un cadeau qui sera remis sous 10 jours.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par FRANCIS P.

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  Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant notre site internet, nos produits et la rapidité d'expédition. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Le cordon du chargeur reçu ne pouvait pas se brancher sur l'USB-C du téléphone (mini différence) mais le chargeur délivrait 3 A sous 5 volts. J'avais un chargeur d'origine Samsung pour ce modèle ( délivrant 2 A sous 5 volts en charge rapide) donc j'ai quand même pu le mettre à charger pendant des heures pour rien car le téléphone reçu ne fonctionnait pas, l'écran restait noir, aucun affichage de charge et batterie froide. Le SAV très réactif et sympathique s'est excusé pour cet incident incompréhensible pour eux et m'a envoyé aussitôt une étiquette d'affranchissement et des instructions précises pour retourner l'appareil. Le remboursement intégral a été très rapide. Mes enfants étaient très satisfaits de leurs achats chez Smaart donc l'envoi que j'ai reçu m'a beaucoup er désagréablement surpris !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par JEAN-MARIE L.

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  Bonjour Jean-Marie, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Très bien

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN CLAUDE P.

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  Bonjour Jean Claude, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  parfait

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par MICHEL P.

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  Bonjour Michel, Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Bonne journée, L'équipe SMAAART

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  Matériel excellent. Service impeccable

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par ALAIN C.

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Présentation claire de l'état des produits proposés- Livraison conforme et dans les délais. RAS. Je commanderai d'autres produits.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par DANIEL A.

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  Bonjour Daniel, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Impeccable !

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par MARIE-PIERRE L.

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  Bonjour Marie-Pierre, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Site très réactif, notamment suite à une demande de rectification de ma part

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par CLAUDETTE C.

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  Bonjour Claudette, Nous vous remercions pour ce retour positif envers notre réactivité. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

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  Smartphone reçu rapidement, qualité au top, bref très bien.

  Avis du 07/03/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par JEAN-LUC B.

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  Bonjour Jean-Luc, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART

Avis affichés par ordre chronologique