Evaluations clients
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Livraison rapide mais mauvais fonctionnement du micro. Après difficultés à joindre le SAV (2 mails sans réponse et 3 appels ds le vide) la prise en charge est en cours. Avis réservé ds l'attente de la suite donc
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Michelle, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que le téléphone n'est pas été à la hauteur de vos attentes à l'origine. Toutefois, nous espérons que notre SAV vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Rien à dire sur le site qui correspond complètement à mon mode de consommation durable et + respectueux de la planète en plus made in France.. beaucoup plus satisfaite qu'avec backmarket. Par contre l'emballage très décevant ! Le téléphone sans protection écran ni papier bulle dans un carton basique sans calage lui même emballé dans un plastique fin. Chanceuse que le téléphone soit arrivé en bon état...
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Marjorie, Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour l'environnement et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison dans les temps, iPhone correspondant à ce que j’ai commandé état presque neuf….Déçue sur la batterie
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison et que le produit est conforme à ce que vous attendiez. Concernant la batterie, sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si besoin, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Totalement satisfait, simple et efficace...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Louis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Reçu rapidement 👍produit nickel👍dans l état que j avais commandé, fonctionne très très bien pour le moment RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Très bien ! Livraison très rapide. Duper service.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY Q.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Genial
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site bien fait et facile . Bon Service après vente téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr et notre service client. Nous transmettons votre message à nos équipes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Je suis satisfaite du smartphone recu ( aspect esthétique et batterie). Comme beaucoup, l’ ecran non d’origine genere un message qui ne s’acquitte pas. Si non, etat conforme à ma commande, delai de livraison respecté. Bref, je suis globalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Concernant la notification "pièce inconnue", celle-ci reste normalement affichée pendant 2 semaines après le premier démarrage de votre iPhone reconditionné, sans possibilité de la supprimer. Sachez que cela ne signifie pas que votre écran est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus celui d’origine ! Au bout de 10 jours, la notification s'effacera automatiquement. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Le site est bien fait. Grand choix .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Yves, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Envoi rapide, emballage eco responsable et un reconditionneur français. C'est top. Merci Smaaart.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON G.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Simon, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de notre emballage éco-responsable. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de Simon GSignalerC'est super. Continuez comme ça. Belle journée à vous.
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bien fait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Marcel, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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livraison OK appareil comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de l'appareil reconditionné que vous avez commandé. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Tout s'est passé parfaitement du début à la fin : - navigation facile pour trouver le produit recherchée - commande facile - envoi du colis dans les heures qui ont suivi - réception du colis 2 jours après avoir passé la commande - le produit est bien emballé et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Guillaume, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et détaillé concernant votre expérience d'achat chez SMAAART. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Pour le moment parfait. Confirme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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le site a été réactif et j'ai pu recevoir ma commande quelques jours après/
Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Achat facile , très bon matériel conforme à la description !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre expérience d'achat sur notre site www.smaaart.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Ras, pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Anne, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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site très bon secrétariat très compétent livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JULIETTE C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Marie-Juliette, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr et envers notre service client. Nous transmettons votre message à nos équipes ! Nous sommes également ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passé. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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pas de souci sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Excellent service, qualité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Daniel, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, notamment en termes de qualité et de rapidité. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très bien 👍 Aucun souci : tel correspond à sa description, état et fonctionnement impeccables !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Paul, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du téléphone, que cela soit en termes d'état esthétique ou de fonctionnement. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Téléphone hs au déballage, sav niquel, remboursé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement le dysfonctionnement du téléphone au déballage. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre SAV vous a donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de la conformité de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très bon téléphone au niveau de la qualité il serait utile avant l’achat d’indiquer le problème d’alerte qui reste allumée en permanence sur l’iPhone qui ne reconnaît pas la batterie puisque ce n’est pas une Apple. A part ça tout fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Karine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Cette notification reste affichée pendant 10 jours après le premier démarrage de votre iPhone reconditionné, sans possibilité de la supprimer. Au bout de 10 jours, elle s'effacera automatiquement. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de Karine BSignalerBonjour Merci pour votre retour très clair que je n’avais pu avoir par les différentes personnes du service client qui avaient répondu que rien ne pouvait être fait Cordialement
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Simple d'utilisation et pratique
Avis du , suite à une expérience du par JESUS S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jésus, Merci pour votre retour positif concernant la simplicité d'utilisation et la praticité du smartphone reconditionné que vous avez commandé chez SMAAART. Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de Jesus SSignalerMerci à vous
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Mon achat s’est très bien passé par contre je mets un bémol sur le livraison car pas sur mon lieu de livraison choisi et ce n’est pas la première fois. Je vous invite à changer de prestataire, même rapidité avec colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, même si nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison via Chronopost. Nous sommes profondément désolés que votre commande n’ait pas été livrée dans le point de livraison qui était initialement prévu. Nous prenons en compte votre remarque concernant le changement de prestataire. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Ce téléphone fonctionne très bien et répond parfaitement à mon besoin!
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Hervé, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que le smartphone reconditionné que vous avez choisi correspond parfaitement à vos besoins ! Très belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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La livraison n'etait pas au point de livraison demandée Je trouve que l'emballage des telephones est un peu léger (le telephone bouge dans le carton d'emballage) Il manque un scotch de chez Smaart garantissant l'integrité du produit à l'arrivée sur l'emballage carton. Manque d'infos sur les nouvelles batteries qui ont ete commandées avec les 2 telephones. Apparemment ce ne sont pas des batterie Iphone car pas reconnues comme telles par le telephone. Aucune mention dans la livraison. Pas de garantie ...
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, même si nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison. Concernant l'emballage du matériel, nous prenons en compte votre remarque. Votre satisfaction étant notre priorité, nous en tiendrons compte dans notre processus d’amélioration continue. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Tous nos produits sont garantis 24 mois, batterie incluse. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de Beatrice ASignalerMerci pour ce complément d'informations concernant la batterie. J'apprecie votre reactivité pour la reponse. On retrouve cette reactivité aussi dans le delai entre commande et livraison. J'espere que je pourrais tester ulterieurement les ameliorations d'emballage lors d'une prochaine commande chez vous ! Bien cordialement, B. Albisetti
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Très bien et livraison rapide. Je vous conseille auprès de mes amis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pierre, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif et pour la recommandation de SMAAART auprès de vos amis. Cela nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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colis rapide et soigné, appareil conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FRICK N.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Un grand merci pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison et de la qualité de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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conforme pour le moment...et satisfaite ; à voir sur la durée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Michele, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Magali, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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TB merci
Avis du , suite à une expérience du par E D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Un grand merci à vous pour votre commentaire positif. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDRÉE R.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Marie-Andrée, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très mauvais service. Ma femme m'achete un téléphone il y a 3 semaines pour mon anniversaire en espérant que les critères de livraison seront respectés. Pas une mais 2 fois la livraison sera retourné à l'expéditeur faute de papier en règle. Resultat: pas de cadeau, ma femme désolé, aucun geste commercial proposé et toujours pas de remboursement effectué.
Avis du , suite à une expérience du par ALAN W.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Alan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, même si nous regrettons sincèrement les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison. Nous sommes profondément désolés que votre commande ait été retournée deux fois à l'expéditeur. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci m'indique que le colis a bien été réceptionné par nos équipes et qu'un remboursement va être effectué dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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La livraison s'est faite rapidement et le colis a été reçu intact, sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Aude, Nous vous remercions d'avoir choisi SMAAART pour l'achat de votre appareil reconditionné et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SCM J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Lionel, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Le téléphone reçu ne correspondait pas au grade annoncé… Reçu avec de grosses rayures, sale et poussiéreux…
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Paul, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Après avoir échangé avec notre Service Client, celui-ci nous indique que votre dossier est en cours de traitement. En espérant que notre SAV vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site très pratique pour naviguer et trouver ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pauline, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Très belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Comme d’habitude rien à redire c’est parfait c’est mon troisième achat continuez bravo
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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commande reçue dans les 48h, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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J'ai été bien guidée pour le retour après ma rétractation qui s'est fait sans souci. Le remboursement a été rapide. Je recommande cette enseigne. Merci SMAART.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE G.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre retour se soit bien passé. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de Bénédicte GSignalerAvec plaisir. Merci. Pareillement. Cordialement.
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Mon choix s'explique par les éléments suivants. D'une part, lorsque je suis venu à St-Mathieu, on ne m'a pas indiqué le détail ni des informations obligatoires dont il fallait disposer sur place pour acheter un smartphone, ni du déroulement de la procédure elle-même (délai de 30 min mini pour disposer de l'appareil). Je suis donc venu 3 fois, avant de pouvoir acheter et disposer de l'appareil, que j'avais préalablement choisi via votre site ! De plus, une erreur de numérotation de fiches de suivi interne à SMAAART a compliqué la mise à disposition de l'appareil le jour de l'achat. Enfin, les vérifications de fonctionnement n'avaient sans doute pas été parfaitement réalisées à l'atelier, car pressé par le temps, je suis rentré chez moi sans le tester au comptoir de votre service d'accueil et le smartphone ne s'est pas mis en service une fois arrivé chez moi. Je suis donc retourné à St-Mathieu une quatrième fois ! IL FAUT VRAIMENT VOULOIR ACHETER DU RECYCLE LOCAL !!!)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Louis, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A priori favorable
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Odile, Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Bonjour, bon appareil fans l'ensemble le..se décharge un peu vite malgré tout. Petit éclat sans conséquence sur les fonctionnalités découvert lors de la pose de l'écran de protection. Sinon, bon compromis.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Sabine, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre smartphone reconditionné répond à vos attentes dans l'ensemble. Toutefois, nous sommes navrés d'apprendre que l'appareil se décharge un peu vite. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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CELA FAIT LE 3 EME TEL QUE J ACHETE CHEZ SMAART ET JAMAIS DEçU
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos téléphones reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pierre, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Un peu difficile de se retrouver sur le site en raison de la multiplicité des modèles (dont on ne découvre qu'après qu'il ne sont pas tous disponibles). Pour le reste, présentation claire, rapport qualité/prix correcte, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre expérience sur notre site. Nous regrettons que la recherche de produits sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons revoir cela pour vous garantir une expérience d'achat plus fluide. Votre retour est précieux pour nous, et nous en prenons note pour nous améliorer. D'autre part, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de nos délais de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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parfaitement conforme à l'attendu
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Florence, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée, L'équipe SMAAART
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Patrice, Merci pour votre commentaire ! Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Envoi rapide et iphone conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Gilbert, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de nos produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Rapidité de livraison emballage precotionneux bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE R.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Danièle, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que nos délais de livraison et notre packaging sont à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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Traitement rapide de la commande et délai de livraison respecté. Produit bien emballé Garantie de 24 mois appréciable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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L' iPhone reçu correspond parfaitement à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers l'iPhone reconditionné SMAAART que vous avez commandé ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Envoie Rapide , produit correct , pas d’écouteur fourni
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-STANISLAS M.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et du produit que vous avez commandé. Concernant les écouteurs, sachez que nous avons fait le choix de ne plus les fournir systématiquement pour réduire notre impact environnemental. Cette approche vous permet de choisir les écouteurs dont vous avez besoin tout en évitant l’accumulation d’accessoires. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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J'ai reçu le téléphone très rapidement. Il est conforme à la commande. En parfait état. Pour le moment il fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Patrick, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre téléphone reconditionné et de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Orientée vers ce site par l’UFC Que Choisir j’ai trouvé le produit que je cherchais au tarif que je souhaitais. Le changement de batterie proposé est un vrai plus ainsi que les protections. Une expédition très rapide ensuite. Je suis très satisfaite de mon achat et de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE V.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du changement de batterie, de la pose du film protecteur et des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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À part le délai de livraison un peu long, téléphone parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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État du téléphone très bon, Fidel à la description. En accessoires cependant, il serait judicieux de mettre la petite barrette en métal pour ouvrir la partie pour mettre la carte SIM.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Sandra, Merci pour votre commentaire positif à propos de votre nouveau téléphone reconditionné ! Concernant l'accessoire que vous proposez, nous en prenons note. Votre retour est précieux pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED HAKIM D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Mohamed, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Téléphone en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pierre, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du téléphone que vous avez commandé. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Vous êtes les seuls sur le marché à offrir une telle garantie
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Luc, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Rien a dire, rapide efficace parfait merci smaaart
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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c'est le deuxième iphone que je commande , très satisfait , service réactif , je recommande ,ras , bon site et produit , je recommanderai mes prochains tel chez eux sans problème
Avis du , suite à une expérience du par CORBEL L.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison hyper rapide (24h) et site inspirant confiance
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Thomas, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de notre site Internet. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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tres bien ,matériel tres bien , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du matériel que vous avez commandé et de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Le téléphone est arrivé rapidement dans les délais prévus, il est dans un parfait état. Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Valérie, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des délais de livraison et de votre nouveau téléphone reconditionné. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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C'est mon troisième achat, j'ai appelée avant de valider la commande j'ai eu une personne très sympathique qui m'a bien renseignée. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Cristina, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils concernant l’achat de votre appareil reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Cédric, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Après validation de ma commande, on m’annonce que le téléphone n’était finalement pas disponible. Cependant le service commercial m’ont proposé des alternatives. Juste dommage que les stocks ne soient pas à jour.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN W.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, même si nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu recevoir le téléphone que vous aviez initialement commandé en raison de l'indisponibilité de stock. Nous nous excusons pour cette situation. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que nos efforts pour vous vous proposer des alternatives ont porté leurs fruits ! Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte votre commentaire dans notre processus d'amélioration continue. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Yves, Merci pour votre appréciation. Bonne journée, L'équipe SMAAART
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Livraison très rapide réponses aux questions pertinentes et rapides
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Gilbert, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Rodolphe, Merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Conforme à ce que j’attendais
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Site très pratique pour un choix rapide, ma commande a été respecté et vite envoyé. Les prix sont attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre site, de nos délais de livraison et de nos prix. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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PC, pas correctement vérifié, un port USB défectueux. Sinon le reste est OK
Avis du , suite à une expérience du par VANSCHELLE T.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre PC n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez, notamment en ce qui concerne le port USB. Votre appareil étant sous garantie, nous vous proposons de contacter notre Service Client à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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Rien a redire de ce coté là
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Communication facile
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis que vous ayez pu communiquer facilement avec nous. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Tout est parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi SMAAART à plusieurs reprises pour l’achat de vos appareils reconditionnés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de olivier zSignalerBonjour Je fais même profiter la société pour laquelle je travaille et dont je suis le Green Manager de vos services.(Starlab France) Cordialement Olivier
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Très simple de faire un choix, bonnes caractéristiques du produit, délai d’envoi respecté… très bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Très bon accueil, très bon contact et conseil Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Christine, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils concernant l’achat de votre appareil reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Tout est très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE W.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Evelyne, Nous vous remercions pour ce retour positif, nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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Livraison rapide, téléphone coforme à la description. Très contant de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos délais de livraison et de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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On est content du site internet Le portable que l'on envisageait n'était pas disponible. Le site en a proposé 1 autre que l'on a acheté
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
Réponse de smaaart.frSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions pour votre commentaire positif envers notre site www.smaaart.fr. Nous transmettons votre message à notre équipe web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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