Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon site je recommande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Olivia, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à fait satisfaite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Thérèse, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien, réactif et de qualité
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Bonjour Francois, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super qualité de service. Je recommande
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Bonjour Pierre, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
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Parfait
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Bonjour Perrine, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
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Produit parfait ,correspondant à la description en tout point. Seul petit bémol la pose de la protection de la vitre du téléphone offerte lors de la commande. J'ai reçu par la suite la protection , inutile, car j'ai choisi la pose par un professionnel plus efficace.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Bernard, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la vitre de protection offerte. Après consultation de votre dossier auprès du Service Client, il semblerait que vous nous ayez appelés le 1er décembre pour nous avertir de cet élément manquant, que nous vous avons expédié immédiatement. Nous comprenons que vous ayez privilégié la pose par un professionnel près de chez vous, mais sachez que nous avons donné notre maximum pour vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
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Très bien J'ai l'habitude de commander sur ce site ! Seul petit bémol, pas de chargeur prise fourni avec le téléphone
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Estelle, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que nous avons fait le choix de ne plus fournir systématiquement les chargeurs et écouteurs pour réduire notre impact environnemental. Cette approche vous permet de choisir le chargeur dont vous avez besoin tout en évitant l’accumulation d’accessoires (cf. recommandations de l’ADEME) ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
23 déc. 2023
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bien reçu mis en route pas de problème en parfait état
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Lionel, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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La capacité de la batterie laisse beaucoup à désirer. Avec seulement le système android et qq applis samsung il faut recharger toute les 36h!!!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Pour information, vous avez commandé un Samsung Galaxy A40. Ce téléphone d'entrée de gamme est très populaire pour son design et son prix attractif, mais il est vrai que les test techniques mettent en avant une autonomie de batterie décevante, même lorsque l'appareil est neuf : https://leclaireur.fnac.com/test/28715-test-labo-du-samsung-galaxy-a40-un-beau-smartphone-a-lautonomie-decevante/ Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Il aurait été judicieux de signaler ce fait au moment de l'achat, car cela est un vrai handicap pour l'usage quotidien
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A. A.
20 déc. 2023
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Très content avec cet achat, de iphone 13, il fonctionne super bien. Par contre votre service client envoie tous vos messages interne pour un achat simple j'ai reçu 12 messages, il faut réduire tout ses envois qui rempli les boites mail pour rien. Marc
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Mark, nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant le nombre de mails que vous avez reçus lors de votre commande. Nous prenons note de votre retour afin d’optimiser dans le futur votre expérience client. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Top! A recommander vivement, je suis alle directement au show room ou j’ai ete tres bien accueilli et parfaitement renseigne et conseille, plus la satisfaction de soutenir les entreprises locales.
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Bonjour Hervé, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Trop de rayures sur le tel
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Bonjour Svitlana, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous regrettons sincèrement que l’appareil que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Toujours très sérieux!!! C’est le quatrième iPhone que je prends chez eux et je n’ai jamais eu aucun problème…. De plus, ils réparent si jamais il devait y avoir un soucis…. Ce qui peut être malheureusement le cas quand on a des ados…. Que dire de mieux???
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Bonjour Fabien, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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La navigation sur le site est aisée. Aucun problème de livraison et le produit est conforme à mes attentes.
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Bonjour Philippe, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Pas déçu jusqu'à maintenant
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Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 déc. 2023
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Je mets 4 car il a fallu que je retourne le téléphone la batterie ne fonctionnait pas. Par contre service après vente au top. Très vite réparé et livraison a leur frais très rapide.
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Bonjour Gisele, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre offre de garantie de 24 mois sur tous nos produits et la réactivité de notre service après-vente vous ont comblée. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Comme neuf et moins cher.
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Bonjour Caroline, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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Site tres clair Colis bien empaqueté, Livraison recue comme prevue SAV impeccable Je recommande
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Bonjour François, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
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très bien ... un peu cher pour de l'occasion à voir dans la durée ....
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Bonjour Pascal, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Sachez que nous ne vendons pas des smartphones d'occasion mais reconditionné : cela signifie qu'après avoir eu une première vie avec un utilisateur, il est retourné dans notre usine pour que nos techniciens l'analysent, effacent toutes ses données, réparent les éventuelles pièces abîmées et réinstallent les réglages d'usine. Celui que vous avez acheté est donc 100% fonctionnel, comme le serait un téléphone neuf ! Concernant nos prix de vente, notre objectif est de fournir des produits de qualité à des prix les plus compétitifs possibles tout en garantissant à tous nos collaborateurs une rémunération juste. Nos prix reflètent notre engagement sociétal et environnemental de reconditionner les appareils en France avec des pièces de très bonne qualité, l'expertise de nos techniciens, la garantie de 2 ans batterie inclue, et tous les autres éléments qui vous garantissent un appareil reconditionné fonctionnel, performant et durable ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
merci pour toutes ces précisions , j'avais juste dit " un peu" ;-)
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A. A.
20 déc. 2023
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Rien à dire !
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Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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