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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement. L'état du téléphone était conforme à la commande. Le produit fonctionne parfaitement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Yves, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTéléphone arrivé en parfait état comme indiqué sur le site.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Caroline, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéhormis l'oubli du cordon d'alimentation envoyé par la suite après plusieurs appels, je suis content du produit et de sa garantie 24 mois Merci
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Renaud, nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'oubli du chargeur et le manque de réactivité de notre Service Client. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTéléphone en parfait état et il fonctionne très bien Livraison rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jacques, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiérien à dire sinon que le service est bien rendu, iphone ok, livraison ok
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire de l'achat et de la livraison. C'est la première fois que j'essaie l'achat d'un appareil recyclé et ma principale difficulté a été de trouver le modèle qui me convenait le mieux. Il est encore trop tôt pour dire si mon choix était le bon.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat ! Sachez que nous ne vendons pas des smartphones recyclés mais reconditionnés : cela signifie qu'après avoir eu une première vie avec un utilisateur, il est retourné dans notre usine pour que nos techniciens l'analysent, effacent toutes ses données, réparent les éventuelles pièces abîmées et réinstallent les réglages d'usine. Celui que vous avez acheté est donc 100% fonctionnel, comme le serait un téléphone neuf ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTout parfait, merci
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéncore plutôt noice dans l'utilisation de ce smarthphone, je commênce à l'apprécier vraiment !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis que vous appréciez votre nouveau téléphone ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéJ’avais choisi « excellent etat » et ca a ete reellement le cas. J’ai deja recommandé ce site a des amis
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie Odile, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour vos amis et tous nos clients ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent produit, made in France et respectueux de tous les critères sociétaux.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Frederic, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement pour la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéParfait! Téléphone plus que conforme à la description, envoi rapide et contacte téléphonique efficace et sympathique. C'est le 4eme iPhone que je commande chez SMAAART pour moi et d'autres membres de ma famille. Jamais déçue! Je recommande vivement!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Isabelle, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéPB de batterie : message,piece inconnu,impossible de vérifier l authenticité de la batterie ,quelle est votre solution??
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gilbert, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un iPhone avec une batterie compatible, votre iPhone cesse de reconnaître la nouvelle. Cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Cette notification reste affichée pendant 10 jours après le premier démarrage de votre iPhone reconditionné, sans possibilité de la supprimer. Au bout de 10 jours, elle partira automatiquement. Passé ce délai, vous pourrez aussi supprimer manuellement l'alerte présente dans la section "Historique des pièces et des réparations" de vos réglages. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement et conforme à la description. Parfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Anne, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSite Simple à utiliser et très intuitif
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour ce retour positif à propos de votre expérience de navigation sur notre site web ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéConforme à la description, rapide. Deuxième expérience réussie
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Etienne, merci énormément pour votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous donnons notre maximum pour vous offrir un service de qualité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu très rapidement et en très bon état. Rien à redire, c'était nickel. Juste le film plastique de protection de l'écran se détache avec la coque que j'ai acheté, vu qu'elle est très proche du bord, ce qui est décevant au vu du prix, mais sinon tout va bien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Quentin, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film de protection. Votre remarque est importante, et nous en tiendrons compte dans l’amélioration continue de nos processus. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire, cde et téléphone impeccable. Bonnes fêtes.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Florence, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée et de superbes fêtes de fin d'année, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLe site et les descriptions sur les pages sont clairs pour choisir sa commande. Le fait que ce soit fait en France est un vrai . En revanche, j'ai commandé un Samsung S20 avec une option de pose gel pour protéger l'écran. Heureusement que l'option était gratuite en promo car sinon ça aurait été du vol. La pose était très mal fait et j'ai dû commander et refaire moi même la protection. Autrement tout très bien !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la pose de votre film hydrogel. Votre remarque est importante, et nous en tiendrons compte dans l’amélioration continue de nos processus. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Bonjour, Mis à part la pose du film hydrogel, tout était niquel / clair / rapide pour la livraison ! Merci et bonne journée Marie
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéCommande conforme , envoi rapide. je recommande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéSans surprise, un achat sans soucis!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Céline, nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. A bientôt pour un prochain achat ! :-)
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