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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSite lisible, livraison rapide et produit conforme. Rien à redire.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJe ne compte plus le nombre de smzrtphones commandés sur ce site! Reconditionnés de qualité, service rapide et sûr. Choix dans les prix... Continuez comme ça !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEtat presque neuf du téléphone et délai très rapides de livraison
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Silia, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétout très bien et facile
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, téléphone en parfait état, la batterie tient bien, très content. J'ai choisi Smaaart pour ses engagements sociaux & environnementaux, ce qui m'assure notamment d'avoir un téléphone reconditionné en France. La garantie 24 mois, batterie incluse est également rassurante. Bref, je recommande !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Florian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et notre responsabilité sociétale et environnementale a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
De rien, vous êtes d'ailleurs cités dans les ressources d'actions de l'atelier La Fresque du Numérique, c'est comme cela que je vous ai trouvé et choisi. Bien à vous, florian
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait le produit répond à mes attentes
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Edith, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSamsung S21 plus en parfait état acheté, produit conforme et aucune rayures, on dirait un neuf.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité opérationnel immédiatement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Francis, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifié2eme telephone commandé c'est parfait reception rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme à sa description
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, commande reçue très rapidement et état neuf-
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSur le modèle que je voulais, Smaaart était un plus cher que la concurrence mais je voulais choisir un vendeur qui n’était pas simplement un marketplace et qui donnait du travail en France. Le téléphone reçu répond parfaitement à la description et je l’ai reçu très rapidement. Tout bon pour moi.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Je constate un point négatif. J’ai constaté un problème de chargement avec mon iPhone et cela fait 2 jours que je l’ai signalé. Je n’ai aucune réponse à mon message envoyé depuis le site et personne ne répond au téléphone. Mon enthousiasme est en train de se réduire rapidement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'est finalement pas à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéDes produits de qualité. Un effort à faire avec les prestataires pour respecter les délais de livraison.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nadine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre commande pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, téléphone de bonne qualité
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Cassandra, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande, vente de produit non en stock puis vol chez le transporteur choisi par la société : résultat : 1 mois en attente de portable qui n'arrivera jamais et 0 geste commercial de Smaaart.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pauline, Merci pour votre avis, votre commentaire est important pour nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, nous vous confirmons le remboursement intégral de votre téléphone portable. Par ailleurs, l'offre promotionnelle que vous avez utilisé pour profiter de 40€ de réductions dès 400€ d'achats est toujours valable pendant plusieurs jours ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Ce n'est pas du tout ce que j'attendais et ça ne compense en rien 1 mois sans portable et 2 fois le prix d'un portable débité sur mon compte.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pauline, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectué le remboursement du premier téléphone commandé dans les délais les plus brefs possibles. Votre retour nous permet aussi de réfléchir à de nouvelles procédures pour éviter que cette situation se reproduise avec d'autres clients. Rome ne s'est pas faite en un jour, et nous aussi nous mettons tout en œuvre au quotidien pour nous améliorer continuellement ! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéle téléphone reçu correspond à mes attentes.livraison dans les délais
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAppareil fonctionne parfaitement. Quelques rayures sur la coque. Petit délai pour la livraison car pas disponible au point relais souhaité, puis délai d'acheminement sur le lieu final
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi SMAAART pour votre nouveau téléphone reconditionné ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le délai de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir votre téléphone dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour le retard que vous avez rencontré. Nous allons immédiatement examiner votre dossier pour comprendre ce qui a pu se produire et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous travaillons sans relâche pour nous améliorer et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience client exceptionnelle à l'avenir ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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