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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité d'envoi du téléphone et très satisfaite de celui-ci. Je recommande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéCommande traitée et expédié rapidement. Petit bémol pour la protection du matériel : seulement la boîte du smartphone et une enveloppe plastique sans renfort. Très bon rapport qualité prix avec une garantie de 2 ans !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de leur livraison. Nous sommes également heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de notre produit, ainsi que de la garantie de 2 ans que nous offrons. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage du matériel. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait. Nous cherchons toujours à améliorer notre service, et nous allons examiner cette question pour garantir que nos produits sont livrés de manière plus sécurisée et protégée à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Corentin, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper je recommande a tous votre rapidité suvi Rien a dire vraiment le top.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Saida, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduit acheté au magasin. Personnel à l’écoute et très réactif.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Daniel, Un grand merci de toute l’équipe ! Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait chaud au cœur ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéi-phone 8 reçu très rapidement en très bon état mais la batterie à une autonomie très faible plus ou moins 24 h.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l’autonomie de votre nouveau téléphone. Sachez que nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si l’autonomie de la batterie vous gêne au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJ’aurais aimé avoir le dvd de Windows 10 en cas de problèmes et pas de stylet pur l’écran tactile Cordialement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison de l'absence du DVD de Windows 10 et du stylet pour l'écran tactile. Cependant, nous apprécions vos commentaires et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre à l'avenir. Vos suggestions sont importantes pour nous, et nous les transmettrons à notre équipe pour évaluer la possibilité d'inclure ces éléments en option dans nos futurs produits. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTransaction idéale. Beau produit ne changez rien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Francois, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduit correct
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéBien dans lensemble mais j'avais choisi un telephone tres bon etat sans trace sur le chassis mais ce n'ai pas le cas sinon le tel fonctionne bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Franck, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que le téléphone vous satisfait dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'appareil que vous avez reçu ne soit pas conforme à vos attentes en termes d'aspect esthétique. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Sachez que les grades de nos téléphones sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes et pertinents possibles. Néanmoins, si les traces sur le châssis vous gênent au quotidien, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifié2nd achat chez ce reconditionneur basé dans l'Hérault. Très satisfait sur tous les points, aspect et fiabilité du téléphone, prix, rapidité de livraison. Inutile d'aller chercher un reconditionneur à l'autre bout de la planète.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité de nos produits et le soutien de l'emploi en France a été un facteur déterminant dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de vous avoir fourni une expérience qui correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, rapide à livré, paiement en plusieurs fois possible, les téléphone sont bon et en bon état, je recommande !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Tim, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil,compétence, très bon produit
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure. Produit correspondant à mon attente. Je recommande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon expérience avec Smaaart. J'ai reçu mon téléphone le lendemain matin de ma commande. Mon Iphone fonctionne parfaitement. Je recommande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéSuite à l’achat d’un téléphone reconditionné qui ne fonctionnait pas !! je n’ai jamais eu de réponse du SAV ni par téléphone, ni par le biais de la messsagerie Smaart. Très très mécontente de ce site. Remboursement plus tard sans aucune communication, ni prise en charge des frais postaux. Je ne recommande absolument pas ce site.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Lydie, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement concernant le manque de communication de notre SAV. J'ai fait remonter cette information dans une optique d'amélioration continue de nos services. Nos effectifs étant réduits cet été, nous avons pris du retard sur le traitement des demandes mais votre commande a bien été remboursée suite à votre réclamation. Bien cordialement, L'équipe SMAAART
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe portable est impeccable ! Rapidité de l'envoi, je l'ai reçu le lendemain. Parfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTéléphone (iPhone 12 mini) en très bon état. Commandé avec une batterie neuve, cette dernière n'est pas reconnue par l'iPhone comme authentique (message d'erreur pièce inconnue).
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le message concernant la batterie est temporaire. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et très bon accueil
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSmartphonelivré rapidement en parfait état et qui me donne une entière satisfaction
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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