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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout est conforme à ma demande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ’ai choisi d’aider une entreprise locale. Produit conforme. La batterie n’est pas reconnue par apple. J’ai dû contacter le service client pour obtenir la facture. Petit défaut du compte client en ligne … sinon bin rapport qualité /prix.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous cherchons continuellement à nous améliorer. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifié3ème achat chez SMAAART: qualité du reconditionnement et rapidité de la livraison à nouveau au rendez-vous. Et ça fait vivre une entreprise française et ses employés, donc c'est très bien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité d'envoi. Sur les 2 commandes effectuées les trois smartphones étaient conformes à la description. Un petit bémol pour un téléphone reçu qui était d'une autre couleur que la commande mais cela n'a pas posé de problème. Ce site m'a été recommandé par un ami et j'en ai fait de même pour une amie. Nous sommes tous convaincus tant pour la démarche que pour la qualité des produits reçus ou encore le fait que cela soit une localisation française.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Géraldine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement, produit conforme.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Cedric, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper. Service au top, site bien fait, commande livrée très rapidement, article parfaitement conforme.
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Bonjour Dorothée, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéun petit raté sur ma commande...mais qui a été rectifié suite à mon appel !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat d'un Samsung S21 U reconditionné en France. Première expérience d'un produit reconditionné.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie-anne, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSite ergonomique mais manque d’offre sur certains modeles
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite. Le galaxy A40 commandé est conforme à ce que j'en attendais. Les délais sont tenus et l'achat sécurisé, pas de mauvaise surprise.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Claire, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à dire Très bon accueil et personnel au top !!!
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Bonjour Bruno, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSMATPHONE reconditionne en parfait état . Livraison dans le délai annoncé. Donc pleinement satisfaite.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTéléphone conforme à la description, reçu dans les temps annoncés : RAS
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Mon IPHONE m'a été remis par une hôtesse très aimable et sympathique qui n'avait pas été formée sur le fonctionnement des iphone set IOS... L'appareil, iPhone 12 pro, fonctionne bien après un bug solutionné par une MAJ.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !A
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sebastien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit correspondant à la commande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un Galaxy S10plus car mon précédent acheté chez Smaaart a lâché: redémarrage en continue. Les problèmes du premier dèsla livraison: prise Jack HS, contact aléatoire dans la prise micro USB. Ça recharge à condition d'utiliser un chargéur rapide et il y a des messages d'erreur. La Fnac m'a réparé m'a prise Jack gratuitement: une saleté au fond de la prise empêchait le contact. Le 2ème appareil : la caméra 1x est floue. Dernier achat sur ce site. L'aspect esthétique des 2 appareils était nickel mais les autres contrôles ne sont pas tous fait sérieusement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Grégoire, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre les problèmes constatés sur vos différents téléphones. Je vous invite à prendre contact avec le SAV afin de vous apporter une réponse satisfaisante à ces problèmes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéiPhone commandé et reçu dans les temps. Etat visuel conforme, mais je découvre que la batterie est non reconnue par iOS, impossible d'en connaitre l'état. Cela n'était pas mentionné dans le descriptif. Je le signale par l'interface sur le site, mais je ne reçois pas de réponse ni d'explication à ce jour, à part cette demande d'avis automatique. C'est tout de même ma cinquième commande chez SMAAART car j'essaye de "faire travailler local". Sur les précédents achats, une batterie s'est déjà avérée non fiable, après garantie, et sur autre iPhone j'ai des problèmes de caméra et d'appareil photo (pièce changée probablement) sur lequel je vais demander une prise en charge garantie. Le reconditionné demande donc un certain effort et surtout exige des réparation plus rigoureuses, et la réactivité client de SMAAART demande à être améliorée.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nils, Lorsque les batteries n'atteignent pas notre degré d'exigence minimal, nous les remplaçons par des batteries neuves compatibles. C'est pour cette raison que nous ne pouvons pas afficher l'état de la batterie dans les réglages du téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse. Il devrait être mentionné clairement et avant finalisation de la transaction que l'état de la batterie n'est pas verifiable dans le cas ou la reparation a été nécessaire et effectuée avec une pièce compatibles mais non reconnaissable par le système d'exploitation. Le délai de réponse de presque une semaine sans aucune action autre, qui plus est pour un commentaire insatisfait justifié ou non, ne montre pas une réactivité ni une prise en compte pro-active de la satisfaction du client. C'est une déception.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de A. A.
C'est justifié merci bonne journée cordialement dh
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