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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéaucun avis
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la note 5 étoiles attribuée à SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, téléphone en très bon état. Très satisfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTéléphone impeccable. Envoi rapide.Seul petit bémol l’emballage écolo dans lequel le téléphone se balade. Tout en restant écolo faudrait réfléchir à un emballage qui maintenant bien le téléphone pendant son expédition.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous prenons en compte votre remarque dans notre processus d'amélioration de nos emballage. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAchat d’un Iphone13 Pro Max dans un « parfait état ». Le téléphone est arrivé avec un éclat sur le bord du téléphone. Acceptable pour un téléphone reconditionné mais pas pour un parfait état. Mise à part cela, achat facile et délais de livraison conforme.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Romain, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre que l'état esthétique du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du service client à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe pense qu'il faudrait prévoir un emballage à bulle pour le transport et non un simple sachet. Une protection du téléphone dans la boite en carton pour éviter les micro rayures de l'écran est un minimum. Merci SMAAART!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous travaillons sur l'amélioration de nos emballages afin de protéger au mieux les produits tout en restant en adéquation avec nos engagements écologiques. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacile. Agréable. Direct.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéRavie de mon Samsung S21 en remplacement de mon S9 désormais hors service. Smartphone comme neuf, esthétique au top, écran de belle taille, fluidité et nouvelles fonctionnalités, prix correct avec remise "soldes" appréciable, merci SMAAART! J'ai découvert votre site grâce au reportage du magazine "CAPITAL" et je suis satisfaite de mon achat. Je ne manquerai pas de recommander votre site à ma famille et à mes amis
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiécommande conforme, envoi rapide : je recommande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marion, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTéléphone conforme en qualité et livraison très rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAprès quelques semaines je suis toujours content de mon achat. Équipe très réactive, téléphone reçu en moins de 48h avec changement de batterie. Seul l’emballage de livraison m’a semblé un peu léger pour un téléphone. Sinon rien a redire Merci !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLa batterie a une autonomie inférieure à mes attentes
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Grégoire, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés d'apprendre que la batterie du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à vous rapprocher du service client à l'adresse suivante : serviceclient@sofigroupe.com afin qu’il vous apporte une réponse satisfaisante à ce problème. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme, avec prix correct et livraison dans les délais. Très satisfait.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu dans les délais annoncé. Matériel conforme à ma commande. Très bien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEtat parfaitement conforme à l'attendu. Livraison en 24h Je recommande vivement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBonjour. Très satisfait de mon achat c'est ma 2ème commande en 3ans et ce dernier marche encore, et prix intéressant, je recommande .
Réponse de smaaart.fr
Bonjour André, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme et vite livré
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJ’ai constate lors de la mise en service de mon iphone , achete debut juillet 2023,qu.un message important conernant la batterie s’affiche en permanence dans les réglages,a savoir: piece inconnue,impossible de vérifier l’authenticite de la batterie de votre iphone.la réponse du SAV ,cela va disparaitre, batterie generique , ce n’est toujours pas le cas a ce jour.sur votre site vous ne mentionnez pas que vous n’etes agrées par apple pour le remplacement de cette piece. C’est regrettable contrairement a Wefix.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Daniel, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, ce message est temporaire et nous tenons à vous rassurer sur la qualité et la conformité du standard Apple de cette batterie compatible. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéEfficace et rapide.... Une des priorités pour remettre sa SIM dans quelque chose :-)
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Raphael, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAu top. Conforme à la commande. Je recommande fortement 👍 je recommanderai certainement mon prochain téléphone portable chez Smaaart
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéiPhone livré en 48h iso 24 et alarme permanente batterie non reconnue
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par l'alarme permanente. Le message de la batterie est temporaire mais nous tenons à vous rassurer sur la conformité et la qualité de cette batterie compatible. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Merci pour l'info, il ne me reste plus qu'à attendre
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