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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommande très facile à passer, reçue rapidement, sans emballage superflu. Informations très complètes et claires sur le site. Site très bien structuré et instinctif. Rien à redire.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Manon, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJuste à temps, simple, efficace . Smartphone conforme à la promesse. Bravo.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Serge, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu rapidement et en très bon état, comme annoncé
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Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien!
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiérapidité, et produit comme j'espérais. Je recommande.
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Bonjour Magali, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLa batterie externe dans mon colis était manquante, et le SAV est injoignable, sonne toujours occupé; je n'ai eu aucun retour par mail.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Victor, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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Bonjour Maira, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix
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Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéAchat d'un ordinateur HP EliteBook - État esthétique : Très bon état La coque en aluminium est un peut cabossé dans un angle, mais il fonctionne sans problème. Un plus serait d'avoir des photos de l'ordinateur (ou téléphone) qui sera expédié (ou possibilité de choisir entre 2 ou 3 exemplaires)pour ce rendre compte de l'état réel du produit. Il y avait une trace de colle d'étiquette sur le dessus, mais j'ai pu l'enlever avec de l’alcool. dommage que ça n'est pas été fait lors du reconditionnement. La livraison est rapide et correspond bien à la commande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, votre commentaire est important dans notre processus d’amélioration continue. Nous sommes navrés pour la gêne occasionné. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéPour l’instant le téléphone fonctionne bien. Nous ne nous servons que d’une seule application. On verra pour la suite. La commande et livraison ont bien fonctionné.
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Bonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCommande rapide. J’ai acheté 2 téléphones reconditionnés. Les 2 étaient indiqués en très bon état mais je suis déçue par l’un d’eux qui ne méritait pas le « très bon état ». Sinon livraison rapide. Pas d’écouteurs, ni de prise dans la boîte juste le câble de charge.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Cyrille, Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des produits n'est pas à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à contacter le SAV au 04 67 55 29 69 (appel non-surtaxé) ou par email : serviceclient@sofigroupe.com pour toutes demandes concernant ce produit. Concernant les accessoires, nous ne fournissons plus les blocs d'alimentations et autres accessoires depuis une recommandation de l'ADEME (Agence de la Transition Ecologique) afin de rester dans la continuité de nos engagements environnementaux. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description, délai livraison court et garantie comme un neuf - C'est parfait
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Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéiPhone a 83% de capacité de batterie pour un téléphone à 500€ … téléphone impossible à charger … service client impossible à avoir ! Je ne conseille pas
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, un remboursement a été effectué. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSite sérieux et efficace !
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Bonjour David, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiérien a dire
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Bonjour Christophe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de mon nouveau télépéhone reconditionné qui marche à la perfection : Je recommande SMAAART
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Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéLe grade de qualité du téléphone ne correspondait pas du tout et surtout après avoir envoyé plusieurs mails au sav, aucune réponse ! Une honte !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gaetan, Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci est en cours de traitement afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du portable et encore plus de savoir que c'est un reconditionné, je vous remercie pour tout le travail fourni
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Hugo, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe SMAAART
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéj'ai pris "très bon état" pour l'état esthétique du téléphone et celui-ci est vraiment limite, je m'attendais à quelques rayures au niveau de la coque mais tout l'arrière est touché. Je conseille vivement de prendre "parfait état" pour quelques euros de plus si vous voulez un téléphone qui ressemble à quelque chose.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés d'apprendre que l'état esthétique du produit n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, conformément aux grades esthétiques présents sur notre site internet, un produit "Très bon état" présente "des micro-rayures superficielles invisibles sur l'écran allumé ainsi que d’éventuelles micro-rayures sur la coque et la tranche". Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Je suis d’accord je l’avais bien lu cependant le « d’éventuels » se transforme en tout le long de la tranche et tout l’arrière est intégralement touché.
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