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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéconforme à ma demande, rapidité
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSite bien fait et offres intéressantes. J'y retournerai en cas de besoin
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUn premier contact cafouilleux avec Smaaart, où il manquait des éléments importants de ma commande (effectuée durant le pont de l'ascension, erreur stratégique de ma part). Cependant Smaaart s'est montrée très réactive et a envoyé les éléments manquants, et même remplacé un élément défectueux, très rapidement. Donc une société qui donne l'impression d'être dépassée par son succès, mais qui reste néanmoins sérieuse et soucieuse de satisfaire sa clientèle, tout en gardant sa ligne de conduite éthique. Je suis désormais convaincu et referai probablement appel à eux lorsque sera venu le moment de remplacer mon téléphone. C'est chouette de savoir que les employés (y compris l'accueil téléphonique) travaillent dans l'hexagone et que les téléphones vendus sont reconditionnés localement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Merci pour votre compréhension et votre retour très objectif sur votre expérience. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTéléphone qui fait des belles photos
Réponse de smaaart.fr
Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétres bon service client
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéClair et fiable
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, j ai fait l acquisition d un Samsung Galaxy 10 que j ai reçu il y a 1 mois 1/2, ce qui m a permis de le tester…. Il est en excellent état et fonctionne parfaitement! Réception très rapide après la commande, dans un emballage ein protège. Je recommande!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie Annick, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLe site est globalement clair et pratique dans la moyenne des sites concurrents. Le gros avantage pour moi c'est que les smartphones sont clairement désignés comme en version européenne, reconditionné dans une entreprise française dans un centre situé en France.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéCommande impeccable et envoi très rapide ! En plus, la garantie est de 24 mois (soit le double des autres sites de vente de reconditionné !)
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéle telephone est parfait mais un manque de clarté m'oblige à mettre cette note: en effet le remplacement de la batterie n'etant pas fait par apple : celle ci n'est pas reconnue par l'appareil et il est maintenant impossible d'en connaitre l''etat dans les réglages. j'aurais souhaité etre prévenu de celà et j'aurais agit differement : pas remplacer la batterie sur le site mais chez apple.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutes nos batteries sont conformes, cependant, le constructeur verrouille l’information de l’état et de la capacité après changement de la batterie même avec une batterie conforme. Cela génère un message d'erreur sur le téléphone. Cela ne signifie pas que votre batterie a un problème, mais uniquement qu'elle a été remplacée/changée par une batterie neuve et conforme dans le cadre du reconditionnement. Bien entendu, si vous constatez que votre batterie présente un comportement anormal, je vous invite à contacter le service client, il saura répondre à votre demande : serviceclient@sofigroupe.fr Je tiens également à vous alerter, le téléphone étant acheté sur notre site SMAAART, toute ouverture extérieure à nos service entraine une exclusion de la garante (comme mentionné sur votre carte de garantie), même chez le constructeur d'origine du produit. Belle journée à vous, Claire de SMAAART
Réponse de A. A.
encore une fois, le probleme est que je n ai pas été avant l achat de ce comportement. Comme je l ai deja dit si je l avais su avant je n auraais pas change la batterie et attendue de la faire chez le constructeur. si je veux ce vendre ce telephone j e n ai aucune preuve du bon etat de la batterie.. donc le probleme est l informatio
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout a été bien. Merci.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alonso, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAspect identique à un modèle neuf.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour André, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, article conforme à voir sur la durée
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéClair et efficace Envoi rapide et emballage soigné
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSuper ! Envoi ultra rapide et téléphone nickel
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de ce 1er achat. soit disant 100% recondionné.... l'écran était gondolé sur les 4 cotés. Je l'ai retourné et j'ai été remboursé au bout d'une semaine.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour, je suis navrée d'apprendre votre situation, sachez qu'elle n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, après étude de votre dossier, votre téléphone présentait des légères pliures de l'écran dans les coins, nous sommes navrée que ce défaut ait échappé à notre vigilance. En espérant que cela ,'affecte pas votre image du reconditionné, En vous souhaitant une belle journée, Claire de SMAAART
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéCommande internet récupérée sur place à St Mathieu. Accueil très sympathique. L'appareil est parfaitement conforme à mes attentes. Très content de cette première expérience.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction au service client ! Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès heureux de mon achat sur smaaart, livraison dans le temps indiqué sur le site, le smartphone que j'ai acheté est un haut de gamme d'il y'a 2 ans et il est stipulé parfait état dans la description et il est vraiment dans un parfait état et il fonctionne très bien. je recommande ce site français. Je n'ai pas eu à faire au service client car pas eu besoin. Très satisfait ...
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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