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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNous avons acheté 3 mobiles chez eux et jusqu'à maintenant nous n'avons eu aucun problème. Service rapide, produit conforme a ce qui est annoncé. Très bonne expérience jusqu'à maintenant.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Yann, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTéléphone impeccable, comme neuf ! Livraison conforme à mes attentes. Je reviendrai sur ce site pour mes prochains achats sans aucun souci.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéProduit reçu avec bruit, retour pour corriger le souci, SAV au top
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, quatrième achat sans soucis.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu rapidement, conforme à la description.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Lois, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTout est sérieux concernant ma commande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès réactif mais petit bémol sur la livraison. L’emballage devrait être plus sécurisé au vu du contenu. Papier bulle par exemple.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous travaillons actuellement sur une solution de packaging plus sécurisant et toujours écoresponsable. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe téléphone chauffe toujours. Problème pas solutionné. Je suis déçu
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Rene, Merci pour votre retour. Après étude de votre dossier, vous avez reçu un mail du SAV pour un retour le 13 juin 2023. Nous espérons que la solution qui vous sera apportée sera satisfaisante. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéProduit propre et soigné. Conforme à la commande et au souhait. Emballage économique et utile. Retrait à l'usine pas idéal. Dommage que l'état de la batterie soit passée de 97 % à 89 % en seulement 1 semaine.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Luc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nos batteries sont contrôlées et testées sur 6 points de contrôle afin de leur donner une note sur 10. Si cette note est inférieure à 8.7, la batterie est systématiquement changée. Néanmoins, si vous rencontrez un problème d’autonomie du téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe ne compte plus les téléphones achetés chez Smaaart. Délais respectés et qualité sont au rendez-vous. Que du bonheur !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide (24h) , Samsung s21+ reçu en superbe état. Il manquait le chargeur rapide , le service client a été très réactif et me l'a renvoyé. Je recommande smaaart à 100% !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait livraison et conditionnement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe suis un peu déçu de ne pas avoir pu demander le remplacement de la batterie par une neuve contre un supplément
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Phillipe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Malheureusement, certains modèles ne nous permettent pas de proposer l'option batterie neuve. Nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe Service client doit etre débordé car plus de 10J pour avoir une réponse, j'ai du passer par instagram pour les contacter.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ce délai de réponse, mais notre SAV a effectivement pris du retard sur le traitement des demandes. Je constate que vous avez finalement reçu une réponse après 10 jours. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide et tout est OK. Contente se mon achat
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le site très clair et bien fait. Expédition rapide, et le téléphone est tout à fait conforme, il fonctionne très bien (je l'utilise depuis maintenant 2 semaines). Je n'aurais jamais pu me permettre de l'acheter neuf mais il est impeccable, c'est vraiment un bon plan ! Je recommande!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Aude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiélivraison 48 h après commande. Top
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéProduit livré en 48h. Etat du colis impeccable. Malheureusement livré au point Pick-Up au lieu qu'à domicile. 30 km de route sont très chères. Mobile de bonne qualité dans un état parfait.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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