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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéDu choix et une livraison très rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Anaelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTéléphone reçu rapidement. État comme indiqué. Je l utilise depuis 15 j Pour l instant tout va bien . Seconde fois sue j achete un smart j espère que je serai aussi satisfaite de celui ci que de l autre
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite très bien ,livraison dans les délais et produit conforme à la description.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéProduit reçu rapidement (1 jour de retard dû au transporteur). Emballage simple (pas de sur-emballage, très bien) mais efficace. Produit tout à fait conforme à mes attentes.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSi c'était possible, j'aurais donné 6 étoiles. Le produit est très bon et le service client était excellent.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Erica, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSouhaitant changer des géants comme Back Market, j’ai procédé à une commande sur ce site d’un téléphone classé parfait état. Délai de livraison rapide mais mauvaise qualité de produit reçu : écran visiblement recollé, traces d’usure et chrome frotté sur le dessus… en prime, une mauvaise foi du service client. Un parfait état doit être comme son nom l’indique, même pour du reconditionné, sinon le grade doit être inférieur. C’est donc de la tromperie pour le consommateur. Gestion de la demande de retour OK, j’attends maintenant le remboursement effectif. Je ne recommande pas pour les raisons indiquées plus haut.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurianne, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre votre situation. En effet, après étude de votre dossier et des photos envoyées, ne produit reçu ne correspond pas à l'état esthétique que vous avez commandé. Nous en sommes sincèrement navrés. Loin de nous l'envie de tromper le consommateur. Votre remboursement a été effectué le 17 mai suite à votre demande. Je vous souhaite une excellente journée, Claire
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéRapide, description qui correspond à l'ordinateur même s'il manque quelques caractéristiques...Le produit correspond totalement à mes attentes. Je suis très satisfaite.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gaëlle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéExpédition très rapide (reçu en 24h) Téléphone très propre et jusqu'ici tout fonctionne très bien . Je suis très satisfait !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPas de souci de livraison et réception mais batterie et écran non d'origine apparemment... A voir le bon fonctionnement ou non de l'Iphone dans le temp car de temps en temps le tactile se bloque.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jessica, Merci pour votre retour. Toutes nos batteries et nos écrans sont conformes, cependant, le constructeur verrouille l’information de l’état et de la capacité après changement de la batterie même avec une batterie conforme. Cela génère un message d'erreur sur le téléphone. Cela ne signifie pas que votre batterie a un problème, mais uniquement qu'elle a été remplacée/changée par une batterie neuve et conforme dans le cadre du reconditionnement. Cependant, si vous constatez des anomalies, comme vous le mentionnez, je vous invite à contacter le service client qui saura vous accompagner afin de trouver une solution : serviceclient@sofigroupe.com Je vous souhaite une belle journée, Claire de SMAAART
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse :).
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJ'aurais préféré la possibilité d'effectuer cet achat à posteriori. En tous, que cette option me soit proposée.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Xavier, Merci pour votre retour. Comme nos stocks dépendent de nos collectes de smartphones, ils sont aléatoires et ne nous permettent pas de contrôler les ruptures et quantités au point de pouvoir garantir aux clients d'avoir un téléphone toujours disponible dans le futur. Nous espérons que vous comprenez. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite sérieux, produit nickel et livraison rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite et commande impeccables ; livraison dans délais (très courts) comme prévu ; téléphone parfait ; seul bémol : le cordon d’alimentation ne fonctionne pas …
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant votre cordon, nous vous invitons à contacter le service client afin qu'il vous apporte une solution : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSite clair avec beaucoup de choix
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Chrystelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Merci une belle journée également.
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTéléphone conforme, envoi rapide : tout était parfait !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Elise, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la commande comme chaque fois. Déjà plusieurs produits commandés sans problème
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéReçu le s20fe dans une jolie boîte bien protégé et sur service client à votre écoute seul regret il devrait avoir un chat pour dialoguer simultanément
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un Iphone X 256g le 28 avril. Il est arrivé le lendemain alors que la livraison était prévue 3 jours après en raison du week-end et du lundi férié. Le téléphone est juste impeccable, tout fonctionne très bien. j'avais demandé un batterie neuve et elle arrivée avec 100% de capacité. Le seul bémol est que je trouve que la batterie se décharge trop vite...à voir à l'usage. Pour l'instant tout va bien mais je vais surveiller de près la batterie. Le SAV et le service commercial sont très réactifs et répondent aux messages en quelques minutes. Pour l'instant je recommande sans problème Smaaart.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Antonio, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. N'hésitez pas à contacter le SAV en cas de problème à l'adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com Je vous souhaite une belle journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéSmartphone Huawei reçu en excellent état. (état: très bon état) fonctionne parfaitement bien. Livraison très rapide. Je suis satisfait...
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fabien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, L'équipe SMAAART
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