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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiébon service, permet d’accéder à des produits de 2 eme vie
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à l'achat. Bon délai entre la commande et la réception.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTout très bien, à priori, tout fonctionne parfaitement, merci !!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéBatterie faible et apparement non conforme
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gisele, Merci pour votre retour, il est important pour nous améliorer. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Toutes nos batteries sont conformes, cependant, le constructeur verrouille l’information de l’état et de la capacité après changement de la batterie même avec une batterie conforme. Cela génère un message d'erreur sur le téléphone. Cela ne signifie pas que votre batterie a un problème, mais uniquement qu'elle a été remplacée/changée par une batterie neuve et conforme dans le cadre du reconditionnement. Cependant, si vous constatez une perte anormale de puissance, ou une anomalie de charge, je vous invite à contacter le service client, il saura vous apporter une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Je vous souhaite une bonne journée, Claire de SMAAART
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, satisfaite du produit, dommage qu'il manque la prise pour brancher le téléphone (il est livré avec le câble USB seulement).
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous avons retiré les blocs d'alimentation des accessoires suite à une recommandation de l'ADEME (Agence de la Transition Ecologique). Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit Je recommande SMAAART
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Maryse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéil a malheureusement fallu renvoyer l'appareil cependant le service après vente a été réactif et efficace. Je pense que je n'ai juste pas eu de chance avec le modèle choisi car j'utilise encore un autre appareil acheté sur ce site et celui-ci fonctionne encore parfaitement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour constructif ainsi que votre renouvellement de confiance. Nous sommes navrés que votre dernière expérience n'ait été concluante, en effet, ce n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction à l'équipe du SAV. Belle journée à vous, Claire
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon site
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéCorrespond parfaitement à la description de l’état : parfait La batterie tient bien la charge L’écran semble être celui d’origine Tout est comme à l’état neuf Ps : petite frayeur, commande d’un chargeur rapide absent ? Bien sûr que non, il était dans la boîte du téléphone !!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe téléphone n'était pas "propre". Il aurait été souhaitable que le téléphone soit net, sans trace de poussière et ni empreintes digitales....
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la propreté de votre produit, nous sommes navrés de la situation, cela n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous en avez la possibilité, je vous invite à envoyer des photos de votre produit sale au service client afin que l'on puisse comprendre la situation, et améliorer nos process de nettoyage : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBien Livraison rapide Très bon etat
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison tenu, état impeccable, je suis trés satisfait. Il ne reste plus qu'à voir l'évolution dans le temps...
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Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSite très réactif avec une livraison rapide et des réponses aux questions
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSite simple et intuitif, livraison rapide et article dans un état plus que parfait. Je peux affirmer que tous les tests on bien étaient effectués et que mon galaxy s20 5g fonctionne à merveille, on pourrais penser qu'il est neuf.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passé, rapide et efficace. Le téléphone est en parfait état, comme mentionné dans la notice. Je suis très content d'avoir fait le choix d'un appareil reconditionné en France chez SMAAART.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à l’état annoncé. Tout fonctionne.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Carole, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLa qualité et la rapidité sont au rendez-vous. Achat d'un appareil reconditionné et revente (virement très rapide) de mon ancien appareil.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fred, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéproduit conforme bon etat envoie rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon téléphone cependant ce modèle reconditionné reste cher face au même modèle neuf trouvé sur internet.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Serge, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat, ainsi que pour votre commentaire positif ! Nous comprenons votre préoccupation concernant nos prix de vente. Notre objectif est de fournir des produits reconditionnés de qualité à des prix les plus compétitifs possibles, tout en garantissant une rémunération juste pour tous nos collaborateurs et un impact écologique le plus positif possible. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART
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