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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service dans l'ensemble. Seul problème rencontré la protection de la face avant du téléphone, commandée en plus, n'est pas au top, bulle et se décolle.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant le film, je suis navrée de la situation, je vous invite à contacter le service client par mail afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSite pratique, livraison rapide en point relais, article conforme malgré un petit défaut que le SAV a réglé rapidement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Aurore, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction au SAV. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéSeconde expérience, j’ai été déçue de la 1ere (mais très bon SAV), mais très satisfaite de la seconde.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Elise, Nous vous remercions pour ce retour positif et surtout pour votre renouvellement de confiance malgré votre première expérience. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison Parfaite - emballage du smartphone tres soigné. et aucune déception à la découverte du produit. juste cette sensation qui "vibre" un peu lorsque je tape un message A voir à l'usage
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Cette sensation de vibration doit probablement être le "retour tactile" qui est facilement désactivable dans les paramètres du téléphone. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTéléphone en très bon état, sans bug avec surtout une batterie fonctionnelle pour un téléphone reconditionné.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéCommande très vite expédiée, service après vente joignable et serviable. J'ai renvoyé mon iPhone 7 car un autre modèle me plaisait, le remboursement s'est fait dans les 72h. Je recommande vivement SMAART !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction au service après-vente. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Produit en super état Produit durable rendez vous dans quelques années
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Robert, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTéléphone S21 livré très rapidement et en parfait état.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéMon téléphone a un soucis d'écran et je n'ai pas de retour du SAV...
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Anthpny, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPour le moment ce s10 fonctionne très bien, appareil livré dans un état impeccable, comme neuf. Prix raisonnable pour ce type d'appareil. Satisfait de mon achat, si pas de souci dans le temps avec cet appareil, le prochain téléphone viendra aussi de chez smaaart
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement, à ce jour aucun soucis survenu
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et livraison rapide que demander de mieux
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis globalement satisfait de mon achat. Le produit correspond à la description et a été livré en temps. J'attends, tout en n'espérant pas avoir à le tester, voir si le SAV est à la hauteur en cas de problème.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Sachez que notre SAV est disponible par mail pour tout besoin : serviceclient@sofigroupe.com, mais en effet, nous vous souhaitons de ne pas avoir à faire appel à notre service. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, personnel à l’écoute. Je recommande smaaart.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gérald, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et dans les temps , par contre téléphone munie d'une nouvelle batterie non reconnue par l'IOS d'Apple , du coup aucune vision sur l'autonomie de cette batterie .. Ce n'était pas précisé dans l'annonce !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Vincent, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la batterie non reconnue par l’iOS. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point il est important d’avoir une vision globale de l’autonomie et de la charge restante de votre téléphone. Sachez que dès que nous remplaçons la batterie d’un téléphone pour le reconditionner, Apple cesse de reconnaître la nouvelle : cela ne signifie pas qu’elle est de moins bonne qualité ni même d’une autre marque, simplement que ce n’est plus la batterie d’origine ! Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à clarifier cette information sur notre site web. Nous vous souhaitons une belle journée, L’ équipe SMAAART
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéArrivée rapide, téléphone nickel ( j ai commandé un parfait état) et en parfait état de marche
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéService Impeccable et Rapide 4 Etoiles car avant les smartphones étaient fournis avec le chargeur
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Miguel, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi SMAAART pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne le chargeur non fourni avec votre téléphone. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point il est important de pouvoir charger votre téléphone dès sa réception. Nous souhaitons vous informer que pour réduire notre impact environnemental, nous avons pris la décision de fournir les téléphones avec un câble USB standard, tandis que les chargeurs sont proposés en option lors de l'ajout d'un téléphone au panier. Cette approche permet à nos clients de choisir le chargeur dont ils ont besoin tout en évitant d'en avoir plusieurs inutilisés chez eux. Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à clarifier cette information sur notre site web. Nous vous souhaitons une belle journée, L’ équipe SMAAART
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Choix assez simple, et livraison rapide. Pas de difficultés ensuite. Bon smartphone !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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