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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai reçu extrêmement rapidement un téléphone en parfait état garanti comme en magasin
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Mon fils habitant Montpellier m’a recommandé votre entreprise et son éthique. Je ferai de même. Cordialement. Fr Villiere
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéProduits conformes. Livraison rapide.Fournisseur recommandé.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRetard à l’enregistrement du paiement et câble lightning défectueux Cordialement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour, il est important pour nous améliorer. Je suis navrée d'apprend votre insatisfaction envers notre marque. Après étude de votre dossier, il y a en effet eu un retard sur l'enregistrement du paiement, nous en sommes navrés. Concernant le câble, je vous invite à contacter le service client afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Je vous souhaite une belle journée, Claire de SMAAART
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéMon téléphone reconditionné reste moyen, vraiment marqué, pas vraiment satisfaite de son usure extérieur qui n'est pas des moindres, alors oui je suis déçue
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre produit. Si vous estimez que l'état esthétique du produit reçu n'est pas à la hauteur de l'état choisi lors de votre commande, je vous invite à contacter le service client avec des photos, il tâchera de vous apporter une solution satisfaisante. Je vous souhaite une belle journée, Claire de SMAAART
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit correspondant au descriptif. Un petit bémol, la batterie se décharge très vite.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Florent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Si vous pensez que la batterie présente une anomalie, je vous invite à contacter le service client par mail : serviceclient@sofigroupe.com, il tâchera de vous trouver une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTéléphone portable livré très rapidement bravo
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Yves, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service ! Un petit problème avec le téléphone reçu mais résolu rapidement. Sinon correspondait en tout point avec l'annonce (iPhone 11). Je conseille !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéLe téléphone commandé est satisfaisant mais la batterie remplacée neuve était défectueuse. Le SAV demandait de renvoyer le téléphone ce qui suppose au moins une dizaine de jours ouvrés sans téléphone, mission impossible. Je l'ai donc fait vérifier puis remplacer par mon dépanneur qui a effectivement constaté la mauvaise qualité de la batterie "neuve",d'autre part il a vu que le joint d'étanchéïté n'avait pas été remis lors de l'ouverture du téléphone. Un peu plus de vigilance sur le bon fonctionnement des appareils est requis !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Il nous aide à nous améliorer. Je suis navrée d'apprendre votre situation, sachez que ce n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant le SAV, nous proposons n traitement dans les 5 jours ouvrés car nous avons conscience que le téléphone est aujourd'hui indispensable pour nos clients. Malheureusement, sachez que comme vous êtes passé par un réparateur extérieur, et conformément à nos conditions générales de vente, votre garantie n'est plus valable chez SMAAART. Je vous souhaite une belle journée, Claire de SMAAART
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté un iphone SE 2018 dont je suis très satisfait autant pour l'asppect que pour le fonctionnement. Il y a eu au début un soucis de géolocalisation et smaaart m'a proposé de le renvoyer pour réparation. Puis le défaut a disparu (probablement après une MAJ de l'IOS) Donc le SAV a été très réactif même si j'en n'ai pas eu vraiment besoin. Très satisfait du produit (pour le moment) et de la boite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Jen e manquerai pas de transmettre votre satisfaction au SAV. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiéiphone super mais: Problème d'alarme qui sonne tous les jours à 7h30 sans avoir été enregistrée
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous invite à contacter le service client afin qu'il vous apporte une solution pour ce souci d'alarme : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéOK dans l'ensemble.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Lisa, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiétéléphone en très bonne état et vite livré
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéjai' eu un souci a cause de la banque(4 commandes successives) réglé par vos services et de la patience.Le rembourrsement s'est effectué très rapidement.Les commandes sont arrivées vite et securisées.Encore merci pour votre accueil tetephonique
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Thérèse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiétrès satisfait d'avoir pu acheter un téléphone reconditionné et je conseillerais votre société merci aussi pour l'accueil
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie-Hélène, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien sur tous les plans
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire, c'est parfait ! Envoi rapide et téléphones de qualité
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRéception rapide et produit conforme à la description.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Boris, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEfficace et fiable, très satisfait, c'est déjà mon 2ème achat chez Smaart
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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