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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonne livraison. Le smartphone est dans l'état annoncé. Ecran d'origine, batterie changée en revanche, ce qui au final n'est pas plus mal pour un reconditionné. Pour le moment le smartphone tourne comme une horloge, à voir pour la fiabilité sur le long terme, qui est l'argument qui m'a poussé à venir acheter ici!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Rémi, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSite ergonomique, choix de téléphones correct, délai de livraison rapide, prix dans la norme des concurrents un seul petit bémol, j'ai acheter deux Iphone SE 2020 avec le pack de protection et batterie neuve, il manquait un pack de protection. après appel téléphonique j'ai reçu par poste le manquant.
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Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTres satisfait de notre achat ! J'ai acheté un iphone pour mon fils. Reçu en parfait état et livraison rapide !
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLivraison et produits OK.
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Bonjour Mehdi, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée, téléphone en excellent état.
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Bonjour Franz, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéRécupère le produit sur place
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Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps et produit conforme à la description.
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Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéParfait, 3 achats, 1 prise en charge par le sav très rapide ! Je recommande
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Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre confiance pour les 3 produits. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide et matériel conforme. Rien a dire, tout est parfait !
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Bonjour Faustine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéParfait, téléphone en très bon état, retrait en magasin rapide avec des conseillères très agréables.
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Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Jen e manquerai pas de transmettre votre satisfaction à nos collaboratrices de l'accueil. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe rapport qualité prix est largement concurrentiel par rapport aux autres . Le service après vente très compétant. Je me suis trompée de modèle en commandant, J ai pu avoir le service après vente et un renvois et remboursement rapidement et sans problème. Je recommande chaleureusement cette très sérieuse entreprise de reconditionnés en France, ce qui rajoute encore un point positif .
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je ne manquerai pas de transmettre votre satisfaction au service client. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéJuste un problème avec l’adresse de livraison qui correspondait au point relais et non à la mienne
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie-Pierre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de ce souci lié à notre transporteur. En espérant que cela n'ait pas affecté votre expérience globale avec nous. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDeuxième téléphone que j'achète, le fonctionnement est impeccable. Je conseille grandement.
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Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par SMAAART. J'ai acheté un iPhone SE 2020 (128 Go) comme 2e téléphone. Il me sert essentiellement comme baladeur MP3 pour aller courir (bien plus compact et léger que les smartphones actuels) et aussi pour utiliser des Airtags (suivi de bagage surtout). Comme backup un jour éventuellement. Il est arrivé en 1 jour, presque en parfait état. La batterie semble neuve. Certes elle n'est pas d'origine Apple mais le warning 'Battery Unknown' disparaît au bout de quelques jours. Si vous avez besoin d'un iPhone compact et léger pour un usage non intensif, c'est un excellent choix. Vous pouvez faire confiance à SMAAART.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande reçue Conforme
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié1er envoi non conforme à l'achat. 2e envoi non conforme à l'achat. Sans parler des autres dysfonctionnements (batterie, bugs à l'installation du système, livraisons). Pas de 3e envoi car remboursement imposé par le sav, suite à ma demande de respecter tous les critères de la commande, ce qui constitue un aveu d'inefficacité, assez choquant d'ailleurs. Un mois en tout sans portable, et tous les dysfonctionnements du quotidien qui vont avec. Refus d'un geste commercial. Vous êtes plus prompts à annuler les commandes qu'à les honorer.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Sachez qu'elle n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. En effet, votre dossier a subi une succession d'erreurs de notre part et nous en sommes navrés. Le SAV a effectué le remboursement de votre commande car nous n'avions pas la référence de votre produit en stock afin de satisfaire votre demande. Sachez que nous aurions préféré vous fournir un produit à ma hauteur de vos attentes. En espérant que cette expérience ne change en rien votre image du reconditionné. Je vous souhaite une belle journée, Claire
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSITE SERIEUX, LIVRAISON DANS LES DELAIS , MANQUE JUSTE LA NOTICE DE MISE EN ROUTE ET ???
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la notice, nous sommes navrés de cet oubli. Je vous invite à vous rendre sur ce lien pour obtenir toutes les informations nécessaires : https://smaaart.fr/content/41-mise-en-service Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPour cette commande la navigation sur le site a été très facile, je l'ai reçue très rapidement et le téléphone était impeccable. Je suis très satisfaite de mon investissement et je le recommande vivement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Monique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
par contre je cherche une coque pour ce téléphone et j'ai du mal à en trouver. Pouvez-vous m'indiquer un site si c'est possible. Merci d'avance
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Monique, Malheureusement, nous n'avons pas de site particulier à vous conseiller, mais en recherchant sur internet nous avons trouvé des sites fiables tels que Cdiscount ou Darty. Belle journée, Claire
Réponse de A. A.
merci beaucoup
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et téléphone en très bon état.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Louise, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et aisée, c'est le deuxième téléphone que je prends chez eux et il ont été conformes à la description. Livraison impeccable dans les délais prévus
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que pour votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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