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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTéléphone conforme à mes attentes, envoi super rapide. J'ai juste eu du mal à choisir!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide et sans surprise. Bravo à l’équipe SMAAART
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTout est parfait ! Navigation agréable sur le site, Livraison rapide et smartphone en super état.. Je suis très satisfait de mon achat. Je recommande !.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifié2e commande sur ce site (1ere en 2021) Livraison rapide et service client efficace. Le téléphone que j'avais commandé ne correspondait pas à mes attentes. Traitement du retour et remboursement sous 72h. Nouvelle commande passé, téléphone en parfait état mais pas encore mis en service. Je recommande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéProduit conforme qui fonctionne bien. La protection de l'écran en silicone n'adhère pas suffisamment et n'a pas tenu après un voyage dans mon sac, un peu déçue sur ce point. Sinon j'apprécie d'avoir eu un produit "état correct" dont les défauts d'usage sont très peu visibles, le sérieux de l'entreprise, les délais d'expédition réduits et plus globalement l'esprit et la philosophie.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant la protection de l'écran, je vous invite à contacter le service client par mail afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéNavigation agreable et plaisante, bonne offre disponible, l’état de l’appareil était conforme à celui demandé. Il manque néanmoins une information capitale sur le niveau d’état de la batterie pour les smartphones, crucial dans le choix et bien souvent source de litige dans le cadre d’un achat pour un produit d’occasion. De même, si des pièces essentielles ont été changées il conviendrait de les renseigner au futur acquéreur. Merci
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions pour ce retour constructif et nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART ! Nous sommes heureux de savoir que notre offre vous a convenu et que l'état de l'appareil que vous avez acheté correspondait à vos attentes. Cependant, nous prenons également en compte vos commentaires concernant le manque d'informations au sujet de l'état de la batterie et la transparence sur les pièces essentielles qui ont été changées durant le reconditionnement. Votre retour est précieux, et nous comprenons l'importance de ces informations dans le choix d'un produit reconditionné. Nous allons travailler à améliorer la manière dont nous présentons ces informations sur notre site web pour vous fournir une expérience d'achat plus complète et transparente à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise exemplaire et de confiance Articles, emballage et accueil soignées et professionnels Merci et bravo
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dan, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéExcellent !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéParfait correspond tout à fait à mes attentes
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience sur le site. Facilité à trouver le produit recherché, les tarifs sont bien expliqué par rapport à l'état physique du produit concerné. La livraison a été plutôt rapide et le produit reçu conforme à mes attentes et à la description faite. C'est le deuxième achat effectué sur le site et je suis très satisfait de nouveau.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que votre renouvellement de confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et reconnue, les produits sont conformes à la qualité attendue.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Julien, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétéléphone correct mais sur site manque les détails pour savoir a quoi correspond les états des téléphones, j'ai pris un état parfait mais quelques disfonctionnements Android ont du être rectifié par intervenant pro, déçu de na pas avoir reçu un tel qui fonctionne.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jacques, Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant l'état fonctionnel du téléphone. Sachez que vous pouvez retrouver le détails des états esthétiques en cliquant sur "En savoir plus" directement sur la fiche produit du téléphone ou sur la page suivante : https://smaaart.fr/content/54-mon-produit-smaaart . Pour tout disfonctionnement et insatisfaction, vous pouvez contacter le service après-vente par téléphone au 04 67 55 29 69 (appel non-surtaxé) ou par email : serviceclient@sofigroupe.com . Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéExpédition rapide et produits de qualité. On regrettera cependant que les accessoires spécifiques (chargeur ultra-rapide) ne soit pas inclus à la livraison.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Arthur, Merci pour votre retour positif envers SMAAART. Afin de rester en accord avec notre démarche écologique et responsable nous avons retiré les accessoires. Toutefois, nous proposons des accessoires (chargeurs, écouteurs, coques, etc.) à la vente. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends la démarche, cependant dans le cas de mon achat, la recharge ultra rapide est Une fonction du téléphone et nécessite donc le chargeur d'origine spécifique pour se faire.j'ai du racheter en plus ce chargeur vendu 55€ hors livraison le câble lui aussi spécifique.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéCorrespond parfaitement au descriptif, excellent qualité. Par contre je regrette que l'on ne puisse pas rattacher mon premier achat à mon compte car j'ai omis de le créer avant ce premier achat.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour positif envers SMAAART. Nous regrettons cette situation qui ne peut, malheureusement, pas être solutionné. Toutefois, vous pouvez toujours accéder à votre commande en cliquant sur le lien via votre mail de confirmation de commande. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéiPhone reçu et conforme à ce qui a été demandé. Excellente qualité de reconditionnement et une batterie à 88% de ses capacités. Cependant, les 30€ de frais de livraison et les 68€ de frais de douane sont à prendre en compte si vous demandez à être livré en Martinique.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif envers SMAAART. Les frais de livraison et de douane qui s'appliquent sont, malheureusement, indépendants de notre volonté et nécessaires pour assurer votre livraison en Martinique. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, fonctionne parfaitement. Livraison rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLisible. Plutôt clair.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMa commande à été livrée à une mauvaise adresse. Heureusement qu'elle n'était pas à l'autre bout de la France. Plutôt satisfait du service que propose SMAAART mais
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Clément, Merci pour votre retour positif envers SMAAART. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant la livraison. Malheureusement, il s'agit d'une erreur Chronopost et nous n'avons pas pu agir sur l'adresse de livraison. Je vous souhaite une excellente journée, Zoé de SMAAART
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