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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe téléphone a été envoyé dans les temps, il est en très bon état rien à dire
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Paula, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande d’un IPhone X en parfait état dans la semaine de Noël. Premièrement le téléphone est vraiment nickel. Deuxièmement j’ai bien reçu le paquet le lendemain pour une commande passée avant midi, réception du colis dans un point relais avec une information régulière sur l’avancement de la commande jusqu’à la livraison.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et constructif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite et l'envoi est rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Diane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attends de voir comment tient la batterie car j'ai mon Samsung Galaxy A 50 depuis peu.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSuper efficace et pro
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. Claire de SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai effectué mon achat de téléphone directement sur le lieux de ventre de Saint Mathieu. Le fait de ne pas pouvoir voir le téléphone avant l'achat m'a semblé particulierement bizarre et a faillit me faire annuler mon achat.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Franck, Merci pour votre retour constructif. Notre point de vente en usine n'est pas une boutique mais un showroom. En effet, vous avez la possibilité de le commander sur place, mais pour un souci d'organisation vous n'avez pas la possibilité de choisir votre produit. Cependant, lorsque votre produit arrive, vous pouvez le vérifier et échanger avec l'accueil. Nous souhaitons une excellente seconde vie à votre appareil. Belle journée, Claire de SMAAART
Réponse de A. A.
sauf quand il s agit du seul produit qu il reste. vous n avez pas le choix. Je continu a penser qu'acheter sans voir le produit surtout quand il s'agit de produit reconditionné n'est pas un gage de confiance.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéRecherche facile, livraison très rapide ( en 1 jours) produit conforme au descriptif
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif. En revanche livraison qui n'a pas été réalisée dans le point relais sélectionné avec un retard de 48h00
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Il semblerait que Chronopost ait rencontré des difficultés en cette fin d'année, nous en sommes navrés. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéSmartphone superbe fonctionnant parfaitement. Réception rapide. Très satisfait de SMAAART.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéService de qualité, et très réactif.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Antonio, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu le téléphone . Je demande de me renvoyer le meme. La réponse, on ne l’a plus en stock (alors que je pouvais le commander sur le site …) on vous rembourse.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. En effet, pour des raisons organisationnels, nos stocks de vente sont différents des stocks de SAV. Il est donc possible de voir un téléphone sur le site qui n'est pas disponible en SAV. Dans cette situation, notre recours est le remboursement, vous êtes dans ce cas, en capacité d'acheter le téléphone en stock de vente. Nous vous souhaitons une excellente journée, l'équipe SMAAART
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, livraison très rapide. Produit conforme aux attentes
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gäelle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Je tiens toutefois à vous faire remonter que nous n'avons pas trouvé dans le carton la petite aiguille qui permet de faire sortir le petit tiroir où l'on place la carte SIM... Elle a du tomber à l'ouverture mais pas moyen de la retrouver. Peut-être que cela aurait été mieux si elle avait été placée sous un ruban adhésif dans le carton...Nous avons fait sans, sans souci.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gäelle, Merci de l'information, j'en prends note. Si vous le souhaitez, vous pouvez réaliser une demande auprès du service client (serviceclient@sofigroupe.com) afin que l'on vous apporte une solution. Je vous souhaite une excellente journée, Claire de SMAAART
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair, les produits nombreux, peu chers et de bonne qualité. Seul bémol: lors de la livraison, la tablette que j'ai achetée était dans un carton trop grand, donc elle pouvait bouger. Heureusement, elle est arrivée en bon état. Livraison rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Sachez que nous travaillons actuellement sur une solution d'emballage plus sécurisante et toujours aussi éco-responsable. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéparfait au top !! site, commande livraison, RAS conforme à mes attentes et annonces du marchand
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable service rapide reçu soigneusement je recommande ce vendeur
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPremière expérience d'achat chez SMAAART, fortement recommandée par des proches : satisfaction totale. Aucune mauvaise surprise quant au produit commandé (conforme à la description). En plus, par cet achat, on participe à la démarche sociale et sociétale de SMAAART. Longue vie à eux.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Raphaëlle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCorrespond tout à fait à nos attentes, téléphone portable en très bon état et très content d'avoir fait un geste de recyclage pour la planète.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCe téléphone correspond à mes attentes. Merci.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais et dans l'état attendu. Le smartphone fonctionne bien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLa recherche sur le site est efficace. La livraison en point pick-up est fiable.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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