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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide. Les produits reconditionnés sont toujours impeccable, aucune trace, aucune marque et pleinement fonctionnel.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Guilhem, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéC’est ma deuxième commande livraison rapide produit conforme paiement en plusieurs fois je recommande ce site français de téléphone reconditionner
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme a la description du produit Tablette en très bon état Fonctionnelle Par contre gros problème de livraison !!! Colis devant m'être livré en 48h et que j'ai reçu une semaine plus tard... Je mets fortement en cause votre partenaire CHRONOPOST qui à été nul sur toute la ligne Ce problème à d'ailleurs été signalé à votre service client par téléphone
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience concernant la livraison. Il semblerait que Chronopost ait rencontré des difficultés en cette fin d'année. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrouvé le modèle exact que nous cherchions ! Nous recommanderons.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéUn packaging neutre et un peu plus solide serait intéressant
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Florent, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Sachez que nous travaillons actuellement sur une nouvelle solution d'emballage plus sécurisant. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide du service client pour un renseignement à la commande, téléphone livré dans les délais et en très bon état pour un état correct annoncé. Batterie neuve, peut-être un peu moins performante qu'une d'origine (je recharge tous les 2 jours) Pour l'instant bon fonctionnement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié8 jours d’attente et j’ai pas la même conception en très bon état dernière fois que j’achète chez vous …
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Malheureusement, il semblerait que Chronopost ait rencontré quelques difficultés en cette fin d'année, nous en sommes navrés. Concernant la qualité de votre appareil, sachez que ce n'est pas à la hauteur de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous invite à contacter le service client afin de vous trouver une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com Je vous souhaite une belle fin d'année, Claire de SMAAART
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéImpécable et très vite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Willy, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis ravis, téléphone en bon état, chronopost m'avait perdu le colis et aussitôt un autre téléphone à été renvoyé et le délai d'expédition est Super rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par la perte de votre colis et espérons que votre expérience du reconditionné n'en sera pas biaisée. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéVous êtes au top du top, je suis ravie de mon achat et de tout ce qui va autour !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Georgia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide et produit de qualité (iPhone SE 2020), conforme à la description.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite. Trop tôt pour commenter le matériel. Mais nous sommes rarement déçus des prestations de Smaaart.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Gerald, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu, la tablette n'était pas calée dans le carton !!! Simplement déposée en travers. (et le carton a souffert du transport) Sinon les premières utilisations sont normales.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Merci pour le retour. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sachez que nous étudions actuellement une solution d'emballage plus sécurisant et toujours aussi éco-responsable. Nous espérons que cela ne changera pas votre avis sur le reconditionné. En vous souhaitant de joyeuses fêtes. Claire de SMAAART
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifié3eme commande chez SMAAART. Livraison toujours très rapide, téléphone en très bon état comme indiqué.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAppareil pratiquement neuf > grade = parfait état " j'attends pour un 12 pro dans le même état !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Philipe, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Malheureusement, l'iphone12pro de ma 2éme commande n'est pas du tout dans le même état ; pourtant noté " parfait état " ; fortement déçu !!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Je suis navrée de la situation, je vous invite à envoyer un mail avec des photos à l'appui au service client afin qu'il vous apporte une solution satisfaisante : serviceclient@sofigroupe.com En vous souhaitant une belle année, Claire de SMAAART
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà fait le necéssaire sur votre messagerie ( avec photo à l'appui )
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiépas de problème con cernant le produit un bémol cependant au sujet du lieu de récupération du paquet qui a nécessite deux déplacements
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par Chronopost. Nous espérons que cela n'affectera pas votre expérience du reconditionné. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéexcellent produit correspondant à mes attentes, service impeccable. je recommande sans problème
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Merci à vous bonnes fêtes de fin d'année
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéle téléphone acheté ne fonctionne pas maigres un retour dans les ateliers
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Je suis navrée de la gêne occasionnée. Sachez que votre expérience n'est pas représentative de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après étude de votre dossier, votre demande de rétractation a bien été prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée et de belles fêtes. L'équipe SMAAAART
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCommandé sur le site à midi, récupérer sur place à 17h. J'ai choisi "état correct" qui est clairement du "très correct". La batterie tient bien, jusqu'ici tout est ok!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéL état correct est respecté le délai d expédition est plus que correct service client au top dommage qu il y ai une rayure profonde sur l ecran
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Yves, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes navrés de la situation. Je vous invite à envoyer une photo de votre rayure au service client par mail : serviceclient@sofigroupe.com. Nous tâcherons de vous apporter une solution satisfaisante. En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. Claire de SMAAART
Réponse de A. A.
Merci je vous envoie ce jour la photo
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