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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéL'ergonomie du site n'est pas folle mais correcte. Le descriptif des produits est bien détaillé
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Aude, Nous vous remercions pour ce retour. Nous tâchons de nous améliorer au quotidien afin de vous offrir un site facile d'utilisation. Nous prenons en note votre remarque sur l'ergonomie. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRapide Ponctuel
Réponse de smaaart.fr
Bonjour David, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Service après vente au top, le chargeur a été échangé très simplement et rapidement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pénélope, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour à notre service client, qui en sera ravi. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéClair et bonne description des produits.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laure, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTéléphone disponible et livré rapidement. Par contre accessoire payé et non livré, besoin de passer 2 fois par le SAV pour être remboursé
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous sommes navrés de la gène occasionnée par les accessoires et espérons que vous resterez satisfait de votre commande. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Natasha, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéTout bon ! Rapide, professionnel, sérieux, Je recommande à mon entourage
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Astrid, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide, bien emballé.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Moïse, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLivré très vite et conforme à ce que j'attendais
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéContact telephonique facile. l'iphone 11 commandé est comme neuf, livraison rapide et reprise de l'ancien Iphone. C'est le 2eme achat chez SMAAART et j'en suis très content.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce retour positif et de renouveler votre confiance. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRas parfait rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore utilisé le smartphone mais l'on envoie est rapide et le fait que vous proposer la coque et la protection écran est un vrai plus. Peut-être améliorer le maintien du téléphone dans la boite car il valdinguais dedans.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Concernant l'emballage, nous prenons en compte votre remarque, nous travaillons actuellement sur une solution toujours aussi écoresponsable avec plus de maintien. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéCommande au top, envoi rapide et article conforme a la description. Je recommande.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite, seul bémol, j'ai acheté un ordi "état parfait" et il présente quand même des traces d'usure et d'autocollants enlevés, alors je suis un peu surprise car ce n'est pas ma définition de la perfection :) cela dit je comprends que l'on ne puisse pas avoir un état "jamais servi". je n'ai pas trouvé sur votre site de description des critères de votre barème d'usure, cela mériterait d'être rendu plus lisible
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Valérie, Merci pour votre avis positif, votre commentaire est important pour nous. Nous sommes navrés pour ce problème rencontré. Les grades de nos ordinateurs sont évalués par des algorithmes pour qu'ils soient les plus homogènes possibles. Vous pourrez trouvez une petite explication dans "en savoir plus" à coté du sélecteur de grades esthétiques des fiches produits. Si vous estimez que votre produit ne correspond pas au grade demandé, nous vous invitons à contacter notre Service Client à cette adresse mail : serviceclient@sofigroupe.com afin de vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé sur ce site le téléphone que je souhaitais. Cest déjà la deuxième fois que j'achète un téléphone chez Smaart. La livraison est rapide. J'en suis contente.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Ingrid, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéun tres bon produit ,une livraison impeccable ,2ans de garantie, tout pour etre heureux,felicitations!!!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéattente trop longue du Galaxy J 5 , une fois en main le très bon état n'est pas celui là : bouton marche/arrêt cassé et marque sur tout le côté droit du téléphone ;La solution proposée est de le renvoyer ou d'en choisir un autre du coup plus cher sur le site et encore des attentes !! L'envoyer en réparation alors qu'il aurait dû être en très bon état ...c'est un peu décevant , je ne recommanderai pas votre site aucun geste commercial pour l'attente alors que j'ai acheté 2 téléphone dans la même semaine
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre expérience avec SMAAART. Nous vous remercions pour votre retour que nous prenons en compte dans un but d'amélioration constante. Notre stock de téléphones dépend des collectes et il arrive que nous soyons en rupture sur certains modèles. Cela peut, en effet, engendrer de l'attente. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marielle, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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