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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas seulement parlé de la réception rapide, j'ai aussi dit que la batterie ne tenait pas assez la charge. Pourquoi cela n'apparait il pas?
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Karine, Votre avis concernant la charge du produit apparait sur la note du produit en lui-même. Ici, il s'agit de l'avis général sur la marque SMAAART. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
Réponse de A. A.
Ah ok merci pour votre réponse. En effet, je trouve votre société très sérieuse, je l'ai adoptée. Bonne journée!
Réponse de smaaart.fr
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous ferons de notre mieux pour toujours vous apporter satisfaction. A bientôt, L'équipe SMAAART
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et efficace jusqu'à la livraison
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Annette, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, site clair et explicite. Reconditionnement en France et garantie de 2 ans, même sur les batteries.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiéBien mais emballage un peu léger pour un téléphine. Mériterait d'etre enveloppé dans un papier à bulle ou plus de carton pour eviter que le telephone bouge.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour cet avis très constructif. Nous prenons en compte votre retour affin de trouver une solution dans un souci d'amélioration. En raison de nos valeurs environnementales, nous ne souhaitons pas ajouter de plastique dans nos emballage, mais nous réfléchissons actuellement à une solution à base de carton. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéExtrêmement satisfait. Commande passée à 15h reçue le lendemain à 10h, impeccablement emballé. Tout à fait l'allure du neuf. Mise en route très rapide, moins de 2h après l'avoir reçu les fichiers et les applications avaient changé de téléphone. Je ne pouvais espérer mieux.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Maurice, Nous vous remercions très sincèrement pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien malgré une galère pour installer la dernière version du logiciel IOS pré requis pour pouvoir paramétrer mon iphone12 pro J ai dû recourir au support Apple
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre téléphone vous apporte entière satisfaction. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour la mise à jour du téléphone. Sachez que le service client est à votre disposition pour tout renseignement à l'adresse serviceclient@sofigroupe.com En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTéléphone en excellent état livré plus tôt que prévu! Parfait !
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Philippe Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
Réponse de A. A.
Bonjour Mr SMAART, à quand des telephone reconditionnés avec des pieces Origine France Garantie ?
Réponse de smaaart.fr
Nous vous remercions pour la suggestion, nous avons de nombreux projets afin de nous améliorer. Nous prenons en compte votre proposition pour nos réflexions futures. Sachez qu'actuellement, plus de 75% des téléphones collectés proviennent du territoire français et nous souhaitons atteindre 95% en 2025. Belle journée à vous, L'équipe SMAAART
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur le site Smaaart pour la recherche de mon smarphone samsung galaxy note 9 j aurais voulu un note 8 mais le 9 c'est le même. Tres sastifait
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéBatterie morte et gonflée au bout de 2 mois, service client déplorable pas professionnelle et désagréable au possible. Je ne recommande pas
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRéception du produit très rapide.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiésite clair et pratique
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéLe service client est à l'écoute et prêt à orienter vers une solution. Mais le produit acheté n'était pas en bon état de fonctionnement : donc on se demande si les produits sont bien vérifiés avant d'être mis en vente.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Martial, Nous vous remercions pour votre retour. Tous nos téléphones sont diagnostiqués dans notre process de reconditionnement afin d'identifier les réparations à effectuer. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après consultation de votre dossier auprès de notre service client, celui-ci a été traité le 28/09 afin qu’une réponse satisfaisante vous soit apportée. Nous espérons que celle ci vous convient. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéSuperb! meme si le produit ne m'as pas convenue
Réponse de smaaart.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Dans un souci d'amélioration, pourriez vous nous indiquer ce qui ne vous a pas convenu dans le produit ? En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAART
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéBien, mais au final je n’ai pas eu la couleur du portable que je voulais.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Agnes, Merci pour votre retour. Lorsque la couleur commandée n'est plus en stock, nous vous contactons afin de vous proposer une alternative, généralement une couleur différente, que vous avez acceptée. En espérant que le téléphone vous apportera tout de même satisfaction. En vous souhaitant une excellente journée, L'équipe SMAAAART
Réponse de A. A.
Oui j’en suis contente.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Marine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéBien, produit et livraison conformes.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, offre clair et choix bien précis
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Luc, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiécommande reçue trés rapidement
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour positif. Et sommes ravis de votre satisfaction envers SMAAART. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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