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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit qui fonctionne parfaitement pour le moment, le seul point de déception est sur l’aspect esthétique. La coque arrière comporte des traces d’usure bien visibles malgré un grade soit disant comme neuf.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu samedi 30 en fin de matinée le portable commandé sur votre site le jeudi 28/10 ( N° de commande PKM4WVNAP / N° de suivi 1806362) Or, à ouverture du colis, le téléphone ne s'allumait pas (aucun signal même après plusieurs tentatives, branchement du chargeur...). J'ai tenté d'adresser un mail à votre SAV dés samedi, le mail m'est revenu à plusieurs reprises. J'ai renouvelé sur le mail de contact, sans réponse. J'ai meme tagué l'entreprise sur Twitter, sans plus de succés. Je n'ai finalement eu un opérateur sur mardi matin qui m'a indiqué la procédure pour un échange standard. Je suis particulièrement déçu de ces désagréments sachant qu'il s'agit de ma première commande sur votre site, que j'avais pris le parti de commander sur un site basé en France et qu'en outre j'avais pris l'initiative de commander en sus, une batterie neuve pour le téléphone. Je me retrouve de fait dans une situation compliquée avec d'un côté un téléphone que je voulais remplacer rapidement car il ne fonctionnait plus et un autre ( celui commandé chez vous) qui ne me parviendra que dans plusieurs jours.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Julien, Nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés, et nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous prenons en compte votre expérience afin d'améliorer nos produits et services par la suite. Après avoir consulté votre dossier auprès de notre S.A.V, nous avons été informé que votre téléphone est en cours de livraison vers notre usine pour que l'échange ou le remboursement puisse être effectué. Nous vous remercions d'avance pour votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un téléphone en « très bon état esthétique ». j’ai reçu un téléphone très rayé sur les côtés (grade B). Soit je me suis fait arnaquer, soit leur définition de « très bon état esthétique » oublie de mentionner la possibilité de franches rayures sur le téléphone!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content de ces téléphones. Merci, Bonne qualité et livraison rapide
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTéléphone conforme reçu dans les délais.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi super rapide.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS rapidité de livraison . Produit conforme à mon souhait et à ma commande
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéP30 quasi neuf. Livraison rapide Très satisfait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon article
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison en un jour, produit en très bon état.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAchat via Smaaart par "militanstisme" sur le principe d'un achat d'un portable reconditionné pour remplacer mon Samsung vraiment très fatigué. J'ai trouvé (via internet) le même modèle en neuf au même prix et garanti deux ans... donc moins cher puisque j'ai payé un supplément de 20€ pour lamême garantie ches Smaaart. Ma question posée au moment de ma commande (sur l'achat d'une coque) est restée sans réponse. La livraison est arrivée un jour après le délai prévu. Pas de notice d'utilisation et emballage sommaire (appareil non protégé). Assez déçu par le service dans l'ensemble.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. On trouve facilement ce que l'on cherche. Commande rapide. Téléphone reçu en 48h. Description conforme au produit reçu. C'est la deuxième fois que je commande chez Smaaart et entièrement satisfait.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommande facile, livraison à l’heure et conforme. Merci aux équipes SMAART! En revanche un peu moins de notifications pendant la livraison serait parfait. Et surtout, une fois que la commande est passée, arrêtez de nous notifier pour dire que d’autres modèles sont en stock avec plus de stockage (en Go). Cela peut générer du doute.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, commande livrée dans les délais spécifiés, le produit est conforme à la description, je le découvre dans ses fonctionnalités.Le film protecteur de l'écran(option à 14 €) n'est pas parfaitement posé, bulle dans le haut à droite ! à ce jour pas réussi à l'enlever...il faudra vivre avec. Pour le moment je suis satisfait de mon achat. Cordiales salutations. Pier M
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéConforme à la description et envoi rapide
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéInterlocutrice Smaaart très compétente et réactive dans la résolution de mon problème lors de ma commande. Délai de livraison conforme
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