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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAucune réponse à mes demandes suite à ma commande. Dommage.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Romain, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre dossier auprès de notre S.A.V, un nouveau câble de charge va vous être envoyé sous peu. Aussi, concernant la chute de votre appareil, nous ne pouvons prendre en charge dans la garantie les réparations des dégâts causés par une chute. Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace...
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéconforme
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPlutôt clair, il mériterait un peu plus de travail de précision sur la disponibilité réel 😋
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Les accessoires fournis en option mais gratuitement c’est très bien pour éviter le gaspillage sans surcoût point celui qui achète. Très bonne réactivité et réponses aux contacts
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéL’état du téléphone (état neuf) correspond tout à fait.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSite très bien construit, on y trouve les informations nécessaires facilement.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPetit problème de livraison avec Chronopost, mais marchandise parfaite !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe téléphone est bien mais pas le casque ni le chargeur qui sont de qualité médiocre.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéUn accès à l'offre simple qui permet de sélectionner le produit voulu
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAppareil = très bien Livraison = pas bien - informations confuses pas adressé à l’adresse prévue (Chronopost)
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un iPhone 8 Plus qui devait avoir quelques rayures invisibles et j’ai eu un téléphone avec des impacts très visibles, première déception et le téléphone bug en permanence , le SAV n’est jamais joignable Première expérience très très décevante je ne commanderai plus
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre le problème que vous avez rencontré et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les grades esthétiques de nos téléphones sont calculés selon un algorithme très précis et si vous rencontrez un problème vis à vis de cela ce n'est pas normal. Il en est de même pour les lenteurs rencontrés sur votre appareil. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à cette adresse : serviceclient@sofigroupe.com, il sera plus facile pour vous de les joindre de cette manière. Si vous n'arrivez toujours pas à les contacter, faites le nous savoir, pour que nous puissions leur demander de résoudre cet inconvénient. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéA propos du site trop de modèles susceptibles d'intéresser sont "prochainement disponibles"
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéProduit bien de très bonne qualité
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, service réactif.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTraitement de la commande très rapide. Livraison dans le temps annoncé et surtout produit conforme au descriptif.
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