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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSur le papier, l'offre de smaaart correspond tout à fait à mes valeurs: éthique, durable, local... Par contre, le site montre plein de modèles différents alors qu'il n'y a en réalité que peu de stock. Ca m'a pris du temps pour identifier les modèles disponibles dans mon budget. En pratique, j'ai commandé 3 téléphones en 6 mois pour mon entreprise et 2 sont arrivés en mauvais état. Le service client propose un retour à ses frais mais le traitement du retour est très long (d'ailleurs mon dernier achat n'est toujours pas revenu). Et quand j'ai signalé le problème récurrent dans un message, j'ai reçu un mail complètement standard qui ne répondait pas du tout à mes interrogations. Donc dans la réalité, c'est franchement décevant à cause de problèmes qualité et d'un service client peu réactif.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Milène, Nous tenons tout d'abord à noux excuser pour la gêne occasionnée et les problèmes rencontrés. Concernant les stocks, il est vrai que cela ne dépend pas que de nous mais de ce que nous recevons comme téléphones à reconditionner et nous en sommes navrés. Aussi, pour les téléphones défectueux, vous pouvez bénéficier d'un échange ou d'un remboursement, au choix. Je vous invite à recontacter notre S.A.V pour plus d'informations. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien 2 émet achat chez smaart, je conseil vivement car le meilleur du reconditionnement sans surprise.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDélai d'expédition respectété .
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéras, livraison au top
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et tient angagements.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site = bien Livraison = rapide & à domicile Produit = très bon état & conforme à ce qui était attendu
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande et reçu dans les délais. Très satisfait.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit en parfait état comme neuf!
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Albane, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité conformité au produit annoncé
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJe veux juste signaler qu'il faudrait que vous indiquiez dans le détail des caractéristiques des téléphones les numéros de modèle. Cordialement
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRAS à ce sujet.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide et conforme à la description. Très satisfaite
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide, produit conforme et satisfaisant
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Suivi efficace. Parfait.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait ! le téléphone correspondait au niveau de reconditionnement annoncé sur le site: il était impeccable. La livraison a été très rapide.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon site à recommander
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLa commande a été expédiée très rapidement et j'ai reçu mon téléphone à peine 3 jours après avoir effectué mon achat sur le site. Le packaging semble être en carton (solide), donc plutôt écoresponsable, ce qui est un aspect important de mon point de vue.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPour la seconde fois j'ai eu recours à Smaaart. Pour la seconde fois, j'ai été très satisfait des prestations tant au niveau de la vente que du service après-vente.
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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