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Résumé des avis
Smaaart.fr est apprécié pour la rapidité de livraison et la qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients se montrent satisfaits de leurs achats et recommandent le service pour son sérieux et ses valeurs.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu et complet. On a vraiment toutes les informations sur les produits qui sont proposés. Envoi très rapide, et produit bien emballé. J'ai fait le choix de commander à une entreprise française, et je ne le regrette pas.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéCommande passée le dimanche 4 avril et seulement reçue le samedi 10 avril. J'ai envoyé 2 mails entre temps pour savoir ce qui se passait et aucune réponse de Smaaart ! De plus, j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres alors que j'étais présent et que normalement il s'agit d'une livraison contre remise de signature. On est loin de la qualité de service mis en avant sur le site.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, rien à redire.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un iphone 8 sur le site Smaaart le 25/03/2001 au prix de 254.99€ car j'ai fait changer la batterie pour 25€ en sup. avec le grade de qualité BON ETAT cela voulant dire" traces d'utilisation, non visibles sur écran allumé, 100% fonctionnel, contrôlé et nettoyé". Après avoir ouvert l'emballage je me rends compte de deux grosses rayures sur le haut de l’écran, ainsi que des traces d’empreintes ! Après avoir allumé le téléphone je me rends compte que les deux rayures se voient très bien, alors qu'il est précisé non visibles sur écran allumé... Je suis aussi surpris du fait que la batterie qui a était changer passe de 80% a 30% en à peine 3 heures ! Permettez-moi d’avoir un doute sur le changement de batterie ! Je téléphone au numéro sav qui me dit que je peux passer à Saint -Mathieu- de -trèviers car j'habite dans une une commune à 15 kms de là ! J'explique à l ' agent d'accueil qui gère le SAV la raison de ma visite et lui montre le téléphone. Cette dame me dit en montrant un panneau avec les grades, que mon téléphone fait partie du grade c et que les rayures sont normales pour cette qualité, je suis très surpris car sur le site en ligne les informations ne sont pas les mêmes. Elles me demandent si je veux une remise commerciale, " je veux juste un téléphone dont les rayures ne se voient pas écran allumé comme décrit dans le site web !" Comment faire ??? Elle m'explique que tous les téléphones de cette catégorie C ou BON ETAT seront au moins comme ça ou pire et pas non visibles sur écran allumé... Elle me propose de garder le téléphone pour faire un contrôle, je lui demande de me faire un reçu pour lui laisser le téléphone et là elle me dit que NON, j'ai été très surpris de ce manque de professionnalisme de la part de votre société qui prône des valeurs importantes comme j'ai pu m'en rendre compte de le hall de votre usine. Il est vrai que je peux tout à fait faire un retour pour me faire rembourser ayant 14 jours pour cela, mais qu'elle dommage pour ma fille de 14 ans qui attendait son iphone avec impatience pour son anniversaire le 31 mars........juste pour des informations fausses sur votre site de vente en ligne cela à un nom TROMPERIE SUR LA MARCHANDISE
Réponse de smaaart.fr
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés pour l'expérience vécue qui fut désagréable. Nous faisons de notre mieux afin de proposer des produits ainsi que des services de qualité premium. Vous nous signalez un défaut esthétique qui ne correspond pas à la qualité espérée. Nous prenons alors votre avis en compte afin d'améliorer aux mieux nos produits ainsi que nos services. Si vous souhaitez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe SMAAART.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBonne interface, démarche claire, site rapide pour l'envoi de ma commande. Je recommande.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéclair et précis, pas de surprises
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien,facile d'utilisation
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSite bien fait, commande facile, livraison très rapide.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéje vous dirais cela quand mon problème sera réglé !
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair malgré tout beaucoup de produits présentés mais peu de disponibles
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLes téléphones que j'ai commandé sont arrivés très rapidement et conforme à nos attentes très satisfait de mes achats sur smaaart
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCatastrophique Les produits expédiés ne sont absolument pas contrôlés Le SAV et les soit disant experts en reconditionnement ne sont pas a la hauteur et qui plus est de mauvaise foi Très déçu de cette très très mauvaise expérience Fuyez sauf si vous souhaitez payer 30% plus cher un produit de piètre qualité Je ne recommande absolument pas cette entreprise incompétente sauf si vous avez beaucoup mais beaucoup de temps à perdre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéCommandé le mercredi soir et reçu le vendredi matin. iPhone très bien, léger impact comme indiqué mais rien de très voyant. Tout fonctionne très bien. Petit plus pour une société qui reconditionne en France.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair, envoi soigné et très rapide : téléphone plus que correct
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéle site est bien fait et clair.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéSite facile à consulter, livraison rapide.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéTéléphone reconditionné qui ne fonctionne pas correctement. Grosse déception...
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