Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Colis reçu très vite bien emballé, pas encore essayé le produit mais il est bien conforme après déballage.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon services client ,suite a un problème de stock avec un fournisseur ils m’ont proposé autre chose sans problème, livraison au top!

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• 5 / 5

  

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  Equipe répondant rapidement. Bon suivi de la commande et du colis.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien orienté par téléphone par Corentin pour le choix de la moto de mon fils. La commande est arrivée vite et en bonne état. Le montage nécessite des notions en mécanique mais reste simple. Seul bémol pas de notice de montage et la vidéo n aide pas vraiment.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide ,moto très bien emballée plus qu à la montée pour l instant je recommande à 100 pour cent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande traité et livré très rapidement ! Produit conforme aux photos, je suis ravie ! Faut un peu connaître le montage tout de même et aps précisé dans la notice mais la batterie sous le siège n'était pas branché et un peu galère à enlever le siège. Ma fille va être contente de son Quad, il me semble vraiment de bonne qualité !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Commande effectuée le dimanche soir. Le lundi matin à 9h30 je reçois un sms « urgent contacter le service client smallmx » il aura fallu pas moins de 12 appels et 2h d’attente pour avoir quelqu’un. Le coloris choisi n’est plus disponible, hors sur le site celui-ci est bien stipulé disponible. J’accepte le changement de coloris, on me dit expédition aujourd’hui ne vous inquiétez pas. Celle-ci ne sera expédié que le lendemain. A aucun moment le coloris bleu a été stipulé en rupture de stock sur le site. Aucun geste commercial ou petit cadeau pour l’erreur sur le site, le changement de couleur ou le temps d’attente. Pas grand chose mais le principe me dérange. Expérience mitigée donc.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et clair

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• 3 / 5

  

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  Commande d un produit marqué disponible sur internet, finalement pas disponible mais toujours marqué disponible 7 jours après. Heureusement on m a proposé un autre produit, dans un premier temps en ajoutant de l argent de ma poche que j ai refusé car pas de ma faute et au bout de 24h, on m a dit ok pour un autre produit au même prix que celui que je souhaitais. A la réception, on a 15 min pour vérifier le quad sauf que seul, on ne peut pas sortir le quad de l emballage qui est dans une sorte de cage donc au final trop tard pour déclarer un soucis: le barre buffle avant en plastique était cassé, qu on a du réparé de nous même du coup .

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison à domicile malgré une première tentative raté en raison d'un mauvais enregistrement de mon domicile que j'avais pourtant bien écrit. Colis bien protégé avec une ossature métallique qui encadre bien la moto. Par contre au niveau du montage à réaliser sois même manque un tuto papier non fournis, et l'adresse mail servant justement au montage ne fonctionne pas. Heureusement qu'il existe sur le net des vidéos expliquant à peu près comment bien parvenir à faire l'assemblage sans erreurs !!

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site et expedition ok ! Partie livraison un peu plus longue mais ok

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• 5 / 5

  

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  tout sais bien passé vraiment les véhicule sont bien arrive est en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme.

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• 1 / 5

  

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  Nous n’avons pas reçu la bonne pièce !! Après avoir appeler plusieurs fois et envoyer plusieurs mail! Le service client nous a dit qu’il allait se renseigner et nous recontacter sous 48h ! Voilà maintenant une semaine sans nouvelle! Nous n’avons jamais eu de problème avec small Mx ! Mais cette fois ci nous sommes très déçu ..

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce montée fonctionne parfaitement Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent quand vous apelle il trouve toujours la solution pour vous plaire des persone au top

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’utilisation.

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• 3 / 5

  

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  Manque juste le manuel en français avec plus de détails 1ere mise en route

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu la voiture très rapidement. C'est une voiture de très bonne qualité. Le montage est relativement facile et rapide. Environ 1/2 heure. Seul petit bémol, le carton était très abîmé par le dessous, probablement lors du transport. J'ai vérifié très rapidement et au montage rien ne manquait dans le carton. Je suis très satisfait de cette transaction. La voiture est magnifique.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moto et quad reçu rapidement et en bon état, RAS Très bonne qualité a voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Stock de disponibilité pas à jour, mais cependant une réactivité excellente de la part du service client, qui nous a contacté dans les heures qui ont suivies la validation de commande. Nous proposant un modèle supérieur en compensation avec un tarif plus que correcte. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux j'ai eu un soucie de commande il m'ont contacter aussitôt pour trouver une solution qui a était trouver très rapidement franchement rien a dire encore merci à vous colis en cour de livraison et suivie en t'en réel

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• 4 / 5

  

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  Le service client est vraiment bien.

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• 5 / 5

  

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  Super, bonne réception rien a dire !

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien déroulé, rien à ajouter. Merci

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• 5 / 5

  

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  Site facile de cherche, prix correcte pour des produits "enfants". Expédition et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Achat d’un karting électrique rien à dire top

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• 4 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  rapide et de qualite pour le prix rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Très belle jeep ! Assez puissante pour les terrains dans la terre et avec de la pente. Quelques éléments qui risquent de ne pas tenir très longtemps (petit loquet plastique pour maintenir le capot fermé et fixation du pare-brise compliqué, il faut forcer un peu). Les deco adhesives ne sont pas bien posees et il y a des bulles mais je chipote. J’ai du ajouter quelques rondelles à la fixation des roues car j’avais du jeu. La notice papier est une blague, heureusement il existe une notice vidéo bien mieux faite sur internet ! A part ces petits points très content de mon achat et très hâte de l’offrir à noël :)

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu tardive mais de qualité. Produit à recommander

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les temps ,conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  top du top rapide et tres bon produit

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• 5 / 5

  

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  Large pièces disponibles, service client à l’écoute des besoins

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• 5 / 5

  

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  parfait, contact tres pro suite petit probleme de dispo

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• 5 / 5

  

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  Promesse tenue pour le délai de livraison Livreur très gentil et bien équipé pour déchargé Joli buggy commandé pour l'anniversaire de notre fille qui a l'air costaud je vous recommanderai sans hésitation

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• 4 / 5

  

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  Tres beau et de tres bonne qualité et livraison serieuse et tres rapide. Il manque juste un petit cache acrou sur une roue mais rien de mechant. Autrement RAS

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• 5 / 5

  

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  Super site sav très réactif

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• 5 / 5

  

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  Site internet de qualité bien décris

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide, efficace, choix varié.merci

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• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire !! livraison dans les temps super bien protégé! et le véhicule fonctionne !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Content du services client

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant à mes attentes efficace rapide rien à redire merci.

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• 5 / 5

  

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  Super tout est parfait ! Service, site,personnel au téléphone très pro et sympa,envoi, réception génial ! Je recommande avec grand plaisir !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de ma commande reçu en 24h . Ma fille est ravie de sa draisienne électrique. Je vous recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  Produit non encore monté mais à l air de super qualité. Livraison conforme mais par contre le carton d emballage est arrivé dans un état déplorable.( totalement détrempé )

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• 3 / 5

  

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  Super moto, super conseil du vendeur par contre le SAV NUL ⚠️. Je leur explique que j’ai la béquille qui frotte sur le bras oscillant. Celui-ci est marqué du coup. Aucune solution a par le rentre dans un garage pour le tordre la béquille et ne veulent pas m’envoyer un nouveau bras oscillant ou même un sticker ou protection de bras oscillant. Je suis très déçu et il faut tordre des motos qui sont neuve c’est nul. J’espère que le service avec vente me rappellera et me proposera une solution sinon je ne leur ferai pas de pub sur les réseaux

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• 5 / 5

  

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Ras,juste pas evident de faire les comparaison entre divers Quad de même categorie .site assé clair.

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• 5 / 5

  

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  Tout a fait très bien et surtout très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Pièce de très bonne qualité, merci smallmx

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 2 jours à la maison

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site avec le paiement en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  pré-commande revenue en stock 10j en avance, parfait !

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• 4 / 5

  

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  Produit non disponible mais échangé pour mieux en prenant la différence

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• 5 / 5

  

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  All ok

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• 5 / 5

  

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  Très content du produit Rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfait du site smallmx

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• 3 / 5

  

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  Une commande rapide,un suivi sérieux mais une entreprise de livraison catastrophique

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• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100 % !! 😁

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• 5 / 5

  

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  LA LIVRAISON,LE SERIEUX SONT AU RDV,RIEN A DIRE. L ECOUTE ET LE SUIVI ,EGALEMENT. OK POUR MOI.

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien.

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• 5 / 5

  

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  voiture électrique pour enfant Audi s5 (longueur 120 cm) produit conforme à la description, envoi et réception rapide. le produit est bien moins cher qu'ailleurs (dommage que les frais de port soient à 39e)

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• 5 / 5

  

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  Je recommande small MX. Livraison très rapide .quad de qualité. Il manque juste une notice en français.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Réponse très rapide et claire, expédition en 5 jours comme indiquée sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé couché.. donc pas mal de casse. Un bidon d’huile c’était percé et dispatcher dans tous le colis. J’espère que le SAV sera réactif Sinon très belle machine rien à dire la qualité est au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel aucun problème et livraison très sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Nickel! Rapide et bien suivie

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• 5 / 5

  

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  site clair et facilite de commande, je recommande

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  Quad reçu avec le parc choc abîmé et la selle déchiré, smallmx m’a proposé un kit de démarrage et l’envoie d’une nouvelle selle en dédommagement, j’aurais préféré un quad non abîmé qu’un kit de démarrage ! J’ai malgré tout accepté, j’en ai assez d’envoyer et de répondre aux mails, d’envoyer des photos, et de passer des appels … déçu j’aurais pensé que le site m’aurais proposé l’envoie d’un quad non abîmé !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Le suivie de commande est correcte, la livraison plutôt rapide et arrive sans domage . Dans l'ensemble tout est super le seul petit truc qui serais à améliorer c'est le site car il ce met souvent en erreur et on ne peut plus interagir avec le site et les différents menu ( équipement, pièce, moto , ext ) il faut attendre un sertain temps avant que les article apparaissent.

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  La livraison est parfaite, le produit bien emballé. Quoique un carton un peu plus épais ce serait mieux.

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  Très bon contact, réactif et à l'écoute je recommande

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  Site très clair, livraison rapide. SAV très réactif et professionnel.

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  Vraiment déçu. Article disponible et en stock. Lendemain de commande modèle indisponible et un seul modèle proposé. Je voulais un model type agricole avec porte bagage. Et ducoup c'est un modèle type course . Bon produit mais pas celui souhaité a la base, service client revoir pour ce point. Sinon service très réactif sur les actes et temp de réponse assez court . Livraison 3 jours . Merci

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  Envoi propre et rapide.

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  Du choix, professionnel, rapide, efficace, site web simple d'utilisation,merci

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  Rien a redire Excellent suivi

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  J’ai reçu mon colis avec 20 minutes de retard, j’ai eu un morceaux de carrelage de casser super déçu

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  très bon site je recommande

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  Très réactif et à l’écoute

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  Super site je recommande à 100% commande passée le vendredi reçu le jeudi d après

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  Le site est bien

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  Très contente !! Livraison rapide ! Quad super 👍 je recommande ce site a 100%

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  Au top. Livré en 48h et fonctionne très bien! Bonne qualité !

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  Service client super simpa Livrer rapidement

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  Super, commande............

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Tres bien dans l ensemble

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, l’équipe, super cinq sur cinq merci pour votre rapidité le cadeau sera prêt pour son anniversaire. Merci encore à toute l’équipe.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Le site par lui même est très bien en revanche le livreur, était d'une incorrection, aucune politesse, et lorsque nous lui disons de vérifier la commande en sa présence, il c'est comporté très ennuyé de devoir attendre pour la vérification. En bref le livreur devrait changer de métier, franchement écœuré.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés du soucis rencontré avec ce livreur, et ne manquerons pas de faire remonter ce problème à la société de livraison qui livre nos commandes. Cordialement, L'équipe SmallMX

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