Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Un large choix de produits est proposé. Le service client est difficilement joignable par téléphone. La livraison de mon produit s’est bien passée.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site et livraison très efficace

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison ultra rapide, qualité au top !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile accès pas chère

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  R.A.S livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme, rapide, produits bien protégés.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit mon fils a été super content. Par contre le livreur a été plus que réticent à le monter à l’étage bien que le colis fasse 50kg et qu’il était livré chez une personne âgée. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Qualité livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 1 / 5

  

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  Je n’est toujour pas reçus la moto après 1 semaine je suis vraiment déçu

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services, afin que nous puissions voir cela avec le transporteur. Néanmoins nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Commande rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien mais les stocks ne sont pas mis à jour donc déçus de ne pas avoir la moto que mon fils voulait

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• 5 / 5

  

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  site assez simple d'utilisation. Les personnes sont réactivent quand vous avez la moindre question.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les temps. Colis propre, bien emballé et livreur super agréable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, nickel

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• 5 / 5

  

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  le Dirt bike commandé, n'était plus en stock , la compensation commerciale a été plus que largement correcte, colis reçu dans les temps ,mais abimé lors du transport . Réserves et photos à l appui , la pièce abimée m' a été renvoyé sous 48h00...montage de la moto absolument conforme au tuto fourni en ligne , démarrage au 1er coup de kick...impeccable . Pour avoir travailler dans la profession , la qualité de fabrication de cette mini:moto est tout à fait honorable , je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Rapide et facile pour la commande . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Site clair , toutes les infos.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fonctionnels

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• 3 / 5

  

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  Pièces défectueuses sur la moto jamais roulé et aucun geste du sav . Pas très sérieux.

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• 2 / 5

  

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  Produit non conforme,fabrication moyenne, notices de montage pas adapté au bon produit acheté et pièces manquantes, jai du adapté avec dautres rondelles par bon sens mécanique, car la notice ne stipulé pas de rondelles devant le moyeu des roues avant... 2 étoiles pour la réactivité commercial et le mini geste financier, qui malheureusement n'a pas aider mon fils a avoir son cadeau le jour de son anniversaire.

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Pour le véhicule que vous avez commandé, si la notice n'est pas assez explicites, nous proposons des vidéos de montage. Voici par exemple la vidéo concernant votre véhicule : https://www.youtube.com/watch?v=lo1NFvkEGVc Nous espérons que désormais tout est parfaitement fonctionnel. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Arrivage rapide et bien préparé.

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• 5 / 5

  

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  Je vous recommande, car j'ai reçu la moto sans dommage dans un délai très court,48 à 72h avec un bon rapport qualité prix et un vendeur qui a pris en compte ma demande suite à une rupture sur le coloris de la moto. Oh top. J'ai commandé gants et casque. Petite chose à dire, la qualité du casque moyen . Pour le reste rien à dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. On est très content de notre commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne moto. Bon geste commercial suite à la rupture de stock. Juste le délais de livraison par rapport à la commande plus long que prévu.

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• 1 / 5

  

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  Super achat, délai respecté, montage facile, sauf que le véhicule ne fonctionne pas. Ma note traduit la situation dans laquelle je suis, avec une galère pour échanger et avoir des réponses du service après vente, c’est juste catastrophique

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos appels. Nous en recevons un très grand nombre et ne pouvons répondre à l'ensemble. C'est pour cela que d'autres moyens de communications sont disponibles (Mail, réseaux sociaux), auxquels nous répondons sous un délai maximum de 24h. Suite à vos appels, à chaque fois nous vous avons recontactés, de plus vous recevez des réponses à vos mails dans la journée. Votre demande est actuellement en cours de traitement et nous mettons tout en œuvre afin de résoudre votre soucis le plus rapidement possible. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Le site et très bien fait rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison . Facilitée sur le site . J’attend de voir si il roule bcp et je prendrai une batterie supplémentaire . Tt les pièces sont disponible et ça je trouve que c’est génial. Mon fils a vite adoptée sa nouvelle monture et il s’éclate . Allez si je peux faire un seul reproche . C’est l’absence de béquille . De ce coup là il l’a laissé comme ça . Et une si belle machine à ce prix là , je n’aime pas ça . Mais sinon au top ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat sur le site facile d'utilisation. Livraison rapide et parfaite. Voiture au top .manque peut être une notice un peu plus détaillée.

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 5 / 5

  

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  Super. Livraison avec 1 jour d'avance, quad super. Ma fille est ravie et les enfants des copains aussi!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et la livraison et très rapide arrive très bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, envoi rapide soigné, et livré à domicile

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et limpide !

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• 5 / 5

  

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  Bien emballer et fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu ce jour . Parfait

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à ma commande. Problème avec pièce et le SAV a répondu rapidement. Je suis dans l’attente de la pièce de rechange. Seul bémol la notice en noir et blanc ce qui donne les images pas net du tout donc on voit rien, le montage a été un peu difficile du coup. Faudrait avoir un pdf disponible en couleur sur le site ou une notice mieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait reçu dans les temps plus qu’à attendre l’anniversaire de mon fils pour le monter

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• 1 / 5

  

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  J’ai passé une commande le livreur me dit que ça a était livré et je n’ai rien reçu !!!!

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous ne visualisons pas de contact de votre part (par mail ou par téléphone). Si vous rencontrez un soucis, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous visualisons néanmoins sur votre suivi que votre commande a été livré le 11/09. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Juste une dinguerie ! Sa arrache le bitume concernant la rfz 150 2023 en 14/17 ! Livraison en 3 jour donc 1 jour pour l’expédition équipe au top sav au top je recommande à 100% la dirt est magnifique et exactement pareille que sur l’es photo je recommande les yeux fermer ! Encore un grand merci à vous 🙏

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bon site réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait y'a pas d'autre mots merci

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• 4 / 5

  

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  Pour la gestion de la commande jusqu’à la livraison, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée le lundi, quad reçu le jeudi! Rien a redire.

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• 2 / 5

  

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  Après 2 commandes, 2 motos différentes reçues, équivalentes mais ni marque ni couleur voulue

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous n'envoyons jamais de moto différentes de la commande de base de nos clients. Cela signifie que vous avez vu avec nos services avant l'expédition afin de valider un changement. Si toutefois vous rencontrez des soucis, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Je voulais dire, des motos soit disant en stock et qui finalement non.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, moto sécurisée par une cage, RAS sur la moto au déballage et montage de quelques pièces avec la vidéo. Elle démarre parfaitement. Service client o top 👍🏻

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Sur le site c'est écrit noir sur blanc "toute commande passée avant 13h sera expédié le jour même" J'ai passé à 11h et ma commande a été expédié le lendemain à 17h. Sur le site il est écrit une livraison en 24h/72h j'ai donc passer ma commande un mercredi pour être dans le bon timing. Ma commande est arrivée le mardi cher le transporteur et je suis allée la récupérer directement au transporteur car sinon j'avais une livraison le lendemain donc le mercredi. Donc 168h de livraison. Déçu par les des informations du site.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Bien évidemment, dans la majorité des cas notre logistique respecte cela. Néanmoins les commandes sont préparés par des humains, donc en cas d'absences de préparateurs (malade par exemple), ou d'un nombre de commande trop élevés, il se peut que des commandes passées à 11h30 ne puissent pas être préparé le jour même et nous en sommes désolés. Pour ce qui est du délai de livraison, dans la majorité des cas celle ci est assurée en 48-72h OUVRÉS, pouvant s'étendre jusqu'à 5 jours, cela dépendant de votre localisation, ou du livreur directement (sous effectif car vacances par exemples). Dans votre cas votre commande a donc été expédiée le Jeudi 17/08 et vous avez récupéré votre commande le 22/08, soit 72h ouvrés après votre commande. Les délais ont donc été respectés, même si la livraison aurait eu lieu le Mercredi. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  COMANDE TRES RAPIDE ET LIVRAISON AU TOP

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure et service client réactif par contre une pièce a été livrée en doublon de ce fait il en manque une et je suis toujours en attente de la recevoir

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Colis reçu rapidement. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçu la moto rayé sur les plastiques et la selle pleine de trace de doigts noir

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  Bonjour, Nous visualisons un contact de votre part, nous vous avons demandé les photos en réponse de votre mail, mais vous n'êtes toujours pas revenu vers nous. Nous vous invitons donc à répondre à notre mail. Cordialement, L'équipe smallMX

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Au top ! Service client rapide. Mon fils est ravi la moto fait un super bruit. 👍

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• 3 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfait du produit et de la livraison. Le produit de base était en rupture de stock, j'ai eu une solution alternative. Je laisse quand même 5 étoiles même si la vidéo de montage et la notice a mon sens ne donnent pas assez d'explications si t'es bricoleur aucun soucis. Merci beaucoup

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toute mes commande on toujour était expédié rapide juste la dernière commande carton arracher de partout

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• 2 / 5

  

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  Depuis ma commande le 24 août toujours pas reçu ma commande sachant que l’on paye 50€ de livraison pour la recevoir en 48h

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement les délais sont de 48 à 72h ouvrés dans la majorité des cas, outre contre indication sur le site. Dans votre cas, vous avez commandé un équipement noté sur le site "Disponible, délai de livraison supérieur". Vous avez commandé le 24/08, nous vous avons expédié la commande le 29/08, vous l'ave reçu le 04/09, soit 8 jours ouvrés après le passage de votre commande. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Site internet trouvé par hasard. Très bien. La livraison est bien suivie.

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  A recommander

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  Site très clair et facile

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  Super achat, livraison soignée et tuto vidéo de montage super bien fait! Merci small mx!

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  facile a naviguer livraison dans les temps

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  RAS quant au site et à son ergonomie.

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  La navigation sur mobile n'est pas optimale par contre super sur PC

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  Livraison rapide en 24h vraiment très réactif même pour les questions sav c est la 3 moto que j acheté sur ce site

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  Super le site, commande reçu rapide et soigné je recommande👍

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  Très bon site Pas mal de choix et très bon rapport qualité prix !

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  Parfait. J’ai commandé le mardi 29 reçu jeudi 31

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  suivi livraison Dbschenker pas très clair

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  Réactif et professionnel

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  Commande et envoi rapide, conforme à la demande.

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  Site complet

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  Livraison rapide Conforme à mes attentes Génial,

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  Articles bien détaillés

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  Tres bon site

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  Site clair et facile

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  Au premier abord je pense que c'est une entreprise sérieuse( c'est ma première commande on verra par la suite)

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  La moto commandée n'était plus disponible, j ai aussitôt était contactée pour une moto de remplacement et rappelée. Très bon suivi clientèle, équipe à l'écoute et. Compétente. La nouvelle moto a été reçue rapidement zt conforme à la description.

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  Super site, livraison rapide !!

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  Site et service téléphone bonne qualité

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  Suite au jour de ma commande, réception très rapide, modèle similaire à la photo je recommande fortement

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  Délai respecté prise de rdv avec le livreur niquel

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  Je livre mon avis afin de démentir les quelques avis négatifs lus ces dernières semaine. Je suis parfaitement satisfait de ma commande passée sur SMALLMX. Le tarif, l'article (JEEP 24 V) et le sérieux et la rapidité de l'expédition. Je recommande donc ce site sans réserve.

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