Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide même jour férié Au top 👍

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est fluide, la commande est passée rapidement, la livraison est dans les délais.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat !!! Une minicross RFZ Apollo 125 cc et un pocket quad sano Apollo 49 cc. Les deux machines sont parfaites après réception et montage elle démarre au quart de Tours, elles sont de bonne facture. Vous pouvez commander les yeux fermés.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un soucis de commande, Small Mx a su trouver la solution. Bonne réactivité

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, plus de stock sur le modèle 2020 après un contact service client très bien envoi vers le modèle 2023 avec geste commercial

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ! Malgré que c’est noté en stock mais au final non ^^ a part ça top envoi rapide et efficace ! Je recommande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site parfait, par rapport la livraison nickel, merci

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Réception très rapide. Dans le colis, il manquait un lot de visseries avec notamment l’axe principal. La pose des adhésifs pas droite du tout. Après le produit est conforme à la photo, la moto roule très bien. Malgré, ces deux points je conseille le site. David

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Car on vous dit une moto de 2023 et au finale ses une 2022 et coque abîmé

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas cet avis. Si vous rencontrez un soucis nous vous invitons à contacter nos services. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Très bon site Je recommande rien à dire tout ce passe bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial très réactif 👍 livraison rapide seule bémol le carton complètement dépouillée après vérification avec le livreur tout est en état.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 je recommande livraison très rapide merci MX

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Très sympathique au téléphone et très commercial surtout. Transaction parfaite merci

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Si sa pourrais prendre un peut moins de temps sa serait génial

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés, il semble que vous ayez commandé un produit disponible en précommande, ce qui explique ce délai plus long. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, matériel de très bonne qualité, top

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moto commandé un vendredi reçu le jeudi , service client hyper réactif , rien à redire je conseillerais small MX à mes collègues !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site bien fait, avec toute les explications nécessaires, et une équipe pour répondre aux éventuelles questions.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très pro

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a redire

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super les 4 moteur font le boulot... Jolies finitions et réception nickel...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une minicross apollo rfz enduro 2020. Je déplore simplement que le site web ne soit pas à jour puisque j'ai commandé un modèle et le lendemain j'apprends que le modèle n'est plus disponible. Heureusement le service client est facilement joignable, à l'écoute et réactif. Ils m'ont proposé un modèle plus récent sans surcout. Commande reçue 3 jours après !! Et là colis abimé donc livraison réceptionnée sous réserve et en effet il manquait une pièce au niveau de la pédale de frein. Mais là encore SAV hyper réactif car pièce envoyée et réceptionnée sous 48h. Malgré cette mésaventure je recommande SmallMX pour leur réactivité, joignabilité et accueil

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de les contacter

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  Bonjour, Nous sommes disponible par téléphone, mais aussi par mail, mails auxquels nous répondons au maximum sous 24h. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné. matos au top juste dommage que le livreur n'ait pas sonné et ait à repasser pour la draisienne (à déposer le casque devant la porte !((

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu rapidement mais réservoir percé ! Le sav n'est pas du tout aimable vous envoie balladé en vous disant qu'ils fallait prendre une appolo ! Du coup je ne sais même pas quand je vais recevoir le nouveau, parcours du combattant pour les avoir au téléphone.....2 commandes passées 2 moto acheter 2 problèmes très long pour les résoudres

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé du soucis rencontré. Bien que nous essayons, nous ne pouvons répondre à l'ensemble des appels, c'est pourquoi il est conseillé de nous contacter par mail, mail auxquels nous répondons en moins de 24h. Nous visualisons que le problème a bien été pris en charge par nos services, suites aux échanges de mails. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Au top 👍

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site internet et super équipe ne changer rien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse et attentive. A l'écoute dès lors qu'on les appellent. Très bon suivi et un délai de livraison très très raisonnable. Bref, rien a redire 👍

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• 2 / 5

  

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  Une mauvaise préparation de la moto les jantes sont voilé car les rayons des roues étaient pas serer

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Les véhicules tout terrains nécessitent des vérifications entre chaque sorties afin d'éviter toutes casses, le voile d'une roue est dû principalement à un mauvais serrage des rayons, leur serrage doit donc être vérifié au même titre que la jauge d'huile par exemple. Si vous avez besoin de conseils quand à l'entretien de votre véhicule nos équipes sont disponibles par mail et par téléphone. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun retour sur les message vocal laisser j’ai un problème avec ma commande que j’ai recu personne ne repond au téléphone ni au mail je me retrouve avec un quad qui ne demarre pas merci !!!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré, bien que nous essayons, nous ne pouvons répondre à l'ensemble des appels que nous recevons. Néanmoins, nous conseillons à nos clients de nous envoyer un mail auxquels nous répondons sous 24h. Vous nous avez envoyé un mail le 01/05 à 15h03 (jours férié) "ne démarre pas", et vous avons répondu dès notre retour le 02/05 à 9h39 avec une vidéo vous expliquant comment le démarrer. Nous visualisons que nous n'avons pas eu de retour de votre part à ce mail et espérons donc que le quad fonctionne maintenant parfaitement ! Cordialement, L'équipe SmallMX

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, suivi téléphonique bon. Petit bémol au niveau du mélangeur 2t huile/essence, il est percé. Bien dans l'ensemble.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Rien à dire, merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Super service rapide et fiable que demander de mieux je recommande sans hésitation

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe : ils sont joignables par téléphone. 2ème moto achetée. Livraison rapide. Super

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pro la bécane commander étant plus disponible ils m'ont proposé une autre bécane similaire pour éviter l'attente de livraison en prenant une bonne partie de la différence de prix (malgré un commercial qui m'a parlé comme si j'étais un bête car je comprenait pas pourquoi ont me refacturer 20 euro de plus pour les frais de livraison déjà payé sur la commande initiale donc vite remis a ca place et tout est rentré dans l'ordre ) je recommande smallmx pas du tout déçu de la qualité du produit et du suivi de livraison ✌

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande ok, reçue en 5j au lieu 3 annoncé, mais avec lundi de pâques au milieu. Moto conforme aux photos et attente. Ras. STF du 83

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé lundi ! sur le site il y avait écrit 2/4 jours pour la livraison ! Aujourd'hui, vendredi, je me retrouve sans le colis !Les agences transporteur ne répondent pas au téléphone pour demander des renseignements ! Je me retrouve à fêter un anniversaire sans cadeau ! plus jamais

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Bien que les délais habituels mis en place par le transporteur soient de 2 à 3 jours, nous ne pouvons garantir ces délais cela dépend de leur charge de travail mais également de votre localisation. De plus les délais indiqués sur notre site sont de 2 à 5 jours. Vous avez commandé le 24 en fin d'après midi, expédition le 25, la livraison s'effectuant jours ouvrés, vous avez reçu votre véhicule le 02/05, soit 4 jours ouvrés après votre commande. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous livrer plus tôt, néanmoins nous espérons que le véhicule vous apporte satisfaction. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite livraison rapide, produit conforme.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien mieux que minimx

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client impeccable, j'ai pu réservoir un appel de la part de smallmx m'informent de la non disponibilité de certains pièce de ma commande tout en me proposent d'autres pièce similaires mais de meilleurs qualité pour le même prix. J'apprécie fortement le geste commercial même Yamaha n'est pas aussi proche de ses clients j'attends ma commande avec impatience

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moto conforme à la commande, légèrement abîmée au niveau de la béquille et du cale pied

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site les conseiller conseille bien et simpa

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction facile et rapide commande conforme et super délai Rdv avec le livreur et livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Commande et conseil en plus d’un geste commercial qui vient s’ajouter à cela. Personne sérieuse et sympathique au téléphone. Suivi commande et Suivi colis de qualité Top!!!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien avec beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, très intuitif, permettant d'un coup d’œil d'aller chercher ce dont on a besoin.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment allée y les yeux fermer un très bon site je le recommande il son à votre écoute et trouve des arrangements

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• 5 / 5

  

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  Petit problème d’expédition je n’est reçu pour l’instant que la pocket j’attend de recevoir le casque. Sinon super design on verra avec le temps

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse je recommande

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• 5 / 5

  

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  Mon fils d'1 an adore sa nouvelle voiture

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• 5 / 5

  

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  Super rien à redire sauf erreur d échappement pas le collecteur pour culasse klx. Si possible de faire un geste commercial car j ai acheté un moteur chez vous pour ne pas vous renvoyer la ligne

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Qualité de la draisienne inférieure à ce que je m'attendais. Dommage pour une marque comme appolo.

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  Bonjour, Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à contacter nos services afin que nous puissions le solutionner, car les draisiennes Sedna sont actuellement les plus fiables du marché. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Tourne impeccable

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site vous pouvez commandez en toute confiance j’ai eu le réservoir percé quand j’ai reçu ma commande il m’ont envoyé une réservoir neuf le jour même très professionnel et à l’écoute

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise moto reçu, il faut environ 2 semaines pour faire un échange !!!!Bref une grosse déception,ont verra le geste commercial que small MX compte faire.

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré avec votre commande. Dans votre cas, une erreur lors de la préparation a été commise par notre service logistique. Suite à cela nous avons procédé à l'échange à nos frais ce qui est tout à fait normal. Nous nous excusons de ce délai, mais le problème semble maintenant bien résolu. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 3 / 5

  

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  Voiturette reçue dans les temps mais plastique de basse qualité et le pare prise ne tient même pas , déçue pour le prix , dommage

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à contacter nos services afin que nous puissions le solutionner. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de modèles proposés.

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• 4 / 5

  

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  Commande et livraison au top , commande passée mardi matin à 10h livré le lendemain avant 16H parfait pour la livraison. Très bien emballé et protégé. Manque juste le montage et l'essai pour validé tout ça. Juste "petite" déception , c'est de l'avoir payé plein pot alors que ce matin je là voit en promotion avec 70 euros de moins , dommage de ne pas l'avoir su.. Un peu dommage si je l'avais eu en promotion j'aurais pris un casque et pas mal de chose .

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise au top. La moto une fois reçu et assemblé à fait le bonheur de mon fils ..

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Quad reçu et j’en suis très content et merci au commercial

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  La roue arrière est légèrement voilé

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  Bonjour, Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à contacter nos services afin que nous puissions le solutionner. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Service client au top répond à toute question

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  Vendeurs au top et à l’écoute je recommande

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  Commande conforme Et rapidité d'expédition rien a redire

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  Je suis très content de ce site je le conseille vivement et j'ai prévu de continuer à acheter chez eux d'autres accessoires j'ai eu un bon retour du SAV et un beau geste commercial de leur part ils sont à l'écoute et très réactif

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  Très bon site avec bcp de choix et bien détaillé

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  Très satisfait de ma commande, service client très réactif et accessible. Site très fiable et sécurisé, j’ai reçus ma moto 3j après ma commande et en parfaite état.

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  Bon site , colis bon état livraison rapide.

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  Entreprise de livraison très professionnel, malgré cela l’emballage a subit des dégâts. Heureusement que cela n’a pas endommagé le contenu. Navigation sur le site pas très fluide mais on réussit à se repérer quand même.

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  La livraison en 3 jour ouvrée ces correct

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  Très bien je conseil

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  Beaucoup de choix de produits très difficile de ne choisir qu'un seul cadeau pour mon fils.

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  Vraiment un bon produit, livraison en temps et en heure,le quad est monté à 90%,vraiment pas déçu.

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  Echange téléphonique très bien. Livraison Très bien à un jour près dans les temps. Emballage très bien.

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  Parfait vraiment parfait Hyper bien emballé et produit conforme

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  Très satisfait de mon achat, livraison express et mon enfant adore sa Draisienne. Merci pour votre travail

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  Très content du service client. Nous avons choisi la dirt bike apollo rxf rocket 1300w 2022 qui était en promo. Ils nous ont appelé en nous disant qu'il n'y en avait plus et nous ont proposé celle de 2023 pour le même prix. Quand on l'a reçu, les vis incérées dans le kit de frein étaient de travers, le pas de vis abîmé, ils nous ont renvoyé un kit complet gratuit.

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  La moto que j’avais commandé n’était pas disponible mais le service client au top m’a proposé un autre véhicule de suite avec une remise

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  Livraison à la bonne date. Produit conforme à la commande . Aucuns accessoires ne manquait. Excellente réception ! Site à recommander ! Merci

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  Toujours aussi satisfaite

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  Site agréable et tarif correct

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  Beau produit, personnel réactif. Je conseil !

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  Nickel sauf certaine personne au téléphone vachement agressive

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  Commande du produit bien détaillé avec un large choix

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  Très satisfaite je recommande ce site

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  Après 2 heures d’utilisation je me retrouve avec une barre de direction cassée et un moteur qui a cramé ! Ça en dit long sur la qualité du produit vendu de 500€… Vraiment déçu du produit que j’ai acheté.. ma fille était tellement ravie de son cadeau mais vu le prix je ne vais pas pouvoir lui en racheter d’ici là.. je déconseille réellement l’achat de ce produit !

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Il peut arriver dans de rares cas que des véhicules cassent suite à l'utilisation. C'est donc à cela que servent les garanties qui accompagnent l'ensemble des véhicules vendus sur notre site. Suite à votre mail du 18/04 à 12h12, nous vous avons répondu le 18/04 à 13h40 que nous allons rapatrier le véhicule à nos frais et procédé au remboursement au vu du problème rencontré. Cela a donc bien eu lieu et nous avons également proposé un geste commercial sur un véhicule de votre choix au vu de la gêne occasionnée. Nous espérons que le nouveau véhicule vous convienne. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Bonjour, effectivement vous avez pris en compte ma demande avec professionnalisme et je vous en remercie ! Un colis est en cours d’acheminement et j’espère que ma fille en sera tout autant ravie que la première fois ! Encore merci pour votre service après vente ! Cordialement Mr Porier

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  Merci de votre retour. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Super! Livraison rapide ,site sérieux je recommande ! Vraiment

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  Le site es clair et bien détaillé

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