Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site vite trouvé ce qu'ont chercher

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable et reactif. Tout est conforme. En cas d'anomalies, SAV serieux et reactif

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif et livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Franchement rien a redire, des prix correctes, un suivi de livraison au top et des délais respectés, de plus le SAV est rapide et efficace avec des solutions adaptées proposés. Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et prix intéressants,service commercial arrangeant et livraison rapide,pensez juste à vous assurer de la disponibilité du produit si vous commandez le weekend

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• 4 / 5

  

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  Super site qui explique quand une pièce est compatible ou non avec un moteur d’une année à l’autre seul bémol il faudrait rajouter dans les descriptions qu’est ce qui est compris dans les kit exemple: pour l’achat d’un carter d’embrayage zongshen 190 est ce que les joints, filtres à huiles, arbre d’embrayage ect… mis en photo à la suite sont compris ? Une liste détaillée en dessous ne serait pas de trop. Sinon rapide et efficace .

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très bon produits

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• 1 / 5

  

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  Erreur de stock sur le site le service client me propose une autre moto plus chère et de moins bonne qualité tu passe d'une apollo à uune moto chinoise pas très cool

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Il se peut effectivement que certains produits tombent en rupture de stock. Dans ce cas nous vous proposons toujours plusieurs solutions, dont bien sur le remboursement intégral, ou un véhicule au même prix. Vous avez choisi l'option de passer sur un véhicule plus haut de gamme afin d'être livré au plus vite, ce pourquoi un rajout devait être nécessaire. Encore une fois nous nous excusons de la gêne occasionnée et espérons que le véhicule reçu vous conviens. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, beaucoup moin cher que chez les concurrents. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement je remercie ce site car jamais de problème toujours tout reçu bien emballé merci small mx.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site fiable, le service est top ils sont à l’écoute du besoin du client je recommande ce site 👍🏼

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je met deux étoile car la livraison mon carton était déchiré du coup tout les carénages sa à moitié casser

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré durant la livraison de votre commande. Comme expliqué sur l'ensemble des mails envoyés avant la livraison, il est nécessaire de vérifier l'état du véhicule à réception en présence du livreur et émettre des réserves si le véhicule est endommagé. Bien que vous ne l'ayez pas fait, nous avons commercialement éditer un bon d'achat pour la gêne occasionnée. Encore une fois nous sommes désolés du soucis rencontré. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 4 / 5

  

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  Super mises à part les stock affichés rien de bien méchant

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de ma commande,livraison rapide service sav au top avec des personne qui prennent le temps de comprendre le soucis et le résoudre. Je recommande ce site pour leur sérieux les yeux fermés

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait site très sérieux, les personnes sont superbes je recommande

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• 3 / 5

  

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  Les site est pas mal mes beaucoup d'erreur de stock

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Nous mettons tout en œuvre pour que le site soit continuellement mis à jour. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien livré en temps et en heure, service parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Contact client super

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à dire, ça s’est très bien passé, de la commande à la livraison

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• 1 / 5

  

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  J'ai tenté d'annuler ma commande à plusieurs reprises et elle m'a été expédié quand même. Du coup je me retrouve avec des frais de port à ma charge pour une commande que je ne souhaitais pas.

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  Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu annuler votre commande. L'annulation ou la modification d'une commande n'est pas une obligation. Il s'agit d'un service que nous essayons de proposer afin d'apporter satisfaction à l'ensemble de nos clients. Le résultat d'une annulation dépend cependant du nombre d'appels ou de mails que nous recevons pour identifier votre demande et du retour de notre centre logistique une fois votre demande traitée. Si la commande n'a pas pu être bloquée, elle sera expédiée. Nous vous l'indiquerons également par retour de mail. Dans votre cas nous n'avons pu annuler votre commande étant donné que vous nous avez contacté le 11/04 tandis que votre commande a été passée le 09/04. Bien évidemment il est toujours possible de nous renvoyer le produit afin de recevoir un remboursement. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Entreprise fiable. Aucun souci sur la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite!!

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait juste dommage que la notice ne soit pas en français...

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• 5 / 5

  

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  Parfait, alignement tarifaire à la concurrence que demander de mieux !!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, aucun problème avec le site, le Buggy est arrivée assez vite. Tout fonctionne. J'ai enlevé une étoile car dans le descriptif les pneus sont censé être en gomme mais pour moi ils sont en plastique. Espérons qu'il soit vraiment tout terrain.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait facile d'utilisation

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas compris mais je me suis retrouvé à payer 70€ de plus pour avoir le modèle en dessus de selui que je voulais parce qu'il ni en avait pas alors que sur le site oui et on m'a expliqué que je n'aurais rien de plus à payer et que c'est eux qui prenez la différence raté...

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Il se peut effectivement que certains produits tombent en rupture de stock. Dans ce cas nous vous proposons toujours plusieurs solutions, dont bien sur le remboursement intégral, ou un véhicule au même prix. Vous avez choisi l'option de passer sur un véhicule plus haut de gamme afin d'être livré au plus vite, ce pourquoi un rajout devait être nécessaire. De plus nous ne pouvons réaliser les paiements à la place des clients. Nous espérons que le véhicule reçu vous conviens. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Super 👍

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent très épurée les descriptions sont parfaites un très bon site

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit Tout à fait conforme à nos attentes Très bon prix Livraison rapide et parfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise mise à jour sur le site Problème de livraison et non respect du délai de livraison Toujours dans l’attente de la réception du colis après 5 jours Inadmissible

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous visualisons que votre colis a été expédié le 04/04 et que le 07/04 le transporteur était dans l'attente de votre retour afin de convenir d'une date de livraison. Vous avez ensuite choisi de vous faire livrer le 11/04, colis qui est bien arrivé le jour souhaité soit 5 jours après votre commande. Le transporteur était lui bien prêt à vous livrer 3 jours après votre commande. Nous espérons que tout se passe pour le mieux avec votre véhicule. Cordialement, L'équipe SmallMX

• 5 / 5

  

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  Top site très sérieux le top des appli pour des mini moto ( j en ai 4 Apollo 50 cc appollo 125 ycf kayo 160 tt, pocket course 49cc)

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait de nombreux produit intéressant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et envoie rapide , moto commander un lundi reçu le mercredi

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, la moto était très bien protégée. N'hésitez pas à passer commande vous ne serez pas déçu

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique , envoie très rapide .

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Je voulais vous remercier , En effet j’ai commander un pocket quad qui étais malheureusement plus disponible. Vous m’avez proposer une gamme au dessus au même prix pour vous excuser . Une promo sur l’équipement . Deuxième commande chez vous est vraiment ultra satisfaite . Je recommande vraiment votre site . Et en plus de ça commande reçu en 48 heures

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire vraiment, au top 👌🏼

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Le colis est arrivé sans égratignure

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site je recommande à 100%

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je vous donne 3 étoile suites a la commande car 2 fois que je commande chez vous et que je suis obligé de prendre une autre moto car elle n’est plus en stock , et aussi suite a changement de prix que vous avez fait sur la dernière motos de que je vous est acheté car la motos que j’avais commandé n’etait plus en stocks et vous m’avez demandé de rajouter un petit surplus d’argent car la motos était pas mal plus chère par rapport a l’autre et surprise en retournant sur le site je remarque que la motos que j’ai acheté etait au final au même prix que la première que j’avais commande, donc j’ai payé plus que prévu

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moto parfaite toutes les pieces etais dans le carton j'ai tout monter en meme pas 2h vous avez juste a reglez vos soupapes faire vos reglages richesse visse de ralenti et ca tourne très très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site super fiable, personnes a l écoute et qui font tout pour satisfaire le client. J ai commandé un quad et juste whaou malgres un article manquant il m ont proposé un article équivalent et une offre commerciale. Ma commande a était livrée très vite (ce matin )en 48h reste plus qu à monter les véhicule qui sont sublime avec une très belle finition. Je recommande a 100% Une nouvelle commande et déjà prévu fin juillet Merci a l équipe SMALL MX pour votre écoute et votre sérieux Vous avez fait 2 petits heureux Cordialement

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat d'une dirt 150 et équipements . Tres bon contact avec plusieurs service par téléphone ainsi que sur le chat via le site internet. Commande reçu assez rapidement produits très bien conditionner. Je recommande fortement

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute nos attentes très bon produit

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe réactive j'en suis a ma deuxième commande de l'année. Je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif attractif, livraison rapide, suivi de la livraison efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme, livré comme prévu, MERCI !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site agréable, on trouve tout de suite ce qu’on recherche, livraison super rapide (moins de 24h) a des prix défiants toute concurrence. Je recommande !

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité sur la commande juste une qualité de pièce moyen

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Traitement de commande rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, livraison ultra rapide ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute et réactive. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait 👍

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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• 4 / 5

  

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  J'ai recu ma moto avec la poignée droit abimée sinon niveau mecanique tout fonctionne bien

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, service commercial aussi

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  Cela fait plusieurs commandes que je passe et a chaque fois c'est pareil, les motos SMX ne sont pas disponibles et ont nous propose le modèle similaire chez Apollo avec un supplément tarifaire. Lors de ma dernière commande, ils m'ont refait le coup mais j'ai un peu pesté et ont du coup accepté de m'envoyer la moto apollo aux même tarif que la SMX sauf que j'ai bien reçu la moto mais pas le casque commandé en même temps. Il me propose désormais de me faire un geste commerciale en me revendant le casque a moitié prix. Habile manière de récupérer le surplus que je n'ai pas voulu donner pour la moto ... bref très déçu!!!

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés du soucis rencontré. Si un problème de stock arrive, nous vous proposons toujours des solutions avantageuses, ainsi que bien évidemment la possibilité d'un remboursement total. Pour ce qui est du casque, le soucis semble résolu, effectivement, le transporteur a retrouvé le colis et vous l'a livré. Enfin pour information, et vos futurs commandes : Il est important d'émettre des réserves en précisant points par points les différents soucis trouvés sur le produit au moment de la livraison. Si vous constatez une éventuelle anomalie ou un article manquant, vous devez indiquer des réserves claires et précises sur le bon de livraison, en présence du livreur. Par exemple : carénage droit abimé, pièce manquante, pièce abîmée. Vous disposez légalement de 15 minutes afin de vérifier votre marchandise en présence du livreur. Vous recevez cette information notamment après le passage de la commande, dans l'ensemble des mails de suivi de commande. Nous regrettons donc d'apprendre qu'un article manquait à réception, mais le fait d'accepter le colis en l'état indique qu'il est arrivé chez vous en parfait état et que les éléments étaient bien présents. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Site très sérieux et rapide d'envoi. Colis bien emballé.

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  Super. Commande Rapide et délai de livraison également.

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  Livraison rapide efficace je recommande

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  Livraison rapide très Bon service client

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  Rapide et efficace comme à l'accoutumée.

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  Expédition rapide malgré les grève :) je recommande bien sûr

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  Des tarifs correct un service rapide .

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  Produit en rupture de stock cependant small MX a su trouver une solution rapide et même très arrangeante en ayant le modèle de 2023 à la place du 2020. Très satisfait également de la dirt et des produits.

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  Bien

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  Ce n'est pas totalement une satisfaction de devoir payer plus cher même si le modèle proposé (pour remplacer celui initialement commandé mais en rupture de stock une fois la commande faite) est à la hauteur. Quant au délai de livraison, il a été de 5 jours ouvrés.

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  pocket bien mais laceur cassé au bout d une quinzaine de demarrage

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  Bonjour, Si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à contacter nos services afin que nous puissions le solutionner. Cordialement, L'équipe SmallMX

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  Vendeur fiable. Mini moto reçue dans la semaine. Aucun soucis

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  Commande de 2 Kayo T4 à quelques jours d’intervalle entre les 2 . Tarif compétitif , livraison rapide et sans aucune mauvaise surprise. Satisfait de mes achats 👍

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  Excellent service client, et une expédition très rapide. Ravi d’avoir découvert cette entreprise.

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  Convient très bien à la moto.

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  Service commercial super.

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  Très bon site personnel a l écoute est très réactif merci

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  Continuer comme ça super qualité bon boulot

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  Je suis déçue du kit deco de comment il a été pose

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  Livraison rapide matériel au top! Plus qu’à faire le rodage. Merci l’équipe smallxs

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  Top du suivis de commande de la moto jusqu'à la livraison. Depuis j'ai commandé le matériel de protection qui arrivera bientôt et plus tard un petit engin pour mon autre fils.

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  Parfait et livraison rapide

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  Le top rien à dire de plus. Service client excellent

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