Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Plusieurs mois d'attente pour recevoir quelques pièces de rechanges

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard d'envoi. Des éléments de votre commande contenaient des pièces en cours de réassort. Sur simple demande nous pouvons partitionner la commande si besoin. Cordialement, Smallmx

• 5 / 5

  

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  Tres bon site, bonne communication, livraison rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré la rupture de stock du modèle initialement commandé, et par conséquent "la proposition" d'un modèle plus haut de gamme et plus cher, je suis très satisfaite de mon produit. La moto est conforme ( même si Apollo n'a que la marque de française). Beau produit, bien emballé, livraison rapide. Site à recommander.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise , article commander payer plus chère au final pour meme game de quad avec une livraison défectueuse et pas de retour du Sav j’ai dû commander les pièces défectueuses à mes frais une honte

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez reçu un Quad avec un élément défectueux et nous vous avons renvoyé l'élément en SAV dans la commande n°2131431

• 4 / 5

  

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  Seule bémol sur la livraison ! Le livreur n’a pas voulu descendre la moto dans le garage avec le transpalette ….j’étais seule (femme) et cela ne l’a pas dérangé de la déposer dans le jardin derrière le portail alors que le temps n’était pas terrible. On a galéré pour porter le colis à 2 !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site très pro les conseillers sont à votre écoute je recommande ce site sans hésitation

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, site sérieux,

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore ouvert mais livraison ultra rapide

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je ne peux pas mettre un max car ils ont mis 5 jours pour me contacter suite a un probleme de commande et ma petite fille n'a pas eu son quad pour son annif....;néanmoins; très beau geste commercial ou j'ai été grandement gagnant

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, le sav est reactif

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour cette moto je suis pas déçu de votre site et livraison rapide Merci a vous

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• 4 / 5

  

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  L’article sélectionné n’était pas disponible. Alors qu’il est encore en vente sur le site… J’ai reçu un mail m’expliquant qu’il y avait un problème sur ma commande. 3 jours pour réussir à joindre le service client…. On m’a proposé un autre modèle de quad pour enfant… peut être plus cher mais pas de la même couleur (blanc ou lieu de noir). A 3 jours de l’anniversaire de mon fils… pas le choix que de dire oui! Et j’ai dû me rendre dans l’entreprise de livraison pour avoir mon colis à temps…

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais commandé un quad mais il n'était plus en stock on m'a proposé un cas un quad pour un peu plus cher mais ça va

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseillers de vente .

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• 3 / 5

  

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  Jante reçus et ma jante et déjà voiler pas coulle

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  Bonjour, Nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Smallmx

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  Possible d avoir un geste commercial pour ma prochaine commande

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  Juste parfaite rapport qualité prix excellent

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• 5 / 5

  

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  Cela fait la deuxième commande chez eux, Délais respectés, commerciaux au top livraison parfaite et motos parfaites. Merci ! Je ne peux que vous recommander !

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• 4 / 5

  

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  Service client très bon, malgré un problème dans ma commande (model de dirtbike plus disponible, le commercial m'a envoyé un model similaire rapidement). Site d'achat de mini moto de confiance.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait un soucis avec ma commande et le service après vente a était à mon écoute et à réglé le problème très rapidement je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Beaux choix de modèles, prix intéressant, dommage que après le paiement ont m’informe que le produit n’est plus disponible… en solution faut repasser à la casse (+30%!)pour un produit supposé meilleur mais qui en réalité est très similaire. Livraison dans les temps et service client a l’écoute.

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci de stock. Un remboursement complet a également été proposé. Cordialement, Smallmx

• 4 / 5

  

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  Le modèle que j’ai commandé initialement n’était pas disponible , j’ai du en prendre un autre, difficile à joindre au téléphone mais efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d usage, large choix de produits, prix clairement noté. Détail des produits👍🏽

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• 5 / 5

  

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  Bon service commercial, réactif et agréable Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Modèle commandé plus en stock mais équipe réactive et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Au top rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande recu dans les delais, satisfait de ma reception

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• 5 / 5

  

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  Service client au top assez réactif

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 4 / 5

  

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  Je commande un pocket quad pour mon fils à un prix attractif en offre Flash à 299€, ( une offre flash qui se termine dans 1J mais qui dure à l’infini en fait pour vous attirer). Le lendemain on me contact pour me dire que le quad n’est plus en stock, alors là il me propose un quad affiché plus cher mais ils me proposent une réduction de 200€, je dois tout de même rajouter 50€ sur le prix initialement payé. On me répond que le quad proposé est meilleur, fabriqué en France donc c’est normal qu’il soit plus chère. Bien que pas emballé par la démarche, je me dis pour 50€ allons y. La nouvelle commande est passé. Expédié le lendemain le quad arrive très rapidement. Surprise à l’arrivée sur le carton il est marqué made in china !! Au final sur le produit je n’ai rien à dire il est bien arrivée mais la pratique commerciale n’est pas clean et on reçoit un quad qui ne vaut pas le prix affiché. Au passage les quad à 300€ sont toujours affichés en stock avec une offre flash à l’infini et je vois en parcourant les commentaires que d’autres personne ont eu la même chose.

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• 5 / 5

  

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  Le personnel très profession et la livraison est rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit que j’avais acheté en vente flash finalement plus disponible.

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• 3 / 5

  

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  Suite à ma commande même pas 24h après un sms me disant un problème technique sur ma commande après plusieurs appels j’arrive à avoir un conseiller qui me dit que le pocket quad est en rupture de stock donc font une offre bien sûr pocket quad plus cher prenne en charge une partie mais le reste est pour nous et une semaine après le pocket quad initial que j ai commandé est toujours sur le site disponible. alors que le conseiller une mise à jour va être faite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide le top.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un quad pour mon fils de 5 ans, il a adoré. Le véhicule n'a rien à dire. Concernant le service commercial, il est préférable d'envoyer un email lorsque nous avons des questions. Concernant l'expédition rapide. Merci beaucoup smaillmx.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de tout , le service client au téléphone vous renseigne et prend le temps, la livraison et rapide ,

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• 5 / 5

  

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  Tous cet très bien passé merci.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Services commercial Au trop, délai respecter, quad reçu très bien protégé a recommandé

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• 3 / 5

  

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  Curieuse gestion des stocks.... quad commandé en ligne, on me rappelle car finalement non disponible pour me proposer un quad de marque française soi disant pour 50€ de plus ..... alors que le premier quad commandé est à nouveau disponible à la vente en vente flash !!!! Lors de mon achat c'était déjà une vente flash qui s'était terminée la veille...Bref, j'ai la curieuse sensation de subir une vente forcée de produit soi disant de meilleure qualité. La personne au téléphone me dit que cette deuxieme vente flash est une erreur et que les gens ne pourront pas accèder au paiement car plus de stock....J'ai essayé : on accède au paiement. J'imagine que les personnes qui valideront a nouveau cet achat se verront appeler pour bénéficier d'une super affaire pour 50€ de plus seulement (et ainsi écouler le stock d'un produit qu'ils ne vendent pas ? )

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP ! Service commercial à l’écoute et livraison rapide 👌🏼

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement moteur bien emballé démarré en un cou de kick

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site, commande d'une pocket apollo reçu en une semaine, colis bien emballer, suivi de colis. Impecable

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• 4 / 5

  

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  Problème à la commande ( apparemment produit plus disponible chez le fournisseur) mais reçu une proposition 3 jours plus tard. colis impeccable bien reçu, livreur au top

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• 4 / 5

  

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  Très bien, le produit est arrivé 5 jours après la commande. Service clients sympa... Merci à vous...

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé une moto un dimanche et le jeudi je l'ai reçu. Très bon service je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bon comercent

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• 5 / 5

  

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  Ras problème sur le modèle commandé rupture de stock il m’on bien conseillé et j ai acheté le modèle au dessus

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• 5 / 5

  

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  Délais rapide et tarifs correct

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la façon de vendre leur produits ne soit pas completement honnete. Des erreurs sur les stocks lorsque l'on commande sur internet, vous commander un model à 259€ on vous dit qu'il n'est plus disponible à la vente depuis 1an et qu'on ne comprend pas commend on a pu le commander et puis on vous vend le model au dessus à 399€ qu'on vous laisse exeptionnelement à 299€, toutes les couleurs sont dispo sur le site mais au téléphone il vous disent seulement 2 ou 3 couleurs. Je pense qu'il y a des stock bien ciblé a écoulé.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un kit carénage qui était sensé être tout rouge je les reçu mais blanc impossible de les avoir au téléphone

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Si vous n'avez pas reçu le bon produit, nous vous invitons à envoyer un mail avec une photo : https://www.smallmx.com/home/contact

• 3 / 5

  

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  Manque pièce dans la commande

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat tant par le produit que par les échanges avec le service client. Je recommande ce site Je vous remercie

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé récemment le premier prix sur les pockets quad à 285€. Dès ma commande validée j'ai reçu un message notifiant qu'il y avait un problème avec ma commande. Le service commercial m'a joint en m expliquant que le modèle commandé n'était plus en stock. Ils m'ont proposé le modèle appelo à 549€ pour seulement 54€ de plus. J'ai accepté et nous avons reçu très rapidement le modèle concerné. Le site est fiable et un commercial est toujours présent pour les conseils.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je conseil d'appeler un commercial avant de commander votre article.

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• 5 / 5

  

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  Franchement aucune déception aussi bien article temps de livraison service client car mon article de base n’était plus disponible rien à dire

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• 5 / 5

  

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  site organisé une bonne équipe au téléphone les personnes sont correctes et serviables

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• 5 / 5

  

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  Ravie du service client et de la proposition. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Moto commandée et payée en roues 10/12. Contact de smallmx pour me dire qu'elle n'est plus dispo, alors que l'annonce n'a jamais été supprimée et ne l'est toujours pas à ce jour. J'ai dû en choisir une autre en 12/14. Le site est pas ou mal mis à jour. Sinon expédition rapide.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site facile

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• 5 / 5

  

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  Pratique simple et efficace 👍🏾

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• 1 / 5

  

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  1ere moto cross recu abîmé pieces nouvelle delai 1 mois , je commande 2eme on me propose offre pour la 150 et on me donne une 125

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Votre commande contient bien une 150 :s Pouvez-vous revenir vers nous ? : https://www.smallmx.com/home/contact

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de la moto très bon produit mon petit gamin et au anges encore merci et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Site très complet ont a un large choix de motos en revanches il s’agirait de mettre vos stocks à jour car j’ai commander une moto qui était en stock au final je reçois un mail comme quoi elle ne l’ai plus mise à part ça sa reste un très bon site vous pouvez commander chez eux sans problème

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• 5 / 5

  

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  Expédié assez rapudement , bien emballé , produit conforme à bon prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, offre commerciale top ! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Vous avez trouvé une solution rapide et efficace bravo

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  Au top rien à dire

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  Produit reçu dans les temps et en parfait état!

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  Service client réactif livraison dans les délais carton un peut endommagé

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  Commande faite pour l'anniversaire de mon fils. Livraison payée 25€ pour être livrée en 48h. Le livreur n'est pas venu, ni la société de livraison ni smallmx n'est en mesure de me dire où est mon colis. Tout ça pour qu'au final, mon colis ai été déposé en point relayé à 15h. Au final, mon fils n'a pas eu son cadeau le jour J et rien n'est proposé en terme de dédommagement, d'une part pour le retard et d'autre part pour avoir payé 25€ une livraison à domicile que je dois aller chercher en point relay !

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons aucun appel de votre part ni de mail. Nous n'avons donc pas connaissance de votre souci de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement, L'équipe Smallmx

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  Magnifique superbe et jolie bruit , rien a dire . Merci encore

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  Très bon site , juste faire les mises à jour des produits en rupture régulièrement sur le site .

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  Très bon colis bien emballé

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  J ai commandé un quad 125 SMX tjrs dispo sur le net mais pas en stock a parement , small mx mon proposé un quad similaire pour 100e de plus( un apollo ) quelques difficultés pour régler la différence avec un bug informatique pendant plusieurs jours, mais pour s excuser un bidon d huile offert et quad reçu 2 jours plus tard donc rien a dire .mais faudrait quand même mettre non dispo pour le smx ...

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  Bon site et facile à utiliser

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  Equipe très réactif je recommande

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  Super moto mon fileuil étais fou de joie merci à vous pour le suivis de la commande et l’envoie 👍👌je recommande

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  Très bon site, facile d’utilisation. Paiement en plusieurs fois possible avec une sécurité renforcé ce qui est très rassurant

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  Très bon produit et livraison super rapide

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  Site très fiable et l article est vraiment le même que sur la photo, je recommande.

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  parfait pour une première commande ,je reviendrai probablement ,merci

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  Je recommande fortement

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  Très bien , intuitif . Cde passée et traitée très rapidement .

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  Commandé samedi soir reçu mardi matin Ras reste plus qu'à essayé

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  Très bien protégé, conforme à ma demande , livraison rapide , chauffeur très courtois, aimable rien ne dire je recommande votre magasin et la société de livraison

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  Le tarif très attractif Commande reçu très rapidement avec un très bon suivi… Moto super bien emballée Il me reste juste à la montée Donc jusqu’à maintenant pas de mauvaise surprise 👍

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  Super service client. Très reactif

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  Il manque un peu des pièces de pocket, sinon tres bon site

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  Bon site fiable et commande arriver dans les temps.

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  Vraiment top j'ai appeler et était très bien conseiller

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  Une superbe moto électrique puissante je remercie le services de m'avoir contacter et fait un beau geste commercial. Un beau cadeau de Noël pour mon fils qu'il va adorer. Essayer par moi même on l'adopte très vite je l'adore. Conforme à mes attentes à voir dans le temps... Je recommande fortement un bon site et services accueille, explications au top. Encore mille merci

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  Très bon site

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  Parfait

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  Une réactivité et très professionnelle je recommande.

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  Ras au top

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  Dommage que les rayons de la roue avant sont complètement desserré mais sinon tout est bon

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