Avis clients de smallmx.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai passé commande pour un quad le 09 août, le 10 août on m'annonce un problème d'approvisionnement. Le service commercial m'a proposé un quad d'une meilleure qualité avec un très beau geste commercial. On est le 12 aout et je viens de recevoir mon quad apollo. Je suis très satisfait et je recommande ce site. Cedric C.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site super sérieux une rupture de stock après notre commande sur la dirt que nous voulions et le service commercial nous as proposé une dirt bcp plus cher au même prix la livraison au top donc super content de notre commande merci notre fils va être un futurs champion ;)

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une fois ma commande terminé un conseillé m'a contacté rapidement car suite à une rupture de stok il m'a proposé un autre produit avec un jolie geste commerciale

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et les produits sont très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Service client un peu dur à joindre mais 5 étoiles quand même je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Même si il y a une erreur de stock sur le produit que j’avais commandé l’équipe a été très réactive et professionnelle, donc bien bonne expérience, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf la notice qui pourrait être en français, mais la vidéo du montage sur le site est très bien.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime bien

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• 2 / 5

  

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  Cartouche d’échappement rayer embout carbone fissurer, aucun geste commercial.

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  Bonjour, Nous n'avons rien reçu de votre par mail :( Cordialement, L'équipe smallxm

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, délai de livraison plus que satisfaisant commandé le mercredi soir et et arrivé à la plateforme schenker le vendredi où nous avons même eu le choix d'aller le retirer sur place pour l'avoir le même jour, emballage très soigné, bref rien à dire notre enfant est au anges c'est un quad de qualité. Le service commercial est très bien, que ça continue comme cela, c'est de plus en plus rare de nos jours. Merci small MX.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je reçois la moto lundi

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• 5 / 5

  

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  J’ai commander une moto qui était plus en stock et il on fait un beau geste commercial donc 5etoile car il ont gérer leurs erreur au top

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• 1 / 5

  

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  J’ai commander un quad à mon fils quand soudain hop « urgent une erreur sur votre commande » on vous annonce que votre quad et en rupture pour vous proposer un plus cher bien évidemment et le lendemain vous voyer que se fameux quad en rupture et moins cher et disponible.. sachant que le compteur qui est sous vous yeux se réactualise à la fin donc inutile de vous presser pour les promo y ne sont pas sérieux ces guignols..attention à votre argent cher consommateur

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci de stock. Cordialement, Smallmx

• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et commande reçu en bonne état. Le standard personne agréable et compétentes. Je ne rien de négatif à dire sur smallmx

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces reçues rapidement sans problème

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, réactif et compétent

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• 5 / 5

  

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  Oui tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide matériel bien protégé

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• 1 / 5

  

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  Matériel défectueux SAV qui ne sert à rien il y a jamais de suite quad de très très mauvaise qualité roue crevée il doive m envoyer une chambre à aire mais elle doit venir sur un escargot c moyen pour un quad neuf site à fuir

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Merci pour vos précisions. Vous avez un souci sur votre Quad et ce souci est pris en charge. Cordialement, L'équipe Smallmx

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis de fonctioonjement

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Un site pas du tout seulement virtuel en ligne, comme il y en a tant..., mais avec toute une réelle équipe derrière ! Ils répondent dans la journée à vos e-mails et instantanément au téléphone. Très bonne écoute et très bons conseils reçus. Un très grand merci à toute l'équipe de SmallMX ! à recommander sans hésitation...

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais vu une 125cc (en stock) sur le site qui m’avait plus et que j’ai commandé sauf que celle ci n’était sois disant plus en stock alors une « offre commerciale » a été proposée pour une moto plus chère (mais que j’ai payé moins chère que son prix de base) et un peu plus grosse. Je pense que le fait que la moto ne sois plus en stock est fait exprès pour encourager le client à en prendre une plus chère avec une réduction dessus pour encourager le client à accepter. Bref dans tout les cas j’ai le reçu en 5jours, bien emballée même si celle ci avait quelques égratignures. Et je m’amuse bien avec. Je recommande tout de même.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai voulu annulé une commande et impossible même en passant par le sav A fuir

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, L'annulation ou la modification d'une commande est un service que nous proposons si il est possible de le faire. Dans votre cas, votre commande était déjà dans le camion, nous ne pouvions donc pas mettre en retard X commande pour retrouver la vôtre suite à une erreur de votre part... Cordialement, L'équipe Smallmx

• 5 / 5

  

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  Bonne communication, bon service client mais liver en une semaine je met quand même 5 étoiles

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide en 48h, hotline efficace et de belles promotions.

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• 5 / 5

  

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  Suivi et livraison du colis au top 👌

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe moto reçu en temps et en heure merci small

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu avec succès très satisfait j

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• 1 / 5

  

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  Pour la commande d'une dirt 125cc Chinoise. Ils vous font croire que votre produit commandé n'est plus livrable par le fournisseur, et vous propose ensuite, un soit disant modèles de meilleure qualité de la "marque" Apollo. Vous avait donc le droit une ristourne extraordinaire au lieu de 900 €, vous ne la payez que 700€! En réalité la dirt chinoise commander initialement se trouve être exactement la même celle de là soit disant "marque Française" Apollo, seul différence le kit déco les plastiques rouge et une gravure "Apollo" sur le moteur. La qualité de leur moto et médiocre des vises foiré, guidon tordu et j'en passe. En réalité Smallmx/Apollo ne sont que des revendeurs de moto acheter en chine rien n'est Français. Les méthodes commerciales qu'il applique par contre elles ne respectent pas, je pense la loi française. Étant donné le nombre de témoignages comme le mien SamllMx va avoir du souci à se faire.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci de stock et vous avons aussi proposé un remboursement. Cordialement, L'équipe Smallmx

• 3 / 5

  

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  Produit non disponible , ils m'ont proposé un modèle "équivalent " où j'ai dû payer 75€ en plus. J'ai dû aller récupérer ma commande chez le prestataire de livraison car sinon le délai de 96h était largement dépassé !

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci de stock. Cordialement, Smallmx

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite ,aucun regret pour cet achat.

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• 1 / 5

  

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  Votre moto est arriver casser genre autocollant rayer déchirer même pas mis sur le moto

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Avez-vous émis des réserves auprès du livreur ? Pourquoi ne pas nous avoir contactés à réception ? Cordialement, Smallmx

• 4 / 5

  

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  Navigation et recherche des produit facile .

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• 5 / 5

  

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  Service commercial qui a su me proposer le modèle 2022 au même prix que le modèle 2020 en déstockage/promo plus disponible.J'ai donc fait une bonne affaire. Réactif pour m'envoyer une pièce manquante primordiale au montage... Pour l'instant j'ai peu roulé,je suis rassuré si je devais rencontrer un problème par la suite si le SAV est toujours aussi réactif.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, réactif en cas de soucis et arrangeant pour le client Rapide et efficace, une très bonne expérience pour moi

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après avoir reçu mon colis, j'ai suivi le tuto vidéo de montage, et la notice, tout la visserie a été resserrée et vérifiée, idem organe de sécurité.... Mon petit a tourné 1h00 dans notre jardin, et il a perdu les deux vis de fixation de l'étrier de frein arrière, la plaquette de frein et du coup le liquide s'est purgé.... Quand j'ai retrouvé les vis dans le jardin j'ai découvert qu'elle n'avait ni colle ni filet "sécurit"... Blasé, au bout d'une semaine je dois déjà effectuer des réparations....

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande partie le lendemain, mais problème de transporteur. J ai contacté le sav qui a été très réactif et livraison le lendemain soit 8 jours après la commande. Bravo.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat vendeur sérieux et efficace !

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé un produit…. Pour se voir ensuite appelé car il est en rupture et bien sûr on nous en propose un plus cher…. Apparemment ce site est coutumier du fait car d’autres avis vont en ce sens! Peut-être faudrait-il mettre le site à jour??? En plus, le colis est arrivé en piteux état…. Pas de notice de montage pour la moto…. Le démarrage au kick ne fonctionnait pas … l’embrayage était trop tendu…. Heureusement que mon mari bricole !!!!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci de stock :( Nous restons à votre disposition si besoin pour tout souci de fonctionnement. Cordialement, L'équipe Smallmx

• 5 / 5

  

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  Site excellent

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien arriver service client réactif et a l écoute des demandes parfait je recommande

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la livraison rapide, du quad Apollo Hurricane , du service après vente qui a été très rapide et très efficace et du site Smallmx au général Dommage que le quad commandé n'était pas disponible et d'avoir été obligé de de prendre un autre quad plus cher. A part cela je recommande ce site efficace

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du bon ! Toujours satisfait rien a dire !

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide et site tres bien fait service client impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison en 3 jours , bonne réception et produit conforme, emballage top .

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien explicite

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’ai commander cette dirt . Très gentil au téléphone, j’ai eu un problème au niveau de la commande mais je l’attend avec impatience

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé de la commande à la livraison, matériel de qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Moto au top merci small mx 👍🏼

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• 5 / 5

  

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  Super site réactif rapide les motos superbes. Les enfants sont ravies et moi aussi livraison ultra rapide et ultra sécurisée... Plaisir d'avoir encore des sites de qualité qui pense au bien être de ça clientèle. Un grand merci à toute l'équipe SmallMX et shenker

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• 4 / 5

  

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  Service client au top. J'ai Commander la 50rxf 2020 malheureusement rupture de stock reçue la 2022 en dédommagement pour le même prix soie 450e offert. Personnel au téléphone à votre écoute et réponse à toute vos questions.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moto arrivé abîmé à cause du transport et des chocs ça fais pas super.. pour une moto à 2300€.. Sinon roule bien à voir pour la suite

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, j’ai reçu ma commande en 2j. Prix défiant toute concurrence et moto au top!! Montage très simple ! Je l’offre à mon fils de 3 ans ce soir !

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs, délais de livraison rapide, une erreur sur ma commande qui a été soldée par un geste commercial, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait Pour le moment je n'ai jamais été déçue du site. Toujours disponible pour des renseignements complémentaires. Personnel très disponible

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide efficace, mais le produit était défectueux

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Prise de commande facile, livraison rapide dans le créneau horaire annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable, service très à l’écoute. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Dur pour vous joindre quand on appel ça répond après 10 appel

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• 5 / 5

  

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  Superbe site j’ai commandé une moto il en avais plus il m’on fais une superbe offre commercial le vendeur que j’ai eu je le remercie superbe accueil superbe site conseil pour des achats de moto

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• 5 / 5

  

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  Super site, moto reçu rapidement. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site marchand et SAV au top rien a dire ! Réactif tout ce dont on attends d’un vendeur. Continuez comme ça vous êtes sur une belle voie. J’ai acheté un 1300w rxf

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• 5 / 5

  

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  très bien très réactif suite au problème rencontré il ont su me trouver la solution adapté je le recommande et pour ma part je recommandai un nouvel véhicule d ici quelque mois

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  Sérieux, rapide, le model commandé n'etait plus disponible après commande, j'ai été contactée très rapidement pour trouver une solution. Résultat très pro

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  Je recommande fortement le site smallmx pour leurs services commercial, après vente. Ils sont très réactif et ça ça fait plaisir quand on achète des petits jouets qui ont quand même une certaine valeur. Je n'hésiterai pas à acheter d'autres produits voir d'autres dirt sur leur site dans l'avenir !!

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  Parfait

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  J ai recu la moto casser et l ont veu me fair payer la nouvelle coque arriere....de plus je n ai recu ni les cales pied ni la bequille ni la bulle...

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué, il faut émettre des réserves à réception. Nous vous avons quand même envoyé les éléments vous permettant de profiter de votre moto. Cordialement, L'équipe Smallmx

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  Bonjour je n ai toujours rien recu

  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Comme précisé, pour les éléments non reçu, nous pouvons vous les envoyer gratuitement. Cependant, concernant la coque cassé, elle est payante car aucune réserve n'a été émise de votre part à réception. Nous vous invitons donc à revenir vers nous par mail. Cordialement, L'équipe smallmx

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  Livraison très rapide et soigné. Service client à l'écoute et très arrangeant. Merci pour tout.

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  Bon sites pour pit bike

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  Service et communication 5⭐️

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  Livraison rapide 👍

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  Service client au top , livraison rapide

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  C'est le 2eme quad commander rien a dire

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  Livraison reçu en 2j comme promis, service impeccable. Merci

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  Très bon service client malgré qu'il soit difficile de les joindre par téléphone, mais une fois en ligne très bonne prise en charge. Site internet pratique. Délai de livraison respecté.

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  trés bien renseignée au tel, les personnes que j'ai eu plusieurs fois sont triés compétentes

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  Rapide et efficace

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  LES DELAIS NE SONT JAMAIS RESPECTES.DOMMAGE

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  Réponse de smallmx.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandés vendredi 15 à 19h30. Votre commande a été expédiée lundi 18 D'après le suivi de La Poste, vous avez reçu votre commande 48h plus tard : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23815791215 Le délais est donc bien respecté. Cordialement, L'équipe Smallmx

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  Service client agréable. Seul point négatif, tout les quads ne sont pas disponibles malgré leur dispo sur le site.

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  Super bien

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  SAV rapide livraison rapide

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  Nikel super bien expliquer rien a dire

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  Satisfait du site mais mitigé sur la qualité du produit

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  Des offres alléchantes au premier abord mais finalement la moto commandée en premier choix n'est plus en stock et on me propose une moto plus chère (certes avec une belle remise) mais je dois débourser 150€ de plus maintenant que j'ai dit à mon fils que sa moto était commandée

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  Pas top car manque vis niveaux mettre cylindre arrière et le cache de chaîne déformé

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  Super quad

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  Je n est pas reçu mes plaques phares avant de ma moto un peux dessus..

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Pouvez-vous revenir vers nous ? Cordialement, Smallmx

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  expedition super rapide , moto super rapport qualité prix !

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  Large choix de véhicules. Un service après vente très réactif avec une solution a tout. Je recommande vivement

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  Bon service client j'avais commandé un autre model dont le stock affiché était de 2, mais en réalité le stock était à 0. On ma proposé un autre model plus chère. Ils ont participé à la différence de prix.

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  Ils ont l air bien commercial et responsable a voir maintenant le suivi.

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  Très bon suivi de la commande livreur très gentil est agréable

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