Résumé des avis
Le site www.smallmx.com est facilement navigable et bien conçu, offrant des produits de qualité à prix attractifs. Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et les envois dans les délais. La plupart se déclarent satisfaits de leurs achats, recommandant la boutique sans hésitation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande passée un samedi sur un Pocket quad. J’ai été contactée le Lundi car le modèle n’était plus disponible en me proposant un remplacement sur un modèle proche, avec un geste commercial de leur part pour se rapprocher du prix du modèle initialement choisi. Le véhicule a été expédié en suivant et reçu 2 jours plus tard. Super véhicule le petit est très content, prix correct, bon suivi. Je recommande.
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Site tres bien fait, navigation facile et fluide
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J ai commandé un pocket quad le samedi. Malgré des problèmes de stock, small mx a de suite trouvé une solution en me proposant le modèle supérieur avec la même promotion. Le lundi soir le quad était expédié. Service commercial très reactif. LE TOP !!! Le quad a l air d être robuste. A voir dans le temps. JE RECOMMANDE se site.
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Je recommande équipe très réactif et à l'écoute.
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Service sérieux et rapide
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Impeccable
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Sav réactif et livraisons dans les temps
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Satisfait du produit
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Commande passée, on me rapelle le lendemain me disant que finalement le quad n'est pas en stock. On me fait ajouter 50 euros pour un modèle équivalent. En fait c'est exactement le même sous une autre marque mais juste plus cher donc je paye plus pour la même chose pour une erreur de leur part. On me dit 3 jours de délais de livraison,commande le 11 modifiée le 12 qui arrivera d'après le suivi finalement le 20. Pour moi ça fait pas 3 mais 8 jours. Et le tous pour seulement 50 euros de plus !!! J'espère au moins que le quad n'aurat pas d'avarie ou de problème. Ça commence mal.... Je la sent pas cette histoire.
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous avions également proposé un remboursement si besoin. Cordialement, Smallmx
Réponse de A ASignalerCe n'étais pas le but. Le remboursement ne m'intéresse pas où a la limite celui de la différence aurait été honnête
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Le problème ne sont pas les pièces. C'est la livraison... Tu payes un service de livraison en 24 ou 48h qui ne sont pas respectées...
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Le problème ici c'est surtout qu'il y a eu le 14 juillet :) Cela a décalé votre date de livraison.
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Cartons ouvert poignée abîmé moteur rayer
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Livraison niquel produits de qualité a bon prix commercial top rien a redire parfait
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Ils sont très gentil et la moto est bonne qualité. Je recommande fortement small mx.
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Commande reçue en 2 jours . Le quad est très beau mon fils est heureux
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Vraiment top je recommande.
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Produit conforme,service client au top
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Site simple d'utilisation. Facile à comprendre
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Rien a redire, Service client réactif suite à rupture de stock de l'article commandé, a trouver une solution rapide. Réception par le transporteur sous 72h après réception de mon paiement. Mon fils est heureux. Produit de très bonne qualité. Je recommande sans aucune hésitation.
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Très bien c’est pour ça que je mets cinq étoiles, le produit est arrivé en à peine deux jours parfaitement bien emballé je recommande ce site vivement
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Quad conforme de très bonne qualité apollo sono cobra 800w mon fils est ravie de son cadeaux livré dans les délais rien
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Bien
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Site sécurisé et professionnel, service client au top, produit conforme et livré rapidement!Je recommande à 100%
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Commande le jeudi jeudi 7/07/22 le lendemain on mappel on me dit le modèle souhaité il l’ont pas je prend donc celui ci 30€ en plus on me dit si je fais le paiement le matin elle part le jour même donc le 8/07/22 le 11/07/22 j’appelle pour avoir le numéro de suivi savoir si c’est parti ils me disent qu’elle parte le 12/07/22 suite à de nombreux retard qu’ils ont on est le 13/07/22 j’ai toujours pas de numéro de suivi.. j’attend de voir, j’avais fait d’autres commande aux paravant jamais u de souci là pour le coup je trouve c’est de pire en pire..
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce souci de stock et d'expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail afin que nous puissions vous proposer une solution. Cordialement, L'équipe Smallmx
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Parfait
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très bon service moto de qualité je recommande fortement ce site
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Site claire.
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Au top small MX moto livré dans les temps et très bien emballé
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Ma commande est bien passé. Site internet à recommander.
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Arrivé très rapidement montage assez facile dans l’ensemble mais compliqué de comprendre pour décoincer l’amortisseur arrière sinon mon fils est ravi merci à vous
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Site très bien structuré commande et livraison très rapide je recommande
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Livraison rapide et service client au top je recommande a tout les gens que je connais!
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Une catastrophe, plus jamais je commande sur ce site, le livreur ne livre pas, te dit de reprogrammé et au final tu attend encore
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez un souci lié à votre livraison. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous puissions voir s'il est possible de faire quelque chose vis-à-vis de votre livraison ? Cordialement, Smallmx
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Merci smallmx , équipes très réactif, a l écoute du client .
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Très bon site internet j'avais commandé un quad qui était plus dispo ils m'ont fait une remise commerciale sur un quad plus cher et mieux équipé
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Bon site une bonne remise effectuée pour ce produit.
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Moto assez lourd pour des enfants au moment d'une pertes d'équilibre quand la moto es tombé pas évident pour la soulevé ou la rattraper et des freins moyens manque de freinage, en espérant que les prochaines motos électrique soient plus légère
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j ai commandé une moto, et le commercial me rappelle 3 jours après pour me dire qu elle n est plus disponible j ai du rajouté 74e pour avoir une autre moto qui marche pas
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous avons eu un souci de stock et nous vous présentons nos excuses. Nous proposons, quand cela arrive, un nouveau véhicule avec une grosse remise ou remboursement intégrale de la commande. Si par la suite le véhicule ne fonctionne pas, nous vous invitons à revenir vers nous par mail afin que nous puissions prendre en charge votre souci. Cordialement, L'équipe Smallmx
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très bien
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chez smallmx le service commercial est tres bien dommage que le payement ne puise se faire par virement bancaire la livraison est un peu longue (6 jours) mais correcte
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Produit reçu dans les délais
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Parfait j’ai téléphoné car je ne trouve pas la pieces la personne au téléphone m’a très bien expliqué comment il falait cherche la bonne suprise ses qu’il vends le quad de ma fille en détaille au top small mx je recommande
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service client au top , livraison rapide satisfait de mon achat
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Très bon service après vente
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TRES BON SITE DE CONFIANCE AVEC LES MEILLEUR TARIFS
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Moto identique et en excellent état, mon fils est heureux comme pas possible ! Merci small mx, 2em moto que je commande et toujours au top
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La livraison laisse a désiré
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Rapide et efficace, un service client au top et delai de livraison respectè. Je recommande fortement
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Pas de soucis avec Smallmx, par contre service livraison DB Schenker catastrophique, le colis perdu chez le sous traitant final injoignable. Résultat 72 heures pour faire 600 km et 72 heures pour en faire 6km et plusieurs déplacement de notre part.
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LES delais sont trop long et l'accompagnement client est vraiment pas top
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Article conforme à la photo, vendeur très aimable et très professionnel je recommande.
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Moto livrée en 2 jours !!! Livraison ultra rapide et emballage parfait ! On peu pas mieux faire merci :)
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Super rapide tout est en ordre même pas une semaine pour recevoir mon apollo
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Bien, à la base je commandais une certaine moto mais le service client ma proposer un autre produit vu qu'elle n'était plus disponible, bon avec un rajout de 400€ au départ, en suite après négociation c'est passé à 200.. mise à part sa y'a rien à dire, faites juste attention au stock sur leur site c'est jamais certain. (Sinon dans l'ensemble c'est correct) merci smallmx.
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Livraison rapide, super marque
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Reçu très rapidement
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Site clair, livraison rapide et efficace.
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Je suis très contente de la communication disposition et rapidité du site le quad est arrivé en 2 jours mon fils a le 110cc fox apollo contente pour le moment mais que une semaine de recule mon fils de 7 ans s'éclate.
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Bcp de choix
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Super il son a l'écoute et trouve rapidement des solutions
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Très bien calite
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Parfait
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Le site est bien rien à dire
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Bonjour moteur bien mais petit soucis avec je vous envoie une photo joint de pignons est sorti deux son enplaceme je voulais savoir comment on peut faire je vous envoie Une photo Merci d avance
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Commande conforme, bien emballée et expédiée très rapidement.
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Rapide et efficace, problème de stock sur ma commande mais service commercial très réactif, m’ont proposé un autre modèle avec un bonne ristourne
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Site excellente, la livraison très rapide , produits excellente ,
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Bonne navigation sur le sit, expédition rapide, Professionnalisme du SAV qui m’a rappelé rapidement suite à ma première commande non disponible sur le site marchand et qui m’a proposé une moto de remplacement de meilleure gamme avec une participation financière de leur part. Manquait un boulon et 3 vissés pour le montage de l’an moto.
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Service client à l'écoute
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Assez rapide bien
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Malgré la rupture de stock sur le produit que avions choisi au départ, nous avons pu être conseillé sur un produit similaire avec une belle remise pour le dédommagement. Et nous avons été livré très rapidement ! Merci
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Livraison le lendemain très rapide bien emballé très belle moto pour anniversaire de mon fils qui sera très heureux vous êtes au top.
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Très bon site et très bonne communication
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Site très bien avec beaucoup beaucoup de choix, très bon service commercial, malheureusement le transporteur une catastrophe, le colis très abîmé et cassé, heureusement que le produit est bien protégé par une armature en fer qui lui même était plié. Par chance rien de casser juste une petit rayure..
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Très bon site
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Ras commande ok encore une fois
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Le service client a été super. Il n'avait plus la moto en rose donc mon donner un kit déco rose. La livraison c'est fais vite. Super.
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Très bien, satisfait du produit et du délai de livraison rapide.
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Un énorme choix au niveau des produits , super réactifs et délais de livraison rapide
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Multichoix, prix attractifs, colis reçu dans les temps annoncé. Mon fils sera ravi de son super avions. Bravo et merci.
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Commande reçu en 48h et emballage impeccable !
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Très bien
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Bon service clients à l'écoute et une rapidité pour la livraison
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Livraison rapide et propre.
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très bien
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Un site au top facile d'utilisation, la livraison au top et rapide. on et bien au courant durant les 3 jour de l'avancement du colis je recommande à 100% se site vraiment pas dessus ,qualité du matériel livrée encore mieu que mes attente . Encore merci small mx pour votre professionnalisme.
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Site agréable
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Site fiable
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Moto livrée rapidement, finition qualitative. ET un peu gars heureux
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Le personnel est à l'écoute rien a dire sur cela il font leur possible pour nous satisfaire comme il le faut .
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service au top rien a dire Super continuer comme ça ! Rien a redire !
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Parfait
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Je met 3 étoiles car soucis du début à la fin. Après ma commande on m'appelle 2 jours après pour me dire que le modèle n'es plus dispo comme par hasard quand il est à-35%... Et me vendre un autres plus cher ! Livraison 50 euro... 3 jours de retard ! Car en cours de route dbshenker à remis le colis a un autre prestataire de service qui m'a livré en retard. Pas déçu du matériel mais du service après vente.
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concernant ma commande on m as proposer un moto un peut plus chere car le modele commander probleme avec le fournisseur et je doit rajouter un petite parti quand meme.
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très bon service client, moto commandé sur le site mais pas dispo, contact rapide et efficace avec la personne du service client, une autre moto m'a été proposé et je l'ai reçu sous 3 jours, recommande ce site
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Bonjour , je nais pas été satisfait de mon colis , j’ai reçu le colis, je l’ai brancher le lendemain sa fonctionne pas , j’ai demander un retour du colis me redonner un otre chose qui a ete refuser , ils m’ont dit que c’est problème de chargeur , jusqu’à présent je nai pas reçu de chargeur , j’ai racheter moi même de ma poche un nouveau chargeur la voiture ne marche Nn plus et difficile de leur joindre . Je suis vraiment déçu .
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Réponse de smallmx.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous avons bien rapatrié votre véhicule et renvoyé celui-ci avec un nouveau chargeur :) Cordialement, L'équipe Smallmx
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Le service client au top ! Satisfait de ma commande 👍
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Suite à une rupture de stock service très réactif pour trouver une solution geste commercial plus que parfait quad reçu rapidement super bien protégé et emballé très jolie produit mes.enfants vont être ravis je recommande à 100% merci
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Site fiable, produit arrivé conforme et bon délai de livraison !
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Très professionnel. Livraison rapide et service téléphonique très agréable.
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Bien
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