Avis clients de sofamed.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, conforme en tous points à la description.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par DENIS D. *

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• 2 / 5

  

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  j’avais commandé un gris anthracite, il est arrivé bleu roi ! dommage

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Réponse de sofamed.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas, car lors de votre commande vous avez sélectionné le coloris bleu roi. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement,

  Réponse de Dominique C

  

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  j’avais pourtant coché le gris mais peut-être est ce une erreur de ma part car j’ai eu du mal à faire la commande et le site actualise sans arrêt et je pense que par défaut il s’est remis sur le bleu .

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• 5 / 5

  

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  Très simple de navigation

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MARCEL C. *

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• 4 / 5

  

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  Bienbien

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme à la photo , très pratique et légère, livrée en un temps record, très bien emballée je conseille vivement , merci à vous

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ROLAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  prix très sérieux et économique, très bon site

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide pour la navigation et le paiement. Recommandation pour le livreur qui a été effectuée lorsque j ai reçu ma commande Très satisfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un livreur professionnel. Le produit correspond a l annonce

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ni rapide ni lente

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par JULIETTE O. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé la poussette Eco Buggy, je suis très satisfaite elle est très bien. Ma fille est à l'aise et nous pourrons l'utiliser quelques années. La poussette a été livrée en moins d'une semaine et elle était très bien emballée. Le service client a été très réactif a chaque mail envoyé. La possibilité de ne pas avancer les frais quand avec une prescription médicale est très pratique !

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d habitude même si le covid est toujours là bravo à vous

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison le jour dit.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MICHELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Frais d'envoi trop élevés.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  emballage impeccable ,la commande comprenait des produits liquides et tout est arrivé sans casse, merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  renseignement et livraison bien

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par PATRICIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes !! Parfait ! Délais de livraison impeccable ! Bien sûr que je recommande

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MICHEL L. *

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• 3 / 5

  

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  livreur très désagréable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par ALPHONSE D. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que le site ne soit pas à jour du point-de-vue des stocks disponibles : de ce fait, ma commande a été réduite d'office, et mon choix a été faussé par cette inexactitude sur l'éventail de produits effectivement disponibles (chaussettes de contention)... Certains articles reçus m'intéressaient moins que d'autres que j’aurais pu commander en lieu et place de ceux en rupture définitive.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JEAN F. *

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• 1 / 5

  

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  très déçue. j’étais pourtant très satisfaite mais qd je me suis aperçue que le montant sécu était supérieur à celui du devis et que par conséquent ma participation était + élevée qu’elle aurait pu être, j’ai demandé des explications. Sofamed me répond que cela est du aux frais de livraison. Or, leur site indique qu’ils sont gratuits ! Il s’agit d’une arnaque à la sécurité sociale car celle déclare très clairement que si les frais de livraison sont gratuits, ils ne doivent pas leur être décomptés. j’ai fait une réclamation amiable afin de ne pas étaler cela sur le net, mais Sofamed n’a pas entendu raison.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARCEL T. *

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  Réponse de sofamed.com

  

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  Bonjour Madame, Suite à votre remarque, je vous informe que nous allons revoir notre formulation, puisque la livraison est prise en charge par la Sécurité Sociale et l'installation est gratuite. Je vous prie de nous excuser pour ce manque de précision. Restant à votre disposition pour toute demande. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rien à dire ; article solide facile à monter, livré rapidement

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Super Génial Ultra Rapide site sérieux je reviendrai c'est sure

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par RENÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site j appecie depuis de nombreuses années SOFAMED jamais était déçu

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par TRISTAN M. *

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• 3 / 5

  

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  On a eu des difficultés pour commander. Par contre la livraison c’est bien passée. Merci

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  correspond au descriptif, arrivé dans les temps

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par LUCY B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est fonctionnel et une conseillère disponible si besoin. J'aurai juste aimé être informée sur le bon de livraison que mes articles arrivaient séparément.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes , très satisfaite de la malette infirmière, envoi soigné 👌

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par GUY M. *

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• 2 / 5

  

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  delais de livraison trop long ,

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et sérieux.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait sur toute la ligne, disponibilité du produit, livraison rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par DOROTHÉE L. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le suivie de nos commandes sont mal renseigné par notre interlocuteur au téléphone. Alors que l'envoie par chrono poste permet un suivi systématique de notre colis. il faut juste avoir le numéro d'envoi et aller sur le site de la poste. Des information que le service SOFAMED peut se saisir pour renseigner mieux le client afin de savoir ou en est notre colis.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANTOINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier, envoi assez rapide et produit correctement emballé.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par JULIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Délai rapide et article conforme à la description

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, commande rapide, et livrée très rapidement, articles conformes, je recommande

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement arrivée pix abordable pour une très bonne qualite

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par VALÉRIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Nouvelle cliente, je suis satisfaite de mon achat et du contact que j’ai pu avoir avec le service livraison, qui s’est montré aimable, réactif et, efficace. Je recommande votre site 😃

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi, bon produit délai de livraison correct

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pb de connexion internet j'ai passé ma commande par téléphone, prise en charge immédiate, super accueil !

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Correcte et efficace.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats et navigation plutôt simple

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile petit délai de réception.. Pardait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par VÉRONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande rapide et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ROLAND A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent!

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi bien emballé En toute discrétion Et composition du colis bien pensé pour valorisation et écologie/économie Ne surmultiplie pas les emballages Produits de confiance J'apprécie cette société

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons produits

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et sécurisée. article arrivé en très bon état.

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile, livraison relativement rapide.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réception de ma commande en quelques jours, site de confiance

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très bonne, le service client répond rapidement, la prestation a été rapide et satisfaisante.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler sinon que je trouve abusive cette clause sur les points de fidélité : ( achat d'un Smartchair suivi d'un achat d'un IGO) - remise à zéro au 31 décembre - non valable sur les fauteuils roulants !!!!!

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par HUGUES T. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait .

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CONSTANCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide; très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tbien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, sérieux

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MAURICE B. *

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• 4 / 5

  

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  Produit Conforme- Prix élevé mais c'est peut être justifié (produit chimique)

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par HENRIETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le carton était BEAUCOUP trop GRAND pour 9 rouleaux !! Ne rentrait pas dans l'ascenseur... Merci d'en tenir compte. Bien cordialement.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par BERNARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair commande expédiée rapidement je conseil ce site.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MARIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé, livraison rapide

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Cliente depuis de nombreuses années. SOFAMED de plus en plus rapide et efficace. MERCI

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide Rien à signaler Je recommande

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par STÉPHANE G. *

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• 1 / 5

  

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  Le fauteuil ok, les accessoires ko! J’ai reçu un produit qui n’est pas celui que j’ai commandé (coussin épais alors que j’ai commandé un coussin fin pour ne pas augmenter la hauteur de l’assise gênante pendant les transferts), envoyé un mail comme on me l’a demandé (avec photos a l’appui), par deux vecteurs différents (sur le site et par mail au service client) depuis une semaine et je n’ai toujours pas de retour. De plus les hôtesses d’accueil téléphonique ne sont pas très aimables (aucune excuse pour l’erreur de commande, « ben, faut envoyer un mail avec des photos hein »....sur un ton assez désagréable....j’ai cru qu’elle allait me traiter de débile,), ça fait beaucoup pour une entreprise qui vit d’une population en état de faiblesse.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par AUDREY L. *

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  Réponse de sofamed.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation de votre commande. Un retour avec échange va être effectué et nous vous rembourserons les frais de retour. Restant à votre disposition pour toute demande. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  livraison, conforme à la commande, rapide et très bien emballée

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par LUCIE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas de difficulté

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, livreur pro et à l'écoute.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site _ j'ai trouvé le produit que je voulais et que l'on ne trouve pas forcément ailleurs à un prix très compétitif _ le plus : service client très réactif !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par ZACHARIE B. *

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• 3 / 5

  

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  commande mal protégée :produits en vrac

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par AMÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par MARIE N. *

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• 4 / 5

  

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  vidéo un peu rapide!

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  impec

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par EMMANUEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à utiliser. Très bon rapport qualité /prix. Par contre, les délais sont souvent trop longs pour des articles urgents (incontinence) et l’emballage n’est pas assez discret ( facture détaillée lisible de l’extérieur.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide. Articles conformes. Merci

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par DOROTHÉE G. *

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  Le site est très bien on y trouve facilement ce que l on cheche par la barre de recherche

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GABRIELLE S. *

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  Je recommande, service impeccable et livraison rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PATRICK M. *

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  Site assez clair et sur lequel il est facile à naviguer

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GABRIELLE G. *

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  Le service client est vraiment très bien j'ai déjà appelé le service client qui est très professionnel vraiment merci

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par CÉCILE C. *

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  service sérieux , livraison rapide. très satisfaite

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par NATHALIE M. *

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  bon service

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CLÉMENCE L. *

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  la prise de commande est très simple. l'emballage parfait, la livraison sans problème. Tout est parfait §

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SYLVIE L. *

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  Aucune plainte. Tout était comme prévu

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par STÉPHANE B. *

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  Très bien; livraison dans les délais et matériel conforme à la commande

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par JÉRÔME F. *

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  à part un délai de livraison un peu plus long que prévu. La commande et le produit son impeccable.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par JEANNINE P. *

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  TRES BIEN

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉDOUARD R. *

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  rien à redire.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ISAAC D. *

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  Un bémol pour les frais de livraison élevés

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par GÉRARD B. *

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  livraison rapide malgré paiement par virement

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par MAGGIE M. *

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  Je suis très déçu elle vont pas du tout c’est dommage

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par SUZANNE M. *

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  Réponse de sofamed.com

  

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  Bonjour, Si cela ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour avec ou sans échange. Merci de prendre contact avec nous par mail à internet@sofamed.com ou par téléphone au 03 21 09 71 38 pour obtenir un bon de retour. Restant à votre disposition. Cordialement,

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  Commande et livraison gérées avec professionnalisme et efficacité.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par YVES C. *

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  Très contente de mon achat. Envoi rapide et soigné. Facile à installer. Marche parfaitement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par PATRICK P. *

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  Livraison rapide et SAV très réactif.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CHRISTOPHE C. *

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