Résumé des avis
Sofinco est appréciée pour sa rapidité, simplicité et service soigné. Les clients soulignent une bonne communication et un accompagnement efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Sofinco est appréciée pour sa rapidité, simplicité et service soigné. Les clients soulignent une bonne communication et un accompagnement efficace.
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Évaluations clients
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Répondent toujours présents merci
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Une mauvaise expérience, je reçois toujours des e-mails pour me convaincre a faire des projets ensemble ! Et lorsque je demande un petit projet je reçois le premier avis favorable et après refus par le conseiller sans motif valable.
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je comprends que cela puisse être frustrant. Les offres commerciales envoyées ne prennent pas en compte votre situation personnelle et ne sont pas liées à une étude approfondie de votre dossier. Concernant l'étude de votre dossier, nous donnons un accord de principe favorable, mais celui-ci ne vaut pas pour accord définitif. Cela permet de nous donner le temps d'étudier votre dossier avec l'ensemble des documents demandés. Si nous refusons, cela signifie qu"au regard de nos critères, votre dossier ne répond pas aux conditions requises. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander l'arrêt de ces offres. Pour cela, il vous suffit de contacter un conseiller au 3266 (numéro non surtaxé). Bonne journée, Arthur
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Beaucoup trop compliqué votre connexion avec le centre des impôts
Avis du , suite à une expérience du par ARMINDO B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Armindo, La connexion avec le site des impôts est en place pour garantir la sécurité de vos informations et de vos documents personnels. Cela permet de protéger vos données et de nous assurer que les informations sont bien à jour. Si vous avez besoin d’assistance pour cette procédure, je vous invite à contacter un conseiller au 3266 (numéro non surtaxé). Bonne journée, Julie
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Une grande courtoisie dans les échanges téléphoniques et en ligne. Une qualité d'écoute et de l'efficacité dans la gestion du dossier. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE Q.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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J’ai bien été accompagné. C’est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA RAFAELA D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Rapide efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Rend bien service Super
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Aucun appel pour essayer de comprendre le refus de ma demande de prêt, un appel , en proposant une solution aurait été plus humain
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Marjorie, Je comprends tout à fait votre frustration et je suis désolée. Sachez que notre décision de refus est fondée sur des critères stricts et le motif reste discrétionnaire, ce qui signifie que nous ne pouvons malheureusement pas le communiquer. Suite à un refus, vous pourrez refaire une demande dans un délai de 6 mois minimum, en fonction de l'évolution de votre situation. Bonne journée, Julie
Réponse de MARJORIE L.SignalerCertainement pas, j’ai envoyé des documents personnels, que deviennent t’ils ? J’espère que c’est mis direct à la poubelle. Et que vous ne les utiliserez pas
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Marjorie, En cas de refus vos documents sont détruits. Cependant, vous pourrez recevoir des offres commerciales. Si cela ne vous intéresse pas, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller au 3266 pour en demander l'arrêt. Bonne soirée, Julie
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Bien ☺️
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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TOP !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Process automatisé inefficace - biais standard ok - échange par téléphone avec un conseiller ( pro et agréable )pour informations complémentaires - pas de réponse à ce jour , je ne peux juger la rapidité de la réponse définitive . Client de longue date je trouve une amélioration sur la relation client moins agressive commercialement qu’auparavant . Avis à préciser suivant le délai de réponse définitive
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Efficace, rien à dire, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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La demande s'est facilement et rapidement juste j'ai reçu deux alertes pour me dire qu'il manque un document or que ce n'étais pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Rien à dire de spécial. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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je n'ai pas eu l'occasion de finaliser ma demande que j'ai reçu un refus....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Pas de Souci les explication sont claires
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Premier accord ok papiers envoyés refus
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, L’accord de principe est une première réponse basée sur les informations renseignées lors de votre demande. Une fois les documents transmis, nous étudions votre dossier dans le détail afin de vérifier qu’il répond bien à nos critères. Si nous avons finalement refusé, c’est que votre situation actuelle ne permet pas, selon nos critères, un remboursement serein du crédit demandé. Bonne journée, Arthur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAZHAR L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Je suis déçu car je n'ai pas su la raison pour laquelle ils ont refusé ma demande de crédit
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je comprends votre déception suite à ce refus et le fait de ne pas en connaître la raison exacte. Cependant, le motif du refus est discrétionnaire et, en raison de notre politique interne, nous ne pouvons pas le communiquer. Nous vous invitons à revoir votre demande dans un délai de 6 mois, une fois que votre situation pourra peut-être permettre de reconsidérer l'éligibilité de votre dossier. Passez une bonne journée, Arthur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EL-MEDHI D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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La demande de financement en elle même est simple, mais lorsque que vous demandez de compléter mon dossier par l'envoi de justificatif de domicile ça se complique. Impossible de vous les transmettre via mon espace client, toujours le même message : ERREUR 500 donc je suis passé par vote adresse mail
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Rodolphe, Je suis navré pour la situation que vous exposez. Il semble qu'il s'agisse d'un problème isolé avec votre espace client. Si vous rencontrez des difficultés pour transmettre vos justificatifs, n'hésitez pas à utiliser notre adresse email, comme vous l'avez déjà fait. Si le problème persiste ou si vous avez besoin d'aide pour compléter votre dossier, je vous invite à contacter un conseiller pour que nous puissions vous accompagner. Excellente journée, Adrien
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C'était rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NASREDDINE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA H.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Ma demande à été traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par O-LIVIA D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Très professionnel et super au top
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA N.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Je fais une simulation même 500€ vous refusez
Avis du , suite à une expérience du par DIAKITE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Diakite, Je comprends votre déception à la suite de notre refus. Chez Sofinco, nous appliquons une gestion responsable du crédit. Nous ne communiquons pas les motifs de refus, mais chaque demande est étudiée avec soin pour garantir votre intérêt. Merci de votre compréhension bonne journée. Adrien
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Démarches trop complexes
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Audrey, Je regrette de lire votre retour. Nous comprenons que certaines étapes peuvent sembler contraignantes mais nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la bonne gestion de vos informations. Si vous avez besoin d'aide pour compléter votre demande, nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner et vous guider tout au long du processus. N'hésitez pas à les contacter au 3266 (numéro non surtaxé). Bonne journée, Julie
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Parfait, très rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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bonjour je suis tres content du travail que vous fait pour les pret perso merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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C'est facile d'ouvrir un contrat, mais de clôturer le même l'est pas. Appel 20min payant pour dire que il faut rappeller sans réponse à la question demandé.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés pour clôturer votre contrat. Pour ce faire, il vous suffit de faire la demande en utilisant le formulaire de contact disponible dans votre espace client ou bien par email à l'adresse suivante : asc-web@sofinco.fr, en précisant votre numéro de dossier dans l'objet de votre message. Pour information, nos conseillers sont joignables par téléphone au 3266 (numéro non surtaxé) ainsi que par message privé sur nos réseaux sociaux. Nous restons à votre disposition pour toute question. Excellente journée, Arthur
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Dossier refusé ? Franchement difficile de communiquer
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Hubert, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez. Bonne journée, Sarah
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Heureusement que Sofinco est là et nous fait souvent plus confiance que notre propre banque. Rapide et sécurisé avec sérieux, j'en suis vraiment satisfaite. Merci à toute l'équipe qui s'est occupée de ma demande de crédit. Grand professionnalisme et célérité. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très satisfaite de SOFINCO
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL E.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de CHRISTEL E.SignalerBonne journée à vous également
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Rapide, concret, simple avec la connection banquaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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JE EUX BESOIN POUR AIDE A COMPLÉTÉ MON DOSSIER ET J'AI UN AGENT TRÈS CORDIAL
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL T.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
Réponse de MANUEL T.SignalerMERCI A VOUS
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Très rapide et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JUNETTE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Le Site est facile à utiliser. Pour une éventuel demande de crédit facile utiliser les outils sont prévus sur plusieurs critères. Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par DRISS H.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Sofinco est à l écoute de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE PIERRE P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Assez satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par INDIRA M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Nul. Pour un dossier il n y a pas la position handicapé. Travail , retraite, chômage et après rien. Mon épouse per oit une pension de personne handicapée qui entre dans nos revenus.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Sylvie, Je suis navré pour cette situation. Si vous percevez d’autres revenus ou pensions qui ne sont pas indiqués dans les choix proposés, je vous invite à contacter un conseiller au 3266 (numéro non surtaxé). Il pourra vous aider à compléter votre dossier avec toutes les informations nécessaires. Je vous souhaite une bonne journée, Adrien
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Je ne vous recommanderai JAMAIS à personne en raison de votre politique organisationnelle. Si vous êtes hors de votre zone de confort, vous rejetez tout simplement sans aucune petite intention de comprendre une situation et peut-être d'en savoir plus sur ce qui se passe autour.une étoile c'est trop. ZÉRO étoile est plus approprié
Avis du , suite à une expérience du par RALUCA-ANDRADA M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Raluca-Andrana, Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si votre demande a été refusée, sachez que chaque dossier est étudié avec la plus grande attention en fonction de nos critères d’analyse. Bien que nous ne puissions pas vous partager les raisons précises de cette décision, chaque demande est analysée attentivement pour votre bien-être financier et agissons toujours dans votre intérêt. Bonne journée, Adrien
Réponse de RALUCA-ANDRADA M.SignalerJ'ai voulu abandonner ces échanges mais encore une fois je reçois quotidiennement des mails avec votre offre. Je ne suis pas salariée sous le régime français et vous avez refusé mon crédit car vous n'avez pas trouvé d'informations dans le système français impot.gouv mais vous n'étiez pas intéressé de savoir ce qu'il y avait derrière. S'il vous plaît ne répétez pas que vous avez étudié le dossier parce que VOUS NE POUVEZ PAS le faire car vous n'aviez aucun document disponible et AUCUNE information, mais vous n'étiez pas intéressé à le savoir. En un seul clic, vous pourriez découvrir que j'ai déjà remboursé 2 crédits à temps dans un court laps de temps, mais dans ce cas, QUELQU'UN était intéressé à demander des informations. Je n'attends aucune justification ni réponse. J'en ai fini avec Sofinco.
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TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Absolument rien à redire... parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Formidable
Avis du , suite à une expérience du par RENE RAYMOND W.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
Réponse de RENE RAYMOND W.SignalerMerci beaucoup de même bonne journée à toute l'équipe sofinco.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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site parfait = offre diverse = facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Refus du prêt
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que notre réponse vous a déçu et nous comprenons votre frustration. Chez Sofinco, nous nous efforçons de traiter chaque demande de crédit la plus grande attention. Même si nous ne pouvons pas partager les raisons exactes de notre décision, sachez que nous agissons toujours dans votre intérêt. Je vous souhaite une agréable soirée. Arthur
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Une réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par S I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très bien, réactif.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très compétent Merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND U.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de ROLAND U.SignalerMerci de même pour toute l’équipe SOFINCO
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Nul. Mauvaise communication et service client a revoir
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Mathieu, Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité et prenons en compte vos retours pour nous améliorer. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur nos réseaux sociaux. Bonne journée, Sarah
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Je ne comprends pas comment vous pouvez demander autant d’informations, alors que le dossier est déjà validé. Quelle est l’interêt de savoir si j’ai un deuxième ou troisième compte ? L’important est de savoir si oui ou non je peux rembourser mon prêt avec mes revenus. Je suis quelqu’un d’agréable, mais je n’aime pas être pris de haut par un(e) conseiller(e) Ma banque m’a dirigé vers vous, mais j’envisage une autre solution pour l’achat de ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK T.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Frédérick, Je suis désolé que cette situation vous ait causé des désagréments. L'accord de principe que nous vous avons donné est une première étape qui ne constitue pas un accord définitif. L'acceptation finale dépend de l’ensemble de votre situation et des documents fournis, notamment pour déterminer votre éligibilité au prêt demandé. C'est pourquoi nous avons besoin de certaines informations supplémentaires pour finaliser l’étude de votre dossier. Sans ces documents, l'étude de votre dossier ne pourra pas être finalisée. Bonne soirée, Adrien
Réponse de FREDERICK T.SignalerBonjour Adrien, je ne remet en rien les informations demandées quand celles-ci sont nécessaires à « montrer patte blanche », mais je trouve juste excessif de prendre des informations qui n’ont pas lieu à changer le résultat final. Quand je dis « pris de haut », c’est que l’on vous pose des questions, vous y répondez preuve à l’appuie, c’est cohérent., et ensuite on vous demande quand même de fournir des informations non relatives à votre remboursement. C’est ça que je trouve dommage. Mais merci quand même d’avoir pris de votre temps pour me répondre. Cordialement.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Frédérick, Je comprends votre retour et je ne manquerai pas de remonter votre expérience au service concerné. Je reste disponible par message privé sur nos réseaux sociaux en cas de besoin. Bonne journée, Adrien
Réponse de FREDERICK T.SignalerBonjour Adrien, Vous êtes la preuve qu’une seule personne peut faire changer l’avis sur une société. Merci de ne pas publier mon post négatif, car il résulte aussi d’un agacement procédurier lié à l’administration en général. Bonne journée
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Frédérick, Je vous remercie de votre retour. Cependant, je n'ai pas la possibilité de supprimer votre avis. Cette action doit venir de vous. Excellente journée, Adrien
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Claire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Tres facile d’accès. Possibilité d'interrompre l'action de compléter le dossier et de ne rien perdre de ce qui a déjà été fait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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demande refusee
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Parfait. Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ISMAIL L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Pas du tout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Aline, Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur d’accompagner nos clients de manière sérieuse et professionnelle. N’hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a déçu, nous restons à votre écoute. Bonne soirée, Adrien
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Bonjour suite à ma demande de crédit personnel je suis très satisfait je ne manquerai pas de faire appel à finance conseil pour un nouveau projet très professionnel de bon conseils toujours à l'écoute et disponible merci cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LAHOUARI C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Services rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRICE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Easy and simple
Avis du , suite à une expérience du par SEREMAIA B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Plutot compliqué par internet , heureusement j ai pu communiquer par téléphone avec des personnes compétentes et patientes. Cependant , et bien que mon dossier soit accepté, je n ai pas par écrit la somme à rembourser mensuellement. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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simple d'utilisation, réponse quasi immédiate
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Au top très bien fait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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tres satisfait, equipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Beaucoup plus facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par IRENE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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c’était super
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Site bien fait techniquement mais qui ne permet pas de revenir sur des choix. Ensuite une fois le contrat validé si l’on veut changer le montant et réduire les mensualités pour bénéficier d’un nouveau taux plus intéressant c est impossible. Donc obligation de se rétracter., ce que j’ai fait le lendemain en passant par un conseiller web qui m’a donné l’adresse où envoyer ma rétractation. Ce site me répond dans la foulée en me disant que ma rétractation est bien prise en compte. Le bémol est que le virement était prévu pour une date et que celui-ci ne peut être annulé. Je devrais refaire un virement en sens inverse, ce qui est tout à fait normal. Bilan assez mitigé qui fait ressortir un processus très rigide mais qui est peut-être dû à la législation.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Bonjour très bien renseigné tout à fait satisfait 🤗
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
Réponse de NADINE D.SignalerMerci beaucoup
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GINO S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Bien j'espère que mon financement sera accepté
Avis du , suite à une expérience du par SCHELLA R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de SCHELLA R.SignalerMerci ☺️
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Alles gut
Avis du , suite à une expérience du par GUNAY U.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très bien juste un peu compliqué de souscrire le prêt en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Très bonne.application En revanche impossible.denvous joindre.par.telephone
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je regrette de lire votre retour. Nos conseillers sont joignables au 3266 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Si vous ne parvenez pas à les joindre, c'est que toutes nos lignes sont occupées. En cas de besoin, nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X et Instagram). Bonne journée, Adrien
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On ne prend même pas la peine d’indiquer un motif de refus ni de chercher à me contacter pour de plus amples informations, par contre on demande toutes les pièces et fait perdre du temps pour rien… inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Patrice, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez et je vous souhaite une bonne journée. Sarah
Réponse de PATRICE B.SignalerEt bien non je ne comprends pas, pas de fichage injuste et jugé illégal en cours, pas d'emprunt, pas d'impôts, un reste à vivre mensuel de plus de 3000€, et vous me dites que vous étudiez soigneusement et dans notre intérêt les offres? Mdr. Vous ne cherchez pas plus loin que les informations erronées que vous obtenez. Bonne continuation dans vos réponses préconditionnées et automatiques.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Patrice, Je comprends qu'un refus puisse être frustrant mais si nous refusons c'est simplement qu'au regard de nos critères et de votre situation votre dossier ne passe pas. Bonne journée, Sarah
Réponse de PATRICE B.Signalerdiscrimination rapport à mon invalidité ou mauvaises informations quant à la situation bancaire?
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Patrice, Je tiens à vous assurer que nous ne faisons aucune discrimination. Nos décisions sont basées sur une analyse globale de votre situation financière afin de déterminer votre capacité de remboursement. Si votre demande a été refusée, c’est simplement que votre situation actuelle ne permet pas, selon nos critères, un remboursement serein du crédit demandé. Bonne journée, Sarah
Réponse de PATRICE B.Signaler3300€ de reste à vivre mensuels ne permettraient pas de rembourser 150€ de crédit?!? Surprenant car lorsque je mets les mêmes revenus/charges au seul nom de mon épouse cela passe dans tous les cas… balivernes… arrêtez de prendre les gens pour des imbeciles… ma situation et ma conjointe étrangère sont les seuls discriminants, une saisie des organismes de défense des droits des consommateurs le mettrait en évidence
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par JOSITA F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de JOSITA F.SignalerMerci. Bien cordialement
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Je suis vraiment déçu de votre part par rapport à ma demande de financement
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Corinne, Je suis navrée de lire votre retour et cette note. Pouvez-vous m'en dire plus sur les raisons de votre mécontentement que nous puissions comprendre votre retour s'il vous plaît ? Sarah
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Financement refusé
Avis du , suite à une expérience du par SARAH Y.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Sarah, Nous comprenons votre frustration suite à ce refus. Bien que les raisons de refus ne soient pas communiquées, chaque demande est analysée attentivement pour votre bien-être financier. Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée. Julie
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Tres bien merci a eux j ai eu une réponse positive pour min credit en 4 jours !
Avis du , suite à une expérience du par ARTEM G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Ma demande a été simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Ps de réactivité,pas d accompagnement,écoute quasi absente …
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je suis navré que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accompagnement et l’écoute de nos clients sont essentiels pour nous. N’hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déplu. En cas de besoin, nous restons disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux pour vous accompagner. Bonne journée, Arthur
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ABD-EL-MALEK B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Je n'arrive pas à finir ma demande, car le système demande documents en ligne et parfois ca prendre de temps. Avant les demandes de prêt étaient plus simples et moins complique, créer un compte Francecompt, et aussi l'accès aux comptes de banque. Ma conseillère bancaire suggère de ne pas entrer dans ces systèmes. Merci de votre compréhension et votre disponibilité. Mais, je suis toujours une cliente fidèle de Sofinco.
Avis du , suite à une expérience du par JENNY D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Jenny, Je comprends que ces démarches puissent vous sembler plus complexes qu’auparavant. Ces mesures ont été mises en place afin de renforcer la sécurité de vos informations et garantir un traitement fiable de votre demande. La connexion aux comptes bancaires permet une transmission sécurisée des données. Il en est de même pour l'avis d'imposition. Nos conseillers restent disponibles en cas de besoin. Bonne journée, Arthur
Avis affichés par ordre chronologique