Résumé des avis
Sofinco est appréciée pour sa rapidité, simplicité et service soigné. Les clients soulignent une bonne communication et un accompagnement efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Sofinco est appréciée pour sa rapidité, simplicité et service soigné. Les clients soulignent une bonne communication et un accompagnement efficace.
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Évaluations clients
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Facile Rapide et efficace Très bien conçu,c est très clair, facile a faire s demande sur internet
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Mes interlocuteurs et interlocutrices ont été à la hauteur de mes espérances et ont répondu favorablement à mes questions. Malgré que j'ai encore eu un refus je trouve que Sofinco est un site formidable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Simple et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par ISSA K.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Rapide efficace je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LINDA I.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Toujours bien reçu .
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE J.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Le personnel est au top
Avis du , suite à une expérience du par MANDJA P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Refusé ma demande. Alors que je suis client
Avis du , suite à une expérience du par A U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Le fait d'être déjà client ne veut pas pour autant dire que toutes vos demandes seront acceptées. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Sarah
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Reponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très satisfaite de toute demande auprès de Sofinco
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Accès simple efficace bon accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Très explicite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de JOSE S.SignalerVotre célérité est une marque de compétence et d'efficacité.
Réponse de JOSE S.SignalerVotre célérité est une marque de compétence et d'efficacité.
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très mauvaise gestion de client
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je regrette de vous lire. Pouvez-vous nous en dire plus à ce sujet que nous puissions comprendre votre retour et cette note s'il vous plaît ? Arthur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE H.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Simplicité et efficacité. La conseillère a rappelé rapidement et a été très aimable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE F.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Au début la demande de prêt avais était accepter De plus j'ai appeler pour changer le numéro de tel associer au compte mais y mon dit demande refuser sachant que je n'ai envoyer 0 document pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Nathan, Lorsque vous recevez un accord de principe favorable, cela signifie que votre demande est acceptée sous réserve de l’étude complète de votre dossier. À cette étape, si les éléments fournis ne répondent pas aux critères d’éligibilité, la demande peut effectivement être refusée. Bonne journée, Arthur
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La rapidité des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Pas très satisfaite, car je reçois de temps en temps un mail me proposant d'augmenter mon crédit et à chaque fois, il est refusé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Sylvie, Les offres commerciales que vous recevez sont envoyées automatiquement et ne prennent pas en compte votre situation financière actuelle. Si votre demande de crédit a été refusée, sachez que toute nouvelle demande effectuée dans un délai de 6 mois sera automatiquement refusée. Nous vous invitons à patienter avant de renouveler votre demande. Bonne journée, Julie
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J'ai découvert Sofinco lors d'un 1er achat. Cela c'est très bien passé. Alors, je me suis dit, pourquoi ne pas essayer le crédit renouvelable ? La communication a été claire, et rapide. En tout cas, je n'ai rencontré aucune difficulté à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Expérience sérieuse et concluante
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Rapide et Inscription facile
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-MARIE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très déçue du retour car sur le site l avis était favorable et lorsque je contacte le service on me dit que ma demande est refusée
Avis du , suite à une expérience du par BAHIJA A.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Bahija, Je comprends votre déception à la suite de notre décision. Bien que nous ne divulguons pas les raisons spécifiques de nos refus, soyez rassuré que chaque demande est examinée avec soin par nos conseillers et ceux dans votre intérêt. Merci de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée. Julie
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par KHEISSA B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Pour une première fois sur le site. C'est simple. Avec un petit bugg. Mais ça été en appellant un conseiller au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANNE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Personne aimable ,bien conseiller et guider
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Très à l'écoute de la clientèle, R.A.S de plus, Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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professionnalisme et précision déjà en 2023 j'ai eu une expérience positive je pense que Sofinco est l'une des meilleures d'Europe
Avis du , suite à une expérience du par BIAGIO C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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JE SUIS TRES SATISFAITE. MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Rapide pour faire la demande Réponse idem Juste le déblocage qui reste pas trop claire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
Réponse de JEAN PIERRE P.SignalerBonjour, je me demandais à quelle date j'aurais le montant demandé Cordialement
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Très aimable
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Montage du dossier simple et réactif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Gentil a l'écoute et cordiales
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Bonjour . L'application est devenu très compliqué. C'est Minsieur qui vous a demandé un crédit , mou je suis sa compagie. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Jacqueline, Je regrette de lire votre retour. Si vous rencontrez des difficultés sur l'application, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 3266 (numéro non surtaxé). Il pourra ainsi répondre à toutes vos questions et vous accompagner. Nous sommes également disponible par message privé sur Facebook, Twitter/X et Instagram en cas de besoin. Excellente journée, Adrien
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Je ne peux malheureusement pas donner un avis positif après trois refus consécutifs. Nous venons de signer un compromis pour l'achat d'un bien immobilier de 232 000 euros, que nous finançons comptant. J'ai sollicité les services de Sofinco pour un crédit de 30 000 euros, destiné à couvrir les frais de notaire ainsi que les dépenses annexes (peinture, déménagement, petits travaux, imprévus). Auto-entrepreneur depuis 2021, notre activité est petite mais positive. Notre chiffre d'affaires progresse chaque trimestre grâce au développement de notre clientèle et à la fidélité de nos clients. Cependant, ne pouvant présenter ni contrat CDI ni salaire fixe, la situation d'auto-entrepreneur semble ne rien représenter aux yeux des banques. Elles sont bien présentes pour gérer votre argent, mais dès qu'il s'agit d'octroyer un prêt, toute demande est rejetée en raison de ce qu'elles considèrent comme une situation incertaine. C'est bien dommage, mais c'est la réalité : il est difficile d'avancer dans un système fermé, où seuls les privilégiés peuvent réellement accéder à des solutions de financement.
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Bruce, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une excellente journée. Sarah
Réponse de BRUCE R.SignalerBonjour Sarah, Merci pour votre retour rapide. Cependant, je reste perplexe quant à la notion d'« agir dans mon intérêt ». Dans ma situation actuelle, le crédit demandé visait uniquement à couvrir des frais annexes essentiels (notaire, travaux, déménagement, etc.), d’autant plus que nous finançons l'achat de notre maison à 100 % sans emprunt immobilier. Je comprends que votre décision soit fondée sur des critères stricts, mais il est frustrant de constater que les efforts et les progrès réalisés par des entrepreneurs comme moi, qui développent leur activité de manière stable et positive, ne semblent pas être pris en considération. Cela donne l’impression que l’accès au crédit est réservé uniquement à ceux qui bénéficient déjà d’une situation financière privilégiée, excluant ceux qui travaillent dur pour construire leur avenir. Je regrette qu’il n’y ait pas davantage de transparence ou de flexibilité dans les critères d'évaluation. Ces échanges pourraient permettre de mieux comprendre les attentes et peut-être même d’offrir des alternatives pour avancer ensemble. Je vous remercie néanmoins pour votre réponse et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bruce
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Le système de vérification des documents et donnés est le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par LEGRE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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ca fait des annees que je suis client et toujours aussi content
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes ravis de lire votre témoignage. Merci de votre fidélité ! Bonne journée. L'équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Un soucis je n arrive pas à faire la signature en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Simple et rapide, je rassemble les documents
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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was good nice
Avis du , suite à une expérience du par MIRSALEEM A.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
Réponse de MIRSALEEM A.SignalerYes
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Ampathie, réactif et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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trés bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Z.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Satisfait de vos service
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par IMANE E.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Je suis tres déçu, vous essayer meme pas de faire confience au futur client !
Avis du , suite à une expérience du par YASSIN B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Yassin, Je suis navrée de lire votre retour mais si cela concerne une décision de refus, sachez que chaque demande est examinée attentivement par nos conseillers, même si nous ne pouvons pas en expliquer les motifs spécifiques. Merci de votre compréhension et bonne journée. Sarah
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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maison de crédit sérieuse je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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EN ATTENTE AVIS FAVORABLE
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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Les procédures de contrôle via internet puis mail pour vérification d’identité sont fastidieuses et un peu trop nombreuses
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Très bonne service
Avis du , suite à une expérience du par BEN S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Très bon service e rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAELLE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Pas assez rapide pour avoir les fonds
Avis du , suite à une expérience du par LINDA B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Linda, Nous comprenons votre remarque concernant le délai de réception des fonds. Ce délai est encadré par la loi Scrivener, qui impose un délai légal obligatoire de 7 jours ouvrés avant tout déblocage de fonds. Une fois ce délai respecté, il faut compter entre 48 et 72 heures ouvrées pour que le montant soit visible sur votre compte bancaire, à condition que le dossier soit définitivement accepté. En cas de besoin, nos conseillers restent disponibles pour vous répondre. Excellente journée, Sarah
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Pratique, c’est très bien
Avis du , suite à une expérience du par TAN SINH N.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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J’ai déjà fait un financement chez vous sans soucis et aucun accord pour un prêt chez vous je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration suite à ce refus. Bien que les raisons de refus ne soient pas communiquées, chaque demande est analysée attentivement pour votre bien-être financier. Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée. Arthur
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Compétence et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Simple, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très bien, rapide je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Parfait. Peut-être juste plus de précision sur la mise à disposition des fonds.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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J’ai dit manque de professionnalisme parce que j’ai demandé un crédit , j’ai pas reçu une réponse malgré que je suis chef d’une entreprise de ménage avec salaire mensuel de 6000€ , malgré que je suis client : j’ai acheté un Mac Pro par votre financement pendant 24 mois , j’ai payé toutes mes échéances sans aucune problème, j’ai bien respecté mon engagement. Pour moi manque du professionnalisme de votre part signifie perte de vraies clients comme moi .
Avis du , suite à une expérience du par FATHI B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Fathi, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je reste disponible en cas de besoin. Belle journée. Adrien
Réponse de FATHI B.SignalerJe respecte votre décision , mais au moins il me faut une réponse. J’ai rien reçu
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un service irréprochable , la perfection
Avis du , suite à une expérience du par LUC M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE K.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Une fois le dossier finalisé, le montant du prêt et la mensualité ne sont pas celle demandé. Je plains les personnes qui ne lise pas le contrat avant la signature
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Nous souhaitons vous rassurer concernant votre crédit. Pour un crédit renouvelable, il est effectivement possible que nous vous proposions un montant disponible plus important que celui demandé initialement. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire en cas de besoin pour d’autres projets ou imprévus. Cependant, soyez assuré que le montant du virement correspond précisément à la somme que vous avez demandée, et ce, au taux indiqué dans votre contrat. Vous n’êtes absolument pas obligé d’utiliser le reste du montant disponible. Ce dernier reste à votre disposition uniquement si vous en avez besoin à l’avenir. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux ou de joindre un conseiller au 3266 (numéro non surtaxé). Bonne journée, Adrien
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Vous n'étudiez pas les dossiers
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Hervé, Nous tenons à vous assurer que chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Julie
Réponse de HERVE G.SignalerPas dans mon cas. Je gagne 3500€ et je demande un prêt de 12.000€ avec juste un crédit maison de 1330.50€ et votre réponse : nous ne donne pas suite. Donc vous n étudiez pas les cas sérieusement.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Hervé, Votre demande a bien été étudiée avec la plus grande attention mais les éléments en notre possession ne nous permettent pas de donner une suite favorable à votre demande, j'en suis navrée. Bonne journée, Julie
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Service en dessous de la moyenne, dès qu’il s’agit d’un prêt d’un montant important les conseillers prêts se prennent pour dieu e
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA E.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Sabrina, Je comprends votre frustration mais sachez que si votre demande de prêt est refusée, c’est uniquement parce que votre situation actuelle ne permet pas d’envisager un remboursement serein, conformément à notre engagement de gestion responsable du crédit. Notre objectif est de vous protéger en évitant de vous placer dans une situation financière difficile. J'espère que vous comprenez. Passez une bonne journée, Sarah
Réponse de SABRINA E.SignalerBonjour, Étonnamment j'ai eu un accord par un autre banque pour un montant de 10000 € et le TEG de 5,8% pour 66 mois Vous n'avez pas en compte mon salaire, mes revenue fonciers je suis propriétaire et je perçois 850€ de loyer par mois plus ma pension de 935€, Votre conseiller qui se prend pour un Dieu nesest pas pris la peine d'étudier mon dossier, je suis salariée depuis 30 ans sans interruption, et je n'ai aucun crédit en cours, et vous vous permettez de me dire que vous vous souciez de ma situation. C'est ridicule
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Vous m’aider pas
Avis du , suite à une expérience du par HELENA U.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Helena, Je comprends votre déception à la suite de notre refus. Je tiens à vous préciser que chaque demande est examinée attentivement par nos conseillers, même si nous ne pouvons pas en expliquer les motifs spécifiques. Merci de votre compréhension et bonne journée. Julie
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très mécontente. Au dernier moment, après avoir reçu un avis positif, Sofinco n'a pas donné suite à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Sylviane, Je suis navré d’apprendre votre déception. Un accord de principe favorable est une première étape basée sur les informations initiales fournies. Cependant, pour confirmer cet accord, une analyse approfondie de votre dossier est nécessaire, ce qui peut malheureusement conduire à un refus si certains critères ne sont pas remplis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette démarche vise à garantir une gestion responsable du crédit et à s’assurer que votre situation financière reste sereine. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Adrien
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Satisfaite sur tout les points
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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« Conformément aux normes de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer les raisons de cette décision » est une réponse inadmissible pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Gérard, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne communiquons pas les motifs de refus, nous étudions chaque demande avec soin et prenons toujours des décisions dans votre intérêt. Conformément à l'article 1101 du Code civil, qui régit la liberté contractuelle, nous nous engageons à gérer chaque demande de crédit de manière responsable et équitable. Cela nous permet d'assurer que toutes les décisions prises respectent vos droits et vos intérêts. J’espère que vous comprenez et je vous souhaite une agréable journée. Julie
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vous avez toutes les infos mais vous me refusé ce prêt sous un faux prétexte, vous êtes des nazes doublés de voleurs et vous faites du harcèlement et de la publicité mensongère
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Mathieu, Je comprends votre déception suite à notre refus. Même si nous ne divulguons pas les raisons de nos refus, chaque demande est étudiée attentivement et sachez que chaque décision est prise dans votre intérêt. Selon l'article 1101 du Code civil, qui encadre la liberté contractuelle, nous nous engageons à adopter une gestion responsable et équitable du crédit. Cela garantit que nos décisions sont prises dans le respect de vos droits et intérêts. Je vous souhaite une bonne journée. Julie
Réponse de MATHIEU B.SignalerVisiblement pas encore assez attentivement, si je fais cette demande de crédit c'est qu'il m'est possible de rembourser chaque mois, sinon je ne me serai jamais adressez à vous. Bonne soirée Mathieu
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Réponse et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Une réponse très rapide et des personnes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Réponse reçue très tardivement
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je regrette de lire votre retour. Une fois votre demande complète et en étude, il faut raisonnablement compter 48h à 72h ouvrées pour son étude (hors week-ends et jours fériés). Si des documents ou informations sont manquantes, cela peut rallonger ce délai. Je vous invite à suivre votre demande directement via votre espace client. Pour toute autre question, nous restons disponibles pour vous répondre. Excellente journée, Adrien
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Le crédit et assez rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM G.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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J ai apprécié la rapidité du contact et j ai l impression d être pris en considération et au sérieux cela fait du bien merci !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Site claire et facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Les étapes sont simples, rapides et claires.
Avis du , suite à une expérience du par IDRYS M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Sofinco c'est un agence de crédit et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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On m a raccroché au nez
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience frustrante. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook, X.com ou Instagram pour que nous puissions vous accompagner rapidement et résoudre votre demande dans les meilleures conditions. Bonne journée, Julie
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Très difficile pour envoyé des documents.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Je comprends que vous ayez rencontré des difficultés pour envoyer vos documents. Pour vous aider dans la constitution de votre demande, je vous invite à contacter notre service client au 3266 (numéro non surtaxé). Nos conseillers seront là pour vous accompagner pas à pas. Je vous souhaite une excellente journée, Sarah
Réponse de S CSignalerJe voulais vous dire que j'ai bien demandé un prêt de 10000,00 euros. Mais quand je vous transmets mes documents, ils sont refusé. Pourquoi ? Je vous souhaite une excellente journée et bonne Année à tous.
Réponse de S CSignalerJe voulais vous dire que j'ai bien demandé un prêt de 10000,00 euros. Mais quand je vous transmets mes documents, ils sont refusé. Pourquoi ? Je vous souhaite une excellente journée et bonne Année à tous.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Si ce sont vos documents qui sont refusés et non votre demande, c'est que le format n'est pas accepté ou que le document est trop lourd. Pour plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à contacter un conseiller au numéro indiqué. Il sera plus à même de vous répondre sur le sujet. Excellente journée et très bonne année 2025. Sarah
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Simplicité et efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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J'ai fait une demande de prêt, vous avez refusé sans me donner la raison. Je vous demande d'arrêter de m'envoyer vos publicités
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE C.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Micheline, Je suis navré que notre décision vous déçoive. Chez Sofinco, nous appliquons une gestion responsable du crédit. Nous ne communiquons pas les motifs de refus, mais chaque demande est étudiée avec soin pour garantir votre intérêt. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'offres commerciales, je vous invite à contacter un conseiller au 3266 (numéro non surtaxé). Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Arthur
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Facilité pour obtenir des informations et effectuer le suivi de son dossier.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Très déçu de l’accompagnement client, j’ai pris contact avec le service client pour demander le delais du traitement de mon dossier. Dès que j’ai raccroché le dossier a était refusé directement. Incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, Le refus de votre dossier n’est pas lié à votre échange avec le service client. Il s’agit probablement d’une coïncidence entre le moment où nos équipes ont finalisé l’analyse de votre dossier et votre appel. Chaque demande est étudiée de manière indépendante, selon nos critères d’éligibilité, afin de garantir une gestion responsable et adaptée à chaque situation. Nous n’avons aucun intérêt à vous mettre en difficulté financière et notre objectif est toujours de vous accompagner au mieux. J'espère que vous comprenez. Excellente journée, Sarah
Réponse de D BSignalerC’est quand même assez étonnant juste après mon échange téléphonique. Je pratique le même métier que vous donc analyser dès dossier de financement Fait parti de mon quotidien. Mon dossier respecte les critères du taux d’endettement ainsi que du reste à vivre. J’ai quand même 3 acceptions et 1 refus chez vous après avoir demandé le delais de traitement.
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Beaucoup d'appels téléphoniques ... beaucoup d'incompréhensions au téléphone (de la friture sur la ligne) Des offres accessibles par l'application et montage du dossier uniquement par celle-ci. Tous le travail est réalisé par le client ... pour un suivi sans écoute du besoin. Des questions redondantes avec de multiples interlocuteurs par téléphone, pour une quête d'information visible avec les documents fournis via leur plateforme de sécurité notamment l'avis d'imposition 2024 pour les revenus 2023... sans compter les bulletins de salaires de décembre 2024; pour une réponse négative alors que les revenus sont en fortes croissances versus les derniers éléments fournis il y a 2 ans pour un prêt perso; versus 2020 pour un crédit renouvelable que je n'avais pas reconduit en septembre 2024. Finalement beaucoup de mails; de publicité ces dernières années pour un service qui se réduit alors que sur ces 3 dernières années les revenus de notre foyer sont en croissance (pratiquement du simple au double). Je crois préférable de faire travailler son conseillé bancaire; un suivi linéaire du dossier, une écoute et une compréhension de vos attentes grâce en fil rouge l'historique de vos mouvements sur vos comptes qui ne suscitent que peu de questions de clarifications. Dommage je ne comprends pas ... dans la mesure ou vous êtes dans l'obligation d'être transparent; il serait , dans un souci de réciprocité loyal; de donner la ou les raisons d'une réponse négative qui devrait être motivée si on se sent responsable et engagé au côté de ses clients, même si la réglementation actuelle ne l'exige pas.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Gilles, Nous comprenons votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Arthur
Réponse de GILLES T.SignalerBonjour Arthur, Surprenant que voue émettiez un jugement sur mes éventuelles émotions. C'est un peu condescendant et vous êtes juste et fondé. Ma demande était juste et fondé aussi ... si je n'avais pas besoin de cette argent je n'aurai pas fait de demande à vos services. Pour la loi vous faîtes votre boulot. Vous êtes juge et parti. Sur les faits le nombre , d'appels , interlocuteurs différents ... l'écoute pas de retour. Sofinco a bien changé sur sa façon de traiter ses clients et ses services sont en mode dégradé. Merci de m'avoir protégé après avoir pollué ma boîte mail de proposition. Je vous souhaite une bonne journée Merci de me dire si mon avis sera vu du public. Gilles
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Gilles, Je comprends que vous puissiez juger votre demande recevable mais selon nos critères d’éligibilité, elle ne l’est pas, ce qui explique notre refus. Ces critères sont établis dans une démarche de gestion responsable pour éviter des situations financières délicates. Je regrette sincèrement de lire votre ressenti concernant nos services. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte vos retours. Enfin, votre avis étant publié sur un site d’avis, il est effectivement visible publiquement. Bonne journée, Arthur
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Le site est intuitif et efficace pour effectuer la demande de prêt
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Très satisfait facile à utiliser le cite
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL W.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Jamais pu finaliser le dossier. Demande sans cesse les mêmes documents malgré de nombreux échanges avec le service client par téléphone et message. On parle à des humains mais ils agissent comme des robots.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour Frédéric, Je regrette de lire votre mauvaise expérience. Pouvez-vous me contacter directement par message privé sur Facebook, Twitter/X ou Instagram que je puisse vérifier votre dossier s'il vous plaît ? Adrien
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Tjs satisfaite simplicité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE P.
Réponse de sofinco.frSignalerBonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Avis affichés par ordre chronologique