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Résumé des avis
Sofinco est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, offrant un service simple et clair qui satisfait de nombreux clients.
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Sandra J.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien et très rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Elisabeth G.
19 mars 2025
Avis vérifiéRapide complet et clair dans leurs conditions
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Daniel P.
19 mars 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé sauf qu'on tente de me joindre pendant les heures de travail.. donc pas trop possible de répondre et quand sur le message on me dit de rappeler je tombe sur un disque et je n'ai personne au bout du fil.... donc que faire?
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
Réponse de Daniel P.
Merci mais cela ne résout pas mon problème pour l'avancée de ma demande de prêt.....
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B. E.
19 mars 2025
Avis vérifiéDisponibilités des fonds trop long
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je comprends votre retour concernant le délai de mise à disposition des fonds. En cas d'acceptation de votre demande de prêt, les fonds sont débloqués 7 jours ouvrés après la signature du contrat, conformément au délai Scrivener (délai légal obligatoire). Après ce délai de 7 jours, il faut compter un délai supplémentaire de 48 à 72 heures ouvrées pour voir les fonds apparaître sur votre compte bancaire. Ce délai peut varier en fonction de votre banque et des jours ouvrables. Bonne journée, Arthur
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Alexis C.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien 👍 !!!!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Evelyne P.
19 mars 2025
Avis vérifiéAucun dialogue
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Evelyne, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous préciser les points qui ont posé problème afin que nous puissions mieux comprendre votre ressenti s’il vous plaît ? Bonne journée, Sarah
Réponse de Evelyne P.
J'ai eu une personne qui m'a dit que mon dossier était complet qu'il allait débloquer les fonds il fallait juste que j'aille sur un lien pour ma carte d'identité chose que j'ai fait et depuis aucune nouvelle sauf me demander mes extraits de compte chose que j'ai refusé
Réponse de Evelyne P.
J'ai eu une personne qui m'a dit que mon dossier était complet qu'il allait débloquer les fonds il fallait juste que j'aille sur un lien pour ma carte d'identité chose que j'ai fait et depuis aucune nouvelle sauf me demander mes extraits de compte chose que j'ai refusé
Réponse de Evelyne P.
J'ai eu une personne qui m'a dit que mon dossier était complet qu'il allait débloquer les fonds il fallait juste que j'aille sur un lien pour ma carte d'identité chose que j'ai fait et depuis aucune nouvelle sauf me demander mes extraits de compte chose que j'ai refusé
Réponse de sofinco.fr
Pour toute demande de prêt, nous vous demanderons l'accès à votre compte bancaire afin de prendre connaissance de vos 3 derniers relevés bancaires. Cela est essentiel pour pouvoir étudier votre demande de manière complète et responsable. Sans ces documents, votre demande ne pourra pas être étudiée et sera annulée. Bonne journée, Sarah
Réponse de Evelyne P.
Et bien annuler ma demande pas de souci il n’y a pas que Sofinco sur le marché Pourquoi ne pas demander ces documents dès le départ déjà je demandais un prêt de 1500€ et d’office on me dit crédit renouvelable de 3000€ à un taux supérieur et finalement pour rien
Réponse de sofinco.fr
Concernant le montant de 3 000 €, si votre demande avait été acceptée, vous auriez effectivement reçu les 1 500 € demandés, et ce, au taux proposé initialement, conformément aux termes de votre contrat. Quant à la demande des documents, l’avis d’imposition et les relevés bancaires sont systématiquement requis pour valider une demande de prêt. Cela se fait de manière sécurisée, en acceptant la connexion à votre compte bancaire et à votre espace des impôts, pour garantir la protection de vos informations. Bonne journée, Sarah
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Serge K.
19 mars 2025
Avis vérifiéImpossible de se connecter sur banque sg pro
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Serge, Je suis navré d'apprendre que vous avez des difficultés à vous connecter à votre banque. Je vous invite à réitérer votre demande et à essayer à nouveau de vous connecter. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers au 3266 (numéro non surtaxé) pour vous accompagner dans cette démarche. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Adrien
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Aissa L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTres bien rapport envers les clients
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Pierre R.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien et rapide Je recommande
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Damien B.
19 mars 2025
Avis vérifiéConseillère très désagréable
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Damien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre conseillère n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas nos engagements vis-à-vis de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour nous faire part de votre expérience et que nous puissions la remonter à notre service consommateur et l'examiner. Bonne journée, Arthur
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T. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe finalise ma demande, pour joindre mes documents mais je ne revois aucune réponse de votre part et le même message reviens toujours par message, je préfère que vous me dite qu'elle information n'est pas correct mais vous me dite veillez finaliser votre demande, sa fait plus 3 fois que je la refais. Merci de me donne une suite favorable pour ma demande d prêt car c'est urgent pour moi
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire votre retour. Je vous invite à me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que je puisse vérifier votre demande et comprendre ce qui reste à finaliser. Je reste disponible en cas de besoin. Excellente journée, Sarah
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N. T.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise. Je n’ai pas du tout eu le crédit que j’ai demande en ligne. J’ai sollicité une rétractation par mail à 2 reprises avec photo de ce que j’avais demandé sur le site, appelé au moins 6 fois le service clients mais je n’ai eu aucune réponse. J’ai reçu l’argent que jai immédiat renvoyé.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Votre avis m'interpelle car il ne reflète pas nos engagements vis-à-vis de nos clients. Pouvez-vous me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin que je puisse vérifier votre dossier et vous renseigner ? Bonne journée, Adrien
Réponse de N. T.
Bonjour, je ne comprends pas où vous écrire.
Réponse de sofinco.fr
Vous pouvez me contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X ou Instagram). Vous pouvez directement me contacter via ce lien : http://m.me/SofincoCredit Bonne journée, Adrien
Réponse de N. T.
Non. Si sofinco veut des explications, c’est eux qui doivent me contacter.
Réponse de sofinco.fr
Je suis navré mais les sites d'avis ne permettent pas d'échanger par message privé. Par ailleurs, je ne suis pas habilité à effectuer des appels et dans tous les cas je n'ai pas vos informations. C'est pour cette raison que je vous ai invité à me contacter par message privé. ;) Adrien
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Corinne C.
19 mars 2025
Avis vérifiéSimple et pratique
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Sylvie D.
19 mars 2025
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE CHARGER LES DOCUMENTS BANQUES ET DECLARATIONS REVENUS
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Sylvie, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour compléter votre demande en ligne. Lors de votre demande de prêt, un accès vous sera demandé afin que nous puissions consulter votre compte bancaire et votre avis d’imposition. Cette procédure est entièrement sécurisée. Si vous avez des difficultés techniques, je vous invite à nous contacter au 3266 (non surtaxé) pour obtenir de l’aide. Merci pour votre compréhension. Arthur
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Paul J.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonjour Sollicité à de nombreuses reprises pour repartir sur un nouveau crédit, l'actuel arrivant à sa fin dans quelques mois, mon dossier a été refusé sans aucune explication. J'ai refait une demande pour un capital emprunté revu sensiblement à la baisse pour ramener les mensualités au montant que je rembourse aujourd'hui depuis 6 ans sans incident, refusé également. Merci Sofinco. :-((
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Paul, Je comprends votre déception. Chaque demande de financement fait l’objet d’une étude approfondie selon des critères spécifiques, incluant l’analyse de votre situation financière. Si votre demande a été refusée, c’est qu’au regard de ces critères, votre dossier ne passe pas. De plus, en cas de refus, toute nouvelle demande effectuée dans un délai de six mois sera automatiquement refusée. Bonne journée, Julie
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Noel M.
19 mars 2025
Avis vérifiétoujours satisfait de SOFINCO
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes ravis de lire votre témoignage. Merci de votre fidélité ! Bonne journée. L'équipe Sofinco.
Réponse de Noel M.
Vous avez toujours été là, à chaque demande de solicitation pour des prêts, et vous en remercie vivement
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T. P.
15 mars 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Jean-Pierre V.
15 mars 2025
Avis vérifiéDemande de financement facile et très bon service client
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Aurelien D.
15 mars 2025
Avis vérifiéRefus !!! Sans vrai raison On va aller voir ailleurs Je suis client j’ai déjà payé deux crédit en entier sans aucun refus de paiement donc je comprend pas !!!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Aurélien, Je comprends votre déception à la suite de notre refus. Je tiens à vous préciser que chaque demande est examinée attentivement par nos conseillers, même si nous ne pouvons pas en expliquer les motifs spécifiques. Merci de votre compréhension et bonne journée. Sarah
Réponse de Aurelien D.
Je suis client chez vous, j’ai déjà fait deux crédits que j’ai honoré sans aucun problème, j’ai besoin d’un coup de main pour un projet professionnel car j’ouvre un restaurant et je ne comprends vraiment pas pourquoi vous m’avez refusé
Réponse de Aurelien D.
Je suis client chez vous, j’ai déjà fait deux crédits que j’ai honoré sans aucun problème, j’ai besoin d’un coup de main pour un projet professionnel car j’ouvre un restaurant et je ne comprends vraiment pas pourquoi vous m’avez refusé
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Michel G.
15 mars 2025
Avis vérifiéExpérience fluide sur internet. La demande de crédit s'est faite facilement, avec une aide au fur et à mesure et une récupération automatique des pièces justificatives. La réponse a été très rapide. Bref, société à conseiller pour les financements.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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