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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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Michel F.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSimple rapide sécurisé
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Lena L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRapide simple et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Jean-Luc B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéje n'ai toujours pas signé
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jean-Luc, La signature du contrat sera possible une fois le dossier recevable. Vous pouvez suivre l’état de votre demande et vérifier la réception des documents directement depuis votre espace client Sofinco. En cas de besoin, nous sommes disponibles par téléphone au 3266 (numéro non surtaxé) ou par message privé sur Facebook, X.com ou Instagram pour vous accompagner et vous renseigner. Excellente journée, Arthur
Réponse de Jean-Luc B.
J'ai deja envoye les documents, j'attends donc la validation, je pensais qu'il ny avait qu'a signer. Sinon vous pouvez m'envoyer le contat par courrier. Merci
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jean-Luc, Si vous souhaitez recevoir le contrat par courrier, je vous invite à en faire la demande par téléphone au 3266 (numéro non surtaxé). Passez une bonne journée, Arthur
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Jean-Pascal M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne très compétente au téléphone et à l'écoute du client. Bien sur je recommande
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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P. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse rapide à ma demande et accompagnement pour remplir le dossier de demande de prêt
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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Jonathan S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTre desu accete rachat des crédits une seul prélèvement
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jonathan, Je suis navrée mais je ne comprends pas bien l'avis que vous nous avez laissé. Pouvez-vous nous en dire un peu plus s'il vous plaît ? Julie
Réponse de Jonathan S.
Bonjour demende pour faire un seule prélèvement pour racheter credi de vous vous prélevé 244euro 183euro 125euro 69euro pour sademende rachat credi que vous aver refuser non moi suis par comptemt
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Jonathan, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une bonne journée. Julie
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Marcellin B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRéponse au téléphone rapidement. Personne aimable, Réponses au questions compréhensible.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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R. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Jean L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Bernard S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPAS COMPLIQUE TRES RAPIDE MERCI
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
Réponse de Bernard S.
Merci à vous
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Nathalie L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrop compliqué pour joindre les pièces
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Nathalie, Pour joindre vos documents, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client Sofinco et à suivre les instructions indiquées. Si vous souhaitez un accompagnement, vous pouvez également vous rendre sur le site sofinco.fr, cliquer sur la rubrique "Aide et contact", puis sur "Faites-vous rappeler". Excellente journée, Arthur
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P. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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Gilles A.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis client depuis quelques années et le taux des crédits et très attractif par rapport à certaines banques, très satisfait donc des échanges sur certains produits proposés. Je recommande vivement pour ceux qui hésitent.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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Catherine R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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Michel M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéSimple, tres reactif, rien à dire
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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G. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne presentation et réactivité de votre part en esperant que mon petit credit est validé
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Aurelie L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien réponse rapide. J'attends les fonds. Mais avec les jours fériés on ne sait pas trop quand. Ça serait bien d'indiquer sur l'espace là date de versement des fonds.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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Samia B.
7 nov. 2024
Avis vérifiésuper site
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site ait été à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée ! L'équipe Sofinco.
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Stecy M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas eu l'obtention de mon pret personnel sans aucune explication
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Stecy, Je comprends votre frustration suite à notre refus. Bien que nous ne partagions pas les raisons de nos décisions, chaque demande est minutieusement examinée afin de toujours agir dans votre intérêt. En respectant l'article 1101 du Code civil, qui définit la liberté contractuelle, nous veillons à traiter chaque demande de crédit avec la plus grande responsabilité. Cela garantit que nos décisions sont justes et fondées sur des principes solides. Je vous souhaite une excellente journée. Sarah
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Oumar S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client afin de changer de numéro de téléphone pour la signature électronique du contrat
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Oumar Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone en toute autonomie depuis votre espace client Sofinco. Pour cela, connectez-vous, puis utilisez le formulaire de contact en sélectionnant le motif « Modifier vos données clients ». Cette information est également disponible dans notre FAQ. Si besoin, il est aussi possible de nous envoyer une facture de téléphone récente (moins de 3 mois) par email à resolution.roubaix@sofinco.fr, en indiquant votre numéro de dossier ou de client. Bonne journée, Adrien
Réponse de Oumar S.
Bonjour Adrien Merci d'avoir pris en charge mon mécontentement ainsi que la solution proposée. J'ai effectué les démarches comme mentionné de votre message et je suis en attente du traitement de ma demande je vous confirme dès que le problème est résolu. Cordialement Oumar
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Oumar, C'est noté, n'hésitez pas à me tenir informé de la situation ou de me contacter directement par message privé sur Facebook, X.com ou Instagram. Excellente journée, Adrien
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