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Résumé des avis
Sofinco est perçu comme une banque rapide et efficace, offrant un site clair et facile à utiliser, avec des informations accessibles. Les utilisateurs apprécient la qualité et la fluidité du service.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ espère obtenir ce que je demande Une augmentation de mon prêt
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéOn m'a demandé de joindre mes documents suite à un premier avis favorable. Je n'ai même pas eu le temps de signer ou d'envoyer le contrat, que ma demande était refusée.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Gretelle, Je suis navrée de vous lire. Votre demande peut effectivement être refusée si les informations saisies présentent un risque. Je vous invite à renouveler votre demande dans un délai de 6 mois. Bien à vous, Sarah
Réponse de A. A.
Dans ces cas là, un premier avis favorable n'a aucune utilité. Si vous ne recevez pas les documents et le contrat signé, je ne vois pas l'intérêt d'étudier le dossier vu que les informations sont incomplètes.
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Gretelle, Il s'agit d'un accord de principe favorable qui ne vaut pas pour acceptation définitive. Au regard des premières informations votre demande a été envisageable sous réserve d'une étude plus approfondie de votre situation avec l'ensemble des documents demandés. Si nous refusons, c'est que votre situation actuelle ne vous permet pas de rembourser le prêt sereinement. Bien à vous, Sarah
Réponse de A. A.
C'est bien ce que je dis. " sous réserve d'une étude plus approfondie de votre situation avec l'ensemble des documents demandés" je n'ai même pas eu le temps d'envoyer un seul document. Ce n'est pas grave, je ne réitérai pas de demande dans tous les cas.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLa demande est précise et rapide
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas trouvé le m que vous avez demandé
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBloquée depuis plus de 8jours problèmes technique lié à l'identification de la pièce d'identité l'accès à la.caméra.bloqué.probléme no. Résolu malgré signalement par appel téléphonique et échange de messages Dommage....
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà un financement, habituellement très satisfaite exceptée le coût exorbitant de l'assurance, je demandais simplement une explication sur la différence du montant de la mensualité sans avoir demandé un virement. la conseillère franchement odieuse, me disant que je n'avais qu'à lire mon contrat , me coupant la parole constamment et en ponctuant d'un "et alors" très énervé! INNACCEPTABLE pour une emplyée qui plus est "COMMERCIALE"!!!!
Réponse de sofinco.fr
Bonjour Josette, Je suis désolé pour cette expérience téléphonique avec nos services. Il n'est pas dans nos habitudes de traiter nos clients de cette façon. Afin que je puisse vous accompagner, pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ? Bonne journée, Arthur
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSofinco est un service de prêt à la consommation responsable, efficace , clair
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes a priori pénalisé pour un défaut de paiement sur un crédit pour un problème à la base de coordonnées bancaires mal renseignées et dont nous n'avons été averti que tardivement par courrier postal sans avoir eu aucun message ni par sms ni par mail auparavant
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, Je suis navré de cette situation. Pour nous informer d'une mise à jour ou d'un changement de RIB, je vous invite à faire parvenir votre RIB à l’adresse email : rib-tresorerie@ca-cf.fr en précisant le ou les numéros de dossiers en objet. En cas de besoin, je vous invite à contacter notre service recouvrement au 0 974 501 401 pour régler votre retard. Bonne journée Arthur
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDifficile par internet
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Mieux vous écouter, pour mieux répondre à vos attentes ! Merci pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéIls vous suivent dans un premier petit projet et au bout de un an voyant que vous êtes raisonnable ils vous proposent un autre projet pour ne jamais l'accepter ! Alors que vous en avez les moyens !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
Réponse de A. A.
La preuve que non ! Je n'ai aucune contrainte de loyers ou de charges à payer vivant chez mon fils et malgré cela mes projet sont refusés je signal projets que vous vous m'avez proposés !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Passez une bonne journée, l’équipe Sofinco.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien personne attentive à ma demande rien à dire
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSi je ferais 50 demandes de crédit vous me demanderiez 50 x mes justificatifs d'autant plus que je suis déjà client chez-vous !
Réponse de sofinco.fr
Bonjour. Nous sommes sensibles à la situation exposée. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, mille mercis de la part de toute l’équipe Sofinco. Très belle journée !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDes conseillers très bien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, nous sommes ravies de lire votre commentaire. Nous vous remercions pour le partage de cette expérience qui vous a apporté satisfaction. En espérant pouvoir vous accompagner encore prochainement ! Bonne journée. L'équipe Sofinco
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait et dans les attentes
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, toute l’équipe Sofinco est ravie de lire votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de sofinco.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est un plaisir de pouvoir vous apporter satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée ! L'équipe Sofinco.
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