Avis clients de sollyazar.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien appel téléphone très satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  service de souscription TB Service téléphonique TMauvais

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous avons tenté de vous joindre pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et ainsi améliorer notre parcours client. N'hésitez pas à nous recontacter au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h. Nous vous remercions de votre confiance, les équipes Solly Azar

• 5 / 5

  

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  Genial bien. Gentil patient agréable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Onne réactivité. Un point serait à revoir, ce sont les frais de dossier facturé alors que nous saisissons tout....

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok, rien d'exceptionnel mais rapide, réponse aux questions. Globalement satisfait.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de souscription efficace, commerciale motivé et prix compétitif. ....

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ,rapide et conviviale trouve des solutions, et des prix attractifs, a votre écoute

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Solly Azar et son sérieux ou j avais assuré SULTAN mon premier animal pendant 16 ans raison pour laquelle je reviens vers Solly Azar pour assuré ma petite chienne LILLY 🐕😊 je souhaite une bonne continuation à Solly Azar

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfais en plus ses pas chères

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, réactif et efficace. en plus ils sont arrangeants. je recommande

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai trop long pour recevoir la carte verte - pas de talon pour mettre sur le pare brise!

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué par téléphone votre carte verte vous a été envoyée et vous devriez la recevoir d'ici quelques jours. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 4 / 5

  

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  Bon service à l'écoute reactif

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel avec la clientele très bien conseiller

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Anita très performante. je recommande

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétents, sympathiques, savent ce qu'ils présentent comme produits

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel rapide et prix correct

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge téléphonique pour souscription.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour le moment tout est normal.on verra avec le temps. cordialement.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Souscription avec le téléopérateur très agréable qui a parfaitement répondu à toutes mes questions

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Suite une demande de devis, je me retrouve avec un contrat, n’ayant pu acheter le véhicule, très grande difficulté de le résilier. Service client mauvais, interlocuteur pas concerné et lenteur de procédure. Je déconseille fortement

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme indiqué par téléphone, votre témoignage a été immédiatement transmis aux équipes concernées. Bien qu’ayant récemment échangé sur votre dossier, nos conseillers restent à votre disposition au 01 8005 5000 pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Nous vous remercions pour votre confiance. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 2 / 5

  

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  Avis : Je suis assurée chez vous depuis environ 3 ans, j'ai eu un accident sans responsabilité de ma part il y a a peu près 1 ans. Je suis extrêmement déçue de vos " compétences", organisation administrative et relation par téléphone et Mail. Je reste chez vous par manque de temps et d'argent. Veuillez prendre en considération votre clientèle s'il vous plaît. N'oubliez pas que vous avez de la concurrence.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. Comme indiqué par téléphone votre contrat a été modifié avec les bons éléments. Nous restons néanmoins à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseils! je suis très satisfait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services,rapide,simple et efficace

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très dessus du commercial que j ai eu au téléphone fait dans l urgence et je comprends pas ce qu il ma fait

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Comme indiqué par téléphone, aucune erreur n'a été constatée à votre souscription et vous êtes bien assurés chez nous. Nous restons également à votre écoute au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les équipes Solly Azar

• 5 / 5

  

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  Conseillers tres agreables a l ecoute des clients car parfois ce n est pas facile

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Augmentation des cotisations suite à la résiliation du contrat car un papier manqué, alors qu'il était à votre disposition

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Comme indiqué par téléphone votre contrat a été rectifié suite à la réception de votre relevé d'information. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Anita Roy

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très à la portée de toutes personnes voulant garantir la protection de son animal

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon relationnel et très réactif

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assuré pour une moto, Le personnel est sérieux, aimable et compétent. Je recommande.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service aux clients très professionnel et tarifs compétitifs.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, bon contact téléphonique

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et bonne réception des pièces jointes merci

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans hésitation je recommande.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service très pratique que nous pouvons faire de notre bureau

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite : accueil, conseils, réactivité, services Parfait, je recommande

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ne veut pas m'assurer car j'ai mis 1 an afin de refaire mes papiers suite au vol de mes papiers en août 2020.

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. Comme indiqué par téléphone, la transmission de votre carte grise ainsi que de votre permis sont indispensables pour réaliser une nouvelle souscription. Nous restons néanmoins à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 5 / 5

  

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  Très bonne communication... Et très réactif

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dans le cas d'une dégradation du logement par un locataire indélicat malgré l'assurance contractée l'efficacité est proche de 0 à améliorer.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour Monsieur, Comme indiqué par téléphone, votre témoignage a été immédiatement transmis aux équipes concernées et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les équipes Solly Azar

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse je pense qu'une option supplémentaire du genre tout risque serait opportune.

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• 5 / 5

  

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  très bon service par contre j attend toujours ma carte verte

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de sollyazar.com

  

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  Bonjour, Après vérification auprès de nos services clients, nous vous confirmons l'envoi de votre carte verte, que vous devriez recevoir d'ici quelques jours. Vous avez également dû recevoir par email une copie de cette dernière vous permettant ainsi de circuler avec votre véhicule. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité du personnel toujours courtois et à l’écoute du client. Très satisfait de la prestation de cette compagnie d’assurance.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe dynamique par contre compliqué pour avoir le même interlocuteur

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance,très bon conseiller merci

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide perfelzx qhejfdnen

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne information et explication du contrat

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et clair. Tous juste inscrit je n'ai pa eu (heureusement) à solliciter leur service pour le moment

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10 très rapide bonne equipe

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapidement aux questions

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à vous de nous avoir renseignés correctement sur le contrat d'assurance

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous recommande vivement l'assurance Solly Azar pour la GLI. Rapide et très simple.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphone très efficace, explications des questions qui restaient en suspend. Très content du service

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement , les démarches sont tellement simples et complique pas trop les choses

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien efficace on ce sans pas juger d avoir us un problème. Et j ai pus assuré ma voiture en moin de 15 min .

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe au niveau qualité prix

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, souscription rapide, bons conseils

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à l écoute et professionnalisme

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseiller extrêmement gentil merci beaucoup à lui :)

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait car il Rembourse rapidement

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien très bien pris en compte très poli

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• 5 / 5

  

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  Super qualité je recommanderai san hésitation

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace sans grand discours

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de leurs services merci

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de carte verte reçu depuis 1 semaine

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique, équipe à votre disposition personnelle qui a du rester après 19h pour que je puisse rouler

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec des explications détaillées sur la nouvelle formule de contrat. Agent très sympathique.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentille prennent le temps de vous écouter et faire au mieux de votre situation

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et très professionnelle

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour le service

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace , réponse rapide , j'a

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• 1 / 5

  

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  note zero vous étes des escrocs

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Comme indiqué par téléphone avec nos services clients, nous vous confirmons que votre situation et votre contrat sont régularisés. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

• 2 / 5

  

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  Mon compte bancaire a été débité alors que je n'ai pas signé le contrat ni le mandat de prélèvement.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité pour créer un contrat

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• 4 / 5

  

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  Très content mais oublié de recalculer pour le montent

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• 5 / 5

  

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  Un accueil super est il sont très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais attends toujours sa carte verte

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  Bonjour, après vérification auprès de nos services clients, nous vous confirmons que votre carte verte a bien été envoyée et vous devriez la recevoir d’ici quelques jours. En attendant, vous avez dû recevoir un email suite à votre souscription dans lequel se trouve une attestation d’assurance d’une validité de 1 mois, vous permettant de circuler avec votre véhicule le temps que votre carte verte ne vous soit livrée. Nous restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

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  Bonsoir oui j ai bien reçu ma carte verte part mail merci de votre compréhension

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  Pas normal de pas faire un transfert d'assurance de vehicule en véhicule, doit refaire un contrat à chaque fois et envoyer la session de vente de véhicule pour prouver la vente du véhicule malgret que j'ai une autre voiture assurée chez solly azar .et surtout ce tromper sur mon adresse et sur la vignette .cordialement

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté pleine satisfaction. Comme indiqué par téléphone, un contrat a été créé pour votre nouveau véhicule et nous attendons le certificat de cession de votre ancien véhicule pour pouvoir résilier. Nous restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour l'attestation de vente du véhicule à était envoyer par mail,depuis 1semaine ,vous êtes mal informer encore une fois

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  Assurance pas très cher et aussi qui rembourse assez bien

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  Clair, rapide, joignable facilement au téléphone. Satisfaite du traitement accordé à la souscription de mon contrat GLI

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Anita Roy très pro très agreable

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  Rapidité souplesse efficacité sérieux sympathiques

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  explications rapides et claires. Mise en place du nouveau contrat rapide

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  18 et bon accueil téléphonique

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  Interlocutrice très compétente et très gentille

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  Très à l'écoute Explications très claires Bref très compétents

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Au top rapide net efficace super agréable

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  La souscription du contrat s'est trés bien passé.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Pas de litiges avec locataire je ne peux pas donner un avis bon dans l'ensemble

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Vos services sont top surtout vos interlocuteur trés attentifs et à l'écoute merci

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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  la conseillère est aimable, comprend bien tout ce que je dis, a répondu à mes attentes.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Remboursement trop lent il faut parfois attendre plus de 3 semaines

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous avons transmis votre commentaire à nos services clients qui prendront contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous restons également à votre écoute au 01 8005 5000 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Les équipes Solly Azar

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  Bon acceuil et à l'ecoute. Explications claires

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  franchement vous service parfait

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  J’ ai passé 2 heures au téléphone ( montre en main) pour modifier trois contrats d’ assurance auto : j ai parlé à 5 différents interlocuteurs et répétés 5 fois ma demande et à chaque fois j ai du declines mon identité .. etc . Un cauchemar . Une division des tâches met vos employés dans des situations d impossibilités à résoudre les situations des clients . Un véritable gag !

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes sincèrement navrés de ces difficultés. Nos équipes ont tenté de vous contacter pour revenir ensemble sur votre dossier. Nous restons également à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi pour répondre à l'ensemble de vos questions. Excellente journée à vous, Les Equipes Solly Azar.

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  Très simple, juste un petit soucis avec la signature électronique

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Après vérification auprès de nos services clients votre signature électronique a bien fonctionné. Nous restons néanmoins à votre écoute pour répondre à toutes vos question au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar

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  Le service est de très bonne qualité.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Message laissé au téléphone icomprehénsible. Avant d'être un client, le prospect à un code d'identification, mais le moment où ce code es laissé sur ma messagerie, la vitesse de le personne qui parle et le manque d'articulation ne laisse pas le temps d'enregistrer. Cu coup quand j'ai rappelé, sans code d'identification, le conseiller qui répond nous laisse en attente....très, très long temps.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et nos équipes ont tenté de vous contacter pour revenir ensemble sur votre dossier. Nous restons également à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi pour répondre à l'ensemble de vos questions. Excellente journée à vous, Les Equipes Solly Azar.

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  bonjour ,bien , j'aimerais recevoir ma carte verte , ma souscription a été payé cordialement .

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Souscription en ligne ok mais plus de nouvelles depuis 4 jours….

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nos équipes ont tenté de vous joindre pour revenir ensemble sur le traitement de votre dossier et nous vous confirmons également l'envoi de votre carte verte par courrier que vous devriez recevoir d'ici quelques jours. Nous restons à votre disposition au 01 8005 5000 du lundi au vendredi. Excellente journée à vous, Les Equipes Solly Azar.

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  Bonne note..reponse rapide est claire

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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