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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des services fournis par la marque, ainsi que la qualité de l'écoute et des conseils des conseillers. La souscription est perçue comme rapide et bien expliquée, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéService très sérieux et très professionnel.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Thierry, Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'instant impec. très bien reçu par Many. voir la suite.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Alex, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéde très bon tarif je recommande
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Didier, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Solly Azar
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéRas pour l'instant, mais j'attend d'être vraiment conseillé par la suite
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Merci et bonne journée à vous. Pour moi un conseiller DOIT intervenir et nous CONSEILLER dans son expertise J'espère beaucoup de notre collaboration
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace, sympathique, pas déçu d'avoir changé d'assurance !
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Louis, Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés. Nous vous souhaitons une bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéA voir pour le futur. En espérant ne pas l'utiliser. Merci à vous.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe continu mon récit de l expérience Solly Azar ( voir avis précèdent ) Donc après l histoire de la voiture de prêt dont je n ai toujours pas de réponse , J ai leur ai demandé de voir si je ne pouvez pas avoir un dédommagement pour la perte d exploitation, par l assurance adverse ( VTC) , car cela fait plus de 1 mois que je travaille plus ,et plus de revenu à cause de se sinistre ,dont je ne suis pas en tort du tout .Donc le 9 Octobre (10 jours après ) j ai une réponse pour m informer qu' ils ne savent pas et qu' ils allaient demander à l assurance adverse ???? Sur ceux j attend encore et 10 jours et j essaye de téléphoner quant même pour demander si il y avait du nouveau ,et je m entend dire que pour l instant il n ont pas reçu le rapport d expertise pour les travaux et ce serais à cause de cela ils ne peuvent rien faire pour le moment ??? Alors que l expertise a eu lieu le 25 Septembre ?? Presque 1 mois ??? Sur ce je téléphone de suite au garage qui me confirme, que eux il ont bien reçu ce rapport, et ont même commencé les travaux depuis 3 semaines mais bloqué à cause de Pieces non disponibles .Donc maintenant nous sommes le 26 Octobre ,j ai eu le sinistre le 11 Septembre, et depuis le 25 Septembre plus de voiture ,plus de travail plus de revenu , et une assurance qui ne peut me donner aucune réponses concrète, autant sur le prêt d une voiture ,que sur ma perte d exploitation .......
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Votre post a retenu toute notre attention et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé votre commentaire au service concerné pour qu'il puisse faire un point sur votre dossier. Suite aux 2 appels que vous avez eu avec nos conseillers, il semblerait qu'aujourd'hui nous avons pu vous apporter toutes les réponses et actions à votre problématique. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse . Mais aujourd’hui on n est le 6 /11/ 2023 et j ai eu mon sinistre le11/09/2023 et a ce jour je ai toujours aucune réponse concrète sur mon dossier . Cordialement
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTraitement immédiat de ma demande
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Valery, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéréactif disponible professionnel
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis désolé de donner un avis très défavorable mais je vais expliquer pourquoi . En essayant de résumer ,mais pas facile . je me suis assuré avec cette compagnie le 28/08/2023 en passant par l intermédiaire d un courtier sur internet AKSAM assurance (Sarl au capital de 10000 € 400 € de commission au passage ) pour une garantie chauffeur VTC et RC pro donc je commence ma profession le 8/09/23 et malheureusement le 11/09/23 il m arrive un sinistre donc je ne suis absolument pas en tord .(arrêté à un feu rouge et on me percute par l arrière ) et à partir de la les problèmes commencent . je téléphone tout de suite à mon courtier ( c est le contact que j ai sur la carte verte ) pour voir ce que je dois faire et la seule réponse que j ai, c est que il ont oublié de me faire signer le contrat par signature électronique et qui me l envoie tout de suite ,alors qui m ont envoyé la carte verte ?????Et de plus qu' il me manque encore des papiers ??? Donc par chance ma voiture est encore roulante et je rentre chez moi. Donc je signe ,j envoie tout les papiers demandés et la prise en charge se fait que le 25/09/23 15 jours après ? Donc faut que j amène ma voiture au garage qui sera immobilisé pour l expertise est réparations. Je téléphone au courtier pour demander à avoir une voiture de prêt comme c est stipulé dans le contrat (voiture pour se déplacer pas pour travailler ) Il me dise que normalement oui mais faut qu' il demande à compagnie (Solly azar) Vu que je n ai pas de réponse j essaye de voir directement avec Solly azar par téléphone et cerise sur le gâteau impossible de les joindre .A chaque fois qu' il décroche et me mette en attente cela coupe toujours (au moins 30 appel ) Et du coup je rappelle le courtier et il me dit faut peut être voir avec l assistance ??? Donc du coup j appelle tout de suite l assistance et il me dise oui ,mais il faut quelle soit immobilisé au garage., Je dis ok oui je vous envois le justificatif demain pas de souci mais il me faut absolument une voiture pour de demain .Il me réponde que cela n est pas possible si rapidement et il me propose de la louer moi même que je serais remboursé ..Donc je loue pour 15 jours et 2 jours après je leur téléphone et la seule réponse que j ai c est que comme ma voiture n a pas été remorqué pour aller au garage donc je ne serais pas remboursé ???? .Dommage je ne peux pas faire plus de caractère mais la suite est cocasse si je peux dire. et j ai la preuve de tt ce que je dis .
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons transmis votre message au service concerné pour échanger avec vous sur le sujet. Nos Services Clients prendront contact avec vous dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. Les équipes Solly Azar
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne assurance globalement
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Olivier, Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Réponse rapide
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéerreur dans le devis ; besoin de contrôler ,d'argumenter pour rectification après nouvelle étude de leur service
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Nous avons fait remonter votre commentaire à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres demandes; Excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéSuper prix professionnellisme impeccable
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Abubakar, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien je suis satisfait du contrat que vous m'avez proposé et encore merci
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Andre, Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis un nouveau adhérent Je vous en remercie.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Souleymane, Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés. Nous vous souhaitons une bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéFacile pour souscrire, conseillers a l écoute et règle le soucis ou questions rapidement et efficacement
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Firmin, Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéService très sérieux et à l’écoute du client.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiérapide, efficace, bon suivi, personnel à l'écoute
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Viviane, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Solly Azar
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, personnel à l'écoute, très agréable, rien à voir avec le courtier précédent dans ma ville. A l'avenir, je traiterais toujours directement avec Solly Azar
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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