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Résumé des avis
Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité des services fournis par la marque, ainsi que la qualité de l'écoute et des conseils des conseillers. La souscription est perçue comme rapide et bien expliquée, ce qui contribue à une satisfaction générale élevée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéIl m'a été demandé des documents déjà envoyés. D'où le doute dans le suivi du dossier. J'ai appelé Solly Azar pour être sûre de la validation.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Votre post a retenu toute notre attention et nous tenons à régulariser votre situation au plus vite. Nous avons envoyé immédiatement votre message au service concerné pour qu’il puisse regarder votre dossier, et nos conseillers vous ont appelé pour faire le point sur votre dossier. Nous vous confirmons que tout a été régularisé. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, La personne que j’ai eu au téléphone lors de ma souscription a été bienveillante et extrêmement professionnelle. Merci à elle et à toute votre équipe également.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Natouma, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTop pour le moment , a voir par la suite
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Sid Ahmed, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service au téléphone et très bien expliqué les choses que nous conprenons pas bien
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Sebastien, Nos équipes vous remercient pour votre témoignage positif. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Nous sommes donc ravies d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéBonne assurance, pas trop chère
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité de souscription, à voir si les prestations seront dans mes attentes si j'ai besoin d'y recourir
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Karinne, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous avons à cœur d’offrir à tous nos assurés un service de qualité. Alors n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous sommes là pour vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSuper je suis très satisfaite de mon service client et très facile a les avoir
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Marianne, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous transmettons votre message à nos équipes. Bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiérappel rapide interlocuteur courtois, attentif à la demande et efficace
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Aurelia, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Agréable journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai réalisé un contrat mais je n'ai jamais signé et finalise car par rapport au prix indiqué sur le comparateur le prix diffère avec l'assureur plus quelques euros. Donc pas clair !
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Roberto, Votre post a retenu toute notre attention, nous regrettons de ne plus vous compter parmi nos assurés. Suite à votre demande, nous avons annulé votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision, n’hésitez pas à adresser vos demandes à relationsclients@sollyazar.com. Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéImpossible de vous joindre par téléphone et pas de retour à mes demandes par mail. Nous sommes au XXIe siècle c’est lamentable.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous nous efforçons de raccourcir les délais d’attente téléphonique. Suite à votre message, nous avons immédiatement envoyé votre commentaire au service concerné. Il semblerait que le problème soit résolu. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Oui je vous remercie j’ai bien reçu la carte verte (qui est toute blanche) avec la bonne immatriculation. Par contre, tous les mots de passe pour ma tentative de connexion avec votre société sont refusés s’agit-il d’un bug ou bien il y a une procédure particulière?
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Si vous parlez de l'espace client, il n'est pas encore disponible. Nous travaillons actuellement dessus pour vous le mettre à disposition le plus rapidement possible. Nous vous informerons dès que l'espace assuré sera ouvert. Belle journée à vous, Les équipes Solly Azar
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour vos éclaircissements, et pour vous envoyer les documents à signer à qui dois-je m’adresser dans ce cas là?
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Pour retourner les documents signés, vous pouvez les transmettre à l'adresse mail suivant : productioniard@sollyazar.com, avec votre numéro de contrat en objet de mail. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas. Nous vous souhaitons une agréable journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel clients Et tres bonne compagnie d'assurance Cordialement
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Denis, Merci de votre témoignage positif et de votre fidélité. L’ensemble de nos services clients se tient à votre disposition dans le but de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent et pas cher très bien
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Lirim , Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés. Nous vous souhaitons une bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiérien à redire, très bon service
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Camillia, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrop long pour avoir un interlocuteur , dommage !!
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Jean Louis, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous nous efforçons de raccourcir les délais d’attente téléphonique. Sachez que vous avez également la possibilité d’envoyer votre demande à relationsclients@sollyazar.com en précisant votre nom, référence contrat et numéro de sinistre. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAu Top réponse et assurance rapide prise en charge simple
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéSuper facile à la souscription du contrat
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Franck, Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour ce commentaire. Excellente journée à vous, Les équipes Solly Azar
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéOffre et suivi très sérieux . Contact très efficace et rapide avec les conseillers. Un regret....devis bouclé à un prix. Quand le contrat arrive, les frais supplémentaires sont affichés. Pas très sympa comme méthode.
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Fabien, Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous prenons tous retours de la part de nos assurés pour améliorer la qualité de service, nous allons donc transmettre votre commentaire au service compétent. Nous restons à votre disposition et merci pour votre aide, Les équipes Solly Azar
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiépour l´instant RAS tre simple et rapide
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Cihan , Merci d’avoir pris un moment pour partager votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés. Nous vous souhaitons une bonne journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon service, bonne gestion des délais. Un seul problème : une correction de contrat (mauvaise écriture de l'adresse de la SCI) qui n'a pas été effectuée la première fois et a du être signalé une deuxième fois par mail
Réponse de sollyazar.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de communiquer votre expérience et merci pour votre confiance. Nous prenons compte de vos remarques, et nous allons faire de notre mieux pour améliorer votre expérience chez nous. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de la rapidité de-là validation du contrat d'assurance
Réponse de sollyazar.com
Bonjour Xavier, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre satisfaction. Nous sommes ravis que notre qualité de service ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Les équipes Solly Azar
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