Avis clients de sommeildeplomb.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme aux attentes

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour CARINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Lit top livraison impeccable

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 3 / 5

  

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  Contact téléphonique correct.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous travaillerons à améliorer la qualité de nos services afin de vous offrir la meilleur expérience possible. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 3 / 5

  

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  Commande passée le 19/05 avec mention livraison prévue 15 jours après. J'aménage à cette date dans un nouvel appartement ça me convient. Le 31/05 j'appelle le service client car aucun mouvement sur ma commande: on m indique que ce n'est pas la livraison mais l expédition qui est garanti sous 15 jours ouvrés. Le service client est quand même réactif et facile à joindre. Le problème reste donc le transporteur qui proposait une livraison pas avant le 12 juin. Donc pratiquement 1 mois d attente bon à savoir pour les futurs acheteurs. Livraison premium d'emblée, donc tout es apportée jusqu'à la pièce, carton abîmée, vérification matelas ok mais sommier, tissu déchirée. J'appelle service client transporteur qui me dit de refuser le colis. Ok mais vu que j'ai acheté l' ensemble (matelas et sommier) je dois tout renvoyer. J'attend ce lit depuis 1 mois je dors sur un matelas de fortune depuis 15jours. Alors j ai gardé le sommier même s'il est abîmé.. Aucun avis pour le moment sur la qualité de cette literie. Semble de moyenne qualité au premier abord (même les pieds du sommier sont rayés donc abîmés..)

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Audrey, Nous vous remercions pour votre avis qui est très détaillé. Nous sommes vraiment navré que votre expérience ne se soit pas passé comme souhaité. Pour information, lorsque vous recevez une commande dont l'emballage semble abimé, ou le produit endommagé, vous pouvez évidemment émettre une réserve totale ( Indiquer que tous les produits reçu sont endommagés ) ou une réserve partielle ( Indiquer qu'une partie des produits reçu sont endommagés ). Le transporteur vous fera signer un bon de livraison qui nous sera retourné. Ainsi vous pourrez soit : - Refuser tout, ou une parti de votre commande. Le renvoie peut alors se faire immédiatement avec le transporteur. Un échange ou un remboursement est alors organiser par le service client. - Accepter la commande endommagé puis prendre contact avec le service client afin d'organiser l'échange différé de votre produit ( Ce qui vous permet d'utiliser la literie jusqu'à son échange ). Soyez assuré M. Audrey que ne équipe prendra contact avec vous dès aujourd'hui afin d'organiser le remplacement de votre sommier et de vous proposer un geste commerciale approprié. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Pour le moment après 3 jours dormie sur le matelas c'est très bien. On a laissé gonfler 3 jours effectivement ça permet qu'ils soient moins dure. La taille correspond bien. J'ai reçu en 10 jours et deux jours après l'envoie. Plutôt bien emballé. Bon rapport qualité prix à voir dans le temps.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Tatiana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes heureux de savoir que votre matelas correspond à vos attentes. Si toutefois vous rencontrez le moindre soucis, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Service client très réactif, le paiement en plusieurs fois me convient Merci encore pour le service client

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Olfa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 2 / 5

  

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  Ce site affirme assurer une livraison dans les 7 jours, j ai commandé un matelas le 25 mai, nous sommes le 4 juin et la matelas n'est pas livré. L entreprise de livraison est la très déplorable firme GLS, aucune date ou heure de livraison ne m'a été notifiée.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Stéphane, Nous sommes navré pour le désagrément causé, nous vous présentons toutes nos excuses. Vous serez contacté dans un instant afin de vous donner plus d'information sur l'état de votre livraison. Nous allons évidemment prendre contact avec GLS afin d'ouvrir une réclamation. Soyez assuré monsieur, nous mettrons tout en oeuvre afin d'assurer une livraison dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

  Réponse de A A

  

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  Selon le suvi de colis un second envoi a été effectué avec une autre entreprise de transport. Sommeil de plomb m a aussi contacté et pr esenté des excuses en m assurant chercher la cause du retard. Aucune nouvelle cependant de GLS (entreprise qui m'a déjà causé des soucis). Je reserve mon avis définitif pour plus tard. J ai l'impression que GLS a perdu mon colis.

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  Bonjour M. Stéphane, Nous vous remercions pour votre message. Nous mettons tout en œuvre afin de garantir la bonne livraison de votre colis. Nous n'hésiterons évidemment pas à vous appeler dès que nous aurons des informations à vous communiquer. L'équipe Sommeil de Plomb se tient à votre disposition

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• 5 / 5

  

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  Excellent site .. prix très attractif.. moins cher que les concurrents et magasin spécialisé.. Excellent service de livraison rapide sérieux ponctuel

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Votre avis nous encourage énormément. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Tout est très bien expliqué sur le site

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délais respecté, je recommande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr Regis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Rien à dire, parfait !!!! Literie de qualité, livraison en temps et en heure.. le seul petit bémol, je trouve dommage que l’on ne puisse pas choisir l’option de la livraison dans la pièce de votre choix car quand on est seule, la livraison en bas de l’immeuble, c’est compliqué, monter un matelas qui fais 50kgs sans aide plus les sommiers c’est tout simplement impossible. C’est la raison pour laquelle je ne met que 4 étoiles

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme Elie, Nous vous remercions d'avoir partagé un avis tellement détaillé. Votre note est encourageante et nous pousse à améliorer nos services. Nos équipes se sont mis en discussion afin d'envisager la mise en place d'une option de livraison supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Aucune attente au téléphone. Conseillère à l'écoute, sympathique et de bon conseil.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Mme. Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez évidemment pas à rappeler en cas de besoin. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Juste une rectification concernant mon message sur le lit. J'ai écrit "usure" au lieu de"usage" !

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  Bonjour Mme Françoise, Nous vous remercions pour la rectification, elle a bien été prise en compte ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale de la commande à la livraison... ainsi qu à l usage !!

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr Jean Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes très contents d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir le choix du transporteur

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet, nous ne permettons pas le choix du transporteur. Car il est sélectionné par le service logistique en fonction du volume de votre commande, de sa nature et du poids total. Cette optimisation de la livraison nous permet de vous garantir son efficacité et sa gratuité. Nous espérons néanmoins que votre literie correspond parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Achat lit 200x200 avec deux sommiers de 100 et un matelas de 26 cm. Livraison top et rapide. Très satisfait de l’ensemble. A voir dans la durée

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Bastian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Site proposant du choix et le tout à bon prix, maintenant reste à voir la qualité.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Bonjour M. Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nos espérons que la literie que vous avez choisie correspondra parfaitement à vos attentes. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  Content d l'achat. Livraison conforme à ce qui était indiqué. 4/5 car certaines coutures sontun peu lâches. Et hauteur de 24 cm au lieu des 20 indiqués. Pourtant l'étiquette porte ben le nom du modèle acheté.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Giron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Concernant les défauts constatés, nous présentons toutes nos excuses, cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons vous appeler afin d'en savoir davantage et d'éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Très bon matelas spacieux, très confortable, matelas très lourd, bien emballé, livraison en 10j ouvrée prestataire de livraison GEODIS

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Donovan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes contents de savoir que votre expérience s'est passé tel que souhaité. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 2 / 5

  

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  Pas de suivi commande et une exigence de contrôle livraison inadapté, puisque livraison devant la porte et obligation de déballage !!!!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre accueil chaleureux lors de notre échanges aujourd'hui afin de mieux comprendre votre expérience. Vos retours ont bien été pris en compte, nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer l'expérience sur notre site. Nous sommes néanmoins heureux que vous appréciez votre produit et que vous soyez satisfaite de la qualité de livraison. Nous restons à votre disposition, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  facilité dans les critères de recherches. prix correct et facilité de paiement

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Joséphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, service et livraison impecable

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 2 / 5

  

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  Tres bien ensemble lit et matelas mais delai de livraison trop tard !! Expiedié sous presqué 3 semaine contre 1 semaines mentioné sur leur site ! J'aurai preferé qu'il y a different type de livraison qui t'a payer le livraison pour avoir son article rapidement !

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour BIBI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciez votre ensemble lit et matelas. Concernant les délais de livraison, nous constatons effectivement que votre commande prise le 11/04, qui aurait dû être expédié le 24/04, a été remise au transporteur le 26/04. Cela a malheureusement occasionné un retard dans le délai de livraison. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions également pour votre suggestion, cependant nous travaillons en continu sur la rapidité de livraison tout en conservant sa gratuité. En effet, proposer une livraison payante va à l'encontre de notre politique du prix juste. Vous l'aurez compris notre mission est de vous proposer un produit de qualité, à un prix juste, avec une livraison rapide. Nous y arriverons certainement ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Prix assez intéressant service client hyper efficace j'attends ma commande dans les délais reste à tester la qualité du matelas mais elle semble de bonne facture

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommez ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous dès la réception de votre matelas, nous serons heureux d'avoir un retour de votre part ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Juste une petite remarque pour votre livreur: Livraison prévue pour demain. Ces dernieres 24h, j'ai recu huit emails et quatre SMS de rappel. J'apprecie leur zele, mais trop d'info tue l'info....

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  Bonjour Pierre, Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le nombre de notification côté transporteur ! Ils veulent en effet s'assurer que vous ne manquez pas votre livraison. Cependant, vous allez recevoir un appel du service client aujourd'hui :) L'équipe Sommeil de Plomb

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. N'hésitez pas à nous écrire afin de nous donner plus de détails, cela nous permettra de nous améliorer. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Site explicite, aisé à utiliser

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 4 / 5

  

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  PAS DECU !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Bonjour LAURENCE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  C'est tout d'abord le rapport qualité/prix qui nous a amené sur ce site. Le choix est plutôt aisé et les garanties sont importantes. Les délais de fabrication et de livraison sont raisonnables. J'ai juste regretté que dans le modèle choisi, il n'y avait pas de 70x190.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Bonjour JACQUES, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Sommeil de Plomb. Nous sommes navré que vous n'ayez pas trouvé de 70x190, en effet c'est une taille que nous ne faisons pas encore ! Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Le site est génial. Précis, complet et facile d'utilisation.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Bonjour CECILIA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Je suis tres content d avoir trouve ce site. Prix excellents, service client au top, livraison rapide. Et surtout produits de qualité professionnelle. Je recommande et commanderai a nouveau

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous sommes impatients de vous revoir sur Sommeil de Plomb. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Je m'inquiétais au début pour mon premier achat. Mais après avoir reçu plus d'informations mon colis est arrivé en l'espace de 15jours.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi conforme et rapide.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique excellent les intervenants sont de bons conseils et sympathiques. MERCI à toute l'équipe

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Bonjour ANDRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. C'est toujours un plaisir de vous servir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Un bon matelas transforme un sommeil de plomb en Or

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  Bonjour André, Peut être devrions nous songer à changer de nom !? À voir.. à voir :) Belle journée à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et conforme a la description

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 1 / 5

  

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  Commande d'un pack literie, un sommier était abîmé et déchiré ! Commande partiellement honoré, relance par mails , je n'ai à ce jour aucune nouvelle... Déçue de ne pas pouvoir utiliser mon lit tant attendu !! J'espère que sommeil de plomb va être réactif et régler le problème !!

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement l'expédition d'un nouveau sommier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 2 / 5

  

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  Matelas taché et faux-pli. Réclamation restée sans réponse.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navré pour le délai de traitement de votre demande. Nous avons pris connaissance de votre réclamation aujourd'hui. Effectivement, le matelas que vous avez reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous organisons immédiatement la reprise de votre matelas et un nouveau vous sera expédié dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

• 1 / 5

  

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  matelas ferme, au bout d'une semaine elle est devenu molle ! à eviter a tout prix !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification avec le service client, nous constatons que vous n'avez effectué aucune demande ou signalement concernant votre produit. Nous avons pris contact avec vous afin d'avoir plus d'informations sur la problématique que vous rencontrez, pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bonjour, Effectivement, en general vous allez me demander de la renvoyer et on sait bien que c'est impossible de renvoyé un matelas car coté logistique c est contraignant ! mais je vous ai envoyé un message, possible vous allez envoyer queqlu un pour la recuperer ou que vous allez une autre solution ! Cordialement

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  A nouveau bonjour Mohammed, Nous avons besoin de précisions supplémentaires pour vous proposer une solution adaptée. N'hésitez pas à répondre à notre service client qui vous a demandé des photos pour vous aider. Sachez que si un défaut est constaté, nous prenons en charge les couts logistique et le renvoi d'un nouveau matelas. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bonjour, merci, pour votre retour, mais je vous assure monsieur, que je n'ai recu aucun message, voila mon numero de commande : YQYSZLSEB Cordialement

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  Bonjour, Vous demande est en cours de traitement par le service client. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Délai de livraison très long. Commande passée le 31 janvier et livrée le 8 mars. Les pieds du sommier ne sont pas conformes. Livraison 3h après le rdv fixé

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, le délai de transit après la prise en charge de votre commande par le transporteur a été anormalement long. Nous sommes véritablement navré que votre expérience d'achat n'a pas été des plus optimales. Nous vous présentons une fois de plus nos sincères excuses en ce qui concerne la réception de pieds en bois au lieu de pieds en acier. Nous aurons dû être plus vigilant lors de la préparation de commande. Nous préparons vos pieds en acier pour expédition et vous bénéficiez également d'un geste commercial de 5 % de réduction supplémentaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Commandé depuis le 4/02/2023 Pas reçu et on me demande de noter ce site !

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Tel qu'indiqué dans nos échanges, il y a une confusion entre délai d'expédition et de livraison. Nous sommes sincèrement navrés pour ce malentendu, nous remontons le point à l'équipe marketing. Concernant votre commande elle a bien été remise au transporteur ce jour, il vous contactera très rapidement par SMS pour la programmation du RDV de livraison. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Recherche du choix du matelas facile mais c’était moins intuitif pour celui du sommier. Prix intéressant et la qualité semble bonne. J’attends avec impatience la livraison. Je conseille ce site.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous restons à votre disposition au 01 84 19 96 10 si vous rencontrez le moindre soucis ou si vous avez des interrogations. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  j'ai commandé le 30 janvier, je ne suis toujours pas livré le 20 février..

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Et que votre expérience n'a pas été des plus optimales, nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous satisfaire. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Reçu un peu plus tard que prévu mais rien de méchant

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous espérons que votre matelas vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bonne présentation des articles bons conseils quant on hésite entre 2 styles de matelas.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous a apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  Matelas conforme au descriptif, livré roulé sous vide en 10 jours au lieu des 5 affichés sur le site.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonjour A, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Il nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que vous ayez accusé un retard dans la livraison de votre produit. Toutefois, nous espérons que votre nouvelle literie vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Prof et délais respectés

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre recommandation nous fait également plaisir. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb

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  Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra de d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimale. Suite à des problèmes avec notre prestataire de service, certain mails de nos clients ne sont pas remontés. Nous allons vous contacter dès aujourd'hui afin de pouvoir répondre à votre demande. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  J'ai depuis reçu ma marchandise et en suis satisfait.

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  Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes également heureux que vous appréciez votre matelas. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb

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  Ras.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre Commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  Livraison stipulé 12 jours, nous avons été livré 25 jours . Les pieds du sommier sont de première gamme.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Bonjour S, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous avons rencontré des problèmes de livraison pendant le mois de décembre. Nous sommes désolés que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bonjour, Site à éviter effectivement prix attractif pour le marcher mais services client nullissime preuve à l’appuie, livraison catastrophique manque 2 oreiller sommier abîmé est matelas reçu bien plus tard. Suite à la réception de tout mes élément j’envoie un mail à sommeil de plomb indiquant que des taches noires son sur mon sommier, leur réponse est digne d’un vendeur de tapis je cite « les taches noire n’impacterons pas votre sommeil » honteux site à fuire.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Et, que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bon service client suite à litige livraison

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction. Nous restons à votre disposition au 01 84 19 96 10, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Commande réalisée avec des difficultés après avoir appeler le commerçant Blocage au moment du paiement , le site n'indique pas que pour régler la commande il faut impérativement un compte et ne propose pas de mode invité , au moment de finaliser la commande l'action sur finalisation de la commande reste sans action .

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navré que votre expérience sur notre site n'a pas été des plus optimales. Nous avons transmis les problèmes que vous avez rencontrés lors de la commande à notre équipe technique pour effectuer d'éventuels tests. De plus, la création d'un compte permet à nos clients d'assurer le suivi de la commande, de modifier ces informations de commande ou de récupérer vos données personnelles. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Super satisfait réceptionné dans les temps rien à redire !

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Livraison extrêmement longue et services clients pas trop réactif

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Antony, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il nous permet de travailler davantage sur la qualité de nos services. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison. Et, que votre expérience ne s'est pas déroulé tel que souhaité. Toutefois, nous restons à votre disposition si vous avez une quelconque demande. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Service horrible. Delai de livraison annoncé à 12 jours ouvrés quand j'ai passé la commandé -- produit finalement livré aprèsb 27 jours ouvrés . Pas de réponse à mes demandes/ interrogations (envoyés par mail au service client).

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Anne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu votre message. Notre équipe a identifié le souci technique à l'origine de la non-réception de votre demande et travail activement à la résolution de ce problème. Pendant le mois de décembre nous avons effectivement rencontrés des difficultés de transport, nous vous présentons toutes nos excuses Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème avec votre literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Article conforme à la description

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Contact très compétent qui vous permet de choisir la bonne literie

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Correspond parfaitement à la commande. Top !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre produit vous apporte satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  Lamentable... Commande effectuée le 1/12, il a fallu 8 jours pour que le statut de ma commande passe "en cours de préparation", nous sommes le 22/12 et le statut est toujours le même, alors que sur le site la livraison était pour le 20/12. De plus aucune information de leur part, aucun retour. Service client inexistant. A éviter

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Nous avons rencontré d'importantes difficultés de transport sur le mois de décembre, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous constatons que la livraison a été effectuée le 26/12, nous en sommes ravis. Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois, si vous rencontrez le moindre problème avec votre pack literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Site ok

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour S, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  rapport qualité/prix bien au-dessus de la moyenne, site internet top, suivi clair et précis et délai respecté.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition. Bien cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  Je suis très déçue et ne recommande pas. J’ai effectué une commande d’un ensemble sommier et matelas. Il était indiqué qu’il me serait envoyé sous quinze jours. Cela fait maintenant plus de trois semaines et le colis n’a toujours pas été remis au transporteur. On m’annonce jusqu’à 10 jours de délai supplémentaire après la prise en charge par le transporteur. Je suis très ennuyée par le car j’avais prévu d’avoir ce lit pour accueillir des hôtes. Le service client que j’ai contacté ne m’a donné aucune solution me disant juste qu’il rencontrait effectivement des retards. Si j’avais su, j’aurais acheté ailleurs!!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Bonjour M, Nous sommes vraiment navré de ne pas avoir pu vous offrir l'expérience d'achat la plus optimale qui soit. Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses. Votre satisfaction comptant plus que tout pour nous, nous travaillons avec nos transporteurs afin que ces erreurs ne se reproduisent plus ! Nous constatons que la livraison a été effectuée le 27/12, nous en sommes ravis. Si vous rencontrez le moindre problème avec votre ensemble literie n'hésitez pas à nous rappeler directement au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Livraison conforme, dans les délais et bien annoncée. Je recommande SDP

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Francis, Particulièrement heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Votre recommandation nous fait également plaisir. À très vite sur sommeildeplomb.fr Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb

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  Pas de communication au téléphone le site n’est jamais à jour presque 1 mois pour la livraison colis jeté dans le jardin par le livreur j’espère que le matelas sera de bonne qualité car le suivi colis et la livraison catastrophique je ne dis pas du mal de la marque ou du site je relate les faits

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bonjour I, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de votre avis. Nous avons à cœur de veiller à ce que la livraison de votre colis soit la plus satisfaisante possible. Nous remontons cette anomalie au service de livraison afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition Cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb

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  Achat et livraison parfaits

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  toujours en attente de ma commande, le rdv avec le transporteur a été fixé et validé mais il n'est jamais venu ! Depuis aucune nouvelle... Le problème pourrait être uniquement au niveau du transporteur mais depuis 5 jours aucune nouvelle de Sommeil de plomb à ma demande au service client. Je ne sais pas où est mon lit...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Benoit, Nous sommes navrés, nous n'avons jamais reçu votre message. Notre équipe a identifié le problème technique à l'origine de la non réception de votre message, cela ne se reproduira plus. Nous avions effectivement réexpédier votre lit via un autre transporteur, et nous constatons que vous avez été livré le 21/12. Nous espérons que vous appréciez votre nouvelle literie. Toutefois si vous rencontrez le moindre problème avec votre literie n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 84 19 96 10. Cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  RAS au niveau du site internet.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous aie apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  toujours bien renseigné par téléphone

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Blanchet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  beaucoup trop d attente entre la commande et l avis de livraison

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre avis, votre note est encourageante. Merci de souligner ce point qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Parfait

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jérome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Facile de communiquer

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service client. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Très bon contact avec le service client suite à un problème de paiement. Livraison dans le délais annoncé avec un très bon suivi de colis de la part de leur prestataire.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons d'agréables nuits sur votre nouvelle literie et nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Parfait.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Vraiment ravi de ce site, rapport qualité prix génial. Aucun soucis pour la livraison le délai était respecté avec un service client qui répond de façon réactive aux mails. La qualité du sommier et du matelas

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite d'agréables nuits sur votre nouvelle literie. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Un large choix, des bon prix, je n'ai pas trouvé mieux

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Mr. Jacques, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Bonjour, à l'usage le matelas est un peu ferme, dommage

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  Bonjour M. Jacques, Effectivement, vous avez choisi un matelas dont le confort est indiqué comme étant "ferme", avec un accueil enveloppant en mousse à mémoire de forme. Le confort de nos matelas est toujours indiqué sur la fiche du produit. Nous demandons à nos clients de faire attention à la dimension, au type de matelas et au confort lors du choix de votre literie. Ce sont des éléments très importants. Pour toutes vos questions lié à votre achat, le service clientèle se tient à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30, au 01 84 19 96 10. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  La commande est simple, le prix est intéressant pour matelas sommier en kit. Je n’ai pas encore dormi sur le tout pour me rendre compte de la qualité du matelas royal bedding Windsor. La livraison s’est bien passée, II faut juste savoir que le statut reste bien 10 j en préparation avant de passer à la livraison et pas moyen de savoir un peu à l’avance à quelle date il est expédié. Livraison par Geodis sans problème, j’ai pu programmer la date de livraison qui me convenait au final.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Samira, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Vos remarque nous permettent d'identifier nos points d'améliorations, nous travaillerons certainement dessus. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Super conseil

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Samia, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de expérience. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  au top!

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Manuela, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de expérience. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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  Produit, très satisfaisant pour le moment, livraison impeccable, il n'y a plus qu'à faire de gros dodos

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Site clair et intuitif

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Parfait. Delais respectés. Produits bien emballés et confiés à un transporteur sérieux.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Service client au top, commande reçu dans les délais, à un prix imbattable ! Je recommande a 100%

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Très bon site en attente de commande pour validé tous ca

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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  Matelas Perfect

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Très bien. Délai de livraison respectée transporteur super. Il faudrait juste penser de mettre 2 personnes pou la livraison. Comment voulez vous qu'une personne soulève un sommier tout seul.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Réception au bout d’1 mois mais gros bémol, ils ont plié le matelas en 2 sauf que les ressorts ont pas aimé et depuis pas de nouvelles du SAV!

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour S, Nous sommes navrés, nous n'avons jamais reçu votre message. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse contact@sommeildeplomb.fr et nous envoyer des photos de votre matelas s'il vous plait ? Nous sommes également à votre disposition au 01 84 19 96 10. À très vite, L'Equipe Sommeil de Plomb

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  site bien conçu

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Site et service client au top ! Des prix plus que corrects.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  tres explicite et clair je recommande bon accueil au téléphone.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Choix rapide et facile. Produits semblant être de qualité (pas encore assez de recul pour avoir un avis parfaitement tranché). Délais de livraison un peu longs >15jours mais livreur très correct

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Simple, efficace, sans (mauvaise) surprise.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Service très agréable et réponds très vite hâte de découvrir le contenu de la commande

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Le transporteur GEODIS n est pas adapté aux transports de meubles , quelques déchirures d emballage sur 1 sommier tissus noirci . sinon livraison impeccable.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Site très bien conçu , les produits sont bien décrits. La livraison gratuite est un plus pour le client !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Conseils et envoie rapide je recommande. Merci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Un cauchemar plutôt qu’un sommeil de plomb. Livré à un Relais mondial à plusieurs km de notre domicile. Un matelas de 200x200 de 27 kg à ramener chez nous dans notre voiture citadine. Le SAV totalement perdu face à la logistique de livraison. Plus jamais j’achète en ligne.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Réponse de sommeildeplomb.fr

  

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  Bonjour Bernd, Nous sommes navrés des difficultés de livraison, nous avons remonté votre dossier au transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre nouvelle literie. Cordialement, L'Equipe Sommeil de Plomb

  Réponse de A A

  

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  Merci de me souhaiter de belles nuits dans ma nouvelles literie surf vous étiez incompetents de me la livrer.

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  Aujourd'hui le client aime savoir où en est sa commande. Là vous attendez sans nouvelles jusqu'au jour de l'envoi. C'est pas bien grave mais c'est cool quand on reçoit un mail ou un SMS pour nous indiquer quelle est l'avancée. Car la finalisation de la commande déclanche un mail indiquant qu'un colis va être remis au transporteur. Mais ça n'est pas le cas où en tous les cas beaucoup de jours plus tard. Et durant ce temps pas de nouvelles... Pour le reste, facilité de commande, clarté du site, informations produits c'est top

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par A A. *

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