Avis pour Sommeildeplomb.fr

Total: 1 260 avis depuis 23/03/2022

4.3

Basé sur 461 avis des 12 derniers mois

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Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Carla D.

    8 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons reçu le matelas bien plus tard qu’annoncé. De plus nous n’avons toujours pas reçu la facture suite à la livraison pour la donner à la comptable. Je vais encore devoir appeler le service client. Je ne recommande pas ce site.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre livraison a pris plus de temps que prévu. En période estivale, il arrive en effet que certains délais soient rallongés, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu occasionner. Concernant votre facture, sauf erreur de notre part, elle vous a été transmise dans les 3 jours suivant votre demande. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables et, si nécessaire, notre service client reste bien entendu à votre disposition pour vous la renvoyer immédiatement. Nous espérons que, malgré ce délai, le produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement. L’équipe sommeildeplomb.fr

  • Jean charles L.

    8 sept. 2025

    Avis vérifié
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    Très facile utilisation

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits faciles à utiliser. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe sommeildeplomb.fr

  • Paul M.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Agnes A.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait, description produit exacte, livraison impeccable (dans les temps et emballage soigné), et produit trés bien, joli et facile à assembler (sommier), matelas trés bien aussi, aucun regret de cet achat!

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat, de la livraison à l'assemblage de votre sommier et matelas. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Christian B.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    SUPER

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi agréable avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Carla D.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sommier et matelas vraiment qualitatif Livraison faite dans les temps et sécurité de paiement

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de livraison. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Robert G.

    6 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs attractifs. Bonne qualité des matelas, oreillers et couverture. Qualité des sommiers juste satisfaisante, à voir dans le temps. Suivi et délai de livraison décevants, avec une visibilité et une information auprès du service client trop aléatoire.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos matelas et de nos oreillers. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'amélioration de notre service client et nous apprécierions votre retour pour mieux comprendre vos préoccupations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • J. G.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement tout s'est très bien passé et la qualité des produits est satisfaisante.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • N. M.

    4 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plusieurs problèmes de livraison ! Ma commande a été annulée seulement deux jours avant la date prévue de livraison à cause d’une erreur de prix du fabricant… Il aurait été préférable de négocier une remise plutôt que d’annuler. Ensuite, après un mois d’attente, le lit a enfin été livré mais sans les pieds ! Franchement, une expérience très désagréable… Je regrette vraiment mon achat.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Cher client, Merci pour votre message cependant, permettez nous de clarifier la situation. En effet, nous avons été contraints d'annuler votre commande suite à une anomalie informatique, cependant nous vous avons offert une remise exceptionnelle sur votre nouvelle commande en dédommagement de la gêne occasionnée. Concernant la perte des pieds du sommier durant le transport, nous sommes navrés qu'elle ait eu lieu mais nous avons déclenché le remplacement le jour même de votre signalement. Nous regrettons les désagréments rencontrés mais espérions que l'engagement de notre société à vous apporter une solution à chaque étape aurait atténué votre déception. Cordialement, L’équipe Sommeil De Plomb

    Réponse de N. M.

    Je vous remercie pour votre retour, en effet j'ai bien réussi à avoir une remise mais après avoir négocié longtemps avec la personne concernée, en revanche je suis resté 1 mois sans lit car le problème que vous n'avez pas annulé la commande rapidement, vous avez attendu le jour de la livraison pour m'annuler la commande ... en revanche la qualité du sommier ou du matelas est top

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  • Daniel R.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que la facture ne soit pas disponible.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Vous pouvez contacter notre service client, qui se chargera de vous transmettre votre facture. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Eric G.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    . .

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Cher client, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe Sommeil de plomb

  • Corine G.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déjà déçue par le fait que le livreur ne reprend pas l'ancienne literie alors que c'est noté sur le site. Ensuite, je ne dors pas mieux qu'avec mon ancien matelas, j'ai encore parfois mal au dos en me réveillant, je croyais que cela venait du matelas qui avait 10 ans et franchement, je commence même à le regretter.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Chère cliente, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas pleinement satisfaisante. Concernant la reprise de l’ancienne literie, nos conditions précisent qu’il est nécessaire de nous contacter après la commande afin que nous puissions mandater un transporteur et planifier cette prestation. Nous sommes navrés que cette information ne vous ait pas été communiquée clairement. En ce qui concerne votre confort de sommeil, un temps d’adaptation est parfois nécessaire avec un nouveau matelas, surtout après plusieurs années passées sur l’ancien. Cette période peut durer de quelques jours à quelques semaines, le temps que votre corps s’habitue au nouveau soutien. Vous êtes toujours dans votre période de rétractation si le matelas ne vous convient toujours pas. Nous espérons que vos nuits deviendront progressivement plus confortables et restons à votre disposition pour toute question ou conseil. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

  • Sylvie P.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite dexmon achat( 2 sommiers et 2 matelats) Envoi rapide et soigné. Lits et sommiers de qualité.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos sommiers et matelas, ainsi que de la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats. Cordialement. L’équipe sommeildeplomb.fr

  • Chloé V.

    2 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix certes très intéressants, mais service client 0, 2 emails urgents envoyés sans aucune réponse, dont un e-mail pour annuler ma commande (qui a malgré tout été livrée sans mon accord).

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Chère cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis et comprenons votre déception. Nous avons effectivement connu un nombre exceptionnellement élevé de demandes, ce qui a pu rallonger nos délais de réponse. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

  • Stephanie G.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne organisation, on peut choisir la date d arrivée du produit

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre organisation et la possibilité de choisir la date d'arrivée de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe Sommeil de Plomb

  • Jean-Claude G.

    1 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande reçue dans les temps et la commande conforme . Le matelas est de bonne qualité. Je ne peux que conseiller votre site .

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre matelas et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question. Cordialement. L’équipe Sommeil de plomb

  • L. K.

    30 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet bien construit, article bien détaillé.

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site et nos informations produits vous aient satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

  • Aude-Laure S.

    30 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le matelas est conforme à la description et le service client est assez facilement joignable, ça c'est pour les 2 étoiles. Par contre délai de livraison non respecté ( retard de 6 jours , pas de choix pour nouvelle date...). Je n'ai toujours pas accès à la facture de mon achat pourtant effectué le 23 JUILLET 2025; malgré mes relances au service client, rien n'y fait. Je suis mécontente car j'avais à tout prix besoin de cette facture et cela me met en difficulté. Je ne commanderai plus sur ce site

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la qualité du matelas et la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement le retard de livraison de notre partenaire, ainsi que les difficultés rencontrées pour obtenir votre facture. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre facture vous a été envoyée ce jour et, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin que vos demandes soient traitées en priorité. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ces désagréments et restons à votre entière disposition pour régulariser toute situation au plus vite. Bien cordialement, L’équipe Sommeil de Plomb

  • Yannick C.

    29 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Cher client, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. L’équipe Sommeil de plomb

  • M. D.

    29 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moyen nous le trouvons un peu dure quand même

    Réponse de sommeildeplomb.fr

    Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. La fermeté d’un matelas peut en effet varier selon la sensibilité et l’habitude de chacun. Il faut parfois un temps d’adaptation de quelques nuits pour que le confort soit pleinement ressenti. Vous êtes toujours dans le délai de rétractation si vous souhaitez vous orienter vers un autre modèle. Nous serons ravis de vous conseiller un matelas plus adapté à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb

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À propos de Sommeildeplomb.fr

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