Le site offre des informations claires et une excellente qualité de matelas, livrés rapidement et bien emballés. Les prix sont compétitifs et le service est à l'écoute.
-
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSite de confiance que je recommande sincèrement. Nickel de la commande à la livraison . Nous étions frileux pour commander par internet et , en fait., agréablement satisfaits de l’ensemble recu . Pour la qualité sur la tenue du matelas et du sommier dans le temps , seul l’avenir pourra nous le dire...Articles reçus , très bien emballés et dans délais prévus . Nous recommandons sincèrement
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre confiance et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéJ’ai bien été conseillé au téléphone, l.ensemble de literie est bon pour le prix ( soldes) , choix du jour de livraison même si le livreur était un peu en retard sur le créneau.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéSommier et matelas de qualité. La commande est arrivée rapidement. Je recommande
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat. Notre service client se tient à votre disposition pour tout besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéMatelas de qualité et livraison rapide !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux et fier de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre service client se tient à votre disposition pour tout besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéAprés le renvoi d'un colis défectueux, la réception du remplaçant s'est bien passé. Service contact réactif aux mails envoyés. C'est bien.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nos équipes font leur maximum pour offrir un service après-vente de qualité. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSite pas trop mal, peut mieux faire en ce qui concerne la sélection du tyoe de produit recherché.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de la remarque concernant la sélection des produits sur notre site et travaillons chaque jour à l'améliorer. Notre service client se tient à votre disposition pour tout besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéC'est fiable
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre confiance et votre note parfaite ! Nous sommes heureux et fier de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéDéçu déçu 😱 fixation du pied abîmé on a jouer du marteau et tissus sommier sale et effilochée 😱😱😱😱 Pas d échange possible avec sommeil de plomb 😱😱😱
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente , Nous sommes navrés d'apprendre que votre déception de la livraison des produit reçu et comprenons bien votre frustration sur le pied abîmé. Notre service client vous a offert deux oreillers en percale de coton en guise de geste commercial pour compenser les désagréments rencontrés. Nous espérons que ces oreillers vous apportent entière satisfaction et contribuent à améliorer votre expérience. Nous tenons à souligner l'importance d’émettre des réserves auprès du transporteur pour les colis endommagés. Cela nous permet de traiter les désagréments lié au transport de manière plus efficace et rapide. Nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire et espérons que vous nous donnerez l’occasion de mieux vous servir à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifié10/10
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de Sommeil de Plomb. C’est la seconde fois que je commande. Les produits sont de qualité. Rapport qualité/prix excellent. Suite à un souci de sommier qui ne passait pas par l’escalier, j’ai eu affaire à plusieurs reprises à leur service commercial qui a été très arrangeant. Non seulement ils répondent rapidement mais sont d’une gentillesse exceptionnelle de nos jours avec un numéro gratuit en France. Je recommande vivement.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes heureux et fier que vous soyez très satisfait de nos produits et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre service clientèle a pu vous accompagner efficacement et avec gentillesse. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et accessible, et votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. Nous restons à votre entière disposition pour toute future commande ou question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéUn sommier est arrivé dans un emballage dechiré , donc tissus arraché et taches. Il faudrait revoir les emballages. Matelas confortable.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente , Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre sommier est arrivé endommagé et que l'emballage n'a pas été suffisant pour le protéger. Nous prenons en compte votre remarque concernant les emballages pour améliorer la protection de nos produits pendant le transport. En cas de réception d'un article abîmé, il est essentiel de bien émettre des réserves auprès du transporteur, cela nous permet de traiter efficacement ces incidents. Nous sommes néanmoins heureux que le matelas vous apporte satisfaction en termes de confort. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéJe recommande ce site ma commande s'est très bien effectuée, bémol sur l'état des colis à leurs arrivés le transporteur est loin d'être délicat avec la marchandise les cartons étaient abîmés dont un éventré( j’ai des photos à l’appuie ) j’ai accepté les produit parce que j’ai pu les ouvrir et prospecter tout était très bien protégé par un plastique résistant heureusement.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre retour d'expérience. Nous sommes cependant navrés pour l'état des colis à leur arrivée. Il est regrettable que le transporteur n'ait pas manipulé les colis avec le soin nécessaire. Dans de tels cas, nous vous conseillons vivement de toujours émettre des réserves auprès du transporteur lors de la réception de colis endommagés. Cela nous permet de prendre les mesures appropriées et d'améliorer nos services de livraison. Nous sommes ravis que les produits soient arrivés en bon état malgré les désagréments, et que leur protection ait été efficace. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiédommage que vous ne fait pas du linge de maison
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci pour votre retour ! Nous apprécions vos commentaires et prenons note de votre suggestion concernant le linge de maison. Actuellement, nous nous concentrons sur notre literie, mais nous serions ravis de considérer l'idée d'élargir notre gamme à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, alors n'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou besoin. Merci encore pour votre retour et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBonjour, très bon matelas, mais je cherche toujours le moelleux annoncé !!
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note positive ! Nous sommes ravis que le matelas vous plaise. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre qu'il ne correspond pas tout à fait au moelleux que vous recherchiez. Les sensations de confort peuvent varier selon les préférences et besoins individuels. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéCommande bien reçue. Très satisfait des articles . Cordialement.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour et avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue et que vous soyez très satisfait des articles. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéDeuxième commande . Matelas très confortable . Petit délai supplémentaire pour la livraison mais le service client a été super !
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente , Merci beaucoup pour votre fidélité et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre matelas et que vous le trouviez très confortable. Nous sommes navrés pour le léger délai supplémentaire de livraison , mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous apporter le soutien nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute future commande ou question. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande et SAV au top
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes et que notre service après-vente ait été à la hauteur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un excellent service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site rien à redire, livraison prévue le jour comme indiqué sur le message. Colis très lourd pour le chauffeur (femme)
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site ait été agréable et que la livraison ait eu lieu comme prévu. Nous prenons en compte votre remarque concernant le poids des colis pour nos livreurs. Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d'évaluer comment améliorer ce point pour le confort de tous nos partenaires de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéBjr, Malgré ma demande pour récupérer le matelas usager aucune réponse de sommeille de plomb. Jai pourtant suis le protocole a la lettre ! le matelas ne coute pas plus que 500 euros.
Réponse de sommeildeplomb.fr
Cher client, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous regrettons profondément que votre demande de reprise de matelas usager n'ait pas été traitée correctement malgré le respect du protocole de votre part. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous excusons pour cette négligence. Nous allons vous contacter rapidement pour résoudre ce problème et organiser la reprise du matelas dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
-
A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de sommeildeplomb.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux et fier de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Sommeil de Plomb
Avis affichés par ordre chronologique